Спа-клуб Резиденция
245 отзывов
26 июня 2024
Отличное место для отдыха, купания, отдыха с детьми! Июнь 2024 - 750р/час.
3 сентября 2024
Очень грязно , своих денег не стоит , джакузи не работают , випку брать не рекомендую
25 июня 2023
По «горячим следам» напишу отзыв о данном заведении: послевкусие неприятное, гостеприимством и сервисом не пахнет от слова совсем! В 20:30 уже начали гнать, мол мы закрываемся, хотя по нам было видно, что мы уже собираемся (компания 7 детей и 5 взрослых) логично, что нам на сборы нужно время о чем мы позаботились заблаговременно. Персонала не хватает, а «администрация» ведет себя максимально надменно в отношении среднего звена и посетителей.
Места не бронируют даже по предоплате…
Еда неплохая, но супер странно, что вода негазированная закончилась ещё в 5 вечера. За неимением альтернативы потерпеть можно, но рекомендовать к посещению я это место точно не буду
3
1
3 сентября 2024
На море были волны,пошли в это место ,очень понравилось,остались до вечера,
1 августа 2024
Замечательный отдых, на Балтийском побережье.
7 августа 2024
Сервис нулевой, место расположения и вид на море спасают
1
6 октября 2023
Приехать(вчера 05.10.2023) и узнать, что Спа-комплекс вообще не работает, это конечно верх заботы о клиентах.
Если вы закрылись на ремонт, т.к.сезон закончился. Будьте любезны разместить эту информацию везде, здесь на картах, на своем сайте и т.п.
На звонки не отвечать.
Это не уважение к клиентам - отсутствие элементарно актуальной информации о работе!
4
17 июля 2023
Понравилось, не придирчива в этом. Две раздельные раздевалки рядом М и Ж, с душевыми, в каждой по 2 душа, напротив, без дверки) В билет входит один лежак на человека, т. е. нас было 3-е и лежаков было 3. Там же есть бар, фастфуд. Можносо своим кругом надуаным и тд. Минимум 2 часа нахождения брать указано.
3
13 июля 2024
Очень круто ! Вода тёплая,а сауна и хамам это просто бомба! Всем рекомендую!
30 августа 2023
Место хорошее. Но очень завышена цена и персонал непонятно чем занимается, за такие деньги они хотя бы шевелились. И где это видано, чтоб полотенца были платные и любые допы за такую цену... Да и стекла с стороны пешеходных дорожек можно было и закрыть. Напоминает аквариум .
1
28 июня 2023
Большой бассейн, много разных джакузи, есть небольшая сауна.
Минус то, что место для курения не отдельная зона, люди просто курят в углу и дым приходится нюхать лёжа на шезлонгах.
3
2 июля 2024
Классно повеселились , расслабились в джакузи, все понравилось!
18 августа 2023
Лучших джакузи с такой силой массажа более нет в г.Кал-де и области, но в хаммам порой не зайти, это не вина сотрудников, а вина посетителей, поэтому оценку не снижаю, обращаюсь лишь к гостям этого замечательного СПА, не ленитесь дойти до туалета и объясняйте своим детям о культуре посещения.
10 августа 2023
Ходили с детьми 5 и 7 лет. Сказали, что дети с детьми должны быть с нарукавниками, но папа только одна. На строго нужно будет арендовать жилет. Спрашивается за такую входную цену могли бы и запастись ими. Полотенца берите свои, аренда 350 р штука. Цены кусаются. Бассейны теплые, но детский холодный, какой смысл. Можно пойти только если холодно и хочется плавать.
30 июня 2024
Наверное классно,но мы простояли в очереди и места закончились. Хотя нам с щетьми шезлонг вообще не был нужен.
