В магазине очень хорошо рассказывают про продаваемую технику, но все, что там купили, ломается крайне быстро, и в принципе не сильно эффективно в процессе эксплуатации. Если получится сдать в ремонт (это тоже удается не всегда), то после него снова ломается. На текущий момент вся их техника уже на помойке, средний срок работы - пол-года
Начну с того, что мне был необходим прибор по уменьшению отеков на лице. Ранее не пользовалась, по отзывам выбрала прибор и начала искать наличие в ближайших магазинах. Написала в «обратную связь» на сайте, ответили мне сразу, подтвердили наличие и предложили отложить товар для меня. Я поехала в магазин в тот же день. Ранее такими приборами я не пользовалась, были сомнения, но на мое счастье мне попалась сотрудница по имени Светлана, она уделила мне целый час своего времени, показала все приборы, дала опробовать сразу на лице, отвечала на каждый мой вопрос (а их было ооочень много). Очень давно я не встречала настолько вежливого, внимательного и компетентного сотрудника и хорошего человека, желающего искренне тебе помочь. Также в магазине была акция при покупке от 2000₽, я могла выбрать что-нибудь до 400₽, взяла ночную маску с кислотами, она мне очень подошла. Ранее не слышала об этом магазине, но благодаря профессионализму сотрудницы Светланы буду рада приходить вновь и буду советовать подругам.
Это бесчестная компания, не уважающая ни клиентов, ни закон. 1,5 (!) года я пыталась вернуть приобретенный в "Созвездии красоты" аппарат для маникюра и педикюра. С первого использования из него выпадали насадки, а потом он вообще отключался. Я трижды пыталась его вернуть! Но мне его упорно присылали назад спустя 1-2 месяца как бы диагностики и ремонта. Неисправный! Я писала заявления на имя директора! Как в Космос. Все бесполезно! После третьего раза я отказалась его забирать из салона. Наконец, мне сообщили о том, что готовы вернуть деньги. Я оставила заявление и реквизиты. Обещали перечислить деньги через три дня. Но прошло почти две недели, а денег нет. Два дня назад была в салоне, пообещали перечислить на следующий день. Но денег так и нет. Видимо возвращать их никто не собирается.
Представленная в салоне техника для красоты как бы французская, фирмы GEZATONE. Вот только такой же аппарат, как я когда-то имела несчастье купить в "Созвездии красоты", я видела у крупного поставщика техники без упоминания Франции. Там по-честному стоял Китай.
Убеждена, что в такой компании нельзя покупать не только технику, но и все маски и прочие притирки.
Если у вас начнутся проблемы - с техникой, с кожей, - будьте уверены, "Созвездие красоты" пошлет вас подальше - таков мой опыт взаимодействия с этой компанией.
Мой отзыв не голословен, и это не происки конкурентов: у меня есть документы обо всех попытках возврата, есть видео с аппаратом, из которого выпадают насадки во время работы.
Осторожно, в данном магазине обманывают. Приобрел подарочный сертификат в подарок девушке. Оформили заказ на сайте. Когда заказ привезли (курьером на дом) оказалось, что такие заказы нельзя оплачивать подарочным сертификатом. Девушке пришлось звонить, оформлять заказ. Поддержка отвратительная. По телефону, со слов девушке, с ней общались очень пренебрежительно. Я же обращался в письменном виде (скрины внизу). Меня же они совсем довели( Притягивают за уши тексты. Информацию мы (и ты, читатель отзыва) должен искать сам. Ни о чем нас предупреждать не должны. Мы во всём виноваты. В общем, "замечательный" сервис. Всё очень похоже на мошенничество, учитывая что в розничной сети выбор предельно скуден и приобрести там можно разве что приборы, со сказочными воздействиями. Косметики там очень мало. Посмотрим, вернут ли деньги... Если нет, придется идти в полицию