До сегодняшнего дня была постоянным клиентом спар онлайн. Хотела сделать заказ ещё 19.12, но в 17:00 приём заказов на сайте уже был закрыт на текущий день. Пришлось оформить доставку на 20.12. В итоге часть продуктов привезли просто в ужасном состоянии. Морковь привезли гнилую, салат и тимьян вялые, у тимьяна день назад закончился срок годности, виноград весь в паутине. Сразу не заметила, потому что всё было в упаковках и сотруднику, который собирал заказ, я доверяла, так как она уже несколько раз собирала мне заказ и все продукты были в отличном состоянии. Позвонила в поддержку интернет магазина, там сказали, что передадут информацию в магазин. Из магазина, после еще нескольких обращений в поддержку, позвонила старший менеджер, сказала, что заменят продукты или вернут деньги. При этом даже не извинилась. В итоге я до 21:20 ждала курьера, который привез мне на замену точно такие же плохие продукты. С виду был приемлемого качества только тимьян, но как потом оказалось, когда я стала его мыть, в нем мертвая улитка. Когда я попросила сделать возврат, так как меня такие продукты не устраивают, курьер сказал, что я просто придираюсь и вопрос не хотел решать, пока я не потребовала позвонить старшему менеджеру. В итоге возврат сделали, но я потеряла свое время, нервы, деньги за тимьян, который пришлось выкинуть. Получила огромную порцию неуважения, пренебрежительного отношения и хамства в своём же доме. И никто из сотрудников даже не извинился. Фото прилагаю, кроме винограда, пакет с ним я даже открывать боюсь.
Задержали с доставкой более, чем на 1,5 часа (вместо 16-18 ч привезли в 19 40). Подложка с кур.бедром на грани срока годности. Салат японский не упакован в доп.пакет, сок из него запачкал все продукты, лежащие рядом.
Доставка осуществлялась с Казанского шоссе 23 января. Из других магазинов таких ситуаций не возникало. Неприятно.