Год ходила в спирит и всё устраивало до одного момента. 03.01 я посетила спорт зал, где занималась на тренажёре, ко мне подошёл крупный мужчина и начал говорить, что я занимаю тренажер и должна с него «свалить», да-да именно «свалить». Притом, что я тот человек, который тренируется и никогда не залипает в телефоне, так как уважительно отношусь к другим посетителям и их времени. Далее он толкнул меня тренажером, когда я еще находилась возле него, начал говорить о том, что он будет мне «тыкать», так как я «малолетка», которая должна любоваться его телом. Я почувствовала угрозу исходящую от него в этот момент. После описанного выше, я подошла к другому тренажеру, чтобы успокоиться. Где он же, как бы не взначай, толкнул меня спиной, будучи больше меня в несколько раз. После чего, в состоянии шока, я подошла к администратору, рассказала, что не знаю, кто это тренер или посетитель , но нужно урегулировать этот момент. Потому что в клубе, который дорожит своей репутацией, такого не должно быть. Я хрупкая девушка и не могу дать сдачи человеку в 100 кг. И не должна получать унижение и физические толчки в спортивном клубе.
Администратор сказал, что доложит начальству, но мне так никто и не перезвонил.
Зато я узнала следующее, что это не просто посетитель , а тренер этого клуба —Андрей. Честно, меня это повергло еще в более сильный шок, как может тренер позволять себе такое, даже если сегодня он был в зале как посетитель. Если администратор и клуб готов прикрывать хамское отношение своих тренеров, а не разобраться в ситуации, то грош цена этому клубу.
Слишком маленькое расстояние между тренажерами. На некоторые приходится ждать очередь. Раздевалки это худшее в спирите. Там где переодеваются там и проход, в итоге всегда грязно и супер мало места. Вечером тут заниматься не удобно от слова совсем. Сауна отличная, автоматическая.
Хожу в зал с открытия все устраивает! Плачу 1750₽ в месяц Но сейчас неприятный момент они подняли цену даже меня не предупредив на 240 р! Хотя в тарифе по прежнему стоит 1750 а по факту 1990. Позвонил туда сказали индексация! Мне интересно а зарплату людям кто-нибудь поднял??? Для зала без бассейна считаю цену большой! Ведь теперь добавив тысячу могу уйти к конкурентам с бассейном.
Отличный фитнес-центр. Много тренажеров, большая раздевалка, отзывчивый и приветливый персонал
2
1
Посмотреть ответ организации
Irina A.
Знаток города 8 уровня
26 января 2023
Занимаюсь в клубе спирит около 4х лет. Как построился спирит в Новокосино пошла в этот клуб. Пришлось какое то время не ходить в клуб из за отъезда. Всё это время в спирите продлевала абонимент и была аренде шкафчика. Для продления абонимента со мной с клуба связывался ресепшн, на мой комментарий что мне надо заплатить и за шкафчик, получила ответ, что со шкафчиком всё хорошо, и пока платить не надо. По истечении трёх месяцев пришла за вещами, сказали что управляющий будет на работе и выдаст вам вещи, что этим занимается только она. На просьбу связать меня с управляющей, администратор на стойке сказала что управляющий не связывается с клиентами по телефону, но на данное время была на связи с администратором в чате, тоесть администратор читала мне сообщения от управляющей с монитора.
Пришла через несколько дней, управляющая вышла достала два договора подписанные с моей стороны, но не подписанные со стороны спирита. Сказала что вещи выкинули, и что я не выходила на связь. Вопрос, каким образом я не выходила на связь если по продлению абонимента со мной связывались и я оплачивала. Логика, мне платить за абонимент и не платить за шкаф? Клиентоориентированности ноль. Постоянный член клуба, и не предпринять ничего. Пусть мне скажут что фирменные вещи, обувь и спортпит со спортивной сумкой на сумму 37000 рублей взяли и выкинули.
Управляющий два слова связать не может, компетентности ноль, да о чём можно говорить если договора досих пор ей не подписаны, и при оставлении претензии в книги отзывов, также управляющий не связался.
