Очень хороший мебельный салон. Покупали письменный стол, стулья, кухонный стол. Знающие своё дело менеджеры, установщики. Работают четко, отличная команда, полностью соблюдают договорные обязательства - сейчас это большая редкость. Обязательно будем обращаться к вам снова и снова. Спасибо Вам за вашу качественную работу!
Можно было поставить ноль звёзд поставила бы, отвратительное отношение к клиентам, впервые сотрудничаю и жалею, заказ до сих пор жду, меня просто игнорят, заказала 23 июня сегодня уже 18 августа и не известно когда приедет, буду писать претензию и требовать неустойку, оплату взяли 100%, условия по договору не выполнили, не посоветую никому и никогда, звонила какая то женьщина , я так и не поняла кто это, обсалютно безграмотная, обещала дать ответ в двух дневный срок, до сих пор жду её звонка, прошла неделя, не советую!!!! Хотите тратить нервы тогда вам в этот магазин(((
9
A
Anonymous review
January 11, 2019
Долго выбирали с женой на просторах интернета гостиную. В итоге на сайте spartakmeb.ru нашли то, что искали - Элану по отличной цене!
Позвонили в интернет-магазин, нам всё подробно рассказали о мебели, мы переживали делать заказ в интернет-магазине, но менеджер заверил, что опасаться нечего, и пригласил нас в салон на пр-т Победы. После того как увидели гостиную "вживую" - окончательно определились и все опасения ушли в сторону. Заказ обещали привезти в течение 3-4 недель. В итоге уложились в 3 недели. Приятным бонусом стала дополнительная скидка. Хотим поблагодарить менеджера Романа за оказанную профессиональную услугу и помощь в подборе мебели, а так же фирму Спартак за качественный и главное оперативный сервис!
Будем и дальше заказывать здесь мебель и советовать знакомым!
Покупали с женой диван Манхэттен. Менеджер Пугачева Ирина быстро подобрала мебель по моему запросу, предложила несколько вариантов цен и производителей. Сначала из-за отзывов боялся покупать тут мебель, но еще раз убеждаюсь что пишут только негативные отзывы, и их в целом не много. Остался доволен покупкой, сервисом, и конечно же диваном, - пришел за 10 дней, привезли, подняли и собрали в тот же день. Диван очень качественный! Буду рекомендовать знакомым. Спасибо!
Столешницу привезли битую, ждать придется ЕЩЕ 2-3 недели, верх и низ несимметричны, бутылочницы вообще не влезли, как так мерили?!
Лучше купить подороже, но это будет качественно и надёжно, а не как эта кухня)))
Может, конечно, это нам так не повезло...
Есть и плюсы, например, хотя бы цвет привезли тот который заказывали.
Я не очень довольна покупкой, ожидала лучшего😐
6
1
Show business's response
And G
Level 25 Local Expert
December 8, 2020
Несмотря на то, что выбор действительно хороший, доставка оставляет желать лучшего... три месяца не исполнялся заказ на мебель. На все вопросы продавцы-менеджеры запускают тебя в карусель: машина грузится в конце недели-мы не знаем, что в неё погрузят-позвоните во вторник, когда все накладные бухгалтерия обработает, мы всё Вам расскажем... и запустим на следующую неделю с такими же предложениями и рассказами ... 15 недель динамо... никогда такого отвратительного сервиса не встречал. Худшее проявление сервиса начала 2000х в 2020 году...
Заказывала кухню в Спартаке и себе и дочери. Заказала, т.к. понравилось отношение и плюс у них самые адекватные цены. Смотрели много где и в Тандеме и в Дисамбаре, но везде выходило дороже за подобное качество. Привезли за 1,5 месяца. Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Людмиле, она учла все наши пожелания. Очень внимательный и тактичный человек.
Заказывали кухню в магазине Спартак в ТЦ Тандем. По вине менеджера Шараповой Марины у нас оказалась не та столешница. Она пообещала заменить в течении 7-10 дней, но ни через 10, ни через 20 дней мы не дождались нашу столешницу. Данный менеджер просто перестала с нами общаться, передавая трубку другому менеджеру. Мы проживаем за 150 км от Твери и тратить своё время и приезжать просто так возможности нет. В итоге нам заменили столешницу только через месяц, после звонка в отдел рекламаций её наконец-то отправили на изготовку.
5
3
A
Anonymous review
April 5, 2021
Сервис на оценку КОЛЛ !
Опоздали со сроками заказа , мебель пришла со сколами , нарезы выполнены неправильно . Переделка занимает кучу времени.
