Ужасная контора, более месяца пишу им о проблеме, не отвечают. Звонишь по телефону говорят ответ дали, просишь продублировать ответ, полный игнор. Одним словом контора
Здравствуйте. Обращалась сегодня на спец автобазу. Обратная связь быстрая, специалист вежливая , информация понятная, точная. Проблемы получаются из-за невозможного решения между ЖКХ и администрацией. Не могут или не хотят годами решать совместные проблемы. Автобаза работу выполняет своевременно по договору., как положено.Спасибо.
У нас хорошо все вывозят, своевременно.. Даже когда были праздники, то справились с задачей.. Знаю, что есть горячая линия и ватсап, куда можно скидывать пожелания, но пока не доводилось, справляются)
Даже слова трудно подобрать, чтобы корректно оценить уровень компетенции сотрудников Спецавтобазы. Написала претензию по незаконному изменению Спецавтобазой Договора по обращению с ТКО. В квитанции вдруг появились ФИО человека, который не проживает и не зарегистрирован по адресу. От собственника было заявление о перерасчете, в виду временного отсутствия. Перерасчет сделали только через 4 месяца и на постороннего человека, которого вписали в квитанцию. Претензию вообще не читают, дают стандартный ответ с перечислением регламентирующих документов, совершенно не по сути обращения. Вопиющая халатность, некомпетентность и невнимательность сотрудников. Ответ за подписью ведущего сотрудника. Мне стыдно за них, а им, видимо, совсем нет. Придется обращаться к руководству, надеюсь более грамотному, если и это не поможет в контролирующие органы.
Строим дом, у дома пока кадастра нет, поэтому прописаться мы там не можем, прописались на время у друзей. Во все коммунальные службы справки приняли о том, что проживаем в другом месте и платим там же. Кроме этого «отличающегося». В чем проблема-то? Почему другие приняли справки, а вы не можете? Почему я должна платить дважды, учитывая, что там где проживаем все платим?
Нет проблем, вывозят всем! Главное - дайте заявку и обеспечьте доступ к контейнерной площадке. Из-за аномального снега не всегда Камаз может подъехать, а потом претензии! Если есть заявка или подключен абонентский договор - с вас оплата и расчистка проезда. Если своими силами не можете - заявка на Спецавтобазу, приедет трактор, почистит.
Добрый день! 7 июня сделал заявку на вывоз КГМ. 8 июня утром уже вывезли. Очень благодарен за оперативность. Управляющий ТСН "Кольцо Екатерины" Федосеев Виктор Иванович.
Сысертский район, Бобровский, Солнечная 2-10. Большое спасибо от бабулек ребятам передайте за то, что сегодня, 28.04.заезжали за мусором. Правда, сегодня не выложили мешки с мусором! В четверг поместим в бочки. Спасибо!
Все вовремя вывозят. Недавно контейнеры поменяли, на новые с крышками, удобными, так как у нас помойка стоит на горке, где ветер с разных сторон задувает. На работу хожу мимо помойки и сам много раз видел как работают уборщики - вопросов пока что нету, все аккуратно убирают, не разбрасывают по сторонам.
Хочу сказать спасибо!
Вечером сделали заявку на вывоз негабаритного мусора. Утром, в праздничный день, приехали и все забрали. Очень порадовало, что так оперативно. Спасибо!
Ну не хило так то за один месяц пять с лишним тыс. насчитать, у меня видимо дома памперсов на фуру накопилось или дети фантиков столько собрали. Добавлю свой отзыв, видимо мне мстить начали за предидущий негативный отзыв, не успел оплатить за один месяц и счёт выставили за второй месяц, и сразу пени влепили (получается за один не оплаченный вовремя месяц), на 245,72 руб, скрин прилагаю, не знаю опубликуют скрин или нет, но предидущий на 5 с лишним тыс руб за месяц заблокировали. Как и было раньше, мусора за неделю копится на пакет, который покупаю в магазине для продуктов, потом и мусор в него складываем, а счета выставляют как газелями вывозим, одни только пени за месяц на целую контейнерную площадку выставили
Обновили нашу площадку и убрали старые контейнеры, также поставили дополнительные баки для макулатуры и пластика. Вывозят мусор регулярно, исправно, походу выковыривают остатки со дна, потому что после уборки, когда выбрасываешь мусор, то контейнеры абсолютно пустые. Есть табличка с куар кодом и номером ватсап, куда можно скидывать жалобы, если что то пойдет не так.))
