Подключила интернет Сойка, всё устраивает, я довольна .На подключение приехали техники вежливые и аккуратные, особенно запомнился Шульга Сергей , вежливо и доходчиво рассказал и объяснил и на все мои вопросы ответил. Спасибо большое за такого работника.
Молодцы, исправляются)
Приехали проводить оптиковолокно. Все сделали быстро, аккуратно. Мастера очень вежливые, все объяснили подробно, помогли заполнить все необходимые документы. Интернет работает сразу же, скорость отличная.
Заказала подключение интернета и осталась довольна. Приехали двое молодых ребят в назначенное время, сделали всё быстро, спокойно и профессионально. Помимо интернета настроили цифровое телевидение 250 каналов. Тариф приемлемый, куда входит интернет+тв. Всё работает, скорость соответствует заявленной в тарифе. Спасибо большое за работу!
Давно пользуюсь этим провайдером, все устраивает.
Цена соответствует качеству работы. Персонал отзывчивый, ребята техники доброжелательные. Я понимаю, что многие жалуются на плохое качество интернета и телевидения, но это не зависит от людей, которые пытаются вам помочь. Скорее всего всё зависит от уже устаревшего оборудования.
Уже несколько лет пользуюсь интернетом этого провайдера, очень благодарна! Компетентная команда! Приветливые сотрудники, комфортный офис, если есть вопросы - техподдержка всегда на связи 👌
Также произвести оплату можно разными способами!
Желаю вашей команде успехов, роста и процветания!
Хотим выразить благодарность за оперативность и качественно выполненную работу специалистами связи. Особо приятно получить подарок электронные весы. Желаем процветания и благополучия.
Хорошая компания, вызывающие доверее специалисты. Очень осталась довольно работой. Специалист Сергей Ш. Быстро и качественно исполнил заказ, грамотно разьяснил. Рекомендую
Был на Ростелеком. Сманила Связь скоростью и ценой. Сейчас в ужасе от качества интернета. Деньги берут 749 рублей за ТВ и 100 МБ/с. Реально утром с 06.00 до 09.00 скорость от 60 до 70. Вечером до 10 МБ/с!!! Вчера было 1,8 МБ/с!!! Ни в какие ворота не лезет! Дозвониться до техподдержки НЕВОЗМОЖНО! с 20.00 до 08.00 отвечает робот одну и ту же фразу "Мы позвоним вам". Переназвались Сойкой. А вообще "А вы друзья как не садитесь, все в музыканты не годитесь". В июле интернета не было суммарно ШЕСТЬ дней! А деньги взяли предоплатой. Кто вернет деньги за не оказанную услугу??? В общем дрянная конторка. Пользуются вместе с Ростелекомом монополией на домашнее оптоволокно. Знают, что больше не к кому уйти, вот и пользуются моментом. В общем никому не советую эту контору!
Ужасная контора. Заявки в техподдержку обрабатывают по неделе. Снимают с себя ответственность за свои же протянутые линии. Т.е. обслуживать вам линию никто не будет. Оборвало к вам кабель, платите заново, это ваш кабель. Во всех норм конторах это делается фирмой. Заключили вы договор на одну цену тарифа и скорость. Запросто переводят вас на другую скорость и тариф в два раза дороже. Предупредив, что старого тарифа больше нет. Обрывы интернета тоже постоянные. То есть, то нет его. Не советую связываться с данной конторкой
Я крайне недоволен этой фирмой. Никак не уведомили о том что оплата подорожала и я 3 дня не мог понять почему нет интернета хотя и оплатил. Потом случайно узнал у кого то что оплата подорожала и нужно доплатить - как обычно отношение к людям крайне неувпжительное. С 27 числа каждого месяца начинает пропадать интернет - на час или на 3 часа по нескольку раз в день- таким образом они напоминают что нужно оплатить интернет . Сам я уже думаю о том как избавится от их услуг и получать интернет из другого источника. Вот так.
Живу в частном секторе, подключен от узла фирмы Связь проблем никогда не было, если соблюдать правило пользования устройством, и звонить на тех поддержку всегда подскажут, что нужно сделать если не работает интернет и проконсультировать, что нужно сделать. Отличный провайдер, был опыт от Ростелекома, дозвониться вообще ни как, и ещё кучу услуг навяжут всегда если даже не пользуешься. Рекомендую, альтернативы больше нет в городе.
