Компания Великолепная! Все шаги работы продуманы, быстро, удобно, качественно! Работа мастеров установки прекрасна, я очень доволен и выражаю свою огромную благодарность!
Спасибо Вам большое за вашу качественную работу. Всем рекомендую этот магазин,где работают грамотные специалисты .Отдельное спасибо установщикам,сделали всё добросовестно и качественно,.Супер магазин и Супер специалисты!!!!,
Пришло время и кондиционер стал слабо холодить, заказал обсулижвание, позвонил, договорились, ждем.
Ну и дальше по пунктам:
- Менеджер не подтвердил договорённость о выполнении работ (ничего, у нас времени много, подождем)
- Чистка внешнего блока, без продувки компрессором ("оно у вас не сильно грязное", подоконники грязные, а кондиционер видимо силой мысли грязь и отталкивает)
- Чистка внутреннего блока, снял сетку и промыл под краном (а я то не догадался). На вопрос про чистку внутреннего радиатора и крыльчатки получен ответ "Оно не разборное, такое только в сервисном центре делают" (ну да, плесень сама устраняется).
- С вас 8к...
По итогу:
Заплатил денег, ещё и самостоятельно почистил внутренний блок (который прекрасно разбирается).
- Спасибо Spli, теперь я умею чистить кондиционеры (еще один навык которого я не просил)
- Пожалуйста дорогой клиент, обращайтесь еще, в следующий раз ещё и дозаправлять научим
Фото качества очистки внешнего блока в приложении (нет слов...)!
Не советую обращаться к данной "конторе" как минимум за тех.обслуживанием!
Два года назад мы установили кондиционер через компанию Спли.ру и вот уже третье лето жалеем об этом. Еще ни один сезон у нас не начинался без проблем. В первый - кондиционер потек через 15 минут работы, как оказалось, нам не доустановили деталь в месте отвода конденсата в канализацию. Во второй - ошибка F0 (закончился фреон), хотя мы за прошлое лето включали его 3 раза от силы и он просто не мог расходоваться. Выяснялось, что монтажники допустили ошибку при установке блока и смонтировали неподходящую деталь (прокладка вроде), из-за чего фреон благополучно вытекает. Заменить ее не заменили, ссылаясь на ее отсутствие. И вот третий сезон - и снова F0, кондиционер снова не работает. Сервисная служба не перезванивает. Пользоваться оборудованием не можем. Очень жалею, что связались! Не рекомендую!!!
Получила неприятный клиентский опыт. Потеряла кучу времени и осталась ни с чем. Сначала договаривались о платном выезде мастера для оценки. Нужен полный день, и его ждать, примерное время или половина дня не называется. Ладно, день нашла, встретила днем мастера, спустя несколько дней, 21 мая, мне перезвонили и прислали предложение. Я согласилась. Монтаж был назначен на 4 июня, самая ранняя из возможных дат. Накануне я стала звонить и уточнять, будет ли монтаж, всё ли в силе. Мне сказали: "да, утром ждите звонка". В день монтажа тишина, я пишу менеджеру в 12 дня, он выражает удивление и сообщает мне, что мое оборудование задерживается на таможне и мой заказ отменен. Чтож.. на улице тепло и клиенты не нужны компании Spli, похоже. 1000 руб за вызов замерщика мне тоже не вернули (но сообщение просмотрено, без ответа). В итоге договорилась с другой компанией на конец июня, сезон же в разгаре.
Четыре года назад Спли.ру установила нам сразу два кондиционера. Причём у одного из них изначально производительность была в разы хуже чем у второго. И достался он комнате, которая больше всего в нём нуждалась. Промучившись с ним четыре года, он наконец окончательно "сдох"(перестал охлаждать совсем). Позвонил снова в Спли.ру по принципу: Вы ставили, вы и обслуживайте. Менеджер по телефону меня заверил что приедет бригада, сделает полную диагностику, ТО, чистку системы, и при необходимости дозаправит хладогент. 2500р.- выезд бригады, 2500р.-ТО, диагностика и чистка, 3000р.- дозаправка. И того объявил мне 8000р. Но, придётся подождать, "У нас много заказов, я вас в очередь поставлю". Прождав три недели в адской духоте, наконец в конце дня приехал один мальчик с баллоном, заправил систему и взяв 8000р. свалил. Причём деньги, ссылаясь на какие то неудобства, убедил оплатить не через терминал, а переводом на его личный номер. Соответственно без чека! Ни то что ТО, диагностики и чистки, даже визуального осмотра НЕ БЫЛО! На мои вопросы:"Почему так?! ответил что я в них не нуждаюсь. Как он это определил даже не взглянув на кондиционер, не понятно. Почему я заплатил за услуги, которые не были оказаны? Оказывается услуги эти входят в "пакет", и в независимости от того, нужны они или нет, будут их проводить или нет, платить придётся. В моём случае, без всякого осмотра было определено что они мне не нужны. Так что если у вас из внутреннего блока будут расти грибы и сыпаться земля, думаю они и в этом случае попытаются "соскочить". Из соседнего окна видно что у меня радиатор наружного блока наполовину забит тополиным пухом. Это я должен определять и чистить заплатив им?! Итог: три недели ожидания и 8000р. просто за дозаправку, за то, что любая другая фирма сделает эту работу (дозаправку) вместе с выездом и ценой за хладогент за 500-800р. в день обращения. Мало того что качество работ (если их вообще будут проводить) не на высоте, так ещё и голимый развод на деньги!
