Спортмастер
85 отзывов
9 октября
Очень медленный персонал, девушки на кассе просто занимаются своими делами, пока люди ждут, когда им пробьют товар. В зале помощи не дождешься, 3 звезды набираются только из за мальчика, который пытался помочь, пока остальные просто ходили и не могли принести товар со склада, а парень этот и раскладывает товар и всем подсказывает, пока остальные прохлождаются
18 октября
16 октября посетили магазин, были в шоке, такой бардак . Вещи навалены в без порядке, всё перемешку,в мужском товаре детские вещи. Все вещи и по брендам перемешаны. Вообще хотели купить штаны зимние, куртку, толстовку женские и кросовки мужские зимние,а ушли только с шапочкой. Копаться в этом бардачке не захотели. Поехали в другой магазин и всё купили там.
21 ноября
Персоналу стоит следить за ценниками в магазине. Коньки 2599, на кассе сказали, что их цена 3999. Пришлось просто отказаться от покупки. Не «извините за неудобства», ничего подобного, просто сделали вид, что так и должно быть, будто у них настолько неверные ценники — вполне частое явление, будто сделанное специально. Я бы поняла ошибку в цене рублей на 500 (по-хорошему даже это недопустимо), но тут цена выше почти в два раза.
Приходя в этот магазин, будьте готовы на кассе услышать цену за товар в два раза выше.
12 августа
Очень вежливый продавец Ксения, помогла и всё сделала отлично, таких бы сотрудников побольше
1 декабря 2023
Большой магазин с большим ассортиментом ,есть все и одежда и обувь ,а также спортинвентарь ,брали велосипед попался крепкий катаемся уже 2 сезона ,жаль что персонал не очень доброжелательный .
30 января
Хочу написать отзыв не конкретно о магазине в Рязани, а об горячей линии и поддержке данным магазином клиента. Решила сделать подарок супругу- покупка в Спортмастере, да еще и бонусы Спасибо по их акции использовать- обменяла их в Сбере на 1500 руб. бонусов для покупки от 6000 руб.-получила 18 значн.промокод, при покупке ввела на сайте СМ и код не прошел, начинаю выяснять причину, звоню на горяч. линию, попадаю на девушку с акцентом( азиатка), попыталась ей об" яснить проблему, она так и не поняла , что я от нее хочу, в конце- концов она просто оформила обращение, кот. должно рассматриваться в теч. 3 дней , как она сказала, до сих пор ответа от СМ я не получила! Я перезвонила еще раз, надеясь, что попаду на русскоговорящего оператора- попала на Милану, об' яснила, что не могу воспользоваться промокодом, прошу помощи, позже я , прочитав ,правила данной акции узнала, что промокод должен быть 8 значным, мне же пришел 18 значн, уже непонятно как так у них получилось и как им пользоваться... Она любезно согласилась помочь оформить заказ онлайн, были некоторые неприятные моменты, опущу их , самое главное, что проговорив с ней почти 30 минут!!!! связь внезапно прервалась и вы думаете , что со мной связались, как бы не так - мне никто больше не перезвонил, заказ остался неоформленным, я потеряла и 1500 бонусов Спасибо" благодаря клиентоориентированному" Спортмастеру" и осталась без покупки!!! Впечатления отвратительные! Наберите грамотный персонал и проводите с ними обучение как решать проблемы клиента, которые вы сами и создали!
29 августа 2023
Отвратительный магазин. Продавцы не следят за состоянием зала от слова совсем. Тут только если самовывоз делать, и то, не найдут товар и отменят. Торгового персонала в магазине было предостаточно (тк выходной). Пока я пыталась найти пару каждому второму кроссовку практически по всему залу, консультант просто гуляла рядом, а в один момент и вовсе испарилась (чтобы не просили помочь, но она бы все равно ответила, что не из этого отдела)))). Про цены отдельный разговор. Обычные мужские кроссовки, не проф. беговые , дешевле 7к не найти, даже Демикс)) А еще прикол - стоят фирменные кроссовки БЕЗ СТЕЛЕК (даже на коробке написано), но уценки никакой нет😅 Покупайте за 8к без стелек кроссовки, огонь !
2
14 августа
Вернул кроссовки на следующий день после покупки, без брака, не подошел размер, деньги уже месяц не могут вернуть, поддержка никакая!!!
6 июня 2023
Безобразная смена консультантов 06.06.2023. Отвратительное отношение к посетителям магазина. На просьбу подсказать в выборе кроссовок для бега, а также с выбором их размера, было услышано, что «это не моя работа». На вопрос, кто тогда сможет с этим помочь, консультант просто тыкнула в женщину, проходящую сильно вдалеке. На просьбу позвать нам кого-то, так как это товар, в котором мы действительно не разбираемся и уж тем более не подберем размер среди кучи коробок, девушка только со второй попытки пообещала кому-то что-то написать. Через 10 минут никто к нам не подошло, зато подошли к ней же еще две бездельницы и теперь уже трое продолжали стоять и ни за что получать зарплату. Я спросила, подойдут ли к нам кто-то, на что услышала положительный ответ. Так повторилось раза три, за полчаса пребывания в обувном отделе никто нам так и не помог. Не совсем понятно, за что люди получают свои деньги. Я понимаю, что каждый отвечает за свой отдел, но такого бездействия и отрешенности не ожидала. Это не магазин с консультантами, а какой-то магазин самообслуживания, не более.
