SPA -hotel Grace Imperial
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2063 reviews
December 24, 2024
Очень любим эту сетку, всегда удобное расположение, система лояльности для постоянных гостей, много различных привлекательных предложений с ранним заездом или бесплатным скипасом на один номер от 7 дней бронирования. Моя любовь - обогреваемый бассейн под открытым небом, спа - все как я люблю
1
3
November 3, 2024
Были в прошлом году в апреле. Очень понравилось. Сервис на высоте. Завтраки на вкус придётся каждому+ шампанское по выходным. Бассейн на улице, бассейн внутри, сауна , хамам. Единственное переход из бассейна внутри, черещ ресепшен в бассецн на улицу, там сколько . Все понравилось . народу было немного, места всем хватало. Расположение тоже понравилось , рядом есть где покушать. Минут 10 ходьбы и торговый центр и Арбат пешеходный. К проживанию рекомендую.
1
January 13
Отличное место
Обязательно вернемся еще
Кухня вкусная, всегда свежее все
Бассейн чистый
Единственное на улице в холодную погоду хотелось бы потеплее воду
Номера чистые
Уборка каждый день
1
November 12, 2024
Шикарно отдохнули с 5 по 11 ноября!!! Номер был во 2 корпусе на 2 этаже с видом на открытый бассейн! Вода в бассейне +30 каждый день, плавали в нем, когда хотели. Персонал вежливый, уборка номера каждый день, в стоимость был включен завтрак- шведский стол с отличным домашнем ассортиментом на любой вкус. Так же в отеле есть закрытая SPA зона с бассейном и саунами - были там 1 раз, т к больше понравился открытый бассейн. Рядом с отелем автобусная остановка- 1 раз ездили в Адлер и 1 раз в Олимпийский парк. Рядом с отелем все необходимые магазины, аптеки, кафешки и рестораны. Роза хутор 5 минут на такси. Мы остались ооочень довольны. Спасибо огромное♥️
1
August 25, 2023
Отдыхали здесь с 22 по 25 августа. Небольшой, очень приятный отель со всем необходимым для комфортного отдыха. Вежливый симпатичный персонал, хорошие завтраки, отличная спа-зона с двумя саунами, хаммамом и бассейном. Массаж тоже хорош, хотя цены показались высоковаты. В номере есть все гигиенические принадлежности, утюг, на балконе сушилка. Очень тихо, нигде не слышно громкой музыки и спать одно удовольствие с открытыми окнами и дышать горным воздухом.
Открытый бассейн в отеле в горах - отдельный кайф. Шезлонгов не хватает, отдыхающие занимают с самого раннего утра. Но проблему стараются решить - выносят дополнительно шезлонги из зоны спа. Есть детский клуб на втором этаже.
Рядом ресторан «Джорджио Сулугуни» с очень красивым интерьером и вкуснейшими блюдами. Одна из рекомендаций - хинкали с морепродуктами и золотом.
Резюмируя все вышеперечисленное - отличное соотношение цены и качества. Вернемся однозначно. И впервые ребенок не хотел уезжать из отеля, умолял остаться еще хоть на пару дней)
3
5
July 8, 2024
Супер отель! Очень вежливый персонал, красивая территория, завтрак вкусный. Номера чистые, очень порадовали качество полотенец, а халаты просто класс мягкие для кожи супер. Ужин просто вкуснейший, десерты огромные, аж жалко не доесть. Возле бассейна так же можно вкусно поесть, пицца потрясающая, окрошка мммммм. Ребята, держите марку, вы настоящая 5 .
1
2
January 31
Отдых в отеле оставил хорошее впечатление, много приятных моментов в виде круглосуточного бара, тёплого бассейна под открытым небом. Так же понравилась работа персонала, особенно ресепшен и аниматоры, по вечерам можно поиграть в мафию и познакомиться с новыми людьми.
January 22
Очень вежливый персонал. Имеет довольно доступное по ценам спа с открытым и закрытым бассейном. Массажист настоящий профессионал своего дела. Делает свою работу с удовольствием. Работает отличный Wi-Fi. Даже угостили чаем как комплимент гостя. Однозначно рекомендую.
