Спортмастер Pro
725 отзывов
1 января 2023
Да, никак. Цены выросли, а выбрать нечего. Всё какое-то никакое. Персонал тоже, видимо, сократился. Про товары сказать ничего не могут. Заходим туда потому, что не осталось ничего другого, но и уходим ни с чем.
1
24 ноября 2023
Большой ассортимент, удобное расположение.
22 мая 2022
Один из самых больших гипермаркетов сети. Есть почти все, что есть в интернет магазине. Маловато примерочных для такого магазина.
3
1
3 января 2022
Спортмастер продаёт Б/У ТОВАРЫ, ещё и без полного комплекта, непригодные к использованию по назначению!!!
Признаёт это. Сервис и качество отвратительное. Не рекомендую к покупкам. Конкурентный список большой и сервис на уровне. Ошибки своих недопродавщиц (Поликарпова Анастасия), которые работу свою выполняют также плохо, как и врут, исправляют за счёт покупателей. Фу, больше ни ногой. Сервисом и решением, созданных ими проблем, здесь и не пахнет.
Поликарпова Анастасия только и делала, что сходу «врала»: «Товар отсутствует для обмена». За час до этого при покупке одинаковых товаров было целых 4 - бренд, модель, цвет, диаметр, все 1 в 1. Коробки идентичные. Но главное! Она даже, не уточнив, о каком товаре идёт речь, уверенно звезде..(включила звезду!). Предложила номер чека ей продиктовать, тк товар на сайте в наличии в магазине и готов к выдаче «прямо сейчас». Но она лишь повторяла одно и тоже: «Я же сказала, в наличии нет». Магазину явно нужен более адекватный администратор, способный что-то решать! Бросив все дела и ребёнка, в 21:50 доехала в магазин, и коробок было также 4!! Никакую работу этот человек не способен выполнять успешно!
4
25 июля 2022
СПОРТ МАСТЕР нравился всегда, но к сожалению стал он совсем не тот🤷♂️ каким был несколько лет после первого открытия на "Московском" выбор оскудел тоже, но вина это скорее не менеджмента сети, а сложившейся полит. обстановкой вокруг России. Продавцов стало меньше, а те кто остался бродят по этому гипермагазину с потухшими глазами.И всё равно оценка пять, память о былом величии, и поддержка любимого магазина. СпасиБо! Сил всем работникам СПОРТ МАСТЕРА.
1
1
29 апреля 2023
Какой-то лохотрон с бонусами! Прислали бонусы на день рождения, мы пришли в магазин и хотели их использовать, пролавец пытался их списать, но не получилось, а потом и говорит, что это только на онлайн заказ действует. В итоге поларок на день рождения вроде есть, а вроде нет. Чушь какая-то! Зачем такие подарки, которые не использовать?! Почему сразу не написать условия и не вводить людей в заблуждение?!
3
1
27 февраля 2023
Хороший магазин спортивных товаров. Большой выбор. Бывают скидки.
1
29 июня 2023
Большой выбор товаров. Большой магазин, но очень не хватает примерочных.
1
7 июля
Большой ассортимент , мало людей , хорошие скидки
16 апреля 2023
Спасительный магазин. И экипировка и лайфстайл. Всё нахожу здесь.
1
1 ноября 2023
Большой, очень даже, много выбора и нет очередей совсем
18 октября 2022
Расположен магазин здорово с огромной парковкой, все нашли и купили, персонал помог
3
1
10 марта
Профессиональная работа продавца Александра.
3
17 декабря 2021
Очень нравится именно этот Спортмастер! Тут своя атмосфера, вежливый персонал и практически всегда можно найти необходимый товар!
1
18 февраля 2021
Большой магазин,есть вместительная парковка, разнообразный ассортимент,правда,не всегда в наличии размеры.Хороший выбор одежды и обуви.Выбор спортивного инвентаря не очень разнообразный.
3
21 мая 2022
21.05.2022 15:10
Примерочные ужасные, их мало, раскиданы по всему залу, АДМИНИСТРАТОР ЖЕНЩИНА при просьбе дать книгу жалоб и на мой ответ что не так сказала, чтобы я приходила в будние дни и сказала, что они ничего менять не будут. Хотя раньше всё было в порядке с примерочными. Хамское отношение к клиентам. Видимо, не раз на неё жалобы Поликарпова, скорее всего
1
1
1 сентября 2022
Цены порадовали. Персонал любезный. Приложение Спортмастер понятное. Ассортимент хороший. Порядок.