Нормальный провайдер, да и бывают сбои, как и везде сейчас, и электричество, и вода. Вызывала мастера, приехал, всё исправил, интернет работает. В офисе девочки вежливые, всегда помогут, расскажут. Успехов и процветания!
Ужас. Плачу за 200 мбит, вижу 200 мбит только один раз, когда пишу им, и они исправляют. На следующий день вижу опять малую скорость. Потом пишу, и потом через время опять восстанавливают. Поддержка кроме как "с вами свяжется сис.админ"(который не связывается), больше писать ничего не умеет. В онлайн-игры играть невозможно, потери пакетов постоянные 10-15 процентов. Частые провалы Линка с оптикой. Полный провал, а не контора.
Яндекс просит написать плюсы: ИХ НЕТ!
Есть только минусы, а это:
1. Не стабильный интернет. Постоянно скачет, либо вообще его нет, может ни быть до дух недель и сделают перерасчет Вам за маленький промежуток времени (типо так и было). Хотя звонил и делали заявку.
2. Делают тебя дураком, посмотрите то, у Вас это не так, в результате выясняется у них проблемы.
3. Кормят завтраками.
Личное мнение: НИКОГДА, НИ ДУМАЙТЕ, ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ, если только нет иного варианта.
Бегите от этого провайдера, 2 года им пытаюсь доказать , что у них постоянные потери пакетов, скорость интернета не стабильная , постоянные сбои , а так называемые «специалисты» которые там сидят , даже не знают что такое «потери пакетов» 😁
И писать мне про то что вы каждый случай разбираете индивидуально , не стоит , вы уже меня просто игнорируете)
Вы бы лучше не название поменяли , а свои сервера
Монополисты Ейска , интернета нет по пол месяца, подключают всех не имея мощностей , роутер продают от фирмы да ещё и оказывается берёшь его же у них в аренду , первое обслуживание в договоре бесплатно , но взяли плату, для замены роутера обязан вернуть старый и приобрести новый по полной цене , хотя ты уже купил первый, чтобы отключить точку необходимо заплатить сумму установки
Уже много лет пользуюсь услугами Интернет этого провайдера, очень довольна, работает отлично, даже если случаются какие то неполадки, по звонку в тех поддержку проблемы решаются быстро. В офисе приветливый и доброжелательный персонал. Всем рекомендую!
Пропал интернет , написал в чате оператору, предложили принести роутер в офис , благо живу рядом , пришел сразу же , за 5 минут настроили роутер , денег не взяли , показали как настраивать , спросили мой номер телефона , чтобы позвонить, для того что бы убедиться что на месте все работает , вобщем проблема решилась за 20 минут . Спасибо ребятам за работу
Персонал,работающий в офисе,вежливый,всегда готовы помочь. Нравится работа сервиса 24ТВ-бесплатная пауза и перемотка,включенная в стоимость тарифа,большой выбор каналов.Если не получается дозвониться в тех.поддержку по телефону,всегда отвечают в чате!
Неделю не могут подключить интернет, то авария у них то сокращённый день, звонили с начала маме говорили, у них авария, а мне звонят говорят у них сокращённый день сами не знают что происходит у них только отмазки, договаривались заранее за 2 дня о времени обещания свои не исполняют не пунктуальны и не могут ничего сделать постоянные проблемы у них и не могут приехать подключить
Это просто ужас!!! Интернет работает через день...если в пятницу пропал интернет или тв, то ждать придется как минимум до обеда понедельника. Чтобы дозвониться оператору нужно прождать как минимум 40 минут на что вам ответят выключить питание роутера из розетки на 15 минут и все будет ок! Оплачивать нужно за неделю до даты оплаты, так как они не всегда видят оплату, а вот если не оплатил то в 0:00 минут интернет и тв исчезнут...
Отвратительная компания! Постоянные проблемы с интернетом, телевидением. Не возможно дозвониться. Если дозвонился, отговорка одна:" Это не мы виноваты. Где то отключили питание." Скорость интернета заявлена 100 мБит/ с. По факту выше 35 мБит/с не поднимается. Чтобы " устранить" проблему мастера предлагают купить роутер за 8500 р. Знакомые поделись на обещания, купили. Скорость не увеличилась. К сожалению альтернативы нет?
