Посещала спа 19.10.2024, процедура фито-детокс!!!
Всё чисто, стильный ремонт. Массажист Наталья-богиня!!!! ВСЁ было ИДЕАЛЬНО!!!!
До последних мнгновений....
1. Чайная церемония проводится в своей одежде!!! Да, на распаренное, горячее тело надо натянуть джинсы и свитер... Девушка на рецепшене халат не предложила, а очень зря!!!! В программу входит банный комплект, я думала, что халат включён!!!!
Это не очень приятно!!!!
2. Ну это вообще, конечно УЖАСНО!!!
Нет фена!!!! В спа салоне нет ФЕНА!!!!!! Он есть в термальной зоне! И всё!!!!
На улице холодно!!!! Хорошо, что я не мылы голову!!!! И был тёплый платок и идти не далеко, через дорогу!!!!
Но!!! Уважаемые управляющие!!!! Отсутствие фена в Спа салоне просто смешно!!!!
Соответственно, работа девушки на рецепшене отвратительна!!!! Найти фен не смогла, халат не предложила!!!!!
Собственно, эти факторы и существенно снижают оценку!!!!
Надеюсь, в следующий раз это устранят и наконец-то купят, хоть дешевенький фен....
Посещали с мужем большую терминальную зону, очень понравилось всё. Девушки администраторы очень милые, сам комплекс красивый и ухоженный. В термальной зоне был душ, баня финская, хаммам, бассейн, крутейший душ с разными режимами и звуками, зона отдыха, телевизор и караоке.
Очень круто отдохнули, пожалели, что взяли только час. Вернёмся сюда обязательно)
Хочется выразить благодарность мастерам💗 Елене за расслабляющий массаж ЛОМИ ЛОМИ и Наталье за шоколадное массажное обертывание. Мастера отличные!👍👏👏👏 Сам центр очень понравился, новый, чистый, уютный интерьер, вежливый администратор. ✨Посещали большую термальную зону, остались очень довольны. 💫❤️🔥Обязательно ещё приедем!
Отличное место! Хочу поблагодарить весь персонал СПА за теплое и душевное отношение и за прекрасную атмосферу! Все приятно, спокойно, расслабляюще. Отдельная благодарность мастеру Наталье и Елене за массаж. Не заметили, как быстро прошло время, даже уходить не хотелось с Романтического свидания
Место однозначно рекомендую. Брал спа программу для двоих в подарок любимой девушке. Отдохнули, попарились, искупались, массаж расслабляющий сделали. В общем девушке и мне очень понравилось. В помещение чисто, атмосфера располагает.
Банный комплект был. Фен был. В общем все необходимое предоставили. Спасибо!
Останавливались один раз в гостинице. Номер уютный, чистый, все необходимое есть. Расположение прям в центре! Большой плюс отеля это наличие спа😍 Остались очень довольны. Первый раз были на парной программе с мужем, а теперь просто приходим на массаж. Кайф! Профессионалы!
Ужасное обслуживание и администратор спа.
Когда бронировал большую термальную зону, все было очень мило, обещали и посуду и холодильник и подогрев еды и посадку на 10 чел. В итоге по приходу была уже другая администратор, которая начала портить все впечатления с самого начала. По порядку.
Администратор почему-то сказала охранникам что нас будет 18 чел.
К нам постоянно подходили и спрашивали об этом.
Чтобы дать посуду, сказала заказывайте еду в ресторане. Но в итоге все-таки дали.
За столом мест оказалось 8 а не 10.
Стульев сказала нет. Пришлось двигать стол к дивану.
Холодильник в другой зоне с их едой, все очень неудобно.
Попросили разогреть шашлык, сказали подогреем только один раз и больше не будем. Микроволновки там нет.
Караоке не подключалось. Администратор так же ничем не помогла, сказала я не знаю, айтишников нет.
Захотели продлить время, сказала продлять уже по цене дороже, терминал не работает, просили переводом. Весь мокрый шел оплачивать на ресепшен отеля.