Хороший спортзал, достаточно чисто, новое оборудование, нет больших очередей на тренажёры. Оплата путём списания абонентской платы с банковской карточки, поэтому,в случае желания расторгнуть договор , лучше это сделать заранее, до даты, когда произойдет автоматическое списание денежных средств за следующий месяц. Бассейна в зале нет. Зал рекомендую.
Хороший клуб с новыми тренажёрами. Хоть зал и большой но все таки тесновато по вечерам. Лучше ходить утром или днем. Недорогие цены на абонемент. Единственный косяк , что нет собственной парковки. Лучше приходить пешком.
Хожу месяц : только положительные впечатления групповые тренера и администрация лапочки и профессионалы своего дела, новое оборудование, чистота , много света , единственное но , но думаю это пока... сильный запах кавказкой еды появляющийся в клубе . Мне понравилось . Очень все дружелюбно , душевно , самый думаю позитивный клуб в новокосино и Реутово из тех что я была
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Панов
Знаток города 10 уровня
24 октября 2022
Зал достойный, большая CrossFit зона, но больше всего понравилась баня, потому что, пока только здесь увидели, своего банщика. Хороший мужичок, общительный, поддерживает нужную и комфортную температуры с приятными запахами . МОЛОДЦЫ !!!!
Хороший спортзал, приятный персонал и большой выбор тренажеров. Единственное, что напрягает - в зале нигде не купить обычный воды комнатной температуры. Все напитки, доступные для покупки в зале адски холодные, так как доступны только в вендинговых аппаратах.
Есть практически все. Силовая зона, кардио, кроссфит. Иногда достаточно людно. Убирают регулярно. Вежлевый персонал. Рядом с метро. Посещение по подписке.
очень комфортный фитнес-центр с приятными ценами, классными тренажерами и очень дружелюбным персоналом. хожу сюда уже несколько месяцев и менять не планирую 💔
Хороший зал, хорошие новые тренажёры, сауна есть, но маленькая и при том, что там весят предупреждения, находятся всё же люди, которые не соблюдают их, и поливают камни водой, хотя этого делать нельзя.. потом она ломается и долго не работает... Увы.
1
Посмотреть ответ организации
Александр З.
Знаток города 10 уровня
9 мая
Пришел в зал вечером в среду, удивился что много людей, у половины день ног, и тут даже никто не хочет его пропускать). Настолько здесь все удобно и классно организовано.
В данный клуб хожу уже около 5 месяцев, жалоб никогда не было, но ситуация произошедшая 10.05 очень расстроила меня(
Тренер Кочнев Иван просто прогнал с тренажера, который не был занят, тренируя на соседнем тренажёре девушку, нормам общения с клиентами данный молодой человек видимо не обучен, ведь можно было извиниться за беспокойствие и объяснить ситуацию, мне не трудно было уйти с тренажёра, а не грубым тоном говорить «Девушка мы тренируемся»
Немного негатива о Spirit!
Расторг вчера с вами контракт, так как слишком дорого и бессмысленно!
1. У меня был сетевой контракт, перейти на другой, скидка анулируеться и тебе заново надо платить.
2. Перерасчёт сделать нельзя.
3. Деньги списывают раньше чем положена, у меня списание должно быть 26, могут списать 23 или 24.
4. За такую цену в зале нет куллеров с водой, если надо то покупай все в автомате.
5. Опять же за такую цену в душевой нету геля для душа и не выдают полотенца, как в других нормальных клубах...
6. Половину тренажёров скрипят(
7. В душе вода постоянно меняет температуру, то холодная то горячая, пока моешься.
8. В некоторых залах страшно заходить в душ, грязно и все в плесени (перегородки, душевая лейка, трап, кафель и т.д.) вообщем все в плесени!!!!!
Это вообще было для меня фиаско!
9. Администрации, на отзывы и предложения вообще пофиг.
10. Всё гантели и оборудования грязное, на одежде постоянно следы чёрные. Дезинфекцию вообще не проводят.
11. В душе постоянно воняет.
Восьмой пункт, это вообще ..., по другому и не скажешь!!!!!!
Каждая акция это надуриловка, Стрижка в бритве по акции не каждый может воспользоваться, spirit box в самый дорогой абонемент сетевой за 3К в месяц, не входит. Как всегда надуриловка!
