Спортмастер
1202 отзыва
19 апреля 2022
Выбор есть, но маловато. Персонал вообще отличные ребятки Спасибо Вам большое. Парковкой сложно. Не далеко от метро 10 минут ходьбы медленным шагом.
4
12 июля 2022
Покупал футболку в Спортмастере 06.07.22 СПб Сити Молл и крайне был не доволен...для покупки футболки мне даже не предложили маленький пакетик, так как его не было и был только большой...и это не первый раз с вашими пакетами. Сделайте маленькие пакеты бесплатными, а то купил вещ а пакет даже не дали, очень красиво.
3
1
6 сентября 2022
Отвратительная работа курьера, оператора, службы доставки, интернет магазина! Оформляла экспресс-доставку и товар не был доставлен вовремя и деньги за срочность никто не вернул, второй заказ также не привезли в обозначенную дату, переносили 2 раза и никаких оправданий, видимо данный сервис присущ этому магазину и такое у них каждый день!Придется попрощаться! Сервис раньше был лучше(
31 января 2023
Сделала заказ с доставкой товара в постамат pickpoint, заказ был доставлен 25 января и в этот же день пришло сообщение, что он сломан. Я хотела отменить заказ, чтобы сделать новый, обратилась в контактный центр Спортмастера уточнить по вопросу отмены и срока возврата бонусов. Звонила дважды, и разные сотрудники давали противоречивую информацию. Кто-то говорил, что бонусы вернутся через сутки, а деньги после возврата товара в магазин, кто-то - что и бонусы, и деньги только после возврата товара курьерской службой. А когда они его вернут, опять же, неизвестно! Я готова была повторно заказать товар, отменив этот заказ, мне просто нужны были мои бонусы. А Спортмастеру, как всегда, плевать на своих клиентов, никакой поддержки и помощи, одни отбивки стандартными фразами, типа, в течение 10-14 дней мы рассмотрим вашу заявку. Любая ответственная компания, когда по её вине страдает клиент, не имея возможности даже отменить заказ и вернуть свои бонусы, как минимум, начислит ему столько же извинительных бонусов. Но только не Спортмастер! Клиентоориенторованность на нуле, полное безразличие к проблемам покупателей, нежелание исправлять свои косяки, рабочие процессы на уровне 90-х гг. Не в первый раз уже были с ними проблемы, которые невозможно было решить. Я думала, может время внесло хоть какие-то улучшения в сервисе, но нет, "а воз и ныне там"...
4
1
24 августа 2023
Вежливый персонал , всегда помогут Найти нужный размер и модель
23 апреля 2023
Один из моих любимых магазинов. Очень качественные вещи. Люблю тут покупать.
9 августа 2022
Заказал ребенку кроссовки nike с доставкой, привезли и сказали, что нельзя мерить и что возврат только через магазин, после нескольких минут прериканий разрешили померить, размер подошёл, я рассчитался и курьер уехал, после чего я взял у ребенка кроссовки чтобы их посмотреть и обнаружил что они б/у, те ношенные, внутри катышки на подошве песок и потёртая подошва, на изгибах заломы и деформация материала, на стельке отсутствует наклейка, виден выгоревший след от нее, не покупайте вещи у этих мошенников!!!!
1
1
10 января 2022
Ужас! Не знаю что поменялось, но обслуживание скатилось на дно. Приехали в 21.40 ....8 раз объявили, что магазин через столько-то минут закроется. Я, конечно, понимаю, что все хотят домой, но реально это напоягало очень сильно. Под понравившейся моделью кросовок были другие коробки, т.е. не так как раньше, выбираешь под ней сам, померил и купил. И в коробках по одному кроссовку...если надо второй, то надо просить продавца...бардак. Очень рекомендую доехать до Пулковского шоссе и спокойно выбрать все там. Сюда больше ни ногой. Ужас. Хотя, раньше ходили постоянно.