Дальше вообще был треш. Администратор зашла без стука и встала, девочка повернулась, испугалась и от этого разбила бокал.
Осколки которого сами и собирали. Администратор начала себя неадекватно вести, говорить что мы разбили много посуды, привела еще одну девушку, начали считать посуду. И это все происходило во время оплаченного отдыха. Время не закончилось, люди отдыхали, кто-то переодевался, а они ходили смотрели и считали. В итоге все оказалось целым. Мы уже в другом тоне просили ее выйти, так как время не закончилось. Адекватный там был только охранник, который сто раз извинялся за ее поведение.
В итоге при записи была милая девушка, которая все обещала сделать, а по факту оказалась другая ее противоположность. День Рождение подпортили.
Из плюсов массаж, мастер профессионал своего дела, поэтому добавил звезду
Отдыхали с друзьями в большой термальной зоне. Все супер! Финская сауна и хамам выше всяких похвал! Здорово, что и то и другое идёт вместе за одну сумму)) Душ впечатлений тоже очень понравился!! Имениннице ещё и бесплатно массаж швз сделали)) Всем рекомендую посещение этого спа-комплекса))
Очень приятные впечатления от посещения термальной зоны и массажа. Всё на высшем уровне, обстановка, отзывчивость персонала, очень довольны. Однозначно вернёмся!
Отмечала день рождение в данном заведение.
Из плюсов: удобное расположение, чисто, комфортная атмосфера.
По персоналу:
Администратор и массажист - прекрасные, приветливые, отзывчивые.
НО! Был накрыт стол, после окончания празднования забыли подарок на столе (конверт), через 40 минут обнаружили - сразу написали на телефон администратора. Ответ получили от охранника, что уборщицы никакого конверта не находили!
Утром еще раз попросила разобраться в ситуации, как утверждалось они со стола все выбросили в мусор - попросила поискать там. Но результата никакого не получили.
Руководитель СБ проговорил о компенсации в виде бонусного посещения спа-зоны, но через пару дней все технично слились.
При такой прекрасном заведение я бы порекомендовала руководству поработать над честностью персонала (в частности клининга и охраны!), так как вы теряете лояльных и постоянных клиентов.
Хотел отметить день рождения в этом заведении, но его администрация явно не хочет моих денег.
Оплата онлайн без СБП? Никогда и ни за что! Только по QR-коду. Даже у самозанятых сейчас есть эквайринг, но у пафосного заведения в центре города нету. А мы хотели заплатить кредитной а не дебетной картой.
Но мы решили дать этим ребятам шанс, и отправились через полгорода собственными персонами оплачивать бронь.
Приходим. Заперто. Звоним. Не отвечают. Есть ли внутри вообще кто-то живой, тайна великая есть Разворачиваемся и уходим, чтобы не возвращаться.
Хорошо, вы очень боитесь, что к вам ворвутся вооруженные до зубов преступники и похитят "душ впечатлений" вместе с массажисткой и полотенцами. Но даже в пунктах выдачи "Озон", даже в овощных ларьках "Грядка" есть табличка вроде "Вернусь в такое-то время, извиняйте за неудобства". Дорогая сауна себе такого позволить не может?
Ну и да, звоню конкурентам и там администратор просит назначить время, когда я приду оплачивать. То есть, девушка знает, что администратор не все время торчит на рецепшене, и (невероятно!) это можно учесть и договориться!
Отличный спа центр, прекрасные зоны отдыха большая и малая термальные зоны, финская сауна, хамам, бассейн, душ впечатлений. Вкусная кухня. Отличные массажисты Большой выбор спа программ. Приветливые администраторы.
Посетила много заведений подобной направленности, но это меня поразило. Пришли с подругой отдохнуть от тяжелых трудовых будней. В конце процедуры мы просто летали: хамам, шампусик, бассейн, массаж с горячими апельсинами, 3 вида душа, парилка
Это просто что-то нереальное! Отдельное спасибо Наталье и Елене за прекрасный массаж🔥🔥
Очень приятное место для отдыха. Большая термальная зона потрясающая. Все чисто красиво удобно. Администратор все показала и рассказала. Обязательно приду еще.
