Спортмастер
1118 отзывов
6 июля
Хороший магазин. Просторный, чистый. Внимательный персонал. Особенно благодарна Коробовой Диане. У меня была нестандартная ситуация по возврату товара. Я приобретала обувь во Владивостоке год назад, а возвращала через магазин в Тамбове. К тому же чек сильно выцвел, и т.д., и т.п. И хотя моим вопросом пришлось заниматься не меньше получаса, Диана не нервничала, оставалась спокойной, терпеливой и дружелюбной. Чувствуется, что Диана - компетентный специалист. Спасибо ей большое.
2
2
5 июля
Большой магазин. По-моему, 3 этажа. Жаль, что один в регионе(( Широкий ассортимент. Ценники бывают интереснее, чем в приложении. Расположен в центре города. Бывают проблемы с парковкой, но не страшно. Место можно найти. Рекомендую к посещению.
1
23 декабря
Любимый магазин. За добротными куртками и надёжной обувью только сюда. За покупки начисляются баллы, 1 балл один рубль, получается хорошая скидка на следующую покупку. Продавцы ненавязчивы, но, если нужно, все покажут и расскажут. Есть доставка на дом курьером, бесплатно, очень удобно. Рекомендую
21 ноября
В магазине большой ассортимент одежды и обуви для всех. Постоянно есть скидки, акции. Можно заказать через приложение. Спортивный инвентарь, головные уборы, сумки спортивные и т.д. Отличный магазин. Постоянно там покупаю.
3 ноября
Отличное место в нашем городе спортивных товаров. Есть большой ассортимент в выборе вещей и одежды на любой вкус. Мне понравилось у них большой выбор для детей
2
15 ноября
Хочу поделиться не приятным опытом покупки онлайн в приложении спортмастер.
Моё положительное отношение к сети за долгие, долгие годы омрачено😁. Разочарование от того, что как выяснилось после очередного заказа, торговая сеть делает из своего приложения маркет плейс, приглашая желающих принять участие в этом атракционе. Доставка как и в прежнее время может быть через ТК, но... Вернуть товар в ближайший магазин уже не получится, т.к. товар куплен цитирую у "партнёра спортмастер". И тут началось это безудержное веселье, в поисках возможности осуществить возврат, т.к. изначально ожиданием было получить товар соответствующий стабильному качеству спортмастер, а получила комплект доступный на рынке и по качеству, и по функционалу возможно там будет гораздо лучше. Ничего личного, просто я шла на сделку за привычным мне качеством товара. История с заявками, фотографиями, переписками с 19.10.24 переплюнула любые тяжбы пройденные с другими маркетплейсами, тут вы победили бесспорно. После письменных запросов и звонков в службу поддержки, ответ дали 31.10.24. Класс! Мы не в обиде, бежим отправлять товар 01.11.24 , далее продавец получает его 05.11.24, а я получаю только незабываемый опыт.
Уважаемые потребители, прежде чем покупать товар у "партнёров" спортмастер, удостоверьтесь в том, что вы точно его оставите себе и будете радоваться приобретением. Если есть сомнения, мой совет, купите или товар самого спортмастера, или совсем в другом месте...
1
30 июля
Удобный подъезд, расположение в центре, часы работы тоже удобные можно заехать после работы, товар не плохого качества. магазин большой сложно с ориентироваться если впервый раз, но персонал всегда подскажет что где и как.
3
2
10 марта
Незаменимый магазин спортивных товаров в нашем городе. Всей семьей лет 15 точно там одеваемся и обуваемся. Цены чуть завышены, но баллы помогают. ВСЕГДА ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ… и не всегда есть все размеры нужных товаров. Продавцы и консультанты вежливые! Помогают и ищут на складе, если что-то попросишь. Советую всем данный магазин.
3
1
18 августа
Очень отзывчивый персонал! Искал спортивные штаны с редким размером. Особо ничего не нашёл. А, девушка-консультант облазила все ряды и нашла столько, что я обалдел от выбора, качества и скидок! Жаль не посмотрел её имя! Всё супер! Приду ещё!
