Через Финансового советника в интернете от клуба оформила полис себе и дочери, но никто меня не предупреждал и не обьяснял что будет дальше происходить, нашла офис в Краснодаре Совкомбанк жизнь, где меня ОТКАЗАЛИСЬ КОНСУЛЬТИРОВАТЬ, я имела на руках 2 полиса от компании и оплатила им первые взносы за себя и дочь. Обьясняли что звоните в ГГА, первый раз слышала эти буквы и спрашивайте. Звонила, писала, естественно больше платежей не делала. Продолжают приходить письма чтобы оплатила и восстановила полисы. Деньги возвращать отказались и Совкомбанк жизнь посылает к непонятному ГГА, хотя деньги оплатила и получила полисы Совкомбанк Жизнь. Полисы 1705105 и 1705045. Я получала только предложения заплати еще и полисы будут продлены от ГГА. Совкомбанк отказывается со мной взаимодействовать.Нарушены полностью мои права и моей дочери, никто не разьяснял когда оплачивала первые взносы что меня даже консультировать Совкомбанк жизнь откажется, куда уплачены мои деньги.Оплатила по полису 1705105 132770 руб. в АО СК «Совкомбанк Жизнь»( организация получения платежа) и 214.665 руб взнос по полису 1705045 в АО СК «Совкомбанк Жизнь».
УЖАС!!! Застраховались здесь перед поездкой в Китай, в Китае у ребенка заболели зубы, дозванивался сутки до оператора спросить страховой ли случай, открыли заявку, ждали два дня ни кто не перезвонил, опять дозванивался, через сутки согласовали цену лечения до 150$ сделали за свой счет, по приезду в Москву, опять сутки дозваниваюсь, сказали пришлите документы с поликлиники по почте в Питер, в Москве у них нет офиса, отправил и почтой РФ и в электронном виде, и тут началось, предоставьте перевод всех выписок с поликлинике, перевод всех чеков, справок и т.д. в итоге из огромного списка бумаг не оказалось первоначального диагноза от врача, хотя справка с отметками какие зубы лечили, что делали и детальной стоимостью за каждый пункт лечения. В итоге нам отказали. Не теряйте свои средства, Вы даже в любом случае их не вернете в любом раскладе.
Не понятная компания, сотрудники говорили одно при оформлении полиса, а как коснулось страхового случая, выесняеться что это не входит в страховой случай, хотя изначально говорили обо обратном! Рассмотрение написано 10 дней, и тишина
Страхование жизни важнейшая составляющая каждого здравомыслящего человека. Приходите, проконсультирую, помогу сделать правильный выбор. Мы находимся в замечательном месте, в шаговой доступности от м. Динамо, в прекрасном офисе. Программы компании выверены, реальны, доступны и серьёзно решают вопросы защиты жизни, накопления и сохранения денежных средств. Занимаюсь решением этих вопросов 23 года.
Ужасно, оплатила 90 000 руб за страховку, а когда возникли вопросы, то колл центр отправляет к консультанту, а консультант (Кузнецова Альбина) на звонки и в мессенджерах не отвечает. Хочу расторгнуть договор, но и тут проблема: снова колл центр говорит, что помочь может только консультант, а консультант трубки не берет. ***. Не рекомендую.
Ужасно. Связи с оператором нет, только чат бот, который отвечает по алгоритму. Поэтому пришлось ехать в офис, чтобы получить ответ на вопрос, но в офис меня не пустили, на охране дали номер телефона по которому (о чудо) посчастливилось пообщаться с живым человеком, который, к сожалению, оказался не компетентным, при этом навязывал полис не соответствующий моим критериям. В итоге, потрачено много времени и сил на компанию, экономящую на сотрудниках. Не рекомендую сюда обращаться. Намерено вводят в заблуждение клиентов.
21век на улице, а совкомбанк страхование все еще в 19, где список учерезжений по ДМС по старинке списком... Хорошо хоть не в газете Правда не публикуете! Я же все 100 адресов по памяти знаю где какое ближе ко мне распологается........ Так держать!!!!