2
1
November 27, 2024
Шикарный люкс с видом на горы
Вежливый персонал
Отличное качество номера, халат, тапочки и все-все
Спа комплекс с сауной и чистым бассейном на открытом воздухе
Восхитительный шведский стол
1
September 4, 2024
самый лучший отель на красной поляне,хорошо кормят в ресторане отеля, и конечно в «Giorgio suluguni»,хороший бар у бассейна,номера чистые,уборщицы молодцы,обслуживание класс,только в бассейне внутри сильно пахнет хлоркой ,так как окна там закрыты, отдых отличный
January 17
Хороший отель, только континентальные ужины не понравились, из-за маленького ассортимента блюд из предложенного меню, а так все хорошо, персонал на ресепшене приветливый, парни всегда здороваются, а девушки нет. К персоналу по уборке, замечаний нет, терпения им и здоровья. Желаю процветания отелю и довольных отдыхающих!!!
3
December 29, 2024
в целом Хороший отель за такую цену 👌. Номер стандарт всего 6400. халаты новые мягкие и приятные чего не могу сказать про полотенца. очень странно было видеть застиранные не совсем белые полотенца..
в непогоду не работает телевизор., просто не ловят каналы и нет никакой замены. вода в крытом бассейне 28,5 градусов, но мне ощущалась прохладно. спа зона хорошая 👌👌
также приятно поздравление комплимент в День Рождения 👏👏💃
2
1
August 23, 2024
Шикарный отель, отличный номер, замечательные вкусные завтраки! Анимация - отдельная благодарность Олесе за арт-терапию, за настольные игры, за аквааэробику! Спасибо спасибо!!!!💓💓💓👍👍👍
November 21, 2024
Это идеальное место для отдыха. Приветливый персонал, готовый решить любую просьбу. Уютные номера. У нас был вид на горы. Обалденные завтраки, даже с шампанским и красной рыбкой. SPA с хамамом и подогреваемым бассейном на улице.
4
4
January 14
Это чудесный спа-отель. Тихое местечко. Все соответствует 5 звёздочкам. Подогреваемый бассейн на улице. Мастера в SPA все классные. Евгений-массажист, профессионал, очень понравился мужу, нашёл все его болевые точки, дал рекомендации после массажа. Уходовые процедуры с премиальной линейкой просто огонь.
Всем рекомендуем.
1
August 24, 2024
Хорошее семейное местечко, сервис тоже хороший, номера чистые, но цену хотелось бы поприятнее, чтобы можно было приезжать на подольше👌🏼😇
На территории очень красиво, можно сделать красивые фотографии.
May 24, 2024
Останавливались в этом отеле с 14 по 16 мая. Жили в номере стандарт супериор с балконом на 2 этаже в 3 корпусе номер 3203. Сам номер отличный. Достаточно просторный, ванная комната достаточно большая, единственное, что балкон очень маленький. Но вид из этого номера просто отвратительный. С одной стороны на стену 2 корпуса, с другой на территорию пустого отеля, вдали немного видно горы. Но самое ужасное, что на первом этаже этого корпуса ресторан, кстати отличный ( о нем позже) и круглосуточно работает вытяжка, очень громко, слышно даже с закрытой дверью. Поэтому если летом хочется ночью послушать тишину с открытой дверью, то точно не в этот номер. Что понравилось: при заезде дают браслеты каждому постояльцу, можно в ресторане Джорджио Сулугуни заказать еды на 500 р и выпить любой напиток из бара. Сам ресторан очень красивый, хорошие блюда, настойки, обязательно стоит посетить! Работает круглосуточно. В отеле есть закрытый бассейн и открытый. Открытый работает круглогодично. Было 13 градусов, но вода теплая, купался, очень понравилось. У бассейна есть бар, ток что летом вообще отлично. 5 баллов. Теперь о минусах. Как этот отель получил 5 звёзд вообще непонятно. Клиенториентированности вообще никакой. Т.к. в наши дни было прохладно, ночью 3 градуса, в номере было холодно, кондей на тепло не паботал, сначала пытались прчинить несколько раз, разные люди, потом после возмущенич предложили переделать, но в номера которые хуже и дешевле. После объяснения, что в 5 звёздочном отеле так не делают, либо равнозгачный, либо лучше, столик искать, но не нашли. Посмотрели несколько номеров. В первом корпусе улучшеный стандарт с балконом вообще не о чем. Маленький, метров 12, там все такие, во втором корпусе эти номера побольше. В итоге остались в 3 корпусе в супериоре без балкона. Вид на другую сторону, где не слышно вытяжки. Чтобы скрасить этот инцендент, принесли шампанское и фрукты. Шампанское в этой сети г.... Самое дешёвое и не вкусное. Завтраки достаточно хорошие. Казино рядом. Резюме: за такие деньги, с открытым бассейном отель на красной поляне вы не найдёте. Если выбрать удачный номер,то в принципе сюда вернуться можно было бы. Но никак не 5 звёзд отель.
