Клуб отличный, все сделано со вкусом, заботой о клиентах. Отличная программа занятий. Но, есть один большой минус в период пандемии никто не проверяет на входе ни температуру, ни наличие масок. И это напрягает.
Очень нравится этот фитнес-клуб! Новенький, чистенький, персонал отзывчивый!
Если ходить утром, народу вообще мало! И радует что он круглосуточный! В общем, я довольна! Так держать!
Ужасное отношение к клиентам. Хамам не работал около 3-х недель, как раз в последние дни абонемента. Для многих принципиально после тренировки расслабиться в парной. На просьба поскорее починить администрация никак не реагировала. Ранее занимался на Алексеевской, была та же проблема. Никогда в жизни больше не куплю абонемент в эту сеть.
Был в самом начале, незадолго после открытия. Все раскидано бестолково по этажам, кардио зоны в нескольких частях.
Бассейн большой, но ощущение, что все сделано на скорую руку, плаваешь, как в каком-то ангаре.
Бани не особо горячи, народу валом.
Позиционируют себя выше среднего, поэтому ценник высоковат.
Но своя аудитория будет, рядом огромный микрорайон.
3
2
Д
Денис Касьяненко
Level 11 Local Expert
December 19, 2021
Отличный клуб, одно из лучших соотношений цена-качество в Мытищах. Просторный зал ( занимаюсь утром, по загрузке не могу сказать ) больший выбор групповых программ. Правда администраторам на ресепшене можно быть и поприветливее, а то они как будто всегда чем-то слегка недовольны
2
2
XovA
Level 16 Local Expert
January 28, 2022
Считаете себя премиум? Подтяните качество! Для меня всегда лучшее заведение, не важно, будь то ресторан, магазин, интернет магазин, спорт зал, является то место в которое ты возвращаешься! Вернусь ли я в этот зал после окончания карты? Наверное НЕТ! Кардио тренажеры практически всегда заняты и нужно ждать. Раздевалка грязная и не убирается, шкафчики вообще никто не протирает! Финскую сауну нужно всегда просить чтобы переставили мощность, она еле тёплая!
Отвратительный клуб персонал просто хамло. Ремонт уже разваливается хотя клуб новый. В тренажёрке нехватка блинов такое ощущение что кто то втихаря тащит домой с каждым разом все меньше. Дополнительные занятия стали все платными. Ходили на пробные как только перестали ходить сотрудники перестали здороваться. На ресепшен впаривают маски втридорого если нет со скандалом не пускают в клуб. В бассейне для детей постоянно платники, так что детский обонимент лучше не покупать нетратьте деньги отделиный бассейн будет дешевле в три раза. Сами сотрудники бегут от таких планов на персоналу в месяц. Вывод зря купили не советую плюсов как оказалось нет. Думаю скоро закроются как на Летной если не поменяют отношение к клиентам и не поменяют персонал. Уже с ресепшена входить дальше с таким отношением не хочется.
Спорт зал сам маленький, тренажёры ужасные и их очень мало. В самом зале душно ,не представляю, что там летом будет. В раздевалках музыка орёт, а в зале еле слышно ,в чем прикол ?
Единственный плюс ,это бассейн.
Все отлично. Периодически одна и та же ошибка, сотрудников на ресепшене, выдают ключи от шкафчиков,все номера, которые близко расположены друг к другу, приходится теснится с другими посетителями. Обратите на это внимание!
Всё нравилось, кроме душевых:сложно получить нужную температуру воды:либо кипяток, либо холодная. Но сегодня у меня украли личное полотенце в раздевалке и теперь всё не нравится. Забыла на кушетке, пришла домой, обнаружила пропаду, позвонила, сказали, что нет.. Очень неприятный осадок остался. . .
Хороший новый клуб. Купила бы карту, если бы жила в соседних домах)) к сожалению, маловато утренних групповых программ. Очень приятный вежливый менеджер София.
Вроде все по началу хорошо и красиво , все новое , чистое , аккуратное , но бассейн вечно грязный , в душевых просто вонь и грязь страшная , туалетной бумаги постоянно нет , и тренерский состав очень слабый , очень жаль, что ушла Наташа тренер групповых программ , без неё выжили клубе делать нечего
Персоналы нет слов!Не обслуживают а приказывают!И откуда у них такой смелости? Потому что их никто не проверяет по камере,инструктажа нет и вот они тупые
Клуб в целом не плохой но занимаюсь в основном в фитнес зале , здесь конечно зеркала не пойми как стоят , мало блинов, в час пик в очередь за блинами нужно становиться, фитнес тренера дружелюбны!! Радует кардио зона, много разный тренажеров!!
