Saratov City Power Grid Enterprise
66 reviews
February 6, 2021
Обслуживаясь у оператора, обратила внимание на всех остальных сотрудников - все без исключения доброжелательно общаются с клиентами, помогая разобраться в непростых ситуациях)
Единственный момент, за который -1 звезда - чтобы попасть к операторам, нужно минут 40 простоять на улице, затем минут 10 в маленьком тамбуре и минут 10-15 в самом зале после того, как на входе выдали талон. В зал запускает охранник по три человека, при этом закрывая перед носом у остальных дверь на ключ. Возможно, это связано с тем, что такая масса как обычно недовольного народа (человек 15-17 в зале) попросту мешает работе операторов..
В любом случае я довольна качеством обслуживания и желаю всем сотрудникам терпения, стрессоустойчивости и, конечно же, здоровья)
У вас невероятно крепкие нервы!)
4
June 30, 2021
Это самое ужасное заведение...
Пришла переоформить лиц счёт. Обслуживают бабушки неадекватного поведения. Зашла к руководству, попросила посодействовать в том, чтоб успокоили консультанта, которая орала на всю приемную. Им тоже оказалось наплевать. Колхоз и хамки. В итоге они счёт даже не стали переоформлять. Ужас какой то. Запаситесь корвалолом перед походом в эту шарашку, или готовьтесь к тому что придется орать с ними на их же языке.
June 8, 2022
Хамское отношение обслуживание персонала. Больше никак не охарактеризовать. Казалось, что сейчас уже такого обслуживания нет нигде, но, если хотите эмоций, то вам сюда!
May 4, 2021
Недавно посещала СПГЭС, были проблемы с начислениями, вопрос был разрешён, всё доступно, спокойно объяснили! Спасибо вам милые женщины за ваше терпение!!!
1
1
April 19, 2021
Долго искали это заведение.Далековато от транспорта.Это минусы.Все оперативно,доступно и конкретно .Операторы приветливые,уважительные.Все достаточно быстро.Это плюсы.
1
August 12, 2021
Работаем в ТСЖ, сегодня прислали счёт одновременно с пени за его неуплату. Как, скажите мне на милость, я могла его оплатить, если вы его прислали позже установленного срока?
Но это меньшая из проблем. Вечные поборы, счета выставляют гигантские.
April 11, 2021
Нет обратной связи. Три дня прошло нет регистрации в личном кабинете и будет ли непонятно. Нет регистриции с входящим номером. Нет бесплатного номера. Где наша прославленная цифровизация. Для решения вопросов нужно ездить лично. В очереди пробыл целый час.
1
April 6, 2021
Невозможно дозвониться.20 в очереди время ожидания 38 мин...через 5 мин звонок .слетает.Работают до 17ч.как к ним попасть я работаю до 18 ч ... невозможно разобраться -прокусультироваться...4 месяц шлют норматив хотя я отправляю показания счётчиков.
2
August 9, 2021
Не знаю'кто пишет про них полож..отзывы...я хочу посмотреть в глаза...более худшей организации я не видел:..ведь ходишь и унижаешься за свои же деньги...это безумие....это полный отстой ...
April 7, 2021
Вечные пении, что за программа оператор ничего не может пояснить ссылается на программу, платёжка очень неудобная, будем обращаться в прокуратуру и к губернатору чтобы навели порядок, без предел конкретный и люди молчат.
3
June 3, 2021
Добрые и спокойные работники , все объяснят и подскажут , если бы не очередь долгая , было вообще прекрасно👍👍👍
January 14, 2021
Очередь человек 40,работает 3 окна. Одно приятно: оператор объяснила все подробно, грамотно, вежливо.
1
March 11, 2021
Работа с клиентами организоапна гораздо лучше, чем ранее. Порядок. Чёткость. Много окон. Сотрудники корректны.
1
March 27, 2021
Прекрасно! Спасибо сотрудникам!!! Очень добродушные и ответственные сотрудники.
1
June 8, 2021
Проблему решила быстро,хотя очередь не маленькая.Оператор на удивление вежливый,а вот моей соседке повезло меньше.
February 24, 2021
Дозвониться невозможно. Операторы просто не берут трубку. В Кировское отделение моментально дозвонились, в Ленинском же просто игнорируют звонки.
3
February 16, 2021
Невозможно дозвониться до оператора, время ожидания 50мин и выше. При личном посещении смело вычеркивайте минимум час из своей жизни тупо ожидая в очереди.
2
February 19, 2021
Так все отлично.Есть электронная очередь,минимум 6 рабочих окон.Персонал вежливый.Была в 8.20 двадцатая по очереди,приняли через 20 мин.