Я была на программе Фито-антистресс. Мастер Елена Мулыкина настоящая волшебница. Совершенно потрясающий массаж. Рекомендую от души. Жила бы в Воронеже, ходила бы только к ней
Порадовала массажем свое тело после длительного пребывания за рулем . От души советую попасть в руки к Наталье . Девушка профи ! И с любовью к делу . Спасибо большое
Отличное место отдохнуть небольшой компанией, центр, красиво, чисто, уютно, и бассейн и караоке-все есть, плюс отличный массаж, от мастера своего дела Максима.
С мужем были на парной программе в термальной зоне, массаже и шоколадном обёртывании у Светланы и Натальи. Впечатления после процедур только положительные)) Погрелись в парилке, окунулись в ванну с пузырьками. На массаже и обертывании были у Светланы и Натальи. Очень приятно промяли все мышцы, но в тоже время всё прошло достаточно расслабляюще и деликатно))
Спасибо!!
Несколько раз посетила салон и получила приятные ощущения от массажа с обертыванием. Наташа- настоящий профессионал, приятная собеседница, внимательная по отношению к клиентам. Обслуживание на высшем уровне!
Шикарное место! Приветливый администратор, чистые помещения. Бронировали по сертификату малую термальную зону на три часа, всё прошло просто шикарно, заказывали еду из ресторана, приносили быстро. Вода в бассейне теплая, сауна хороша. Есть душ и отдельное помещение для отдыха с диванами. Мы отлично провели время, рекомендую❤️ за 150 рублей предоставили халат, и ещё за 150 рублей тапочки и полотенце, всё чистое. Не к чему придраться, ещё раз спасибо большое Вам❤️
Остались самые лучшие впечатления! Были второй раз и все на годовщину свадьбы! Персонал очень отзывчивый, вежливый и внимательный. Отдельное спасибо управляющей Евгении за организацию вечера. По массажу также учли все наши пожелания и он был на высоте)! СПА зона чистая, всё функционирует без сбоев, басейн теплый, от тропического ароматизированного душа был в восторге!
Отмечала день рождения с подругами в большой термальной зоне. Всё очень понравилось :) Шикарный интерьер, всё чистое, вежливый отзывчивый персонал. В парилках температура отличная. Душ впечатлений -- просто волшебство! Единственное, немного душновато в самом помещении, но это ощущение легко исправляется купанием в бассейне) 3 часа показалось очень мало, в следующий раз надо брать минимум 4)
Дегас СПА прекрасное место, персонал отличный, очень уютно и комфортно, с удовольствием провела время, все понравилось, спасибо за хорошее настроение)))
11.02.2023г были с подругой в спа . Мы в восторге. Массажисты Ксения и Елена, сделали нам прекрасный массаж с медом. Очень приятные , внимательные девочки. Зона релакса с сауной, хамамом и бассейном потрясающая. Мы получили огромное удовольствие. Спасибо огромное. Вот только на ресепшене девушка было не очень приветлива и не разговорчива. А в остальном все отлично. Чисто и уютно.
Кусочек лета среди зимы: много тепла и воды, полноценная замена поездке на курорт, только не надо тратиться на дорогу и можно практически в любой день. Плюсы: очевидны - чисто, работает хамам, сауна, тропический душ ( правда сам тропический сегодня не хотел включаться, но его вполне заменил шторм), бассейн работает и гидромассаж и водопад, вопросов нет. Еды- воды не брали, не могу оценить, блара пилинг, ещё раз спасибо мастеру Светлане
Онлайн оплаты картой у них нет, надо идти платить аванс ногами. Не открыли дверь. Даже не ответили ничего, видимо предполагалось что мы должнф ждать неизчестно сколько на морозе пока администратор нагуляется. Если у ни на входе такая встреча то внутрь нам не надо.
