Отличный зал! Чистенько, тренажёры отличные, персонал супер! Самое главное для меня - нет толпы народа и очередей на тренажеры. Минус - нет парковки и кулера.
Клиент ориентиррвность "0". Был сегодня у них на М.Чертановская, и администраторы за ресепшн сразу скептически смотрели на меня и не дали посмотреть на клуб. Сказали что надо сначала записаться на пробный тренировки. Я даже и пробовать не буду если увижу, на пример, что в раздевалки не соблюдают правила гигиены. Или, если увижу что тренажёры старые или вне достаточном каличестве.
В целом не могу судить клуб - хороший или плохой, но отношение к клиентам ужазный!
Спасибо, что повесили нормальные фены
Очень жду систему со входом через приложение, текущая система с браслетами неудобная (как карту под чехол телефона не сунешь, теряются)
С вентиляцией иногда проблемы. Я понимаю, что воздух с удицы не прогревается, но лучше в прохладе, чем в духоте
Show business's response
Irina A.
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Отличный зал. Тренирский состав на уровне. На ресепшене персонал приветливый и доброжелательный. Тренажеров много. Всегда чисто и аккуратно. + Недавний освежающий ремонт. Приятно!!
Пока мне все нравится. Занимаюсь с тренером. Порой слишком громко орет музыка в раздевалках, но полагаю это такая фишка. В целом все устраивает за эту цену.
1
Show business's response
Maria
Level 9 Local Expert
March 15, 2024
Мой любимый зал, но он не без недостатков, присоединяюсь к петиции Установите кулер наконец! Рада, что тут есть инбади. На многих дорожках не работает подъем в горку.
Пока что только месяц к ним отходила, но пожаловаться ни на что не могу. Много тренажеров, всяких спортивных прибамбасов в свободном доступе. Ценник нормальный. Можно платить ежемесячно, так что в этом плане выгодно.
Внимательный персонал, всегда приятно заниматься и всегда зал в чистоте
1
Алина З.
Level 5 Local Expert
October 15, 2023
Нормальный зал (был когда-то - год, два назад).Теперь, видимо, из-за акции для студентов и школьников зал забит даже днем, приходится заниматься среди шумных подростков и детей, далеко не все из которых соблюдают личную гигиену 🤢 надеюсь, администрация клуба обратит внимание на загрузку зала и это явление временное. Сейчас у меня и моих знакомых желание посещать данный зал пропало из-за контингента, атмосфера школьного спортзала и аромат такой же
3
1
Show business's response
Маша Агарина
Level 4 Local Expert
January 31
Благодаря спириту и бути бластер привела в порядок свою фигуру после родов, и это при условии, что не покупала персональных тренировок.
Сауна в женской душевой периодически не работает.
Когда покупала абонемент не сказали, что можно получить скидку, осадок остался.
Парковки нет
Бассейна нет
Туалеты, душевые, раздевалки чистые.
Хожу рано утром, персонала на ресепшене никогда не вижу.
Если нужны тренажеры и дорожки, то можно сюда ходить)
Хороший спортзал с 24/7. Если жить рядом то просто классно
2
Show business's response
Александр М.
Level 10 Local Expert
August 22, 2024
Пришел сюда год назад сбросить вес, потом остался. Занимаюсь 3-4 раза в неделю, хожу на тренажеры и на групповые занятия. За этот год изменился, жена довольна))
Зал, оборудование нормальное. Но душевая это нечто. Запах стоит такой, что заходить не хочется. Обратил внимание что многие туда и не ходят. Наверное санэпидемстанцию нужно вызвать.
Отличное расположение
Много беговых дорожек
Площадь большая
Сауна появилась.
Акции и скидки приличные.
Из минусов - вечерами много людей, ну так это везде
Все нравится. В раздевалке и зале чисто, удобная система оплаты, очередей к тренажёрам нет, но я хожу днём. Единственное, не хватает кулера с водой. Сергей Берёза - отличный тренер, рекомендую!
Отличный зал, ходила сюда с мужем полгода по абонементу «вдвоём», занималась с тренером. После нг муж решил пойти в бассейн, и вот тут с клубом началось веселье - мне в поддержке сказали отменить подписку в приложении для двоих, а мне выслали ссылку для оплаты, которую я сразу оплатила. Ходила весь январь, потом в начале февраля заболела и наложился отпуск, не ходила где-то две недели. Прихожу после - мой договор расторгнут по причине неоплаты. Никто никуда мне не писал/звонил, подписка раньше была в приложении и поддержка ничего не сказала про какие-то спец действия для восстановления подписки (я думала так и продолжит списываться по карте, с которой платила до этого). И ладно бы мой вопрос решили - никаких претензий у меня не было. Но я жду уже МЕСЯЦ, пока восстановят мой договор. Целый месяц я не могу попасть в зал, поддержка кормит завтраками и «вашим вопросом занимаются в порядке очереди». Очередь на месяц почти? Серьезно? Разочарована, если честно. Так просто забить на клиента - давно с таким не сталкивалась
Отличные тренера групповых программ, большое количество кардио-тренажеров. Чистые раздевалки и душевые.