Всегда считала, что Ростелеком это плохо, а не тут то было, нашлись те кто их переплюнул. Не дозвониться, не до писаться. Те кто нам подключали и настраивали оборудование сами о нем отзываются плохо. Интернет отключается и не понятно по какой причине, потом так же внезапно начинает работать. В общем вывод только один, если у вас есть возможность выбора, то только не Сойка
Ужас ужасный,а не компания!Директора застать невозможно,чтобы он обьяснился за качество услуги!Мало того,что интернет никакущий,по несколько раз на дню выключается,так еще на телефоне нужно висеть минут 15,пока дозвонишься!Стоимость интернета повысили в 2 раза,но качество ухудщилось в разы!Приходится оставаться пока с этой Сойкой,когда будет альтернатива,обязательно поменяю на другого провайдера!!!
Убогая контора. Постоянно пропадает интернет, скорость в вечернее время сильно проседает. В районе Ростелеком не везде подключает, остается только эта недоразумение подключать. Перерасчёт по звонку делать не хотят, нужно ехать к ним в офис. Проблемы никак не решают, одни отговорки, что слабое оборудование в вашем районе, плохая погода и так далее.
Чесно сказать интерет не всегда хороший, но ребята из обслуживания всегда стараются помочь. Не т таких которые приезжают головой кивают и оставляют с проблемой. Я вижу что отзывы не очень😅, и не хочется обижать людей низкой оценкой. 4 заслуженная оценка
Интернет отвратительный.Скорость постоянно на минимуме,а то и вообще пропадает.Невозможно нормально пользоваться.Предоставляемая услуга не соответствует заявленной,но плату берут в полном объёме.Плюс блокировка ютуба и других сайтов.Многие сайты просто не открываются.Нет никакого смысла платить ни за что.Мобильный интернет не дороже и работает там всё.
Ушли от этого провайдера. Очень часто перебои с интернетом, в высоком качестве, особенно вечером (в любое время года), видео не загружаются. По поводу тв ничего сказать не могу, не пользовались, но могу предположить, что такая же история. Но вежливый персонал и работники, они и заслужили третью звезду от меня.
Грамотные специалисты,быстрое подключения.Первые дни пользования ,интернет работает стабильно.Посмотрим как в дальнейшем будет работать. В целом подключением доволен .
Компания просто дрянь, нет интернета по вечерам и дозвониться невозможно, никакого дежурного нет, робот отвечает ждите утра, ведутся работы... и так постоянно... а оплату берут в полном объёме регулярно. Как так то??? Нет альтернативы в еашем районе и этим прльзуются недобросовестные деятели Сойки!!! Просто позор!!!
Жаль минус 5 звёзд поставить нельзя. Я плачу за скорость 30 м, но слишком часто я вижу что она гуляет от 1 до 20 м, но соль вся в том, что интернет часто пропадает, горячей линии нет, то есть дозвониться можно с десяти утра до пяти вечера, а в выходные гуляйте вальсом, как говорится. Я плачу за услугу, которую не поставляют в полном размере, зато плату брать не забывают. Через месяц переезжаю, договор расторгну и новых жильцов предупрежу чтобы не связывались с этой фирмой. Отзыв пишу через мобильный интернет, потому что опять пропала связь, второй раз за день.
В дополнение - подняли цену на услуги, но качество стало в разы хуже, постоянно пропадает интернет и скорость низкая. Не советую эту компанию
Хотите супер медленный и нестабильный интернет за 750 рублей? Слушать шакальную классику на протяжении полчаса в попытке дозвониться до диспетчеров? Постоянные отключения интернета по причине и без?
Тогда добро пожаловать в Сойку - переименнованный филиал Ада "Фирма Связь"!
Интернет постоянно прерывается! Нет связи с сервисной службой после рабочего дня, так что вечером никто не поможет с неполадками, на следующий день даже не перезвонят! Ужасное обслуживание, и требуют деньги за простой вызов по поводу неполадок из-за проблем со связью по их вине! Зря подключил!
Ежедневное отключение интернета.До служб не дозвониться.Всё валят на НЭСК.НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ Сс этой компанией. Добавлю. Отказался наконец от услуг этой фирмы.Но попрощаться не получается второй месяц не могут вернуть денежные средства.На письма не отвечают.Оператор говорит ждите и так каждый день.