Приятный фитнес клуб,с большой аквозоной,Аква зона просто замечательный 👍👍👍👍👍
3
Angelina-usmanova-v
Level 22 Local Expert
April 23, 2023
Замучили своей рекламой! Зашла поинтересоваться, не устроила цена и клуб, сказала буду заниматься в другом. Нет же, спамят постоянно! Попросила удалить из рассылки и больше не звонить, ноль эмоций! В Мытищах есть клубы намного лучше, светлее…
Хожу 2 недели. В душевых постоянно запах мочи, противно заходить. Спрашивал при какой температуре стираются полотенца(после мочедушевых), никто не знает, человек, который выдаёт их, говорит, наверное 40 градусов. Сорок!!!! Ужас! Уборщица тряпку мочит один раз и протирает ей все ручки у тренажёров. Думал в Зебре грязно, пойду в ссср, но....
Ужасный клуб! Хамское отношение администраторов, тренера, фитнес-консультантов. С руководством не пообщаться, потому что персонал говорит, что не знает, как зовут руководство и когда оно бывает на рабочем месте. Подумайте 100 раз прежде, чем идти туда!
Увы, придётся сделать отрицательный вывод о фитнес-клубе, тк впечатление испорчено. Менеджер по продажам Анджела (всего вам доброго, девушка) - некомпетентный, токсичный сотрудник, занимающий, к сожалению, не свое место.
Сперва ошибки:
1) Агрессивное поведение и неумение слушать
2) Отсутствие оффера горячему клиенту
3) Отсутствие работы с потребностями клиента
4) Отсутствие работы с возражениями
5) Аргументация на основе лживой информации
Далее ситуация:
Мы с женой посетили клуб, чтобы получить представление о спортивном оснащении, атмосфере, тренерском составе и понять ценовую политику клуба.
На ресепшене попросили провести нас в отдел продаж (кстати, были приятно удивлёны сотрудником службы безопасности - на редкость приятный и приветливый молодой человек).
Нас провели в комнату и предоставили менеджера Анджелу. Девушка сперва спросила наши с женой ФИО и контакты. После повела показывать клуб, но показ не состоялся по причине небольшого спортивного шоу в холле у входа.
Мы переместились обратно в комнату сейлз, где я спросил про стоимость абонемента. Мне озвучили цифру 29990₽ и «уникальную, единственную возможность получить скидку только в эти три дня в честь официального открытия клуба», что совершенно неправдивая информация, тк подобную скидку клуб устраивает достаточно давно, те на постоянной основе(апрув в скрине). Стоимость абонемент клуба
составляла таким образом 21990₽.
Я сказал, что подобные предложения уже были и поинтересовался, будет ли скидка за второй абонемент, тк мы с женой возьмём два абонемента. И это был триггерный момент.
Менеджер Анджела изменилась в лице и грубо ответила «нет», с позиции «не нравится-уходите». Я сделал небольшое замечание, что вряд ли подобная форма общения с клиентом прописана в скрипте и попросил ознакомить меня с тренерским составом.
Менеджер Анджела раздраженно отвела нас с женой на ресепшен и убежала в неизвестном направлении.
Вот и вся история.
Выводы:
Фитнес-клуб СССР потерял минимум двух клиентов из-за некомпетентного сотрудника.
Приобрела клубную карту недавно. Пока все нравится. Ездить мне далековато, но у нас рядом такого нет. Пока все новое, и тренажеры, и бассейн, то все устратраивает.. ну а дальше время покажет..
На этой неделе дважды приезжал в зал в первый день не было горячей воды.Сегодня приехав в зал столкнулся с новой бедой отсутсвие света ,горячая вода тоже отсутствовала ,сотрудники клуба не сообщают о технический неполадках с учетом того что клуб позиционирует себя как премиум сегмент!
3
Василий
Level 15 Local Expert
May 19, 2022
Посещаю около двух месяцев, стандартный фитнес клуб, для занятий всего достаточно, в бассейне планктон, удобен по расположению и времени посещения.
1
Dannn
Level 14 Local Expert
December 6, 2021
Отходил полмесяца , все нравится
Из больших плюсов : очень приветливый персонал , каждый готов помочь с любым вопросом
Также оценил джакузи - очень расслабляет
Хамам , баня , бассейн - все хорошо
Зал тоже устраивает
Плюсы: народа мало, большой клуб, дают полотенце.
Минусы: реально СССР бассейн, потолки даже не потрудились закрыть, джакузи не удобное.
До этого ходил в охрану, на олимпийском. Там все наоборот ))
3 раза просил отключить смс рассылку по телефону. не отключают.
говорят это нормально бесить людей... руководство прошу проверить ваших менеджеров.
у вас действительно 10 баз, и из какой то не могут удалить мой номер на рассылку? наверно только фас поможет