3
5
February 29, 2024
Отдыхали в отеле с дочкой ( 3 года). В мае 2023. Я не первый раз выбираю для отдыха сеть этих отелей. В этот раз также не пожалела. Очень вежливый персонал встретил нас, быстро заселили. Бассейн на улице был теплый , и я и дочь с удовольствием купались как на улице, так и в крытом бассейне. Бани нормальные, не скажу что восторг, но прогреться можно, функции свои выполняют. Любые просьбы рецепшин выполнял очень быстро, маленький халат для ребенка, и даже горшок детский, все принесли в номер оперативно. Уборка была каждый день. У нас было проживание с завтраками, они тоже были отличные, так как ребенок с утра почти не ест, просила контейнер чтобы брать на вынос, персонал относился с пониманием, предоставляли контейнеры и были очень вежливые. Отдельно хочу отметить детскую комнату с аниматором. Я отдыхала одна, поэтому пользовалась услугой часто, оставляла малышку и шла плавать не беспокоясь. Спасибо отелю за гостеприимство и сервис ! А и еще, в день заезда у меня было день рождение, отель прислал в номер комплимент, шампанское и фрукты, было очень приятно!
16
17
January 3
Хороший отель, номера ни сказать что просторные, но все необходимое есть, что соответствует заявленным 5 звезд, бассейны, закрытый, открытый, сауна, отличный шведский стол, персонал доброжелательный, за что же снимаю звезду так это за переодически рабочее телевиденье и очень маленькую парковку(в самый пик заезда, как селелки в бочке).
1
July 7, 2024
Прекрасное место, шикарные виды , вкусные завтраки. Хорошая спа зона, бассейны.И единственный минус , это персонал который даже не пытается решить возникающие проблемы. В день заезда, выяснилось что у одного из наших 3х гостей паспорт не с собой.Так вот персонал сказал что ни чем помочь не сможет, и в целом мы можем разворачиваться и ехать домой( путь туда занял у нас 10 часов ). И только наши требования дозвониться до вышестоящего руководства увенчались успехом. Показали фото документов и сравнили их с документами с гос услуг. Но администратор это "нечто", глупая натянуть улыбка на лице ...и полное отсутствие идей по урегулированию проблемы. К сожалению номер нам на второй день не убрали, таблички не оказалось, пришлось обращаться на ресепшн , но и это не помогло...Зато женщина которая убирала 4ый этаж , на нашу просьбу откликнулись, и номер убрали. В номере почему то не хватало рассходников , хотя оплата была за 3х гостей. И посуду предоставили только для двоих, но это мелочи. Всё таки само место , атмосфера, воздух и природа это то ради чего мы ехали.