Была на ломи-ломи. Мастер внимательный, деликатный. Расспросил про проблемные моменты. Предоставляют одноразовые бикини (них и верх!), душевая в кабинете
Прекрасное место, которое и я посетила! Приветливый персонал, всё на достойном уровне! Массаж великолепный, чувствуется, что мастера профессионалы своего дела!
Минусов не было, все понравилось! Делала лимфодренажный массаж, целый час массировали, очень расслабляет. Хороший сервис, все что нужно там есть. Чисто и уютно, атмосфера релакса.
Добрый вечер.
Сегодня посетила SPA комплекс Degas
Хочу выразить благодарность мастеру массажа Натальи , невозможно выразить полный спектр эмоций, одним словом «Золотые ручки» , всем рекомендую к посещению
Очень понравилось посещение большой Термальной зоны,душ интересен и для взрослых и детей,сауны хорошие,бассейн для нас был прохладен.При посещении отеля рекомендую к посещению обязательно!
Show business's response
Д
Девушка Милая
Level 13 Local Expert
April 15, 2024
Спасибо вам большое мы с мужем ,и с сыном остались очень довольны 😊
Массажист шикарный советую посетить Максима очень хорошо делает массаж ,очень вкусный ужин ,шикарная зона spa ,и обслуживание на высшем уровне !
Всех благ вам 🙏❤️
Благодарю
Отличное и уютное место! Персонал очень внимательный. Чистота везде. Замечательный душ впечатлений, большая термальная зона прекрасно ароматизирована. Заказывали спа- программу доя двоих: волшебное оформление, нежный массаж - получили море удовольствия! Спасибо сотрудникам!!! Теперь это одно из любимых мест отдыха)))
Отличное место , где можно словить точку Дзен😁Светлана вы лучшая❤️искренне от души от сердца 💕 благодарна 🙏Давно не встречала такого специалиста! Рекомендую 🌹Не просто идите к этому мастеру, а бегите!😂😂😂Уж поверьте вы узнаете что такое быть в удовольствии ☀️☀️☀️☀️
Впервые посетила!
Очень чисто и красиво!Людмила! Спасибо за вашу профессиональную и душевную работу. Я наслаждалась каждой минутой массажа. Обязательно вернусь к вам, чтобы снова окунуться в эту атмосферу полного расслабления
Отлично место для отдыха) Уютно, чистенько, внимательный персонал, администратор Элина! Вкусная кухня! Шикарно провели время, пели в караоке до утра!!! Спасибо, что в городе есть такие замечательные места!! Обязательно ещё придем)
В целом всё отлично: хорошие массажистки, чисто, персонал был приветлив, понравился душ впечатлений.
Минус звезда за то, что в караоке есть ПЛАТНЫЕ песни, а также стоит уже обновить ремонт, пока всё приемлемо с ним, но однако)
Очень хороший номер на большую компанию, с бассейном, тропическим душем, караоке, сауной и хамамом. Звукоизоляция отличная, можно петь непоющим. Температура воды в бассейне для мерзлячек идеальная, сауна и хамам - на высоте. Можно заказать массаж. Цена на 10 человек отличная.
3
Show business's response
Машуня
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Очень понравился массаж - рекомендую и девушка - администратор очень вежливая , помогает во всем . В общем , было круто ! Вернусь еще !
Замечательно заведение. Жил в отеле и каждый вечер посещал СПА. Массаж отличный, учитывают не только заказ, но и ваше состояние. Могут дать совет, если видят что вы поспешили и массаж вам не подходит, но не послушаетесь, сами себе злобный Буратино.
Администраторы в СПА приветливы и готовы поддержать беседу.
В общем и целом, очень рекомендую!!!
Прекрасно провели время семьёй. Чисто, со вкусом. Хамам, ф/сауна, бассейн с гидромассажем. Отмечу также
Ксению мастера массажа, очень внимательная, рекомендую. Персонал спа приветливый и доброжелательный.