Установили кондиционер и сразу сделали замечание установщикам, что висит криво. Они спихнули все на наш кривой потолок и сказали, что у них все по уровню. Но мы настояли, чтобы нам подтвердили и поставили уровень. Он был неровный. Но установщик продолжал настаивать, что это сама коробка висит криво, а они дырки по уровню сделали и что ничего страшного не будет. Через неделю из кондиционера потекла вода. Позвонили в поддержку, сказали, что только завтра свяжутся согласовать день приезда, а там еще какая очередь будет. Обязательно отпишусь, что будет по итогу. Буду добиваться замены кондиционера. Отремонтированный кондиционер за 50 тыс мне даром не нужен.
8
3
Show business's response
Бориев Алексей
Level 13 Local Expert
February 12, 2023
купил для дачи мобильный кондиционер. Выбрать есть из чего. Мне нужна была простая модель, такую и подобрали. Работает как обогреватель или как кондей. Для дачи вещь категорически необходимая.
2
Show business's response
Che
Level 13 Local Expert
March 26, 2023
Хорошо. Что сейчас обратился пока все не спохватились. Время доставки оборудования минимальное, монтажники не торопятся, основательно все делают, да и по моделям выбор нехилый.
ID заказа 42496
За месяц до даты монтажа был сделан заказ, выбрана модель кондиционера, согласована стоимость (монтаж с скидкой 50%). За неделю до даты монтажа ребята сообщили что выбранная модель закончилась (предложили варианты, по остаточному принципу, не аналогичные, другие по цене ) и изменили стоимость монтажа (убрали скидку 50%). Отказался от установки. Выбирал эту фирму по рекомендации товарища, специально договорился заранее. Очень подвели, не рекомендую.
1
3
Show business's response
Николай Денисович
Level 10 Local Expert
January 7, 2023
Родителям осенью еще заказывал в этой фирме кондей с обогревом. Сперва думал, что эта функция не пригодится, но сейчас в -27 они пользуются ей. Управление простое, отлично монтаж сделали. Работает бесшумно.
Очень странная компания.
Преимущества:
1 смонтировали сплит-систему (ровно месяц назад)
Недостатки:
1. крайне сложно дозвониться
2. кондиционер перестал выполнять функцию охлаждения и начал выдавать воду и мокрый снег примерно через 10 дней после монтажа
3. попытки организовать повторный выезд специалистов для диагностики и починки ни к чему не приводят в течение уже 2-х недель.
Две звезды за то что смонтировали. Пока использую как мебель.
3
Show business's response
Первый
Level 12 Local Expert
April 22, 2023
Себе в прошлом году поставили кондиционер, в этом году установили его родителям. Заказывал оба раза в этой фирме. Делают хорошо, быстро и выбор по моделям большой
Show business's response
Вера Ребане
Level 11 Local Expert
October 19, 2021
После летней жары решила установить кондиционеры. В октябре начала поиски фирмы по установке кондиционеров. Нашла поближе к дому. Почитала отзывы, обратилась. Приехала на фирму, поговорила с сотрудником. Он рассказал мне как проходит установка, какие кондиционеры подходят для объема моих помещений. Вызвала сотрудника на дом для точного определения места, куда кондиционеры можно повесить. На следующий день мне прислали бумагу с описанием работ и ценой. Меня всё устроило. Через день приехала бригада монтажников и привезла кондиционеры. Работали четко, быстро, чисто. Сделали всё аккуратно. Кондиционеры фирмы AUX. После установки всё проверили. Воздух довольно быстро начал охлаждаться. Летом и в межсезонье проверим кондиционеры в длительной работе.
Добрый день будьте внимательны, установка бытового кондиционера может быть дороже самого кондиционера, вызвал бригаду на установку за установку насчитали 25 тыс. при стоимости кондиционера 20 тыс. считали каждый подъем на лестницу и спуск. За отказ от монтажа взяли 1500 руб. за ложный выезд!
В тот же день вызвал другую компанию установили за 9500 руб. с дор работами и материалом!