1
29 октября 2023
Магазин самообслуживания. Консультантов не видела вообще, и может быть слава богу( не испортили настроение еще больше). Но выбрав что-то ты неизбежно приходишь к кассе.... и тут начинается. Я стояла вторая....25 минут!!!!!. Девчонки на кассе ничего не соображают, медленные, зачем пришли работать не понятно...одни вздохи...жизнь не удалась. Спросили нужен ли мне пакет ....на ответ да....а у нас нет( зачем спрашивать).!!!!! И много много еще чего...даже и говорить не хочется
1
1
15 апреля 2023
Хороший большой магазин. 2/3 ассортимента представлено, размеры почти все всегда есть. Имеется пункт выдачи интернет заказа. Расположен в крупном тц. Парковка большая.
1
21 апреля
Хотели купить дочке самокат,для выбора прокатиться на двух витринных образцах. В чём нам отказали. Таким образом магазин теряет покупателей. Очень неприятное впечатление после посещения данного магазина
30 мая 2023
Я в шоке от ассортимента (его просто нет). Тот ли это магазин, который был два года назад? Я не могу найти нормальные кроссовки, среди беговых по цене до 5 тыс размеры 35, 36, 42. Остальные кроссовки от 6 тысяч и опять мало размеров. Как так то? Я заказывала на вб демикс беговые за 3200, в спортмастере они стоят 4199. Наценка почти на 1000 рублей. Скоро все будем одеваться по интернет платформам, зачем нам спортмастер с бешеной наценкой и ничтожно малым выбором по размерам.
11 ноября 2022
Испорчено мнение как о магазине, так и о сети в целом.
В интернет-магазине заказал себе две пары кроссовок, на следующий день пришел их получить, потратил кучу времени, чтобы добраться до магазина по пробкам. В итоге, в магазине я не смог оплатить и получить свой заказ, т.к. сотрудники сослались на неисправности кассового оборудования, а когда заработает касса они и сами не знают. Я готов был прийти на следующий день, но вечером по неизвестной причине получил уведомление, что мой заказ был отменен (хотя при заказе было указано, что я могу оплатить и получить свой товар в течение 3х дней).
Хуже всего то, что при попытке как-то связаться и узнать причины отмены заказа, сталкиваешься с роботом, который конкретики дать никакой не может и не связывает с оператором. Информации по номеру телефона тоже не может никакой предоставить, требуя номер заказа, а постоянно переключаться между вкладками приложений со смартфона не очень удобно.
Обувь хорошая, выбор неплохой, но в следующий раз, при планировании покупок, буду ориентироваться на магазины и сети.
1
1
23 сентября
Продавец насовала мне батончиков на 400р, говоря что они якобы будут бесплатными.
13 августа 2022
Большой выбор спортивной одежды и обуви.Кроссовки лучше покупать здесь.Куртку купила здесь, Легкая, теплая, современная.Кроссовки Найк тоже здесь - ношу и весной и зимой, удобные, специально для ходьбы.
2
23 октября 2023
Никогда не хочется ставить такие оценки,но отношение персонала к посетителям и к самому магазину видно невооруженным взглядом,да и судя по остальным комментариям и отзывам о персонале, администрации вообще наплевать на ситуацию,печально.
23 марта
Пожалуй, один из худших, больше туда ни ногой. Вещи висят как попало, в примерочные не зайти - ужасная грязь, кронштейны для вешалок сломаны и т.д. Позор…
1 апреля 2023
Большой выбор товара,немного дороговато,но качество отменное,много акций и скидок,вежливый,внимательный персонал
1
9 мая 2023
Магазин сам по себе хороший, товар качественный, на полках чистота и порядок, но отношение работников зала все перечеркивает. Хамят, никакого уважение к клиентам. В особенности работник торгового зала Татьяна.
20 марта 2023
В плане одежды хороший магазин, но отношение хамское к клиентам.
Вчера пытались применить сертификат от Giftery, был штрих-код, номер заказа, пин код скопирован скрином. Менеджер не принял его, сказав, что нужен полный документ.
То, что все данные для применения сертификата есть, ничего адекватного не смогли ответить.
Разберитесь с ситуацией!
2
8 июня 2022
Забежала в обед купить кроссы и спортивные брюки, померила, выбрала, двое брюк не подошли, принесла на кассу. Девушка начала с возмущением закатывать глаза, причитать, что так не делают, оставляют товар в зале. В правилах этого не написано, рядом с примерочными вешалок нет, чтобы повесить не подошедшие вещи. Я попросила извинения и побыстрее пробить мне то, что я выбрала. Но "милая" девушка не хотела униматься, ей надо было продолжить меня ругать, а очередь ждала.... я попросила её просто замолчать, так как я покупатель все-таки, и ничего ужасного не сделала, кроме того, что принесла на кассу двое брюк😁. Но девушка не хотела просто замолчать, она жаждала крови)). Короче, в этот магазин ни ногой, только в Барс и Круиз.