И это только минимум всего, вообщем зал работает только на свою выгоду, но на потребителя вообще не ориентируется(((
Есть много залов премиум класса, в которых есть все и в добавок бассейн, а по цене меньше платить...
Посмотреть ответ организации
И.
Знаток города 7 уровня
17 марта 2023
Посетители, будьте бдительны!
Очень неприятная ситуация произошла в данном клубе. После тренировки выйдя из зала, через час обнаружила отсутствие косметички, которую я забыла в раздевалке. После чего сразу позвонила в клуб, девочки ответили, что данную сумочку принесли и она на ресепшене. В косметичке было ВСЁ( девочки меня поймут, и это все стоит не малых денег) плюс банковская карта. Через день пришла в клуб на тренировку, администратор отдала мне пустую, пустую косметичку, в ней только оставили банковскую карту. На каком этапе произошло воровство я не знаю, но ситуация крайне неприятная.
Нравится,что всё новое,современное и не затертое.Приятная цена,удобная система помесячной оплаты.
Из минусов:
-нет бахил, из-за чего в раздевалке бывает грязно.Уборщица носится постоянно,но лучше сохранять чистоту,чем постоянно ликвидировать последствия;
- нет кулера.Воду либо с собой,либо через фандомат в раздевалке;
- вентиляция не тянет.В тренажёрном зале душно(в групповом все хорошо).Благодаря Чайхоне этажом ниже,запах еды в зале иногда напрягает.
Никогда не вводите номер своей карты для оплаты данного клуба. Говорят что оплата за один месяц, а потом каждый последующий списывают деньги , и чтобы прекратить это надо ещё идти в клуб расторгать договор. Менеджеры конечно же об этом умолчали. Правильно , зачем спрашивать ходит ли клиент, если можно втихую снимать деньги!!!!
3
Посмотреть ответ организации
Роман Витальевич
Знаток города 11 уровня
7 октября
Люблю после групповой тренировки, еще в сауне пооткисать, кайф)
Проходил в спирит фитнес (новокосино) 4 месяца. Впечатлений массу ) в основном негативные, но начну по порядку.
- купить абонемент не сложно, это можно сделать дома, не приходя в клуб (по крайней мерее на январь месяц), через приложение. При первом посещении клуба сотрудники ресепшн тебе ничего не объясняют, дают бумажку, где нужно расписаться чтобы получить браслет и начать посещать клуб, а вот про то что сама оферта находится по ссылке, какие там условия и тп, никто ничего не говорит. А одни из условий, это то что деньги будут списываться автоматически с карты, если в отведённый временной промежуток (у меня было вроде 3 дня) денег на карте не оказывается, то цена абонемента увеличится.
- в клубе грязно, в раздевалку приходишь, там лужи, в самом зале стояли ведра и с крыши капало (не знаю как сейчас)
- сауна (финская) чаще не работала чем работала
- тренажёр «разгибание голени» был собран не верно, из-за чего амплитуда движения была мизерной, все кто пробовал на нем позаниматься это отмечали
- сам я работаю тренером, собеседование ст. тренер проводит очень не профессионально: задал 2 вопроса: «сколько позвонков в позвоночнике» и «сколько калорий в белке» и когда место в клубе освободилось предлагал мне у них работать (я отказался)
- май месяц я занимался последний раз, после чего на карту привязанную к абонементу специально не дожил денег, в те дни когда должны списывать плату (по моему с 23-го по 26-е числа) через несколько дней положил на карту деньги, и у меня списали плату, но не ту же, а больше ! Не 3500₽ (потому что я со своей карты оплачивал 2 абонемента себе и девушке) а почти 5000₽ (точную сумму не помню, но она есть в сообщениях) на след день я пришёл в клуб, писать заявление о возврате средств, управляющая (которая максимально неприятно себя вела) сказала лишь «списание было правомерным» и заявление будет рассматриваться в течении 10 дней. Я написал так же заявление о расторжении договора, сдал браслет. По итогу мне ничего не вернули, ни о чем не уведомили, хотя бы могли связаться со мной и сообщить что в возврате средств отказано по такой то причине. Но и это еще не все ) через неделю я пришёл, и потребовал чтобы с моей карты больше ничего не списывали, вкл плату за абонемент моей девушки, при мне сотрудник Рецепшн отправил моей девушки какое то сообщение, в котором было что то из разряда, чтобы отписать карту привяжите др и оттуда спишется 10₽, все инструкции сделали и меня заверили что все, больше с моей карты ничего списываться не будет. Но в конце июня месяца с моей карты списываются средства за ее абонемент ! Браво спирит фитнес, таких «мошенников» и «клиентоориентированных» с сфере фитнеса еще поискать надо. Стать их клиентом легко, а вот уйти от них, надо постараться) Никому никогда не порекомендую такую организацию !