2
18 июля
На первом этаже все выглядит прилично, но при посещении мне нужны были сандали, поэтому мой путь лежал на -1 этаж. Странная туалетная вонь, бардак на полках и в проходах и полное отсутствие консультантов оставили неизгладимое впечатление. Пришлось идти на склад, стучаться туда и звать кого-то кто смог бы мне помочь. В итоге не смотря на то, что в приложении спортмастера было указано что размер должен быть в магазине, у них во внутренней системе его не было(
3
24 сентября
Всегда ходим в этот магазин одеваться и обуваться. В основном заказываем через приложение, но получаем заказы здесь. В самом магазине надо навести порядок,а так очень приличный магазин. Персонал подучить вежливости и приветливости и будет супер.
1
13 сентября
Самый позорный магазин. Исполняющий
обязанности директора магазина как
торгашка на деревенской почте. Постоянно
насмехалась над нами при заполнении мной
заявления на расторжение договора. Был
бракованный товар передан в магазин, так в
итоге по закону о защите прав потребителей
магазин должен был провести экспертизу и
доказать обратное. При этом, как объяснил
магазин, на протяжении 10 дней они
смотрели на бракованные майки, и даже
дали заключение "это не вина магазина что
они товаром не качественным торгуют". При
этом лицензии нет на проведения
экспертных действий со стороны магазина.
На акте стоит подпись той самой торгашки,
которая якобы и проводила осмотр и
сделала заключение. Очень странно..... А на
горячей линии боятся давать ответ на
обращение. Забились как крысы по углам и
отмалчиваются. Почти месяц молчат в службе поддержки.
3
18 июня
Хороший магазин, для спорта есть все что нужно и не только спорт, можно подобрать и повседневный наряд, баллы копятся хорошие скидки, все отлично. Рекомендую.
18 декабря
Хороший магазин с выбором спортивного товара, продавцы всегда проконсультируют, хорошая бонусная система
28 марта
Отличный магазин! С большим выбором товаров! Персонал грамотный и может правильно подсказать! Очень радует бонусная система, приятно получать хорошую скидку! Рекомендую
1
25 июня
Приехали из Питера, нужны были удобные босоножки, знала какие. Заказала и получила в Спортмастере. дополнительно приобрели 2 купальника.
Ассортимент и наличие размеров порадовали. Магазин большой. Интернет-заказ собрали быстро.
На летний ассортимент хорошие скидки сейчас. Мы остались довольны покупками.
1
3 сентября
Спортмастер, как и везде в России. Узнаваемый бренд, указываемые стиль помещения и персонала. Помогли с выбором. Молодцы!
27 октября
Здесь можно найти качественные вещи и спорт одежду.
Продавцы заметили, что сандалии, которые я покупаю разного размера, но ничего не сказали. Пришлось ехать второй раз, возвращать. Будьте бдительны.
14 сентября
Удручающее зрелище…. Продавцов на месте нет, спорт.инвентарь не представлен, хотели купить лодку, но посмотреть и выбрать «вживую» нельзя, можно только через приложение заказать с доставкой СДЭК. Почему??? Очень грустно, у продавцов никакой заинтересованности.((((
3
10 января
Хороший спортивный магазин, всегда есть выбор, акции, скидки. Довольно большой ассортимент товаров. Персонал хороший, всегда чисто, аккуратно. Качество товаров хорошее
1
30 сентября
В целом нормальный ассортимент, доставляют только отсутствующие продавцы которых надо бегать искать и вечные очереди на кассе в связи с тем что половина из них не редко не работает.
27 сентября 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Опытные продавцы всегда проконсультируют и помогут сделать покупку с максимальной скидкой. Рекомендую для посещения и приобретения необходимых вещей
3
2
10 июня
Магазин большой, ассортимент тоже. Но нужных кроссовок не нашли, по программе есть мои размеры, в зале и на складе не нашли. Девочки в обувном молодцы , бились до последнего.
7 августа
Вечные очереди как не придёшь,постоянно работает одна касса очень редко что бы две. В магазине персонала нет что бы уточнить про товар. В примерочных постоянно кучи одежды.
3
6 января
Хороший магазин, большой выбор товаров, прекрасное обслуживание. Сервисный центр есть, и это здорово. Всем рекомендую посетить Спортмастер на Советской 121.