6
1
Show business's response
ZoRg M
Level 15 Local Expert
January 19, 2023
Сегодня завершили монтаж. В начале прошлой недели сделали установку нарудного блока, а когда у меня была готова отделка комнаты, повесили и подключили внутренний. Все детали заранее обговорили, ребята все сделали как надо.
3
Show business's response
Vitaly Ps
Level 19 Local Expert
May 20, 2022
Заказ 47102. Оставил заявку 16.05. Все подтвердили. Вечером 20.05 приходит сообщение на телефон, что заказ переносится на 25.05. Причем, даже не согласовав дату со мной. Позвонил сам и мне сказал, что 2 бригады резко заболели. Походу у них это нормальная практика. Почитайте отрицательные отзывы. На сайте вижу, что моей модели уже нет в наличии. Мутят что-то ребята. Заказал в другом месте. Обязательства свои не выполняют.
кондиционер был получен ровно в тот срок, который оговаривался с сотрудниками магазина. Монтажники тоже вовремя приехали. Установка никаких проблем не вызвала. Все сделали аккуратно и качественно.
3
Show business's response
Витя Шульгин
Level 15 Local Expert
February 15, 2023
Легко и быстро подобрали кондиционер под те условия. Которые я озвучил. Отметил, что ничего не навязывали. Покупка получилась выгодной, монтаж быстрым и профессиональным
5
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
August 5, 2021
Заказ № 42279.
22 июня обратился, обещали привезти и установить сплит 3 июля, но накануне связались, сказали, не смогут т.к. что-то не отгрузили. Подумал, ладно с кем не бывает.
Договорились на 10 июля, разумеется, я отменил все дела и ждал звонка, но никто так и не позвонил, пришлось самому вызванивать и просить связаться. В итоге, сказали, что тупо не приедут, день был потерян.
Не поверите, я все же решил не обращаться в другую компанию. Связался с менеджерами, перенесли доставку и установку на 31 июля. В назначенный день я снова отменил все дела и ждал чуда. Днем приехал монтажник и сказал, что устанавливать не будет, мол, нужен альпинист и уехал. Снова потерянный день.
Стоит отменить, что я отправлял фотографии коммуникаций, где видно корзину, да и фотографии расположения на фасаде корзин очень легко найти в интернете, для этого нужно написать название ЖК в поисковике, но для этого видимо менеджерам нужно немного подумать.
По итогу - если вы цените свое время, то не обращайтесь в эту компанию.
4
2
Show business's response
dds-roman
Level 13 Local Expert
March 9, 2023
Брали недорогую модель с простым управлением. Кондей поставили в короткие сроки, аккуратно. На оборудование и сам монтаж есть гарантия.
Show business's response
StAs
Level 12 Local Expert
January 16, 2023
Бризер нам поставили еще осенью - оч выручает. Особенно тем, что окна открывать не требуется для того чтобы проветрить квартиру + воздух очищается. У нас заметно пыли меньше стало и шума с улицы нет
4
Show business's response
Иван Павлович
Level 15 Local Expert
May 10, 2023
Кондиционер с установкой покупал. Успели сделать до майских праздников. Понравилось, что договоренность по срокам выдержали и неперенесли монтаж.
Хочу поблагодарить компанию за качественную и быструю установку кондиционера. Спасибо менеджеру Максиму за помощь при выборе модели. И отдельное спасибо за клиентоориентированность: я хотел установить кондей в среду, т.к. у меня работала еще одна бригада, но ближайший монтаж был возможен только в субботу. Я озвучил свое пожелание Максиму и сложилось так, что кто-то из клиентов в среду отказался устанавливать и Максим не забыл мне перезвонить и перенести монтаж на среду. Для меня это было критично. Монтажникам отдельный респект, хоть и приехали под самый "тихий час", но быстро сделали шумную часть работы и далее уже не беспокоили моих соседей. К сожалению, не запомнил их имен, но все равно спасибо за быстрый и качественный монтаж. Компанию рекомендую.