Всем здравствуйте. Хочу рассказать интересную историю. Привёл я с собой друга (подснежника) на тренировку (2 тренировка в его жизни) , студента.
Значит ставлю я ему технику, рассказываю что за чем делать, как правильно делать, чтобы чувствовать ту или иную мышцу.
Вызывают меня к стойке рецепции и говорят что так оказывается делать нельзя, есть тренер который стоит 2к за каждую тренировку ,а мой друг студент (повторюсь), ну нет у него таких денег.
На что я им ответил, это мой друг я ему помогаю, они разводят руками и говорят такие правила. Но если кто-то поколечиться такой же новичок, который не знает как подойти к тренажёру, не до оценивает свои силы, то Администрации зала никакой ответственности не несёт!!!
Итог. Как другу-подснежнику у которого нет денег на тренера, научиться правильно тренироваться, если мне к нему нельзя подойти.....
Администрация обдумайтесь! Хватит калечить людей, дайте спокойно заниматься спортом. Я не отбираю хлеб у ваших тренеров, просто поймите зачем моему другу платить деньги вашему тренеру(которых у него нет), когда у него есть я.
Пожалуйста просьба отнестись с пониманием.
Со всем уважением Артём Р.
Связавшись со Spiritfit, очередной раз поняла, насколько опасно совершать покупки в интернете. У них проходила акция. Можно было походить месяц по очень привлекательной цене, поэтому я этот месяц оплатила.
Перезвонила девушка, предложила записаться на тренеровку. По независящим от меня обстоятельствам прийти не смогла. В клубе не поинтересовалась, почему за весь месяц клиент так и не появился, жив ли, в коме? Будет ли ходить? Просто списали сумму, в два раза большую, чем в первый раз. Позвонила. Сказали: приезжайте, расторгните контракт, напишите зпявление о возврате денежных средств и всё будет хорошо.
Отпросилась с работы, взяла волю в кулак, поехала. На ресепшене мадам а-ля "Ничего не знаю, ничего не умею, первый день работаю" тычет в лицо договором, где в двухсотом подпункте пятидесятого подпункта мелким шрифтом написано, что раз Вы один раз что-то купили, то деньги они имеют снимать с Вашей карты, пока "смерть не разлучит вас".
Спрашиваю: но мне же обещали, что если я напишу заявление о возврате, то всё будет хорошо.
Они: конечно, всё будет хорошо. У нас :)
Посмотрев на зал, поняла, почему сие заведение промышляет нечистыми схемами: в зале занимаются" два с половиной человека", стоит неприятный запах и два ничего не знающих администратора. В банке сказали, что с такими схемами мошенничества ещё не сталкивались, посоветовали перевыпустить карту. В общем, не повторяйте моих ошибок.
Много подобных ситуаций нашла на этом сайте. в браузере напишите "Spiritfit отзывы. Удивитесь, какие схемы они проворачивают....
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 апреля 2021
Сперва о хорошем).
Клуб новый - людей мало, шкафчиков свободных много и они вместительные, душевые чистые с продуманными вешалками для полотенец, много сушилок и они работают, удобное расположение и график работы.
Теперь о плохом(.
Сауна работает похоже по графику 2/2 недели. Наклейка что скоро она будет как новая НЕ ремонтирует сауну, увы!
Качество тренажеров. Их создавал явно человек с ростом от 180см и о других не думал. "Разгибание ног сидя" нельзя сделать чтобы спина упиралась в вертикальную скамью иначе валик придётся держать не голенью а ступнями. Если же держать валик правильно то спина не фиксируется.