6 августа 2023
Хорошее место и дорогое. Можно, конечно, себе позволить, но тереться попами в маленьком бассейне не очень. Возможно когда нет наплыва туристов, то данного бассейна достаточно. А так чистенько, заманчиво, есть развлечения для малышастиков в виде горок. Да, шезлонг будет ваш на все оплаченное время. Оплата от 2 часов
2
24 июля 2023
Пришла с ребенком 4 лет отдохнуть. Нет парковки для самокатов. Вынуждена оставить за пределами спа центра, никто ответственности не несет. Считаю это совершенно не допустимо, что не выделено место для транспорта маленьких посетителей. Клиентоориентированность 0. Менеджер Анна отказалась дать книгу жалоб и предложений, чтобы внести такое предложение о парковке для самокатов. Видимо совсем им не нужен рейтинг 5.00 в целом Территория маленькая, единственный бассейн в курортном городе, поэтому видимо просьбы клиентов не слышат. Бизнес по-русски
3
1
8 сентября 2023
Чисто, аккуратно, постоянно убирают воду с пола. Бассейн теплый. Есть кальян, еда, напитки, цены разумные.
12 июля 2024
В клубе хорошо, но в хорошую погоду мест всем не хватает - на вход очередь.
31 июля 2024
Если устали от холодного моря, прекрасное место погреться.
23 июля 2024
Очень хорошее место, хорошо отдохнули
24 июня 2023
С виду очень дорого-богато. Очень скученно. Как новые районы Москвы или Питера. Удивило отсутствие рожка для обуви и крайне странные столовые приборы. Возможно это только нам так повезло). Хороший пляж, но по-моему он будет маловат после заселения всех жителей. Удивило, что в подъезде разные двери в каждом апарте.
3
1
24 июня 2022
Состоялось официальное открытие самой ожидаемой СПА Зоны Зеленоградска...
Итак сразу пройдёмся по стоимости услуг:
Обычный лежак (вполне комфортный) стоит - 750р/Час
2х местный "Комфортный лежак" стоит - 950р/Час
ВИП Зона (с сауной, отдельными джакузи, бассейном и такими же лежаками как в системе "комфорт" стоит 1500р/Час.
Сегодня и завтра в честь открытия стоимость на Весь день составляет - 3000тр.
Со вторника (по словам администрации) стоимость на весь день составит 5000тр.
Сегодня, кстати терминал не работал, но менеджер предложила пройти и оплатить когда заработает вайфай, с ним там беда(
А теперь про плюсы и минусы, к сожалению второе перевешивает.
Плюсы:
- Бассейн с видом на море- определённо эксклюзив для Зеленоградска. Две джакузи, маленькая и большая.
- Есть кафе и напитки, меню компактное, но разнообразное. К сожалению, мой заказ (мясо гриль) принесли холодным(
- Спуск в бассейн удобный, сам бассейн неглубокий. Но сегодня он был холодным, для комфортного купания не подходит.
- Для любителей кальяна, наверное райское место...их тут можно курить где угодно.
А теперь минусы:
- Холодная вода и в бассейне и в джакузи.
В джакузи уже в обед было много песка и грязи, бассейн тоже сложно назвать чистым(
- Масса недоделок и еще идущий ремонт, не могу понять для чего открывать незаконченный обьект?
- В туалете дешёвое мыло, отсутствие салфеток, нет крючка даже что бы повесить сумку или вещи.
- Нет разграничения на зоны: детскую/взрослую/зону курения кальяна(
- Мимо проходящие люди постоянно заглядывают за стекла, фотографируют...чувствуешь себя как питомнец в зоопарке( никакой приватности(((
- Полотенце в стоимость аренды не входит, оно стоит - 350р.
- Качество еды, из того что пробовали не порадовало ( порции очень скромный, стоимость приличная.
- Пожалуй самое большое разочарование - это сервис и сотрудники(((
Менеджеры неквалифицированные, куча непонятных женщин в белых льняных рубашках, которые постоянно бегают, кричат что то друг другу из одного конца СПА-Комплекса в другой. Без остановки ходят рабочие в грязной одежде и обуви, которые так же громко кричат, носят какие то материалы(. Назвать такой отдых спокойным и комфортным уж точно нельзя, а учитывая стоимость...ну правда, ожидаешь совершенно другого уровня и как минимум- профессиональный менеджмент.