Конечно, если в последний момент заказывать кондей, когда запара такая у всех без исключения, то будут накладки. Это не оправдывает отмену и переносы установок, но ещё раз говорит о том, что покупки такой техники лучше всего планировать на весну и осень
Данные отличаются с информацией на сайте. Не устанавливают кондиционеры купленные не у них
Show business's response
Tihon
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Родители в прошлом году въехали в новую квартиру, а там окна на юг выходят - летом жара и без кондея вообще никак. Решил им сейчас поставить пока нет ажиотажа и очереди. За 2 дня справились.
4
Show business's response
Демихов
Level 14 Local Expert
April 6, 2023
Понравились сроки выполнения заказа. С момента обращения и до монтажа прошло всего 3 дня. Свою работу выполняют от и до. На монтаж есть гарантия.
1
Show business's response
Вадим Алешин
Level 13 Local Expert
June 17, 2023
Хорошие кондиционеры продают. Второй покупаем. Один в квартиру, другой в дом. Все нравится и сами кондеи и монтаж и стоимость всего этого
Show business's response
Олег Егорович
Level 12 Local Expert
January 13, 2023
Молодцы, быстро все сделали. Не думал, что после новогодних праздников так быстро раскачаются. 3 дня и все готово. Обратился во вторник, сегодня уже провели монтаж кондиционера
2
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
February 24, 2023
родителям сотрудники этой фирмы поставили кондиционер в квартиру. Зимой проще получается, нет такого ажиотажа как летом. Мастера не торопятся делают на совесть. Я доволен
3
Show business's response
Евгений
Level 12 Local Expert
April 12, 2023
Мне понравилось работать с ребятами- отранизовали всю работу по монтажу так как мне удобно.
Show business's response
Ольга Ильичева
Level 3 Local Expert
May 6, 2021
Обратились в компанию для установки кондиционера. У нас корзина находится над окном, поэтому без альпиниста не обойтись, ну или договариваться с соседями, но и тут не все просто. Другие компании говорили, что надо демонтировать стеклопакет у соседей, для установки блока в корзину. В Spli.ru сказали что демонтировать окна они не будут, а установят через открытое окно, или через крышу. А еще на стадии обсуждения менеджер обратил мое внимание, что выбранный мной кондиционер не подойдет и предложил несколько на выбор, которые подойдут. В день установки, управляющая компания встала в позу и всячески тянула с выдачей ключей, пока я пыталась договориться с УК, альпинист Артем зацепился из нашего окна, все подключил, с бригадой установили наружный блок, прикрутили, проверили и сдали работу. Ребята молодцы, решают сложные ситуации без лишних вопросов. Рекомендую. Спасибо большое за отличную работу.
Здравствуйте Алексей к нам приезжали мастера установили вчера очень все быстро и ифективно вопросов не каких нет все очень хорошо нам нравиться ихняя работа будем теперь обращаться только к ним .
1
4
Show business's response
Юлия
Level 11 Local Expert
June 8, 2023
На монтаж часа 2 ушло. Хорошо сделали, ровно, аккуратно. Понравилось, что не опоздали и до обеда выполнили всю работу.
Вроде нормальные ребята, хорошие отзывы, но вот со мной крайне не порядочно поступили, заказал кондиционер с установкой, договорились на субботу, сказали утром наберут согласуют точное время, настала суббота, не звонят, подождал, звоню сам раз 5, никто не отвечает, никто не риехал, вывод я ждал неделю, надеялся на ребят, в квартире жара, никто не приехал никто не набрал, короче говоря - не порядочно, теперь придется еще ждать и заказывать где нибудь в другом месте, не фанат писать отзывы, особенно плохие, но этот отзыв для руководства больше, не допускайте такое отношение к людям, на вас ведь расчитывают..
15
Show business's response
ivan-buschuev2016
Level 13 Local Expert
January 4, 2023
О лете решил задуматься зимой и заказал в этой фирме монтаж кондиционера. Модель сам подобрал, она у них в наличии оказалась. Поставили вот буквально перед НГ.
4
Show business's response
Ден
Level 13 Local Expert
June 22, 2023
кондиционер доставлен и смонтирован в 3 дня. Монтаж проводят профессионально, никакого мусора и грязи после себя н оставляют
Show business's response
Боря
Level 10 Local Expert
December 23, 2022
родителям поставили кондей менее чем за неделю. Обратился во вт, поставили сегодня. Уже проверили - работает как на холод, так и на обогрев отлично.