2
1
January 19, 2021
Кошмар и ужас!!!!Очередь на морозе в короновирус. Бардак! Чтобы сделать перерасчёт, надо прождать 3 часа. Люди просят жалобную книгу и начальника.
3
March 23, 2021
Ждала три часа в очереди, очень долгое обслуживание. В основном все пенсионеры , но и им даже сесть негде , так же ждут очереди часами .
2
April 1, 2021
Заявление на замену счётчика рассматривается в течении полугода!!! Дозвониться невозможно! Передать данные тоже нет возможности!
2
May 20, 2021
Крошечное душное помещение-рассадник вирусов и инфекций, но девчонки-молодцы, обслуживают быстро
1
April 28, 2022
Ужасно ! Создали для народа проблемную ситуацию.....
May 27, 2021
Ужасный, постоянно толпы народа, все орут, грязное помещение, ждать очередь свою ваше не реально.
1
January 13, 2021
Отвратительное учреждение. Дозвониться невозможно вообще. При личном посещении приходится более часа ждать в очереди.
7
May 8, 2020
Электронная очередь, грамотный персонал, способный объяснить какие бумаги нужны, где их взять и т.д. В общем нареканий нет.
1
4
June 3, 2021
Терпеливые операторы - на все вопросы ответят, небольшая очередь по талонам
1
April 26, 2019
Что там за программы у них, не знаю, но постоянно пишет долги и , к сожалению, выясняется это спустя полтора года, когда половина квитанций уже потеряна. Прийдя, узнаю, что некоторые промежутки времени не оплачены, хотя плачу по счётчикам и это просто невозможно.
4
2
March 26, 2020
Вот так вот эти дармоеды работают на самом деле. Вернее их касса. Автоинформатор по телефону же говорит что касса работает до 17:00. #всёкакулюдей
9
2
June 14, 2019
Все отлично, все объяснили документы приняли, копию даже бесплатно сделали. Вежливость там присутствует на моё удивление.
3
2
March 8, 2021
Накидывают по норме,хотя показания были переданы и необходимо произвести перерасчёт
1
June 14, 2021
Огромная очередь, но специалисты вежливые.
February 9, 2020
Все прошло хорошо! От души посмеялись с контролером, но ошибку так и не нашли. Решили дождаться квитанции и разобраться еще раз.
3
3
May 26, 2019
Были в пятницу в 4.30, перед нами вообще никого не было, быстро сделали перерасчет, девушка по ту сторону была вежлива и поход в СПГС оставил приятные впечатления.
3
1
November 18, 2018
Несмотря на введённую электронную очередь и запись, время сэкономить не удастся (кончатся талончики, обслуживание пойдёт в порядке живой очереди и т.п.). Да и компетенция, и воспитание сидящих по ту сторону окошек оставляют желать лучшего.
3
2
April 9, 2021
Ужас ужасный!!! Бюрократы-монополисты. Брррр и фиии!!!!
1
August 10, 2021
Из 9 окон работает 3. Людей много. Очень долго
February 9, 2021
С оператором телефона это цирк 😂😂😂, ожидайте 56 минут, вы 56 на очереди👍
4
June 11, 2021
Очередь хоть и по талонам народу полно работают медленно
September 25, 2019
Невозможно дозвониться!!! Не на один номер не отвечают, справочная все время линия занято, в Ленинском отделении просто скидывают звонок!
10
2
June 4, 2021
Обслуживала очень милая девушка.
1
September 8, 2019
Очень злые работники, все делают медленно такое ощущение, что тянут резину до вечера, может поменяете их на более подвижных?
6
3
July 8, 2019
Донесения сюда ношу, слово-то придумали какое - донесения! Почти всегда свободно, реально очередей не помню.
2
2
August 24, 2018
Передать показания по телефону не возможно.Можно звонить часами и трубку всё равно никто не берёт.Но когда находишся у них девочки только и бегают то покурить то в магазин.Отвратительно.
6
4
August 1, 2019
Бардак с начислениями.Квитанции приходят с опозданием. В квитанции много мишуры,которая отвлекает от нужных цифр.Деньгополучатели!
6
2
September 3, 2019
Место где можно оплатить счёт за электричество. Зимой снег не чистят, что затрудняет проезд и проход.
3
1
February 23, 2020
Не очень удобное расположение, принимают оплату напрямую, без комиссии.
3
May 21, 2021
Хамство как и во всех таких местах
1
July 18, 2020
Как в 90-х очереди километровые, обслуживающий персонал злой
4
1
December 6, 2019
Удобно пользоваться ,можно записаться по интернету и заплатить картой в кассе.
3
1