Никакой звезды ставить не желаю. Жаль, что не к кому в нашем городе перейти. Сутки нет телевидения, никаких объяснений, дозвониться не могу. Час пыталась их услышать, на словах "вы в очереди первый" отключают телефон, потому что сказать людям нечего! Позор!
Персонал вопрос не решает... Мало того что телевидение виснет во время просмотра, ещё и интернет ввшибает непрерывно 😡и почему то если не получали услугу интернет, в моем случае непроплачено (пришлось уехать по обст...). Сейчас хочу проплотить, но так как висит не оплата, а перерасчёт они не хотят делать по телефону (хотя раньше я так делала, и всё было ок) Объясните если не было интернета, то почему я его должна оплачивать...??? За порт оплачу, но почему я должна оплачивать услугу которой не было... 😡Обстоятельства у всех разные бывают... Не было возможности оплатить, позвонить но почему бы сейчас не сделать перерасчёт... Загадка... До тех поддержки невозможно дозвониться 😡
Обратился в фирму Сойку к менеджеру Татьяне за помощью по оплате за услуги интернета. Вежливая,грамотный сотрудник. Я пользуюсь услугами интернета все работает без сбоев
Мастер приехал провести интернет быстро,приятные ребята,быстро и качественно все сделали.Интернет работает в разы быстрее ,если сравнивать с Ростелеком. Уже 1,5 месяца работает без зависаний и глюков.
Связаться с помощью после 8 вечера невозможно, хотя должен быть хоть один сотрудник и в ночное время, проблем со связью бываю переодически и в вечернее время. Дорого,но из-за отсутствия конкурентов выбирать не приходится
Связаться с провайдером- надо ждать 30-59 минут , и так 3 раза,а интернета, как не было ,так и нет.
Последний раз мурыжили 59 минут и положили трубку.А сегодня номер +78612176858 для меня недоступен.
Пора обращаться в прокуратуру.
На подключение приехали быстро!Работники провели тоже все быстро,помогли подписать договор,А также помогли внести первый платеж.Спасибо за вежливость. Услугами довольны
Бегите! Бегите от этой фирмы не оглядываясь! Понятное дело, что в городе выбора провайдеров практически ноль, но эта "контора" превзойдёт все ваши самые страшные ожидания! Интернет ужаснейший, с постоянными обрывами и отключениями. Не хватает только скрипящего звука старого модема при подключении,как раньше было. Дозвониться в службу поддержки, соответственно, невозможно! А если дозвонитесь, то внятного вам ничего не ответят. Возьмут номер телефона и скажут, что перезвонят. Сижу вот жду... пятый день пошёл...интернет всё также скачет((( складывается впечатление, что там сидит бедолага и крутит педали. Пока крутит, вроде текут биты с байтами по проводам, как только устал крутить-лампочка на вашем роутере замигала...менялись бы хоть там что ли... В общем не нужна в городе "фирма" с таким качеством услуг, мне кажется!
В понедельник вызвали мастера, обещали приехать во вторник после 14.00 в результате ни кто не приехал. У детей каникулы,а мы даже не можем телевизор посмотреть,. Очень без ответственные работники.
Подключили интернет и кабельное, телевидение показывает хорошо, помех нет. Интернет работает стабильно. В офисе заявку приняли и подключили на следующий день. Рекомендую
Интернета нет второй день! До службы поддержки не дозвонится. Отвечает бот. Всё больше разочаровываюсь в этой компании. Вопрос - за не оказанные услуги как сделать перерасчёт?
Качество обслуживания -0
Это просто кошмар! После того как обслуживание перешло на Сойку постоянно что-то происходит. ТВ и интернет пропадает по несколько дней, а то и неделю, каждый месяц! То непогода, то авария, то ещё миллион причин!
Интернет исчез три дня назад. Первый день проводились работы, после их проведения интернет не появился. На резонный вопрос: когда появится, ответ: все работает, перезагрузите роутер. День второй. попытки выяснить когда будет интернет закончились ответом оператора : возникли сложности, технические специалисты держат на контроле ситуацию. День третий. ничего не изменилось, ответ оператора: работы ещё проводятся. Вот и думаю когда же случится чудо?