1
6 февраля
Ассортимент огромный. Трехэтажный магазин и сервисный центр имеется. А как же, инвентарь нужно обслуживать, лыжные крепления например или коньки заточить. Но есть одно но, это ценники. Они конские. один консультант на весь магазин, зато три кассира.
2
21 августа
Есть хорошие спортивные товары, но в другом магазине можно купить такую же фирму, но дешевле
18 июня
Уважаемые менеджеры спортмастера!
Подскажите пожалуйста, а ракетки для бадминтона вы тоже продаёте по одной штуке? А не для двух играющих?
Странно... Ну, тогда ловите бесплатный лайфхак!!!!
Продавайте обувь не парами, а по одной. Левой или правой. Прибыль ваша сразу увеличится вдвое. И с лыжами, и с палками, и коньками тоже можно провернуть такой трюк!!!! Это так же, по спортмастерски.... 🙂
3
1
27 июня 2023
Отличный магазин спортивных товаров , всегда посещаем всей семьёй, качественные товары , обученные консультанты , очереди долго не стоят , приятные скидки , расположение нормальное , парковка как повезёт.
3
3
18 августа
Консультантов не найти! На цокольном этаже находится не выносимо постоянная канализационная вонь, вещи которые весят уже мерить нет желания…
20 марта
С магазином взаимодействовал 10 лет.Последний раз продали мне уцененый б/у коврик. В известность не поставили что он б/у. Прошло несколько мес я решил подать претензию. Он провели экспертизу и сказали что пятно поставил я и прошло более 14 дней с момента покупки. Так что забирай его и вали. Фото скину как заберу с экспертизы. Я это к чему написал: все товары вскрывайте у кассы и тщательно проверяйте бывает что впаривают товары б/у а потом посылают после экспертизы на 3 буквы как у меня случилось.На коврике похоже цветок года 2 стоял или Тренажёр. И ещё такой момент не мало важный, но укажу его. За 10л оставил в магазе на советской около 70к рублей и ни одного возврата товара не делал. Тут просто накипело что уценку впарили в наглую и потом послали что мол сам виноват. Не дорожит магаз клиентской базой короче.
2
14 августа
Половина магазина в подвале в июле-августе 2024 стойкий дух канализации, хочется как можно быстрее покинуть этот магазин. Бедный персонал 🙏
21 февраля
Очень хороший магазин спорт инвентаря в нём можно покупать бутсы одежду для бокса плавки и так далее можно перечислять вечно у него там огромный выбор и очень много консультантов они очень отзывчивые и всегда помогают если у тебя затрудняется выбор.)
1
29 июля
Сегодня посетили данный магазин, нужны были шорты. На втором этаже работает только 1 примерочная из трех, остальные все загорожены. В примерочных невыносимо душно, потому что кондиционеры не работают. На кассе очередь из двух человек и один кассир, который обслуживает невероятно долго, а в помещении все также ужасно душно. Попросили сотрудниц из обмена товаров позвать еще кассира, нам очень грубым тоном ответили, что они тут не кассирши, а вторая кассир на обеде, так что стойте и ждите. Мы простояли 20 минут в такой «очереди» и ушли, больше не придем
3
19 сентября
Обслуживание на кассе желает быть лучшим, бросили вещь на прилавок,попросили пакет,нам так же бросили на прилавок. Мы сами сложили вещь и положили в пакет.
23 декабря
Магазин хороший, но продавцов требуется обучить работе с клиентами. Элементарно научить здороваться. Разговаривают сквозь зубы. Информацию нужно вытягивать. Больше не приду.
14 января
Отличный магазин. Высокое качество товара. Огромный ассортимент. Вежливый персонал. Гибкая система скидок. Рекомендую!!!
1
22 августа
Большой ассортимент, отзывчивый персонал, тёплая атмосфера 👍👍👍👍
2
17 февраля
Были сегодня с мужем в магазине. Я хотела купить массажер, списав бонусы с его карты. Продавщица Санарова Ксения ввела его номер телефона, должен был придти код, но ничего не приходило, номер перепроверяли, все верно, наверное какие-то проблемы с сайтом. Захотела, чтобы я оплатила всю сумму полностью, я отказалась. Потом пришлось смотреть на ее недовольное лицо и закатанные глаза. Она сказала, чтобы мы подождали администратора, чтобы отменить мою покупку, так как она ее уже пробила. Мы ждали, никто так и не пришел. Мы спросили можно ли нам пойти, потому что торопились. В ответ опять недовольное лицо и фраза: «я ничего не буду говорить». В общем, обслуживание магазина просто на нуле. Ужасное отношение к клиентам.