Спли.ру - профессиональная компания по установке кондиционеров. Они выполнили работу быстро и качественно. Все сотрудники профессионалы своего дела. Очень доволен результатом!
Я не советую обращаться в эту контору, установили кондиционер дайкин, через два года возникла необходимость до заправить, через два опять, потом выяснилось, что медная трубка, которую они использовали при монтаже бракованная и необходимо меня все трассу!!. За свою работу не отвечают, в назначенный день на ремонт не приезжают, постоянные проблемы у бригады. При этом стоимость услуг завышена при отсутствии всяких гарантий.
Доволен качеством работы, по установке сплит-системы. Работа выполнена быстро и качественно. Вежливо и корректно отвечали на возникшие вопросы. Рекомендую!
Заказал установку сплит системы в 2 этапа, специалист не сделав ни каких заметок передал менеджеру заявку со словами "установка с альпенистом". В результате переговоров с менеджером достигли договоренности и согласовали дату. Приехал монтажник и отказался выполнять согласованные работы нахомил и удалилсь восвояси.
По весьма выгодной цене приобрёл тут два кондиционера. Остался доволен. Доставку организовали достаточно оперативно.
Орлов В.Н
Level 14 Local Expert
June 2
Спасибо сотрудникам магазина за помощь при выборе кондиционера, удобное время доставки и профессиональный монтаж. Техника отличного качества, стильная, функциональная, со своими обязанностями справляется прекрасно.
Купила здесь кондиционер,а то лето жаркое,в квартире духота.Установили мастера тоже из этой компании,все аккуратно сделали.Смотрится на стене хорошо,и с качеством думаю,тоже все в порядке.Работает отлично,нагоняет прохладу.
Купил кондиционер у спли.ру - отличное обслуживание, установили быстро, без проблем, аппарат работает отлично. Рекомендую!
4
Николай
Level 9 Local Expert
August 24
Кондиционером доволен. На дачу ставил и модель подобрал с обогревом, чтобы зимой дом быстрее прогревался. Норм ценник, сроки доставк и монтажа тоже небольшие.
Обычная компания как все. Цены средние. Услуги предоставили качественно
Игорь Давыдов
Level 13 Local Expert
January 13
Хороший магазин, выбор кондиционеров большой, и цены умеренные. Персонал знающий, проконсультировали по моделям, определиться помогли и доставили технику своевременно, и с предварительным звонком от курьера.
Ставили кондиционер в 2019 году довольны до сих пор!
Рекомендовали Hisense - охлаждает отлично, все работы проводили аккуратно, все оборудование включая строительный пылесос
Будем обращаться еще!
очень доволен, все просто безупречно! Жирная пятерка от нас. Рады, что приобрели и установили кондей весной, в жаркую погоду он нас просто спасал, а сейчас уже обогрев включаем.
Быстро и качественно. Нашли сами через поисковик, все выполнили в краткие сроки. Никакой пыли и грязи, работу выполняли с пылесосом. Помогли с подбором кондиционера. Спасибо команде, работавшей по заказу 49909.
Show business's response
Е
Екатерина
Level 26 Local Expert
March 17
Недавно с мужем заказывали летом кондей на дачу.Мы очень довольны.Консультанты хорошо нам помогли определиться с выбором.Установка прошла достаточно быстро.Цены нормальные.Работает на все 100%.Спасибо большое!
2
Bogdanov
Level 9 Local Expert
August 31
Лето выдалось жарки и в городе без кондиционера тяжко. Хорошо, что еще в конце мая обратился сюда и поставил кондиционер в квартиру. Отдельное спасибо монтажнику - сделал все очень аккуратно.
Надежда Виторган
Level 17 Local Expert
March 23
Очень довольна покупкой кондиционера в этом магазине. Профессиональные консультанты помогли выбрать подходящую модель, доставка была быстрой, а цены приятно удивили. Спасибо!
Несколько дней пыталась выяснить что цену, которая потребуется. На сайте другие цены, увеличивают стоимость при оплате картой, далее спросила доплаты- оказалась одна доплата. Уже несколько дней надоело выяснять новые цены. Спрашивала несколько раз окончательную стоимость, она увеличивалась, но сказали, что могут ещё работы возникнуть. Мне нужно было знать дополнительные работы, чтобы рассчитать максимально . В итоге просто перестали отвечать, а до этого написали: «не хотите, не покупайте». Переписку прикрепляю. Далее спросила: «могли бы ответить на вопрос?». Ответили: «нет»