1
15 ноября 2021
Большой, спортивный гипермаркет. Отличная система лояльности. Большой ассортимент товаров, для всех видов спорта и отдыха. Рекомендую!
3
1
5 ноября
До Pro не дотягивает.
27 декабря 2022
Большой выбор товара, хороший персонал, всегда есть места на парковке
3
25 февраля 2023
Хороший выбор, удобно передвигаться по рядам, информативные обозначения
4 мая 2023
Большой магазин, товаров много, но не всегда есть что нужно. В кассу всегда очереди.
1
18 января 2023
Брала в декабре в данном магазине куртку фирмы VolkI. Приехала под закрытие, консультанты УЖЕ не внушали желания что-либо покупать, т.к стояли с достаточно кислым выражением лица. Взяли куртку, но по приезду домой обнаружили брак - на молнии отсутствовало несколько зубчиков. Поступили как честные люди, не стали возвращать куртку под предлогом "не подошла", а решили совершить возврат, честно указав на недостаток. Нас морозили в ожидании дольше заявленного срока, а по итогу комиссия сочла этот недостаток несущественным))) Подумаешь, куртка не расстегивается раз через раз, это же не повод! В общем, НЕ рекомендую ни данный магазин с фальшивомонетчиками, ни конкретно данную точку. Отвратительное качество, отвратительный сервис.
4
7 февраля 2022
Толковые продавцы. Удобно заказать в интернете товары, которые выбрали. Быстро собрали товары и вынесли в кассы.
Плюс есть бесплатные услуги сервиса есть.
1
8 июня 2022
Всё отлично;ассортимент,цены,количество и расположении примерочных.Вот на кассах частенько полная неразбериха
1
16 августа 2023
Раньше ассортимент был лучше, сейчас как то грустно, смотреть нечего. Пустой магазин....
3
21 июля 2023
Большой выбор остатков, можно найти хорошие вещи с большой скидкой.
24 декабря 2022
Была прилеплена бумажка что скидка 10% ,на кассе просто отодрали ее и сказали что ничего не знают.
Зачем тогда вешать напоминалки не пойму,если потом пытаются вспомнить за что скидка.
Неуд магазину
3
1
12 июня 2022
Хороший большой магазин. Есть выбор. Но, даже днём в будний день, всегда стою в очереди. Вроде и народа мало и сотрудников много, а касса одна работает.
3
17 февраля 2022
Ну это просто самый большой спортмастер в СПб. Не сказал бы что здесь вы можете найти все что захотите. Тут есть любой товар, но только в единственном экземпляре. Так что если хотите повыдирать цвет и фасон лучше идти в другой спортмастер
21 октября 2021
Отличный магазин, рядом с метро. При наличии бонусов цены получаются очень даже привлекательные. Дочку к школе собирали там (физкультура, бассейн)
1
29 февраля
Хороший магазин, большой выбор
7 июля 2023
Две примерные на огромный магазин. Перекидывать клиента от одного консультанта к другому это их фишка
10 февраля 2021
Вот оно самое то место, которое нужно.
14 января 2021 года пришли выбрать и купить сноубордический комплект для девушки. До этого были в магазине другой сети спорттоваров. На их фоне Спортмастер - эталон. Проблем с подбором ботинок не было никаких. Благодаря простым и удобным приспособлениям подобрали размер с первого раза. Без танцев с бубном, как в других магазинах.
Очень-очень замечательный консультант Вячеслав сделал для нас процесс подбора комплекта простым и приятным. Помог разобраться со скидками, бонусами, баллами, чтобы экономия вышла максимальной. Проконсультировал по аксессуарам. Договорился с мастерской, где нам смонтировали крепления под человека, который будет кататься на доске, и напарафинили вдобавок. Настоящий профессионал.
Теперь катаемся и вспоминаем Спортмастер и Вячеслава добрыми словами.
P.S. Вчера заказали, а сегодня нам доставили чехол для сноуборда. Благодаря скидке и баллам за покупку, хороший чехол вышел 1260 рублей
1
1
13 декабря 2021
Большой магазин, с огромным выбором товаров. Продавцы внимательные, всегда помогают и сориентироваться, и подобрать нужную вещь. Единственный минус (для меня) - не очень удобно добираться (если без авто)
1
1
14 февраля 2022
Выбор хороший, на скидках можно взять отличные вещи по вменяемой цене. Рекомендую перед походом смотреть на сайте наличие и читать отзывы, это решает кучу вопросов.