Мне понравились. Все равно глаз да глаз, но что нужно сделали , кондиционер почистили, помыли, режимы показали, фреон долили (после напоминания) - авторизованный сервис все таки.
3
Show business's response
Сергей Мамеев
Level 12 Local Expert
April 16, 2023
Блок на улице разместили таким образом, что его не видно и не слышно при работе. Всю работу выполнили за 2 часа. Делают с гарантией.
Устанавливали кондиционер, все устроило, приехали в назначенный день все сделали аккуратно.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 5, 2020
Удачно подобрал увлажнитель воздуха. Марка хорошая, увлажнитель качественный, надежный. Работает не шумно, много функций в нем. Цена вполне адекватная. Доставили оперативно.
Отличная компания! Отличные цены! Профессиональный и быстрый монтаж!
Ценник не изменился ни на рубль озвученный менеджером по телефону!
3
Show business's response
N
Level 6 Local Expert
July 15, 2021
После установки прошло 3 месяца, кондиционер перестал работать. дозвонится и обратится по гарантии на установку невозможно. 4 дня звоню и никакого ответа. на своем сайте уверяют что "Если с кондиционером будут сложности после Стандартной гарантии на монтаж 1 год, мы все равно приедем к Вам в первом приоритете и исправим проблему очень быстро!" - ВСЕ ЭТО ЧУШЬ!
Компания Spli.ru клиентоориентированная ! Идут навстречу клиенту. Чуть позже дополню отзыв.
1
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
July 17, 2021
Заказал кондей 3 недели назад, выбрали дату установки, монтажники звонили утром 1й день мой заказ не пришел на склад, 2й день монтажники говорят что приедут к 19 часам вечера ну ладно ок, в итоге не приехали менеджер не перезванивает, дома жара и ничего не происходит. Не рекомендую связываться с этой конторой не серьезно они работают
Заказывал сплит систему electrolux с установкой 26.06 , утром позвонили , уточнили удобное время . Приехали точно в согласованое время! Все аккуратно установили, обьяснили как и что работает и даже весь мусор с коробками с собой забрали! Приятно то что можно оплатить картой! Не надо бегать снимать наличку
В общем буду заказывать у них еще! Рекомендую👍🏻
Заказал установку кондишена с предварительным выездом мастера для оценки места крепления внешнего блока (дом не типовой). Сначала мастер не приехал, тк завис на другом объекте, прождал его три часа, отменил все свои планы, но так и не дождался. Перенесли на три дня, опять то же самое. В итоге просто забили. Запросил просто установку, тк вызвал независимого эксперта и мне все разъяснили. В этот раз перенесли на неделю установку, оказывается выбранная модель кондиционера не у них, а на удаленном складе, везти долго, хотя на сайте все в наличии и висит реклама установим за три дня. В общем обман! Крайне не рекомендую! Нашел все то же самое в другой компании и сделали под ключ за 2 дня.
мобильный кондей, который я купил в этом магазине еще летом, отработал на даче весь сезон. Нареканий вообще никаких. Последний месяц пользовались им как обогревателем.
Второй год успешной работы кондера. Установили значит хорошо, раз никаких вопросов вообще не протяжении этого времени не возникало
Show business's response
A
Anonymous review
November 3, 2021
Некомпетентный менеджер Максим, хамское общение, не рекомендую данную компанию к работе. Обещания не держат.
4
Show business's response
Артур Ф.
Level 2 Local Expert
September 29, 2020
Мобильный кондиционер на дачу мы брали здесь. Порадовал выбор моделей, хорошие цены. Кондиционер нас очень спасал летом. Работает без нареканий и проблем.
с бесплатной установкой заказывали вданном магазине бризер. Удобный сервис, смогли через день выполнить монтаж. Теперь окно на улицу можно не открывать.
Очень хорошая организация работы.
Все четко:вовремя перезвонили, назначили дату установки кондиционера, вовремя приехали, все сделали без предоплаты. Оплата по карте.