Spot
Directions
Заречная дорога
145 m
Similar places nearby
139 reviews
May 7, 2024
Прекрасный персонал, вежливый отзывчивый, всегда подскажут по мимо замены масла что как, есть зона где выпить чай или кофе пока меняют масло, удобная точка местоположение, вообщем рекомендую, не пожалеете 👍
June 26, 2024
Удобная запись через сайт. Чисто и все аккуратно. Есть зона ожидания с чаем и кофе. Вежливый персонал! Все честно и без доп услуг. Рекомендую. Уже не в первый раз посещаю :)
January 13, 2024
Раньше был СУПЕР отличный спот в Сестрорецке, куда я стабильно ездил к Дмитрию. ОбслуживаЛ в вашей сети уже 3-ю машину.
Но увы, как это часто бывает во франшизах, хорошим возможно был не сервис, а мастер (
Теперь там новые люди.
Я не знаю, какие они по профессионализму, т.к. попасть я к ним не смог)))
Выводы делайте сами - вот история про новогоднюю замену масла (“многобукв”, раз уж потратил 2 раза время на поездки до вас – потрачу и 10 мин на отзыв):
1 запись: новогодние праздники, число не помню, мне звонят за час до замены масла, говорят что они замёрзли (вся станция) , как только отогреются - перезвонят. Не перезвонили. Думаю ну ок, бывает.
2 запись: Приняли меня на 20 минут позже положенного. Через 5 мин приехал следующий человек. Мастер не смог выкачать масло, потому что нет каких то шлангов ( у Дмитрия с этим никогда вопросов не было, я не знаю что он там и как делал – но масло откачивал через верх 1000%, можете проверить по заказ-нарядам)
Мастер предложил снять поддон )))
Ребят вы серьезно? если я буду платить еще за снятие поддона, потому что у вас чего то там нет да плюс еще покупать у вас масло дороже рынка на 200р за литр, например вмпавто 5w-40, которое гордо именуется масло spot, у вас стоит 990р за литр, у производителя оно стоит 3200р. За канистру 4л. (по акции можно и 5 урвать за эти деньги)
И не надо писать про паленку, это официал. продавец))) Учитывая, что вы покупаете огромными канистрами и там разница еще больше полюбому.
Так вот,не хочу я снимать поддон, со снятием поддона можно это сделать в гаражах или еще где то) если делать столько платных действий, в чем суть "БЕСПЛАТНОЙ" замены ?))
Не, ну я понимаю, все хотят заработать, это ок, но тогда делайте работу НОРМАЛЬНО пожалуйста, просто откачайте масло за 20 минут как обещаете в своих рекламах и все.
3 запись: Второй раз приехав в 9.26 утра (запись на 9.30) прождал почти час, в 10:16-10:18 мы начали чтото пытаться сделать, и даже спустя это время мы ничего не сделали, потому что их 12v насос с узким шлангов нормально не работал, масло еле еле двигалось по шлангу !)
И я просто уехал. Потому что у меня тоже есть дела, и если я записываюсь на 9.30, хочу уехавть в 10 ну или край в 10.30 , а не непонятно во сколько!!! Кстати пока я ждал свою запись на 9.30, приехал человек на 10, офигел что за .... происходит и уехал, спросив резонно “ А зачем вы тогда записываете?”) А бедный мастер возился с ренжровером (который был на 9 утра и с ним не закончили на 10.16 утра) и обсуждал в сомнениях с водителем(который гуглил этот момент), сколько же литров идет в мотор джипа... мда ребят, я понимаю что у вас там все в программах, ну так поправьте значения, зачем мастерам жизнь то усложняете?
ИТОГ:
а. 2 испорченных утра – встал пораньше, невыспался, толку нет. Погналася за скидкой 10 процентов, скупой платит дважды)
б. Потратил за 2 раза суммарно 3 часа времени (час на дорогу два раза, час ожиданий на станции) и около 100км пробега ( живу в Репино)
3. Ничего не решено.
Я вам так скажу, ребят – Сестрорецк городок маленький, тут вам не Питер. И так клиентов не дофига – это видно по громадному числу окошек для записи на вашу сто.
Если вы так продолжите разбрасываться местными постоянными клиентами – далеко не уедете.
Кстати являлся ( прошедшее время) постоянным клиентом, увы, придется искать новую станцию и видимо новую сетку. Мне правда очень жаль что так вышло и мне было очень удобно ездить к вам - но такого отношения к работе и клиентам я точно терпеть не готов, увы.
П.С. предвосхищая вопросы “а кто это сделал, когда это было” и т.п. - у вас есть база по записи – шкода номер 663, тел. Заканчивается на 77 – если надо, будьте любезны сами потратить время и посмотреть. Рекомендую обратить внимание, сколько клиентов вы теряете из-за нарушения очереди записи. А еще лучше - проведите мастер-класс мастерам по работе с ваг в целом и со шкодами в частности либо закупите то, что надо для работы мастерам, раз они говорят у них там чего то не хватает.
Спасибо за внимание.
8