"Сгибание ног лежа" та же проблема. Хотите держать валик правильно а не пятками - готовьтесь к получению травмы коленей. Да и согнуть ноги до конца и дотянуть валик к пятой точке у вас не выйдет так как после прохождения половины пути валик сам упадет вам на ноги и обратно его не тянет.
"Гравитрон" снова только для высоких людей. Он не даст вам подтянуться до уровня груди и максимально нагрузить спину потому что после того как ваш лоб встанет в один уровень с руками действие грузов гравитрона прекратятся и вам придётся расчитывать только на свои силы - а это уже обычный турник. Беда в малом ходе грузов гравитрона, там просто короткая труба(.
"Сведение/разведение ног сидя". Если вы делаете 5-10кг то норм. Попробуйте взять от 60кг на сведение. Нет никакого рычага который бы сводил этот вес чтобы нормально сесть и отпустив рычаг начать упражнение. Вместо этого нужно руками сводить и как то садиться в него. Ну или вы легко садитесь на шпагат и потом сводите ноги с весом от 60кг со шпагата.
Панорамные окна возле зоны кардио выходят на солнечную стороны, ближе к лету там будет ооочень жарко.
Не нашёл тренажеры для вертикального жима ногами, стоя для голени, тяги одной рукой сидя с упором груди.
Самое плохое, что администрация знает о всех этих проблемах и со слов персонала вроде что-то должны предпринять. Но клуб открылся в конце января а уже почти середина апреля и НИЧЕГО не происходит. В общем если вы ростом до 180см безопасно нагружать ноги вы сможете на малом количестве тренажеров а если у вас травма спины то даже присед со штангой отпадает и остаётся почти ничего.
Сервис на нуле. Никто из персонала не заинтересован в том, тчобы вы купили у них абонемент. Пробная тренировка в стиле "Сам себе предоставлен". Вводный инструктаж по купленному абонементу длится дай бог 30 минут, вместо обещанного часа.
Зал маленький, групповой зал один, никаких больше нет, если захочешь позаниматься на коврике, то будешь сидеть на проходе в общей зоне, так как зал для групповых занятий занят.
Впечатления так себе, как маркетолог, ставлю персоналу 0 из 5. За сам зал 3/5 за счет нового разнообразного оборудования и больших окон
Клуб новый. Тренажёры не заезженные. Внутри приятный дизайн и интерьер. В зале и раздевалках чисто. Электронные замки на шкафчиках работают вполне исправно. Само оборудование достаточно качественное и добротное. Единственный дискомфорт вызывает нагромождение тренажёров буквально один на другой.
Отвратительный сервис
Не предупреждая повысили сумму за абонемент
При звонке сказали что мы имеем право повышать цены и возвращать мы ничего не будем
Общаются по хамски, повышают голос, на мои слова тогда я не буду к Вам ходить усмехнувшись сказали «не ходите, Вас никто не заставляет»
Большая площадь. Много тренажёров. Комфортные раздевалки. Удобный режим работы. Кондиционеры очищают и охлаждают воздух. Тренеры всегда готовы помочь. Даже начинающий будет чувствовать себя уверенно. Мне нравится.
Есть всё необходимое оборудование и даже больше и кроссфитер и лифтёр и фитнесняшки будут чувствовать себя там комфортно. Из минусов многие систематически не убирают за собой инвентарь и за этим мало следят.
Зал на троечку, отношение на 2
Написано было о том, что нельзя с кем то тренироваться, потому что должен тренер этим заниматься, что за бред Вы несёте? Да с кем угодно я приду и захочу с ним заниматься и никакой администратор ничего не должен говорить, посмотри ситуацию вечером, что группа людей тренируется вместе!
И конечно извечный вопрос с сауной, всегда градусов не достаточно, чтобы попариться, постоянно 60 градусов, что для сауны это неприемлемо, на просьбу поднять температуру хотя бы до 80, у них вечно что то сломано! В дверях щель, что сверху, что снизу с которой выходит жар
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Артышко
Знаток города 9 уровня
22 декабря 2023
Сауна тут понравилась. Топят хорошо и после тренировки посидеть и немного откиснуть самое то.