Скажу честно, я понаех с 10 летним стажем, пару лет назад этот бассейн уже работал, стоил 1500р в день, на мой взгляд, это его предельная стоимость данного комплекса даже после апгрейда.
Данное мнение исключительно субъективно, искренне надеюсь, что владельцы проведут работу над ошибками и место станет соответствовать заявленному уровню.
UPD.
Резиденция СПА-Клуб день 2 (решил дать 2ой шанс месту...пока еще за 3000тр в день).
Из хорошего: заработали сауны, бассейн чуть теплей, появился спасатель, работал терминал оплаты.
Их плохого: сегодня на меня накричала девшка (в джинсовой рубашке) на весь комплекс...из за того что я попросил позвать официанта, кричали мне что здесь "Самообслуживание". Откровенно говоря, нигде не встречал такого персонала( дикого, невоспитанного, они постоянно кричат из одного конца спа в другой, любят громко и прилюдно отчитывать младший персонал. Еще масса рабочих и их детей носятся по территории и не дают отдыхать(. Единственный человек, который реально работает и приносит пользу - бабушка (уборщица). По какому объявлению и где они их всех набирали-загадка.
По кухне, к сожалению печалька продолжается, баклажаны горькие, бургер ужасный , мясо в адской планировке и с прожилками (индейка), за 400р я надеялся на филе. Фри и все что с ним связано-холодное(
Что бы пройти в туалет, нужно вначале захлебнуться от запаха кальяна. Никакой логике в расстановке зон нет.
Совершенно очевидно, что туристы и местные за 5000тр в сутки не будут терпеть отвратительное обслуживание, плохую еду и отсутствие вайфая.
25
27 июня 2024
Приехали 24.06. утром через час после открытия, а они решили не открываться. Санитарный день устроили. И на сайте об этом ни слова.
1
21 августа 2023
Учитывая холодное море, даже в разгар лета, именно этот спа-клуб может стать спасением вашего отдыха. Теплая вода, территория, закрытая от ветра, хамам и сауна, джакузи, +30 вода в бассейне и т.д. Немного дороговато, но куда деваться. Советую!
1
23 сентября 2024
Обслуживание ниже плинтуса, персонал. Больше туда не пойдем.
16 июля 2024
Нельзя бронировать, живая очередь в ужасно душном помещении 🤦🏼♀️
1
30 августа 2024
Очень маленькие раздевалки, на полу вода, вовремя не убрана.
10 июня 2023
Место не плохое, на берегу моря, учитывая что море холоднющее, то конкуренции нет, но ценник очень завышен, 2 час, как день в открытом аквопарке на курортах краснодарского края. Второй раз возвращаться не хочется. Было бы бюджетнее, пользовалось бы большим спросом.
1
1
20 июня 2024
Приятное место. На берегу моря. Рекомендую особенно когда море холодное)
19 июля 2024
Посмотрели. Ничего особенного, цены высоковаты.
7 августа 2024
Здорово отдохнули , особенно дети.
1 сентября 2024
- звезда за работу обслуживающего персонала.
4 июля 2024
дорого, зона очень небольшая, к минимальной плате 1500 за одного ещё 350 рублей надо отдать за аренду полотенца, потому что она в стоимость посещения не входит. на сайте написано, что бассейны с морской водой, по факту кассир сказала, что с обычной хлорированной.
27 августа 2022
Место не плохое, цены вполне умеренные, народу было не очень много. Немного не опрятно и тесно в раздевалках. В целом. Отличная альтернатива пляжу.
10 июля 2023
Сервис я бы сказала так (со дна постучали )
За такие деньги ожидаешь совсем другое !
Были с детьми отдали в районе 20 т за день хамства выслушали и кривых лиц персонала в общем я слегка в шоке !!!! Руководителям данного заведения провести бы работу с персоналом … так как они работают это спрошенная антиреклама !!!!
6
1
30 июля 2022
все просто чудесно! самое лучшее спа! персонал очень вежливый, всегда готовы помочь, обслуживание и качество предоставляемых услуг на высшем уровне! всем советую!