Живём в частном секторе. Две недели не вывозили мусор, мы позвонили, составили обращение, ждали ответа, в итоге тишина... Сегодня ещё раз напомнили о себе , на что получили ответ- "ваше обращение закрыто, мусор у вас был вывезен ", аж смешно стало. Мешки стоят, копятся, а нам говорят, что вывозили! Отправила им фото мешков с мусором, всё равно талдычат, что "типа вывезли"! Ну не бред ли??? Отфутболивают как могут- то туда напиши, то сюда напиши, то ещё куда- нибудь.... При этом не забудь оплатить данную "услугу". Возникает желание отвезти эти мешки с мусором прям к порогу их конторы...Пусть что хотят, то и делают.
Установили новые контейнеры, обновили площадку, есть отдельный бак под пластиковую тару. Убирают в целом не плохо, минус только в том, что у нас узкая дорога и когда машина встает , то загораживает проезд.
Мое мнение ... ***!!!
Пора писать в прокуратуру ! Почему до сих пор они не проверили их деятельность , вопрос 🤔
Эта компашка вспомнила про СНТ и решила и их тоже обложить данью , при этом ни одного мусорного бака там не удосужились даже поставить !!!
Их оператор на это ответила что даже если их нет то садоводы мусор несут домой а там уже выкидывают в баки и за это они тоже должны заплатить ...жертвы ЕГЭ однозначно 🙄
У меня история еще веселее ...
Всзяла в ареду три участка у администрации в аренду ( голая земля в СНТ ) и передумала ими пользоваться
Так на днях пришли квитанции от этой ,,компашки,, первые за все время ....с 2019 года и уже с долгом в 9600т.р.
Они просто взяли данные Росреестра и выставили всем долг за воздух !!! При этом я уже не являюсь арендатором этих участков но они продолжают насчитывать долг !!! Маразм полный и я считаю что Прокуратуре пора бы уже заняться проверкой этой организации или она так и будет необаснованно обогащаться за счет людей !!!!
Уверен, что специалисты предприятия Спецавтобаза регулярно читают отзывы потребителей. Ау! Когда уже ваши сотрудники научатся закрывать крышки контейнеров после их освобождения от мусора??? Вы же сами живёте в Екатеринбурге, ну неужели ни капли не стыдно за действия своих сотрудников? Мусор имеет свойства разносится ветром по округе. На жителей возложили массу обязанностей - оплати, рассортируй, не сори. Сами когда по человечески начнёте относится к своему труду и окружающим вас людям - гражданам этого города?
Зла не хватает! Постоянно мусор из синего контейнера (для сортируемых отходов) смешивается с мусором из зеленых контейнеров (для пищевых отходов) и вывозится в одном мусоровозе. Полагаю, что это не только у нас так, а и в других местах тоже. Звонил, просил разобраться. Бесполезно. И зачем, спрашивается, мы стараемся, мусор сортируем? Раньше стояли сетки под пластик, их вывозили отдельно. Зачем убрали? Понаставили вместо них синие контейнеры и валят все в одну кучу. Вредительство какое то!
7
7
Посмотреть ответ организации
С
Саша Н
Знаток города 8 уровня
24 сентября 2024
Много новых спецавтомашин стало ,но мусор не уменьшился от этого .Бывают случаи когда из 2-3 контейнеров с мусором забирают один с фотофиксацией.По телефонам не дозвониться , всё время очередь с 20 го по 30 й ,это сколько ж мусора везде ???
Только одни плюсы!!! Вывоз с частного сектора осуществляется 3 раза в неделю. Никогда ни одного дня пропуска не было. Вывоз КГМ по заявке безупречен! Так держать!
3 дня не могу получить ответ на вопрос по стоимости вывоза мусора после субботника... кол центр такой информации не дает, обращение вацап тоже бесполезны... Что за секретная информация и почему специалисты не владеют информацией по таарифам
Добрый день ! Почему ваши сотрудники спецавтобазы не реагируют, не вывозят мусор? Если вы не хотите по хорошему принимать меры значит будет по плохому жители со всего района и жители с агрономической, 2 все будем писать заявление в прокуратуру или в суд!!!! Безобразие отвратительное ваша компания 👎👎👎!!!!