1
19 мая 2023
Товары некачественный обманули несколько раз, сравнивал с декатлоном оказывается 100 раз хуже чем декатлона
3
15 января 2023
место,где можно найти всё для занятия спортом за приемлемые цены.
24 апреля 2021
Персонал, больше отталкивает, чем помогает.
Но сегодня, вывели на эмоции. Сотрудник магазина, подошёл к дочери которая держала в руках мяч и в грубой форме задаёт вопрос " ты будешь его покупать... и далее" девочке которой 7 лет, с таким вопросом?. Форма по себе не корректная, если есть вопрос, стоило спросить девочка подскажи, где твои родители, и после этого высказать замечания, если они обоснованы.
После таких подходов, ребенок испугался и нам как родителям это очень не понравилось.
Сделав замечания сотруднице, что следует поступать по другому, реакцию была максимально странной.
1. Отказалась представится, бейдж был перевернут и консультант это прекрасно знала и отказывалась показывать. Со своей стороны конечно не правильно поступил и прошу прощения за это. Сам взял бейдж и перевернул, чтобы посмотреть какое имя консультанта.
Здесь были эмоции, ведь ребенок просил уйти с магазина из-за дискомфорта.
2. Сотрудник позволила оскорбления в мой адрес "идиот", "тупой" и т.д. Особенно удивила отсылка ко мне, как не профессиональному специалисту на своем месте работы. На замечание о должном поведении к покупателям. Но оскорблять, людей которые платят тебе деньги ? Я покупатель, перестанем покупать, вы перестанете работать.
3. Вместо извенений, в след получил чуть ли не проклятие. Видимо это стандартный этап продаж для консультантов магазина Спортмастер. Там где необходимо завершить сделку, тебя проклинают.
Уважаемая администрация, прошу провести профилактическую работы и объеснить кадровому составу, как необходимо себя вести. В отношении сотрудницы Ольги Акулиной которая вела себя непрофессионально, решайте на свое усмотрение. Возможно у нее, было плохое настроение, а возможно что-то случилось. Но это не повод выплёскивать все на покупателей.
Все прекрасно понимают, токсичность сотрудников пропускать нельзя и система менеджмента должна реагировать.
10
4
7 марта 2022
Я не понимаю,почему так плохо работает персонал Спортмастера.две недели назад покупали клюшки,нас встретил пузатый консультант,хамски общался и делал вид,что он умный,а мы дураки.сегодня 07.03.2022 на входе в магазин охранник обматерил матом мужа и видимо был пьян ( руки тряслись и лицо было красное).откуда вы таких берете,спрашивается у руководителей магазина.специально что ли...желания покупать здесь все меньше и меньше
3
1
2 марта
Слишком мало примерочных и те вечно забиты вещами оставленными
3 февраля 2022
1. Не следят за актуальностью информации по наличию товара, 2 раза отменяли онлайн заказ в других магазинах сети по причине отсутствия товара, хотя на сайте было указано, что товар в наличии в выбранных магазинах.
2. Заказ 2700822-967399, крепления лыжные. Положили только одну пластиковую заглушку вместо двух (недокомплект), хорошо, что у меня сохранились заглушки от предыдущих креплений и подошли.
2
2
23 августа
Большой магазин
5 февраля 2022
Хороший магазин. Большой выбор спортивных товаров. Высокопровесиональный персонал. Большое количество скидок и акций.
1
2 сентября 2021
Неплохой, достаточно большой спортмастер, ничего сверхъестественного. Располагается довольно удобно. К сожалению на сайте не всегда актуальная информация о наличии товаров, что пару раз довольно сильно подвело
4
1
13 мая 2022
Не однократно шопился в данном магазе,в принципе всё хорошо,радует свободная парковка и обилие товара в наличии .
2
15 июля 2022
Отличный магазин, большой выбор, легко найти любой товар, на кассах очередь идёт быстро.
2
1
14 января 2022
Хороший спортивный магазин, чисто, опрятно. Если в сети ещё и цены были бы не такими высокими, то было бы вообще здорово
1
9 января 2022
Отвратительное отношение персонала к покупателям. Покупали коньки, заточка платная, заплатили. Пошли кататься, а коньки нормально не едут (проскальзывают). Либо не доточили, либо заточили неправильно. Приехали обратно, попросили исправить заточку, на что девушка (либо парень, не очень отличимо) сказала платите снова за заточку. Кое-как решили проблему через админа. Переточили бесплатно, стало получше. Но осадок от общения горе персонала остался
5
27 марта
Товар имеется , но выбрать нечего ((((