3
1
5 января
Бриз Балтийского моря завораживает!
10 июля 2024
Отличный спа, когда море холодное, или волны можно там покупаться
22 июля 2024
Хорошее место , есть все что нужно
19 августа 2022
Нет, само спа неплохое, но такую приятную обстановку дико портит сотрудник бара. Я, заплатив за отдых чуть менее 10 тысяч, как будто на рынке в Адлере оказалась. Подходишь с вопросом о коктейлях, в ответ слышишь какое-то тупое хамство, затем бармен начинает перебранку с учеником (?), который готовит мне коктейль и спрашивает рецепт (?!), а ты - счастливая свидетельница этого срача. Сам коктейль - ну ребята, если вы продаёте алкогольный коктейль 330 гр со льдом/500 руб, то он должен быть хотя бы немного алкогольным… Далее вся эта адлерская феерия: карта не проходит. Ну везде проходит, на входе здесь же прошла, в баре нет. Ок, переводишь на карту, тк ребёнок уже забрал и вовсю пьёт воду. Через 15 мин проверяю списания с карты через онлайн-банк, разумеется, все прекрасно списалось дважды. Деньги возвращают без вопросов, но не будь бармен таким бесящим, в голову не пришло бы проверять списания.
5
6 июня 2024
Отлично, не дорого и отличное наполнение: бассейн, джакузи, два бани и сауна. Не помешала бы очистка воды в бассейне от шмелей и прочих насекомых
3 июля 2022
Пляж.. Ребята молодые, не опытные.но старательные. Совет: смотрим прогноз погоды, если он отличный. Соответственно будет наплыв людей, готовим пляж не с 9.00 а не много раньше хотелось с 8.00. Готовим шезлонги, чистим от песка, выставляем зонтики. Может стоит как то организовать связь с кафе, чтоб сделать заказ с доставкой.
2
3
17 июля 2024
Отвратительное обслуживание. Хамоватый персонал
2
1
18 мая 2023
В целом понравилось, уютно, шезлонгов достаточно. Дороговато. Бассейн на улице слегка сыпется уже к сожалению.
3
20 июля 2022
20.07.2022 были с женой и ребёнком в этом так-называемом спа. Общие впечатления максимально испорчены из за сервиса, а особенно из за псевдоработы так называемой управляющей Анастасии.
Начну по-порядку:
1. При оплате карты списались денежные средства, чек не вышел.
Требовали оплаты повторно, хоть транзакция зависла в облаке.
На вопросы что делать дальше, ответ Анастасии- это не ее проблемы.
В итоге пришлось переводить на карту ещё эту сумму, чтобы пройти в спа.
Перевели.
Ждём возврата транзакции.
2. При выходе опоздали на 5 минут.
Анастасия начала некомпетентно возмущаться, чтобы оплачивали за час. По итогу попросили книгу жалоб, на что был ответ- у нас ее нет.
Никому не пожелаю такую управляющую.
Впечатления от отдыха испорчено
10
27 августа 2022
Дважды посещала спа-клуб. В основном из-за возможности искупаться в бассейне. Помимо бассейна посетили бани - работали всего две - хамам и сауна. Вода в бассейне по утверждению персонала поддерживается +28 градусов. Но во время моего второго посещения она была +32 (показывал градусник в бассейне). Это было уже не очень комфортно. Полезно учесть, что к учету времени посещения спа-клуба добавляется 20 минут на переодевание.
2
19 июля 2023
Небольшой бассейн, несколько джакузи. Мест мало, поэтому надо приходить заранее. Полотенца платные. Можно поесть, выпить коктейли, пиво.
16 августа 2023
Вежливый и внимательный персонал, чистота в раздевалках. В стоимость входит сейф-шкафчик для вещей, проход на территорию по электронной метке. В аренду можно взять полотенце, цена 250₽. Есть бар, коктейли вкусные. Также есть кухня, можно полноценно поесть. Рекомендую это место.
29 июля 2023
Интересно расположен бассейн, вернее взрослый и детский бассейны. Между морем и жилым комплексом.
