В этом году постоянные перебои с интернетом. Причём раньше, если отключался, то на несколько минут, а сейчас может по несколько часов не быть интернета. По телефонам дозвониться не получается, не берут трубки или нет соединения
Интернет ужасный в последнее время. Скорость не соответствует. На номера указаны, вообще отвечают, номер набран не правильно. Интернет в последнее время то есть, то нет. Как на другой планете. Зато оплату сразу. Я уже много лет на этой связи. И с каждым годом она становится отвратительное.
7
1
И
Ивана ивановна
Знаток города 5 уровня
21 апреля
Дозвониться в выходные невозможно. Интернет с перебоями. Недовольна!
4
Посмотреть ответ организации
М
Марина Дроздова
Знаток города 4 уровня
28 июня 2023
Интернета нет 3 дня. До службы поддержкм не дозвониться . Набираю с утра уже 8 раз по 10 минут нет ответа. Много много минусов ставлю!
Ужасная фирма, отношение к клиентам и предоставление своих услуг.Стабильного интернета не бывает, а если и есть то скорость в разы меньше заявленой.Не связывайтесь!
Постоянные отключения интернета! Постояная просадка по скорости! У меня два выходных в неделю я не могу даже фильм посмотреть то нет подключения то скорость просела что картинки грузятся очень долго. До тех подержки тяжело дозвонится, а если дозвонился то они начинают мне втирать не лепость всякую. Найду альтернативу уйду к другому провайдеру!
Работает плохо, очень часто отключают телевидение. Если не примите в ближайшее время меры, будем обращаться в вышестоящие инстанции. За что платим вам деньги не понятно!
Отвратительное отношение, за интернет платим, а он постоянно выключается переодически. Так ещё и на 1января выключили, всё оплачено, вообщем фильмы не глянешь из-за этой компании. Нужно коллективно собрать подписи и в прокуратуру за невыполнение их обязанностей по договору, ну или что-то вроде этого, надоели...
Через каждые три дня не работает интернет, диспетчер не отвечает на звонки. Мало того постоянно сбоит интернет после 10:00, в общем в последнее время отвратительно работает интернет, логичный вопрос напрашивается, за что платят люди.
Уважаемые сотрудники фирмы ,,Связь"! Вы когда начнёте оказывать качественные услуги? Сейчас, 20.11.2019, на часах 20:13, а телевизор не работает - на экране надпись ,,Нет сигнала!"... А за что тогда мы оплачиваем телевидение, не подскажете? Причём, исправно оплачиваем, без задержек! Ну и как называются такие услуги? Брак, естестественно! И, кстати, почему в Вашей фирме нет аварийной службы, способной устранять возникшуюся причину незамедлительно?! К вам дозвониться-то проблема, Вы трубки не всегда поднимаете, так ещё и услуги оказывает, мягко говоря, не очень... Не стыдно?!
Очень плохая компания!! В начале 2019г. была эта компания просто шикарная а сейчас превращается в какое то г***о т.к всё время идёт перезагрузка интернета, обрезают скорость интернета до такой что невозможно ничего загрузить. Всё время приходится сидеть на 4G ! Не верьте картинке что скорость линии (приём и передача) 72/72
т.к это просто картинка! Не советую эту компанию на данный момент, может позже станет лучше а щас не советую!!!
Нереальные ящеры! И это при такой конкуренции! Гнать этих мошенников с Русановской ссаными тряпками! Скорость отвратительная,поддержка вообще то работает ,но дозвониться туда невозможно
Пока регулярно пользовались, было все хорошо. При закрытии договора были оплачены все услуги. Приехали через пол-года: насчитали долгов за якобы еще 2 месяца услуги до отключения. Зачем тогда система авансовых платежей- неясно. Теперь квитанцию об оплате и повторном закрытии договора придется беречь, как зеницу ока.
Слабенькое обслуживание. Чувствуешь себя как попрошайничать пришел, а тебя сейчас прогонят. Чтобы что-то выяснить по тарифам у сидящих там мадамок.....ну скорее партизана раскрутишь на ценную информацию.( ах да, они же "связисты")
Отвратительная организация по работе с клиентами. На просьбу восстановить подключение ТВ получен ответ: "Ждите". А сколько ждать? Ответ: "Ну может неделю. Мы к каждому клиенту не бегаем. Вот накопится заявок 5-7, тогда и подключим..."
Проблемы с интернетом. Две недели звоню в фирму и никакого толка. Мастера не хотят приходить и устранять проблему. Купил новый роутер. Не подключается.выдаёт ошибку 651 и советует обратиться к поставщику услуг.обращения бесполезны.всем наплевать.
Вечные отключения интернета, даже поиграть в игру проблема. Захожу в игру сразу отключает интернет, ещё и блокировку в игре получил за то что не успел вернуться обратно
В не соблюдении своего же пункта договора 3.5 на один адрес подключили два абонента, по звонили мне через пол года и говорят заплатите за аренду кругленькую сумму, не оператор а конторка, за два года кстате использования интернет вечно тупил и не работал
В ноябре подключился оплатил декабрь подключил автоплатеж с 1 января первого и отключили т к до 9 выходные некому провести платеж сделали доверительный платеж за 10 рублей 7 января в Рождество отключение эл энергии интернет отключился на целый день т к какой то электрик в Александровке не подключил их оборудование 10 января отключили за неуплату 10 рублей спросили на какой счет перевести сказали оплата поступит только в понедельник т е т к в выходные опять некому принять платеж .До чего же нищая фирма что людей отключают за 10 рублей не могут поставить себе программу для автоматического зачисления платежей и связь зависит от какого то электрика.За 10 рублей отключат а за испорченные праздники никто не извинится.Зря ушел с Ростелекома связь дерьмо зато надежно!Найду альтернативу перейду мы им до лампочки.
Не очень удобное расписание. Они работают только в рабочее время. Сложно с оплатой. Сделали бы в субботу пол дня на прием платежей, люди бы сказали СПАСИБО.
11
ENOT
Знаток города 6 уровня
30 ноября 2020
Отвратительная компания, о стабильной работе интернета можно только мечтать, вечно какие то провалы, отключения, падения скорости. В тех поддержку вообще никогда не дозвониться.. Задолбали уже, слов нет!!