3
1
16 октября 2023
Большой выбор, цены высокие, сервис на «0». Были 15.10.2023 на втором этаже, искали толстовку из мобильного приложения, обратились к одной девушке, которая раскладывала товар, поздоровались, спросили, не могла бы она нам помочь. Та на нас посмотрела и молча с игнором ушла в другой сектор, другая сказала, что продавцы-консультанты - только на 1ом этаже. Спустились, все продавцы стоят на кассах, в зале не у него спросить!!!! И еще один большой недостаток: интернет-заказ нельзя оформить на магазин, нужно оплатить, получить в пункте выдачи, а потом переться в Спортмастер и оформлять возврат, если вещь не подойдет.
9
2
8 декабря 2023
Товаров много, но всё однообразное. Впрочем на любителя. По залу первого этажа катаются дети продавцов на велосипедах. Там и так узкие коридоры и могут зацепить покупателей и сами упасть и одежду людям порвать. Но продавцам похоже всё равно.
4
1
15 марта
Неплохой магазин, большой ассортимент, одежда цена-качество примерно соответствует, а вот из обуви покупала только Пляжные тапочки и сланцы. Больше ничего не подошло, у меня стопа широкая. Покупали велосипед лет 10 назад, было сервисное обслуживание (сейчас не знаю). Велик до сих в идеальном состоянии! Магазин рекомендую
1
2 февраля 2022
Иногда покупаю здесь спортивную одежду себе и детям, также приходится покупать снаряжение для детских тренировок. Дочь ходит на танцы, сын на каратэ. Выбор большой но не всегда находится то что нужно. Плюс ко всему все разбросано на три этажа и ногда путаешся где и что находится. Особенно после перестановки товаров с места на место. На кассе зачастую собирается очередь. Персонал на кассе вежлив и приятен в общении, а вот в работники зала иногда удивляют своей безграмотностью и наплевательским отношением к работе. Товары хорошего качества, сколько покупал претензий не возникало. На скидки и акции ни разу не попадал, так как если есть какие-то скидки и акции в момент моего прихода и нет. И очень раздражающий факт, что нет парковки. Иногда что бы придти в данный магазин, машину приходится оставлять в соседнем дворе или квартале. Вроде бы как работает доставка, но я ни разу не пользовался.
5
1
15 июня 2023
Давно покупаю обувь (туризм). Покупал рюкзак и кое что из одежды. Выбор большой. Неплохое соотношение цена-качество. Хорошие скидки (особенно на образцы прошлого и позапрошлого сезонов). Работает система бонусов. Персонал приветливый. Рекомендую любителям активного отдыха (прогулки, туризм).
3
1
4 ноября
Очень долго работаю кассиры. Никакой организованности. Ждал заказ 35 минут,хотя его можно было просто отдать. С кассы на кассу
1
27 сентября
Выбор то никакой, то нормальный. Ассортимент разный, но размерный ряд на средненьких.
19 мая
Магазин нормальный возврат провели без проблем, Зотов Павел отдельная благодарность.в море житейском выдержка железная.бред покупателей выслушивать .
2
13 февраля 2023
Хороший магазин с широким выбором товаров, внимательным персоналом и очень удачным расположением в центре города. Плюс - постоянно проводимые акции, скидки при покупке и практическое отсутствие очередей.
4
3
4 сентября
Пользовалась услугами сервисного центра.
Заменили камеру на велосипеде быстрее, чем нашли нужный штрихкод для "пробивания" этой услуги на кассе.
Качеством довольна. Ценой тоже.
В остальном обычный Спортмастер, бывают акции на хорошую обувь.
19 мая 2023
Спортивная одежда по приемлемой цене. Одежду и обувь фирмы Demix покупаю регулярно и очень доволен качеством изделий. При нынешней обстановке в стране Demix это выход. Что касается персонала то он отличный но малочисленный.
4
2