5
1
13 февраля 2023
Большой магазин спортивных товаров, приятно удивлена была услугой заточки коньков
2
1
26 апреля 2022
Размеры магазина уменьшились вдвое. Ассортимент тоже. Но при этом есть,что выбрать. Без покупок не уходим. Последний раз была очень удивлена продавцом: взрослый дядечка, по национальности то ли узбек,то ли таджик. Обычно здесь продавцами молодежь работала и русские. А теперь все по другому.
2
9 мая 2022
Отвратительное отношение к клиенту! Являюсь постоянным клиентом с 2004 года . Когда карта (бонусная программа) дошла до серебряной, мне ее заблокировали , было не до того , не сильно расстроилась. Благополучно жила уже с новый дошедшей до серебряной карты , и тут ,дойдя до золотой. Мне опять ее блокируют . Подозрительная активность - как выясняется. Позвонила в сервисный центр , часто бываю в командировках по всей РФ. Часто пользовалась ! (Больше не буду) магазином Спортмастер . То кроссовки удобнее куплю , то куртку теплее и тд. Назвала все города в которых были совершены покупки. Мне говорят , хорошо , но восстановить карту не сможем . Вот Вам опять новая . Оставьте ее себе. При чем я оставляла отзывы на все ! Купленные мною товары.
Разочарование полное. Отношение отвратительное. Ценник высокий. Качество оставляет желать лучшего. Все Спортмастер ! Прощай!
9
1
24 марта 2023
Забронировали товар,через приложение,ехали до магазина 40 минут, оказалось товара нет....Естественно,никто ничего не компенсировал..... Ужасный сервис!!! Оценка КОЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4
8 мая 2023
Простоял минут 15, попросив двух консультантов дать мне кроссовки которые мне нужны
Никто не подошел, сейчас подойду и уходят
Или у вас тут дагестанцев не обслуживают?
1
26 октября 2023
Хороший выбор качественных вещей. Доброжелательные продавцы. Рекомендую этот магазин.
1
21 января 2022
Добрый день. Пришла за коньками , цена на ценнике и цена на кассе не совпали ))))) Это уже привычное дело , Но все сотрудники утверждали, что этим конькам нужна заточка ( так на них нельзя кататься) , по итогу уговорили. Стоит 250 руб. Прождала 15 минут , притом звали мастера по очереди три человека. После заточки не увидела разницы. Пришла к стенду с коньками , нет разницы ВООБЩЕ. Т.Е. заточка это развод на 250 руб. Не тратьте деньги и время. !!!!!!!!
6
1
29 ноября 2022
К сожалению, очень судный ассортимент. Вроде бы много всего, а выбор все равно маленький. Один из худших магазинов Спортмастер, где я была.
31 мая 2022
магазин шкиперский Молл все так же не меняется НИЧЕГО, все так же не один грустный , не улыбчивый продавец еще и на кассе нет ни кого , ждали несколько минут. все делается как будто этот продавец (девушка) здесь случайно оказалась. и прям видно как мы все ее достали с самого утра !
4
29 апреля 2022
Хороший магазин, но маленький, потому и выбор не большой. Если идёшь знаешь за чем и посмотрел заранее наличие на сайте, то удобно, быстро зашёл, быстро купил. Консультанты когда как.
19 сентября 2022
Большой выбор товаров, приветливый персонал, в шаговой доступности, с парковкой проблемы.
1
16 мая 2022
Мне нравится магазин. Удобный сайт. Система скидок. Доставка всегда без проблем. Особо ценно то, что не подошедший товар легко и без лишних вопросов можно вернуть.
1
26 июня 2022
Хороший магазин, много разнообразных товаров, от спортивного инвентаря и походных пренодлежностей, до одежды...
2
2
12 декабря 2021
Мне очень нравилась возможность починить велосипед или смазать лыжи, есть в Спормастере такой сервис. Но к сожалению вмешался человеческий фактор, очень не профессиональный появился персонал в ТЦ Радуга. Зовут Сергей. Его не должно быть на этой должности.