October 17, 2024
Хорошее место, красивый вид с бассейна на горы, приятное и вежливое обслуживание. Удивило, что даже для взрослых есть анимация, настольные игры и мастер классы 👍
October 17, 2024
Невероятный отдых, буду приезжать сюда снова и снова! Спасибо за спа и тёплый бассейн с видом на горы! Аниматоров, что проводят звуковую медитацию, впервые на ней была, очень необычная техника с барабаном, ранее никогда на таком не была
2
1
May 22, 2024
Местоположение - вдали от трассы и ближе к горам. тишина и чистый воздух - тут 5. Сам Отель - состоит из 3 корпусов. 2 и 3 корпуса введены недавно. были в 1 и 2 корпусах. номера в 1 корпусе оформлены в альпийском стиле, во втором просто современный ремонт. но везде чисто и аккуратно. Тут 5. Благоустройство территории. Оформление территории качественное и красивое. переходы по территории удобные - 5. Бассейны. их здесь два - открытый (подогреваемый) и закрытый. Тут без комментариев 5 ++++!!!!. Завтраки. Выбор есть: каши, нарезка, овощи, гарнинры, сосиски, сыры, сладости - голодными не будете. Можно отделно заказать в номер, обед или ужин, но есть к чему стремиться - 5. Летом есть бесплатный трансфер на свой пляж в Адлере. иоре и пляж хорошие. Размещение. в 22 и 23 году все было шикарно, но в 24 все плохо - пожелания при бронировании не учли, персонал не знает номерной фонд - гоняли с вещами по этаж из номера в номер. На час раньше заблокировали ключи, исправить ситуацию смогли только после второго напоминания. Без оценки. Горничные. То же самое в 24 году (май) - работа ужасная. Уборка в номерах была 1 раз после 100500 напоминания. при заезде в одном из номеров не было зубных щеток, пасты, туалетной бумаги, капсул с кофе, воды. в течение недели у горничных приходилось все выпрашивать. Стул так и не принесли :) без оценки. Поэтому общая оценка 4.
Р.S. - отношу недоразумения 24 года к "детским болезням" отеля - построено два новых корпуса, набран новый персонал, еще надо учить. Надеюсь что в следующий раз все будит - Хорошо! Если убрать мое ворчание - Рекомендую!
5
3
August 11, 2024
Отдыхали в августе 2024года.Заявленному 5звезд не соответствует отель.Сам отель находится в тихом месте ,ухоженная зона вокруг отеля и завтраки хорошие.На этом все.Ни нормальной уборки номеров,за девочек на ресепшене это отдельная тема,такое ощущение,что они на каком-то секретном объекте работают,вопросов никаких лучше не задавать ,маска на лицах и все.Никакого такта и вежливости ,которая должна быть в отелях такого уровня.Второй раз я бы никогда туда бы не приехала на отдых.Может кому то мой отзыв и поможет. Главное достоинство этого отеля ,находящийся на территории третьего корпуса ресторан Джорджио Сулугуни -там все отлично!
5
January 28
Очень доволен !!! Высокий уровень ощущается))) Достойные номера и спа!
Прекрасное расположение отеля в Красной поляне, с прекрасным видом на горы. Забота и вежливость персонала не могу не упомянуть!
1
1
May 12, 2024
Неплохой отельчик. Шведский стол небольшой, но достаточно разнообразно, есть всё, что нужно и вкусно. Здесь пишут, что если придешь на завтрак позже, ничего вкусного уже не остается. Мы встаем рано всегда, приходили соответственно на завтрак тоже рано, поэтому было всё.
Красивые виды из окна. Номера обычные, матрасы удобные, всё чисто.
На 5* по моему мнению не дотягивает. Марриот намного лучше. В грейс больше желания заселяться нет. Были и другом отеле этой сети.
1
August 4, 2024
Шикарное место для семейного отдыха. Два бассейна, отличный шведский стол на завтрак. Очень просторные и уютные номера для большой семьи. Отель расположен в дали от дорог, вечером можно провести время в тишине на балконе. Пешком до канатки всего 15-20 минут, также есть бесплатный трансфер до канаток.
September 3, 2024
Я отдыхала здесь неделю мне очень понравилось на завтраке большой шведский стол, очень понравилось анимация.С аниматором Алесей мы играли в настольные игры посещали арт терапию и с утра была водная зарядка мне очень понравилось
2
1
August 19, 2024
Отдыхали с детьми, из бассейна было не достать. В целом - все понравилось, в номере чисто. В зоне спа (бани) было бы актуально перевесить для людей табличку на более видное место с напоминанием о том, чтобы после бани нужно зайти в душ, а не бежать рсазу в бассейн.
2
September 22, 2024
Понравилась анимация. Олеся играла с детьми, занималась творчеством, проводила аквааэробику. Спасибо ей))
А вот сам отель оставил не однозначное впечатление, спа могло быть и лучше, какое то безтолковое, три сауны, на вид требующие ремонта. Завтраки отличные. Номер так же не особо впечатлил.
