Местные провайдер связи. Подключает оптический интернет в небольших посёлках вокруг Богородска и в самом Богородске. Не без проблем, но подключают достаточно быстро. Хорошо что это местные ребята не приходится разговаривать с обезличенным роботом если приходится обращаться в техническую поддержку. Посоветовали неплохой роутер который обеспечивает стабильную связь во всём доме.
Отличный сервис, сотрудники приветливые, быстро помогают в решении проблем, на все вопросы получила ответы, работает все без нареканий. Очень довольна услугами, рекомендую всем своим близким.
Обратились с просьбой проверить возможность подключения к интернету. Услышали обещание сообщить о результате через два дня. Ждём уже 2 недели! Опто-волоконный кабель проходит в 50 метрах от участка. Такой отвратительный сервис не встречали ещё никогда! Вынуждены будем обращаться в Ростелеком или к другим операторам. Искренне желаем этой недофирме поскорее обанкротиться, возможно, на их месте появится что-то поответственнее!
Ежемесячная оплата ТV составляет 230руб. Оплата услуг по интернету для всех пользователей предусмотрена с достаточно большой комиссией, при оплате в сберонлайн названия Сойка просто не существует! При всем этом, пенсионерам, например, необходимо оплату производить у них в офисе в центре города. Геморройная контора(
Невозможно дозвониться, чат-бот в телеграмм не решает проблемы! Вход личный кабинет невозможно выполнить, логин не найден! Очень нестабильная работа интернета с регулярными сбоями и отключениями! Руководство, примите уже меры по улучшению качества вашей компании!
Поддержка огонь)
Позвонил говорю сколько надо оплатить чтобы пользоваться , сказали - оплатил.
Звоню говорю интернета нет , оператор говорит вижу что деньги пришли , но почему нет интернета не знаю, отправлю заявку , с вами свяжутся завтра) сказка а не сервис )
Звонишь, не берут трубку. Обслуживание никакого. Интернет часто отваливается. Приходишь в офис. Говорит данную проблему. Ни о чем нет не могут объяснить. Проблемы решаются слишком долго. Отвратительно сервис. Очень плохо относится к своим клиентам
Интернет полный шлак, пользуюсь 1 год, работает через день а то и через 2,скорости никакой, проблему не решают. От обещаных 100Мбит максимум 50, бывает и меньше, либо просто пропадает.
Ну что тут скажешь. За 1000р в мес подключили 200 мбит.
В итоге эти 200 видишь раз на раз. Сейчас вот 11 вечера, скорость 15 мбит, круглосуточной поддержки нет. Зато в 00.00 1 числа если не закинул деняк, моментально все отрубают. Скорость 3/10, отношение 1/10, клиентоориентированность 1/10. Одна звезда в плюс только за 200 мбит, пусть и нестабильные. Думаю, надо отказываться. За 1000р только за интернет без кабельного с таким отношением не нужен провайдер
Ужасное качество связи,интернет медленныйпо телевидению фильмы прерываются,я пользуюсь третий год,небыло месяца чтобы я не позвонила им,у нас в деревне нет другой связи приходится терпеть
Здравствуйте! Ну что с интернетом??? Ужас, за месяц только дня три можно смотреть нормально, без зависания и и.д. Ростелеком очень Вас прошу расширять территорию !!! Сил нет!!!
Отвратительное отношение к своим клиентам. Никакой обратной связи,по телефону перенаправляют на общение в телеграмм,где оператор ,ни здравствуйте/ни до свидания « пытается решать возникшие проблемы»
Хотелось бы решать вопросы в моменте и получать качественные услуги,за которые Вы во время получаете оплату!
7
Анжелика Yazkova
Знаток города 10 уровня
9 января
Постоянные проблемы с интернетом, сегодня отключили совсем, якобы есть долг. А на самом деле изменили тариф на оплату интернета для юр лиц по умолчанию с 1 января 25 года, не доведя до Абонента, как так? Сидит дама в офисе, которая ничего не знает, кроме того, что отправила куда то мою заявку. Она юр. лиц не обслуживет, т. е. брать деньги с юр лиц берут каждый месяц в сумме 1400 рублей, а договор попросили сделать новый с изменением тарифов, они не могут. Вы не имеете права отказать предоставить клиенту договор! Руководство, решайте проблему незамедлительно!!!
На звонки уже перестали отвечать, а оборудование и его обслуживание, как были плохими, так и остались.. В соседнем селе корова замычит, сразу всё отключают
С п Новинки. Подключили Медиаквант(раньше так назывался), т к выбора не было. Постоянные отключения, обслуживание ужасное, то есть чтоб к вам выехали для решения вопроса, это нужно очень постараться,операторы не компетентны. В общем-не советую!