Очень не советую, у нас в договоре прописано, что положены выплаты за мелкие травмы, частичная потеря трудоспособности, прохождение реабилитации, все это должно было оплачиваться. Муж упал, повредил руку, ходил в гипсе, потом ходил на физиопроцедуры, лечился месяц. В итоге прислали письмо, что этот случай совсем не такой случай, ничего вам не положено.
Связи с оператором вообще нет! Старый или беспомощный человек, инвалид - не смогут дозвониться и решить свою проблему, так как связь только через чат. Категорически не рекомендую.
При оформлении договора вклада
в офисе Совкомбанка по адресу ул.люблинская дом 165. навязали страхование жизни. Сказали, что вклад будет лежать на двух счетах. На деле оказалось что один счёт вклад( как и должно быть), а другой счёт страховка. Причем тут страховка, когда это не кредит, а вклад. Причём страховка( 60 тыс. рублей) по сроку на 5 лет. А вклад на полгода. Это как? Отъём денег у пенсионеров . Оформили страховку - напечатали спецификацию. Договора на страхование нет. Спецификация без печати. Филькина грамота!!! В тот же день попросила вернуть деньги на счёт, который банк уменьшил сразу на 60 тысяч. Сказали, плати 13 процентов НДС. Это с какого боку я со своих средств личных буду платить НДС. Они что ли мне деньги платят. Маразм крепчает
Не рекомендую. Оформленный полис вернуть не получилось - ссылаются на некорректные данные в системе. Требуют доказать, что полис принадлежит мне, а не другому лицу.
В общем, дешевое никогда хорошим не бывает.
Никаких выплат по страхованию вы не получите - 100%
Никаких офисов у этих ребят нет.
Достаточно просто перед заключением договора попытаться получить с них какие-либо пояснения о порядке выплат, и вы увидите, что абсолютно ВСЕ направлено на то, чтобы вы не смогли ничего получить, уточнить...
Не рекомендую страховую кампанию Совкомбанк Жизнь!!! Отказывают в проведении МРТ моей супруге, хотя врачом дано заключение "Для уточнения диагноза НЕОБХОДИМО проведение МРТ". куратор написала, что вам назначили МРТ для ПРОФИЛАКТИКИ (смотрю отзывы и вижу, что многим отказывают в проведении МРТ - "это Вам для профилактики" )!!! ЧТО??? Потом запросили документы от 2010 и 2016 года (тогда проводились операции) с результатами гистологии. ЧТО??? К сожалению, документов мы не нашли. Моя супруга работает в школе и каждый год у них медосмотр. Замечаний у врачей не было. В разговоре с сотрудниками только и слышали "Нужны документы, нужны документы, это не страховой случай. Наши сотрудники не видят возможности в проведении МРТ". Врач, который делает осмотр, видит, а они сидя у себя в офисе - не видят!!!! Я так понимаю, их задача отказать в проведении МРТ. И еще до страховой не дозвониться. Один раз звонили одновременно с трех телефонов - результата ноль. Куратор вообще отказалась со мной разговаривать и попросила операторов с ней не соединять. Я оставлял телефон - результат ноль. Так зачем Вам нужна такая кампания???
Обратился в медицинское учреждение с целью диагностики хронического заболевания. Необходимо было провести МРТ головы. Отправили на согласование в СК. СК отказала, якобы это не обострение хронического заболевания, а профилактика, что не входит в программу страхования.
Да и вообще супер стрёмная контора, где каждый чих должен пройти через согласование. Связь с прислугой только через телефон и почту, мобильного приложения нет. Общается прислуга так, будто не клиент их хозяин, а они хозяева клиента. Так быть не должно, ведь клиент платит немалые деньги, чтобы получать услугу, качественную.
Список учреждений, где можно получать медицинские услуги скуден как на количество, так и на качество.
В жизни больше никогда не свяжусь с этой конторой.
P.S. Раньше я был застрахован в Согаз, вот там качество обслуживания и программы на высоте и плюс к этому ещё и дешевле стоит само страхование.
Долго не решалась оформить себе страховку по жизни, т.к. не верила в нее и не доверяла страховым компаниям. Недавно столкнулась с ситуацией, когда у моего коллеги по работе поставили диагноз по онкологии. Оказалось, что помимо нашей корпоративной страховки у него есть еще одна, личная страховка. И он получил выплату по двум. Выплаты помогли ему с лечением. После этого случая поняла, что от таких неприятных ситуаций никто не застрахован, а денег нужно очень много на лечение. ВОт и решилась на покупку полиса. За нее я плачу менее 2х тысяч в месяц.