January 14
Здравствуйте,очень хороший отель,особенно понравилась анимация и мероприятия в отеле,все классно питание ТОП!!!! Все понравилось, спа отличный, рекомендую.
1
2
April 29, 2024
Расположение отеля хорошое, есть бассейн, спа, завтраки на отлично, очень разноообразные, с местными продуктами. В номере есть утюг, гладилка, чайник, капсульная кофемашина, но с сервисом и ценообразованием есть явные проблемы. Отдыхали с подругой в апреле, подруга в этом отеле второй раз, но судя по всему сервис испортился, номер с балконом, который назвать балконом сложно, так как выход на крышу, свежего воздуха и вида особо нет, зато есть надбавка к стоимости. Уборка тоже хромает, после уборки во второй день, заметила, что полотенца для ног постепенно из номера исчезли, мусор не выносили, и вообще полотенца только сворачивали обратно, не меняя, посуду не мыли, все исправили после звонка менеджеру, горничные не очень приветливые, здороваются через раз, в отличие от ресепшен. Есть что еще написать, в целом на 4-, но вряд ли еще вернусь
4
3
August 8, 2024
Задумка хорошая но отель не 5 звезд (вообще не знаю как ему из дали ) у отеля 3корпуса на сегодня с детьми удобнее жить в 1 корпусе где лифт,бассейн закрытый,детская комната ,столовая -но номера уже плохие-мебель поломанная,белье в кровавых пятнах ,одеяло и подушки просто ужасные из не пеняли уже лет 5 наверное все в комках внутри (если вы взяли номер с балконом и заплатили дороже то вид у вас будет на крышу внутри здания -решайте есть ли смысл переплачивать ),детская комната тоже повидавшая виды (воспитатель там находится 2 часа в день все остальное время дети развлекают себя сами );столовая где проходят завтраки шведский стол и обед и ужин по меню (но цена на взр 2900 и ребенка 2500 думаю не оправдано дорогая -выбор из 2 салатов,2горячих )не плохая но смотря с чем сравнивать (отель позиционирует себя как 5звезд но до сетевых отелей даже 4 звезд ему еще далеко );заезд в 15 но вы приехав к этому времени думаю будете заселены только минимум в 17. Корпус 2,3 новее но в 3 корпусе нет лифта и везде ступеньки ;бассейн на улице не большой но неплохой но рам толк ступеньки вниз что с детьми проблематично ;по питанию есть ресторан рядом он с красивым дизайном но блюда все кавказские острые -но обслуживание хорошее и все стараются . Ещё раз повторюсь я бы вернулась в отель все не так плохо и уже в 3 корпус в который переселилась с внучкой после 2ночей мучений в 1 корпусе -там совсем другое качество мебели и все пока новое но ремонт на скорую руку и думаю его на долго на хватит .Еще возят на свой пляж (но он грязный точнее море в нем и там волны постоянно)но дают поолотенце и воду и все в сумочке (-приятно ) ;бассейн крытый неплохой но раздевалки не готовы принять даже 2 человек не разойдетесь просто и если в нем будет 19 человек вы будете стоять и даже поплавать не сможете а там 3корпуса все таки .Но персонал весь старается помочь и видно что руководство работает .Вообщем решать каждому самим .Цена на проживание не низкая от 10 тыс без завтрака в стандарте без окна и т.д и это летом .Вокруг пойти некуда .
1
June 7, 2024
Очень красивое лобби. Очень приятно пахнет. Нормальная спа зона. Из того, что тянет на 5* — это , пожалуй, и всё.
Номер обычный.
Нооо!! Как в 5* отеле может быть грязная посуда, грязный, раздолбанный холодильник, который практически не охлаждает?! Да и в целом не чувствовалась кристальная чистота в номере, в сан узле.
Бронировали номер, придя в отель лично! Нам сказали, что раз мы пришли сами, а не звонили, то нам дадут номер, который мы хотели. Попросить доплатить за него! Мы доплатили и пошли довольные. Но по итогу заселили нас совершенно в другой номер. На вопрос, почему так произошло, нам сказали, улыбаясь, что это что-то у них в системе троит. Неприятно такое отношение. Балкон маленький.