4
2
15 декабря 2022
Хороший ассортимент, удобное расположение, вежливый персонал. Помогли выбрать нужную вещь, не оказалось в наличии цвета, помогли оформить заказ в другой город и магазин. Спасибо!
2
29 декабря 2021
Савушкина 141 . Пришла получить свой заказ. В зале спросила где мне его получить и меня отправили на 1 кассу . Там я спросила - как мне получить свой заказ . Кассирша ответила с раздражением - в общин очередь. Хорошо встала в очередь - она оказалась из одного человека . И тут этой кассирше не понравилось что я опять оказалась у ее кассы . Она меня в хамской форме отправила в общ очередь «которой нет» 🤷♀️ Большое «спасибо « Литвиненко Дарье за испорченное настроение . Заказ я не забрала .
11
2
29 ноября 2021
Консультантам все по барабану. Ну если не нашли сами размер - значит нет кроссовок. "Дак вот же на сайте написано,что есть". "Да? Ну давайте поищем. Да, действительно,есть".
Постоянные очереди. Общение вялое, недружелюбное.
В общем, с сегодняшнего дня я решила все заказывать на Вайлдберриз, там такая же цена без скидки как в Спортмастере со скидкой. За несколько походов в этот магазин выработалось отвращение. И на ленинском проспекте были и в жемчужной плазе и на пулковке.
Да и товар там никакой.
15
2
6 декабря 2022
Вполне стандартный СпортМастер, где есть все для любителей спорта. Недалеко от метро.
3
26 ноября 2021
Хороший выбор, удобное место ра положения ну и конечно всегда вежливые и грамотные персонал. Купил там себе штаны зимнии с хорошей скидкой))) всем советую
2
4
5 января 2023
Условия доставки просто ужас ,можно сказать их нет. Выбираешь товар, хочешь его заказать, а тебе говорят: из 4 позиций на доставку только 1 ,а остальные будь добр сам езжай и собирай по городу.
3
5 января 2023
Хороший магазин, всё удобно всё есть, но деетги за лопнувший тюбинг так и не вернули, буду с ними разбираться
30 мая 2022
Охранник на втором этаже запёрся ко мне в примерочную и стал выворачивать вещи, которые я набрал, искал что-то. Сказал, что будет за мной следить. После выхода из примерочной с ним уже стоял сотрудник, они опять бросились пересчитывать вещи. Не спросили даже, подошло ли мне что-то по размеру. Никогда в жизни не сталкивался с подобным отношением в магазинах. Причем я клиент с золотой картой. Спортмастер превращается в вещевой рынок из девяностых.
5
9 июня
Не большой, ассортимент достаточный.
5 января 2023
Магазин с хорошим выбором одежды!
персонал всегда поможет
дежда качественная, ассортимент достаточно большой☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️
1 октября 2023
Решил купить тут кроссовки Puma:
1) Товара нет на складе.
2) Доставки с Гатчина нет, но в приложении магазин указан.
3) Бракованный товар, с желтыми пятнами на подошве.
4) Товара нет на складе.
Итого, я без кроссовок с потраченным в никуда временем, а мог купить сразу, но на пол размера больше… Спасибо Спортмастеру за ужасный интернет сервис) за бота в приложении можно оценку в минус ставить) единственный плюс - вежливые консультанты)
1
13 января
Много есть товаров и хорошее обслуживание
12 октября 2021
Обычная нормальная сеть. Этот магазин - большой, с широким ассортиментом. Но вот если на втором этаже, в отделе одежды девушки-консультанты всегда на месте, то на первом, в инвентаре, фиг вы кого дождётесь.