1
Сергей Коваль
Level 4 Local Expert
January 22
Отличный зал! Не знаю почему некоторые жалуются на воду, мне кажется так наоборот гигиеничнее, когда ты с собой свою воду приносишь.
2
2
Show business's response
Станислав С.
Level 9 Local Expert
July 24, 2024
У меня максимальный тариф, я по нему в любом зале клуба могу заниматься. Это выручает, потому что я редко на одном месте сижу, постоянно по веткам метро мотаюсь.
Отличный зал!
Хорошие тренеры и современные тренажëры!)
Всем рекомендую
1
1
Show business's response
Леонид С.
Level 7 Local Expert
March 13, 2024
Не рекомендую покупать сюда абонемент! В раздевалке очень грязно! В зале духота, вечером битком народу! Заниматься просто невозможно!! Экономят просто на всем! Про кулеры с водой вообще речь не идёт даже!! И при всем этом они не возвращают деньги за абонемент при расторжении договора!! Менеджер просто кормит завтраками!! Такая большая компания а работают как ***!
3
1
Маша
Level 12 Local Expert
March 24, 2024
Зал маленький, при входе сразу тренажёрка. Народу оч много. Все чуть ли не толкаются спинами. Находится в ТЦ на втором эт.
Отдела по продажи нет, все оформляете на ресепшн.
Вентиляция работает хорошо. Приличные раздевалки.
Все отлично! Цена качество! Народу не много,мне очень нравится!!!
1
Show business's response
Д
Дмитрий А.
Level 13 Local Expert
February 27, 2023
В целом по корпоративному тарифу очень достойный зал, если не ходить в час пик, то особо претензий и нет. Некоторые тренеры залипают в телефоны и/или токсичны, лучше походить и посмотреть на работу интересующего, прежде чем покупать тренировки.
Единственное слабое место зала- мужской туалет и раковины. В туалете отсутствует вытяжка, иной раз не хочется и заходить. Раковины в свою очередь постоянно в волосах и кровавых соплях, хожу бывает и рано утром, и в час пик, практически всегда грязь присутствует. Ну и до сауны, если честно, так и не дошел с учетом всего этого.
Д
Level 15 Local Expert
June 9, 2023
В отличие от многих местных клубов, здесь есть тренера с высшим профильным образованием-кто искал себе тренера, тот знает насколько сложно найти такого специалиста, а не просто выпускника онлайн курсов.
Никаких нареканий к клубу нет-все чисто, опрятно. Отдельное спасибо за отсутствие бахил. Рекомендую!
Первые впечатления о клубе были супер положительными, но, как говорится, чем дальше в лес — тем злее волки.
Сначала о плюсах: отличные тренажеры, наличие разнообразных групповых программ, очень удобное расположение клуба. Достаточно просторно и чисто. Душевые, автоматы со спортивными снэками и водой, бесплатное тестирование инбади и массажное кресло — все необходимое в наличии.
Минусы: очень странное поведение тренеров. Они либо стоят (а иногда и сидят прямо на тренажерах) и болтают между собой, не выполняя абсолютно никакой функции в зале (кроме, разве что, декоративной и немного раздражающей), либо занимаются с участниками интенсива. К последнему не было бы никаких претензий, интенсивы и личное сопровождение тренера это круто, если бы не одно весомое но: уже несколько раз меня буквально сгоняли с тренажеров прямо во время выполнения подходов, мол, их подопечным тоже нужно позаниматься. Доходит до смешного: порой второй аналогичный тренажёр свободен, но они все равно зачем-то тревожат других людей. В чем мотивация так делать — загадка, но осадочек неприятный. Из некритичного: нет сауны, что, безусловно, грустно.
4
Show business's response
Диана Дворцова
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
Тренеры действительно крутые, обстановка, качество тренажеров — все супер. А если сломалось, то быстро чинится.
Но очень, ОЧЕНЬ много людей даже не в час пик, особенно школьников😵💫
Тренироваться тяжело и готовиться к соревнованиям очень сложно, когда на один тренажер собирается 5 человек (
Прикольно тут, я сначала за компанию пришла, а теперь уже не жду девчонок, сама хожу. И вот уже неделю как с персональным тренером занимаюсь, так результат вообще в гору попер.
1
1
Show business's response
David
Level 15 Local Expert
March 24, 2024
Всегда душно в зале, кондиционеры включены не на полную мощность и не все. А с недавних пор ещё и двери балкона закрыли на ключ, чтобы мы там совсем задохнулись.
Несколько раз писал им о проблеме, но безрезультатно.
Больше не посещаю почти, еду в другой клуб сети, хотя живу рядом с этим.
Ноу пэйн, ноу гэйн! Дружно потеем и добиваемся результата! Готовимся к светлому будущему, в которое мы войдём не только сильными, но и божественно красивыми! Как говорится Spirit есть в каждом, но не каждый есть в Spirit!