Ну и нам лично не хватило на балконе столика со стульями.
2
September 11, 2024
Отличный отель, особенно понравилась анимация в лице девушки Олеси: очень много разнообразных активностей и развлечений - отличное дополнение к курортному отдыху!
1
December 24, 2024
Прекрасно отдохнула в этом году, персонал вежливый, всегда можно подойти с вопросом, еда разнообразная, все чисто и красиво! Спасибо за хороший отдых!
1
2
September 14, 2024
Лучший отель,в прекрасном месте ,с прекрасным видом на горы,не жарко,приятный и отзывчивый персонал. Едедневный трансфер до моря,отапливаемый бассейн под окном,бассейн в spa , отдых стоит того
July 19, 2024
Прекрасный отель, отдыхали с ребенком 5 лет, не вылезал из бассейна и из спа. Есть анимация, особая благодарность аниматору Олесе, зарядка у бассейна, рисование, спасибо! Вид из номера на горы прекраснейший. Шведский стол разнообразный на завтрак, отдельно можно попросить яичницу в разных вариантах. Чистота, эстетика на высшем уровне. Одно только - лежаки у бассейна лучше занимать раненько 😉
August 15, 2024
Отель отличный! Нам понравилось, питание ,номер. Все было супер! Удобно,что трансфер доводит до своего пляжа, лежаки,зонт- бесплатно. Вечерами играли с аниматором Олесей) спасибо!
December 7, 2024
Заехала вчера (6 декабря). Первое впечатление- шикарный отель. Прекрасная спа зона, утром вообще народу не было. Погогреваемый бассейн на улице-это нечто) в номере очень чисто, всё новое(хотя номер небольшой, но тк я отдыхаю одна, мне очень комфортно). Завтраки хорошие👍
Через пару дней дополню отзыв)
1
December 10, 2024
С 6 по 8 дек были в отеле. Заселились вечером, была заминка, сотрудников на ресепшене несколько и все они были заняты клиентом( семья), затем нами. 2 номера стандарт- на мансардном этаже. Окна в них есть, в 1 номере на внутренний двор, в другом на горы. Номера достаточно большие, много мебели. Плохо считываются ключи номера!
Спальные места удобные, доп место- это полноценная кровать в нише( детям понравилось). Постельное, полотенца, халаты супер, мягкие, кипеннобелые. В ванной все необходимое из принадлежностей есть! Но низко расположен умывальник( высоким неудобно)) унитаз тоже низко установлен и конструкция его неудобная для мужчин( сказал супруг). Кофе, чай, вода, сахар тоже все есть! Дверь в ванной разболтана и не закрывается. Душ с маленькой лейки не переключается на большой- мы душем воспользовались не сразу, поэтому и заметили это не сразу. Ресторан, по сервису были удивлены( Хочу отметить профессиональные качества сотрудника Андрея и некомпетентность сотрудника Виктории( если не ошибаюсь), на вопросы по кухне- ответ не знаю, уточню. Овощной салат в детском меню, нарезанные крупно овощи и мисочка с маслом. Блюда по объёму небольшие. Салат с баклажанами понравился, котлеты из судака со спаржей тоже горячие, вкусные были. Супруг брал ребра свиные, они залиты кетчупом, не горячие, не очень на вкус.
Завтрак шведский стол, в 1е утро рано пришли, в 8, мало людей, успели рыбу взять и выбор, 2й день в 10ч уже овощей немного и только помидоры, огурцов уже нет( к примеру 2 позиции ), рыбу разобрали и все официанты в ряд стоят, но не спешат пополнить ассортимент)) Скудно по фруктам, апельсины, грейпфрут, сливы, груши, яблоки- это всё не в один день- и не особо сладкие. Овощи- помидоры с магазина Магнит, недозревшие.
Очень Классный подогреваемый уличный бассейн!! Теплый, вода в нем не агрессивная, солёная ) хоть и небольшой, места достаточно, заход ступенями. Есть еще зона спа, гостевые визиты еще есть, вечером людно, небольшие сауна и хамам, арома-комната.
Успехов и Процветания! Подтянуть Ресторан))
3
October 7, 2024
Отдых в октябре. Вот думаю- если бы не погода было ли так хорошо? Отель наверное вообщем то неплохой,но вопрос к номерам и др.оооочень много.