Очень плохо работают, платежи все выше, качество работы все ниже, Живем в частном секторе, с начало нам решили отменить точку вывоза мусора.. мол ищите куда выбросить мусор (баков по близости нет) , но после обращения в Роспотребнадзор восстановили, сейчас просто перестали приезжать на точку вывоза по графику, могут опоздать на час.. или вовсе не приехать.. а мы стой с пакетами на улице мерзни.. а не забывай деньги платить.. а если не заплатишь пении .. а себе пении за оказание некачественных услуг не забыли назначить? да там есть горячая линия, но толку от нее нет не чего не могут решить. отвечают типа что вы от меня хотите я просто на телефоне сижу.. я хочу чтобы вы выполняли услугу качественно и в установленный график! не чего сверх естественного от вас не требуется г. Камышлов
дополню в их официальном паблике в ВК я пытался обратить внимание на проблемы в комментариях но вместо ответа они удалили мои сообщения и закрыли доступ к комментариям. разве так поступает порядочная организация?
Вывозят отлично,но сегодня 22/5- 24 г Екатеринбург шувакиш ул Советская д 60 нерусский молодой человек прихватил мое оборудование,корне копатель,человек он новый,прошу вернуть,мне 78 лет,но таких казусов у меня не было
Ну и контора. Взяли поменяли собственника в квитанции, закрыли старый счёт с долгом и открыли новый. Это как они вообще работают??!! Меня чуть инфаркт не хватил. Я чего то не знаю? мой дом без меня на кого то переписали? Или это просто невнимательность и тупость сотрудников? Продали соседний дом , так спецавтобаза и у соседей и у нас до кучи тоже собственника поменяли. Я в шоке.
Могу сказать конкретно по нашему дому: вывозят каждый день, аккуратно и в одно и то же время. По запросу от УК (по просьбе нас, жителей) поставили баки для раздельного сбора мусора, один под пластик, другой под бумагу.
Также однажды пришлось столкнуться с тем, чтобы сделали перерасчет (насчитывали за двоих прописанных в квартире, где никто не живет), девочки на линии все объяснили, какие документы надо, в течение месяца все деньги вернули, дальше уже начисляли как положено
Бред какой-то!
Придумали публичный договор, который заключается в одностороннем порядке. Нарисовали в нем площадь в три раза больше, чем по факту. А когда я указала на ошибку- ответили, что нужно им прислать доказательства.
Мало того, что в вывозом справляются отвратно, так еще и с банальным заключением договоров и проверкой информации полный провал.
В доме почти три года никто не живёт, но... какие бы документы я не представлял, мне продолжают насчитывать, причём на 18человек!!!!! А прописано 12... 9 из них проживают по временной прописке в Курганской области. Почти 3,5 кубометра мусора в месяц с пустующего дома... Как вам это? А это больше 2т.р. в месяц
Вижу по отзывам и по работе спецавтобазы, что сбор денег такой, что можно сделать вывод : что открыли очередную фирму через которую собирается население большое количество денег. Они придумали столько предоставлять документов, что это просто нереально, а тем более раз в полгода.Скоро ведут предоставить видеофиксации с мусорок. Ещё интересно, что в последнее время спец автобазы компьютерный сбой, я не по новой начисляют деньги за прошедшие года. Поставили на" ура" этот вывоз мусора. Сбор денег идёт колоссальный. Интересно занимались ли ими прокуратура или отдел по борьбе с экономическими преступлениями? На письма отвечают разные специалисты и многие специалисты указывают общий телефон, попробуй найди. У нас по адресу: город Екатеринбург Белинского 226 корпус 3 находится одна мусорка и, чтобы к ней проехать нужно по дворам проехать 600 м, а так как дороги узкие машины курсируют по бордюрам и пешеходным тротуарам из последние три года прибавилось количество Ям и разбитых бордюров и это только из одной мусорки. Дороги тротуары понятно ,что спецавтобаза не будет восстанавливать. Они спецы только брать деньги и добавлять разные документы и создавать людям проблемы на ровном месте.