Ой, фсе..вы не были, вам не понять..
1
Show business's response
Олеся Д.
Level 8 Local Expert
February 26, 2024
Это конечно хороший уровень клуба для занятий спортом. Я очень рада что занимаюсь тут, душа радуется.
В зале нравится заниматься. Много тренажеров, тренеров, инвентаря для занятий. Групповые программы есть, автоматы с напитками, кафе. Система входа см браслетами не лагает.
Ходил в клуб два с лишним года, в итоге надоело это терпеть.
Цены растут, но качество лучше не становится. Тренажеры почти не обновляются, их даже чинят не охотно. Тренажер с табличкой «меня скоро починят» простоял почти месяц. МЕСЯЦ, Карл!
Расположение тренажеров непродуманно от слова совсем, тренажеры на одну группу мышц разбросаны по всему залу, а не в одной зоне, как это должно быть. И так тесно, так они еще здоровый ринг вкорячили в центр зала. Вопрос, как много у вас на нем занимаются? Я видел пару раз за всё время. Может вы нацелитесь на целевую аудиторию?
Сами тренажеры по своим характеристикам в принципе устаревшие, и я тут не сравниваю с западными фитнес клубами, я сравниваю с другими фитнес клубами Москвы. Вначале года закрыли клуб на все новогодние праздники (10 дней!), я уж думал обновят оборудование, поправят огрехи. Нет, они только поменяли покрытие пола и добавили элипсов. Ахах, 10 дней пол меняли! Просто смешно!
Во время ковида клуб наобещал каждый час протирать тренажеры и следить за соблюдением дистанции - надолго не хватило. Как-то клуб (как и многие другие обществ. места) закрылся на 5 дней по указу мэра, пришел рано утром в день открытия, все тренажёры грязные, в подтёках и тд. Неужели не было времени все отчистить за 5 дней?
В раздевалке тоже срам, грязный пол, который убирают, судя по ощущениям, раз в день, в туалет вообще не стоит заходить, там постоянный мрак и вонь.
К постоянным и старым клиентам нет особого отношения и каких либо скидок. У меня закончился годовой абонемент, хотел перейти на оплату по месячную. Но мне сказали опять плати за первый месяц 4 тыс рублей и дальше 1700 руб. Почему вы меня заставляете платить 4 тыс за первый мес, как будто я новый клиент и в эту стоимость войдет стоимость браслета? Им все равно что я постоянный клиент и давно у них. Менеджеры в принципе не знают что такое клиентоориентированность, как правильно преподносить и продавать услуги. И такое отношение во всём!
Поэтому я ушёл в другой клуб. А Spirit никому не советую.
Отличный зал, в шаговой доступности от метро
Отличные варианты абонемента, можно выбрать удобный
Show business's response
Владимир Телепов
Level 20 Local Expert
September 4, 2022
Сами по себе услуги фитнеса нормальные, зал неплохой, а вот с оформлением документов и возвратом денежных средств очень плохо.
1. Нельзя оплатить абонемент картой физически, хотя должен по закону быть терминал, принимающий карты МИР.
2. Оплачивая абонемент онлайн, вы автоматически соглашаетесь с договором оферты, в котором, среди прочего, оговорены условия возврата (он будет осуществляться по тарифу "Базовый", указанному в прейскуранте, при этом прейскуранта онлайн вы нигде не найдете, он есть только в самом зале на стойке ресепшн, да и "базовых" тарифов там два, то есть договор оформлен некорректно).
3. Договор оферты, который есть на сайте, постоянно меняется (т.е. в случае каких-то спорных ситуаций вам будет сложно что-то доказать), вам никаких документов при подписании или расторжении договора не выдают.
4. При возврате средств (годовой абонемент) происходит очень интересный расчет. Сумму, которую вы отходили (4999 за первый месяц (тот самый тариф базовый) и 1999 за каждый последующий), вычитают из той суммы, что вы заплатили, и получившуюся разницу возвращают вам. Из этого должно следовать, что если вы отходили половину годового абонемента и хотите расторгнуть договор и вернуть часть денег, вы ещё им должны останетесь. "Подарочные" месяцы на самом деле работают только если вы доходите абонемент до конца. Т.е. на самом деле вам предоставляется одна услуга, а возврат идёт по другой. Сам возврат тоже осуществляется очень долго, пришлось звонить 3 раза и добиваться возврата средств. Мы отходили 3 месяца из 12+3, вернули нам 10930, а абонемент стоил 19990, делайте выводы.
5. По договору вам подключается автоматическое продление и списание средств, вас об этом не уведомляют. Карту никак отвязать нельзя, только если расторгнуть договор, а условия расторжения и возврата вы сами видите какие.
Были отправлены предложения решить эти вопросы на сайте (никаких ответов вам не присылают и доказать, что обращение вообще было, можно только записывая на видео ваши действия).
3
Максуд
Level 17 Local Expert
September 28, 2023
Зал просторный порадовал, уютная и большая мужская раздевалка, душ большой просторный. Визитом остался доволен