3
5
15 апреля 2022
Сегодня утром получил сообщение от Спортмастера, что мне начислено 300 бонусов. Зашёл в личный кабинет, чтобы посмотреть баланс бонусов и обнаружил, что помимо начисления, у меня было списано четыре суммы бонусов, всего на сумму трёх с половиной тысяч бонусов. Позвонил в службу поддержки, объяснил, что никаких покупок я не совершал. От меня приняли заявление и сказали, что со мной свяжутся. Через несколько часов мне позвонили и сказали, что покупки по моей карте были совершены в Москве при том, что я нахожусь в Санкт-Петербурге. При этом сказали, что часть покупок была совершена по номеру карты, а часть по номеру телефона. Оставшиеся бонусы обещали перенести на новую карту, так как старую пришлось заблокировать, а украденные бонусы вернуть отказались. Объяснили это тем, что я мог передать данные карты третьим лицам. Хочется спросить, как тогда *** получили мои бонусы при оформлении покупки по номеру телефона? Ведь я не только не говорил кол, который должен был прийти в смс сообщении, но и сообщения я не получал. Уважаемые руководители сети спортмастер, из-за несовершенства ваших программ, у людей воруют бонусы, которые получены за реально потраченные деньги и это прискорбно. А может это ваши программисты-компьютерщики опустошают бонусы у людей, чтобы при последующих покупках в кассу приносили больше денег, а не виртуальных бонусов? Это конечно предположение, но оно само напрашивается в таких ситуациях. Объясните, как можно испоотзовать бонусы на кассе по номеру телефона, без подтверждения кода из смс???
5
1
17 августа
Крутой магазин
22 мая 2023
Консультантов в зале нет вообще (!), охранник говорит "ну да, их чего-то сегодня нету", на кассе очереди, помочь некому, подсказать никто ничего не может.
2
20 апреля 2023
Хотел купить солнцезащитные очки,
Когда спросил где они дали коробку с заляпанными, оцарапанными очками !
Такого отношения к товару и к клиенту
Не встречал ни разу
4
3 мая 2023
Минусы:
Мало продавцов на кассе, как следствие длинные очереди. один консультант на этаж как следствие не найти товар.
1
9 октября 2022
Споотмастер разочаровал. Заказала вечером вещи через интернет. Позвонила, уточнила. Подтверлили наличие.
Утром пришла смс с подтверждением. Приехала в ТЦ, а у меня новая смска с отказом в связи с тем что товар закончился. Это как такое могло проищойти???
1
11 октября 2020
Мы только здесь покупаем обувь сыну на все сезоны. Цены очень приемлемые и можно найти хорошую обувь недорого. А ещё качество этой обуви радует. Если есть карта то обязательно какие-то бонусы или скидки на кассе дают! Ходим в Спортмастер уже очень много лет!
5
4
28 июня 2023
Сегодня достаточно сложно купить кроссовки известных фирм. Но в Спортмастере они есть всегда!
1
4 декабря 2022
Отличный магазин ,часто там бываю , мне нравится там хорошее расположение ,
1
1
25 июля 2023
Большой выбор товаров, не нужно ходить искать, все собрано по видам спорта
16 августа 2022
Прекрасные сотрудники которые точно помогут тебе с выбором и прокосультируют тебя. Если возникнут вопросы . Покупал там 3 пары кроссовок и помогли мне с каждой парой.
3
1
13 сентября 2023
Хорошее обслуживание, претензий нет к персоналу, но выбор не могу назвать хорошим.
2
18 сентября 2022
Товаров достаточно много. Выбор есть. Консультанты когда они нужны не дождешься, ни один не подошел, хотя в магазине были достаточно долго. На кассе один кассир, вызывали другого, но он так и не пришёл.
15 сентября 2023
Удобное расположение, Спортмастер как Спортмастер
12 июня 2022
Купила роликовые коньки, каталась 2 раза.. Правая нога болела сильно, кость довила... Оказывается товар с браком.. Я не разбираюсь в этом, подсказали что брак профессионалы, кто катается на роликах... Сказали так можно и ногу сломать... Срок гарантии вышел... Но я не разбираюсь в этом, товар отказываются принимать обратно.. Не берите.. Лохатрон
3
3