1. Шкафы- странно как можно первую дверь сделать глухую,а вторую зеркалом. Т.е. как бы ты шкаф не открыл - зеркала нет.
2. Почему и зачем ковёр под кроватью? Правильно думаю- для пыли?В диванной зоне голый пол.
3. Санузел- масенький, думаю точно не для девочек- вы не сможете там расположить даже 3 флакончика. Просто некуда...
По самому отелю: кухня- неплохая, обслуживание тоже ок.Спа- тоже на твердую 4. По работе ресепшн-просила номер максимально тихий, первый дали в стене которого работаю блоки кондиционеров всех этажей. Смотрим другой- типа тихо будет. Но никто не сказал что на первом этаже вообще то круглосуточный ресторан!!!
Итог: смотреть внимательно номерной фонд. На что договорились, то и требовать.
1
September 26, 2024
Удобное и красивое место, с налаженным хозяйством, предусмотрительным персоналом, хорошей кухней и доступностью окрестных достопримечательностей - хочешь, горы, хочешь, море…
September 2, 2024
Осень хороший отель, качество обслуживания, номера свежие, с хорошим ремонтом, чистые. Бассейн большой, вода комфортная, чистый. Вообщем понравилось все, обязательно вернусь сюда!
1
May 17, 2024
Отличный отель, все очень понравилось! Разнообразный и очень вкусный завтрак, есть возможность накормить ребенка. Бассейн великолепный. Очень приветливый персонал. Единственное, чего не хватило, это уборки номера, приходилось самим просить, чтобы выбросили мусор. За весь период отдыха не было произведено ни одной уборки номера
1
March 3, 2024
Былии в марте 2023 г.
Отель отличный. Все понравилось.
Приветливый персонал, все удобства для горнолыжников/сноубордистов в зимний сезон. Номер был прекрасный, со всеми удобствами 5-звезд.
Единственное, что можно доработать, это меню завтраков. Были тут 3 дня, т.е. на 3 завтраках и полностью удовлетворены были только 1/3. Причем, сама еда вкусная, но выбор с каждым денем был как-будто бы меньше.
Но несмотря на это, абсолютно заслуживает 5-ки.
2
8
September 25, 2024
Плюсы:уборка в номерах,завтрак шведский стол,теплые халаты,есть все принадлежности(гель для душа,шампунь,бальзам,крем для тела,для депиляции,зубная щетка и паста,ватные диски,шапочка для душа)
Из минусов:плохо ловит WiFi,в ресторане при гостинице не вкусная еда(
1
July 22, 2023
В целом отель хороший. На завтраках хороший ассортимент блюд, все вкусно. Номер хороший, чистый, куча всяких баночек с гелями, мылами, в номере кофемашина. Бассейн красивый, нормальное количество лежаков, хотя в час пик их, конечно, не хватает. Хороший спа комплекс, расслабляющий массаж на 10 баллов.
Из минусов: грязные полотенца забирали ежедневно, но чистые взамен не приносили. Халаты потрепанные, с дырками и пятнами.
И огромный минус, который оставил плохое впечатление: мы забыли (думали, что забыли) дорогую и важную вещь в номере, поняли это, когда уже ехали в поезде. Пытались дозвониться в отель - это просто невозможно. Получилось дозвониться только на горячую линию сети отелей, где нам сначала давали разные телефоны отеля, на которые мы так и не дозвонились, а затем сказали, что оформят заявку и нам перезвонят. На этом все и закончилось, никто не звонил. Такая себе клиентоориентированность.
13
3
August 27, 2024
Отель классный. Добродушный персонал, хороший спа, достойный номерной фонд. Есть нюансы. Заселились в августе 2024 в номер делюкс, где в туалетной комнате была вырвана ручка. Закрыться в этой чудесной комнате было невозможно. Попросили персонал ее отремонтировать, но тщетно. Так и думали о вечном с незапертой дверью. За это минус бал.
1
December 21, 2024
Очень не плохой отель. Опыт путешествий показал, что отель достаточно высокого уровня. Сервис дружелюбный и качественный. Интерьер и экстерьер комфортный и эстетически приятный.
1