Два раза заказывали - два раза разочарованы !
Обещали один срок доставки 2 недели(менеджер Веселова О.), на самом деле ждали дольше. Оплатили заранее всю сумму, договорились о доставке. По факту звонят с таким тоном, как будто наша кровать занимает место на складе чуть ли не пол месяца. Говорю: " Так привозите нам её мы уже заждались!" А она мне "Ближайшие дни доставка забита - ждите ещё 3 дня". Не дорого - да, но отношение - оставляет желать лучшего. Про качество пока сказать ничего не могу, поживем увидим. Выводы по крайней мере сделаны.
Хотел бы поблагодарить менеджера Курбако Екатерину за успешно отгруженный заказ гостиной Соната. Комплект великолепный, очень довольны качеством и сервисом доставки.
хочу оставить отзыв о работниках магазина... вчера приобрели ортопедический матрас, сегодня вывозили самостоятельно - обнаружили пятно - вернулись в магазин с просьбой заменить. Нам сказали что мы должны второй раз заплатить и получить другой матрас. а этот отдадут на экспертизу и через 45 ! дней возможно мы получим деньги. Нормально? и только когда измотали все нервы - выдали со склада другой матрас. Пришлось самим дозваниваться до руководства, кстати на складе в Перемерках работники оказались вежливыми и компетентными... а в самом магазине "хамки" и абсолютно неграмотные продавцы.
11
Show business's response
Настя
Level 9 Local Expert
July 11, 2020
Просто отвратительно! Полное разочарования! Заказали кухню на свою малютку в 6кв за 60т.р. Привезли за 3 недели, но когда начали ее устанавливать начались разочарования, столешница оказалась не по размеру из-за этого шкаф один не поместился.(который стоит 4500). Логично,что и который над этим шкафом уже не повесить. Вот уже и минус 10т.р с этой кухни.Так же заказала у них сушилку для посуды, как оказалось ее вообще не положили, а деньги естественно заплачено. Раковину договаривались одну,а по итогу другая. Остаток столешницы прислали вообще другого цвета. Вообщем очень обидно и грустно, что так халатно относятся. Будьте внимательней при получении,измеряйте даже ширину столешницы.
Если дождусь заказа, то больше никогда не зайду! Третий месяц кормят обещаниями, что на следующей недели, точно! Заказывал кухонный стол и стулья! Менеджер уверяла, что месяц, максимум полтора, лишь бы продать!
Отношение отвратительное к покупателям. Цены на товар не из дешёвых, а что касаемо брака, людей кидают. Шлют нелепые ответы. Требуют деньги за надёжные упаковки, разбивают товар, упаковку не показывают, а возврат делать не хотят. Приходится жаловаться в вышестоящие организации. Не покупайте у них ничего
3 месяца не могу получить кухню. Написала на возврат суммы аванса, т.к 3 месяца молчали, что нет выдвижной корзины, а размеры в 30 см ящика сделали заявку. На звонки отвечают, или нет менеджера или я вам завтра перезвоню. Руководства не найти. Написала заявление, жду ответ. Сказали в течении 3 дней ответят. Записалась к юристу.
Заказали кухню "Аллегро" в магазине на ул. Спартака.
Оговоренный срок примерно в 1.5 месяца растянулся до 2 месяцев.
Пытались дозвониться до офиса, ответ не получали. Менеджеры только обещали перезвонить, и тишина. О сроках узнать практически нереально.
После долгожданной доставки обнаружили, что все ящики поступили без ручек. Менеджер сообщил, что это нормально и направил в отдел рекламаций.
В итоге спустя 2 месяца после доставки, гарнитур так и не укомплектован всеми ручками.
Сама кухня нам понравилась, но сервис оставляет желать лучшего.
Возможно ли получить полностью укомплектованную мебель в ожидаемый срок - скорее нет, чем да.
Заказывали шкаф-купе. Шкаф пришел через 6,5 недель, вместо согласованного месяца. Шкаф пришел неправильно укомплектованный. При повторном визите, через месяц (доукомплектовывали шкаф недостающей частью) испортили наружную отделку. Группа сборки не сообщила никакой информации о подсветке шкафа, на спотах наклеек не было - итог при монтаже сгорели оба спота.
Плюсы: собрали быстро и хорошо, отзывчивые менеджеры, качество самой мебели.
Минусы: дикие сроки доставки, отсутсвие контроля качества со стороны завода, цены не самые низкие.
Второй раз точно не буду тут что-то покупать. Есть гораздо более ответственные магазины.