3
1
21 мая 2023
Купили ролики для дочку на день рождения🎉🎈👑 очень качественный и красивый
14 апреля
Кассиры оставляют желать лучшего, желание покупать отпадает
1
23 апреля 2023
21.04.23 впервые в жизни увидел сотрудника спортмастера в торговом зале, болтающего по телефону возле примерочных))
1
3 января 2022
Купила термобелье здесь. На следующий день собрались кататься на лыжах ехать. Утром этого дня я обнаруживаю, что на кассе не сняли магнит с кофты. Вот как так было можно. У продавца не так много задач: пробить товар и снять магниты, можно уж запомнить и сделать элементарное! Вот теперь как хочешь, так и снимай! Спасибо за испорченное настроение!
1
4
4 сентября 2022
Выбор более менее, персонал хороший,за исключением продавца консультанта Ширина, чтобы получить помощь,пришлось его упрашивать,и то ответил односложно,что работает в другом отделе,и ушел ( наглость и не профессионально
4
21 октября 2022
Люблю посещать этот магазин совершаю часто покупки, отзывчивый персонал
2
8 мая
Хороший спортмастер
1 июня 2022
Хороший спормастер, большой. Ассортимент представлен хороший, в зале ничего не разбросано, консультантов достаточно. В раздевалках нет наваленных вещей, кассы в выходные работают все, людей с покупками много, обслуживают не долго
1
1
17 июля 2020
Я люблю этот магазин! Цены высокие, но я стараюсь делать приобретения по акции, а если еще бонусы есть, то вообще супер цена получается. Товары качественные , консультанты хорошие! А однажды я забыла в примерочной телефон и мне его вернули на кассе. Спасибо огромное! Вообщем я рекомендую этот магазин! 👍
4
2
13 февраля 2023
Удобное расположение, широкий ассортимент.
1
29 июня 2023
Хороший магазин спорта и отдыха
11 мая
Отличный магазин
14 июня 2023
Большой выбор. Очень нравится.
2 февраля 2022
Очень часто цена не соответствует товару и отдавать по той цене продавцы не хотят, ещё и возмущаются, про цены я молчу, дорого, да и на кассе 1 кассир замученная, очередь.
2
9 января 2022
Хороший магазин , жалко все подорожало. В интернет магазинах можно дешевле найти. Или Декатлон.
3
8 июня 2021
Покупала велосипед. Вежливые и добродушные сотрудники. Продали, настроили и даже погрузили в машину. Благодарю...
2
1
8 ноября 2022
Отличный магазин, большой выбор товара
2
18 декабря 2021
Позвонил в магазин, спросил есть ли заточка коньков, сказали что да, через 20 минут приехали станок был сломан, дизинформировали сильно в итоге не успел на катание.
1
1
11 ноября 2021
Режим работы не совпадает с режимом на сайте, там написано с 9:00, а по факту магазин в премьере не открылся, я ждала, а нет
2
10 апреля 2021
Сколько хожу - ни разу не удалось что-то выбрать! Цены и качество не соответствуют. Персонал хамит и попросту не хочет консультировать покупателей, ну или через губу + вечный удушливый запах китайского какого-то пластика.
2
31 октября 2022
Хороший ассортимент, все устраивает
2
11 мая 2021
Часто радует хорошими скидками, плюс хорошая программа накопительных бонусов.
1
1
15 июня 2022
Магазин неплохой, но очередь на кассы с одним кассиром ! Минут на 20 !
3
22 мая 2020
Продавцы абсолютно не заинтересованы в клиентах и прибыли магазина. Очень долго оформляли возврат товара, не были заинтересованы в совершении нами покупки. В 19-02 просто сказали что магазин закрыт и отказались обслуживать, хотя мы стояли на получении товара с маленьким ребенком и надо было просто принести коробку со стенда. Нет желания больше когда либо посещать данное место.
4
1
26 декабря 2019
Удобное расположение стеллажей с товарами. Большой ассортимент. Но! Ходовые хорошие вещи заканчиваются быстро и не пополняются.
4
3
12 мая 2019
Выбор действительно большой, а продавцы разные. Один помог и объяснил все понятно, а на кассе при обмене молодая девочка честно сказала, что не делала эту операцию прошла недовольная старший кассир илистарший отдела Екатерина не смогла сделать, нахомила. И отправила опять в другую кассу. И мне пришлось сдавать, а потом заново покупать эти брюки. Хотя можно было бы сделать и по другому и гораздо проще и быстрее.
5
1
5 марта 2022
5.03.22 в час пик оставили работать одну кассу! 10 человек в очереди, реакции нуль!
2
21 августа 2021
4 кассы. работают 2 . Минут 10 ходил по магазину и в очереди на кассу 30 минут. Отвратительное обслуживание
1
1