6
3
П
Павел Жиров
Знаток города 7 уровня
28 ноября 2023
Прекрасное компания,добрые и приветливые сотрудники(цы),все идеально
В июне играя с ребенком в футбол получил травму , заболел "Ахилл " обратился в мед .учереждение на Ореховый бульвар, травмотолог отправил на согласование МРТ , по результатам МРТ обнаружено частичное повреждение ахилова сухожилия.
Требывывалась консультация Физиотерапевта, - СК отказала, сначала сославщись на ошибку врача , (хорошо исправил сам врач ) , потом спустя 2 недельного разбирательства , отправили в Центр Пирогова где подтвердили повреждения , СК опять отказала сославщись по другому поводу . Отказали в простом противоспалительном уколе (Депроспан я купил сам )- это жуть .
Итог - ПРОБЛЕМА с СК не решена,РАЗОБРАТЬСЯ никто в СК не хочет , я до сих пор не получаю мед. помощи, со мной связываются некомпетентные врачи не своего профиля и отказывают мне в простой консультации физиотерапевта и лечении согласно Договора .
Общался с врачем Ириной и еще кем то под именем Светлана.
Это первая СК в которой хамят некомпетентные врачи при обзвоне , отказывают всеми способами в простом лечении, отказывают в получении письменного отказа.
Ужасная Страховая, даже не думайте тут страховаться.
У меня произошел страховой случай, была госпитализация, я проинформировал об этом страховую по телефону. Мой менеджер рассказал какие документы нужно предоставить. Все отправил по электронной почте. Думал будут затягивать с выплатами, как часто пишу т в интернете, но нет перевели все на карту согласно договору через 10 дней.
У меня корпоративная страховка от фирмы, в которой я работаю. Летом серьезно заболел. По страховке был направлен к специалисту на осмотр и лечение. Консультация врача, диагностика, анализы все оплатила страховая, я не потратил ни копейки. К слову и специалист в больнице оказался хороший. Страховая на 5.
Могу смело рекомендовать страховую Совкомбанк Жизнь. У меня за все время в компании было несколько менеджеров. Все очень грамотные, профессиональные сотрудники.
Не ожидал такой оперативной работы по возврату средств после расторжения договора страхования. Приятно удивили, после чего могу смело рекомендовать. Надежно и оперативно! Что очень важно для страховщика.
Добрый день всем, не советую вам страховаться в этой шаражке СОВКОМлайфЖИЗНЬ)). Сотрясение мозга у ребенка, 7 дней стационара это не страховой случай)). у меня много отзывов, я честно вам говорю, ничего святого в этой стране нет. нет организации за которую можно поставить положительный отзыв.
Очень жадная страховая компания!! Самые ходовые анализы и обследования для клиента через многочисленные согласования. Отказывают в самом необходимом. Не рекомендую.
По своему опыту скажу, выплаты приходят в течении 10-14 дней в зависимости от случая, без напоминаний. Сотрудники работают оперативно, ничего по 10 раз объяснять не приходится. Страховой довольна.
Конторка мошенников. Закрыли кредит за 2 месяца, страховая сумма превратилась в ноль, предмета страхования не существует, и все нормальные страховые возвращают остаток неиспользованной страховой премии, эти же ничего не возвращают . и тарифы адские. на страхование жизни для кредита выставили тариф 120 000 руб!!!! при аналогичной страховке в другой страховой для ипотеки 18000 руб!!!! причем выбрать другую страховую нельзя , Юникредит обязывал именно там взять, а если не заплатишь за страховку 120 тыс, то стоимость кредита взлетает с 11 до 15%. гореть вам в аду за такой развод
Всё "для клиентов сделано". Рабочий день с 9:00 до 18:00, в будни хрен попадешь после работы и в субботу не работают.
Мододцы! Хорошо отгородились от клиентов!
Нет выплаты по расторжению договора страхования жизни, документы отправили вместе с заявлением. Деньги так и не вернули. Не связывайтесь с данной контрой.
Кредитная карта моего внезапно умершего мужа была застрахована в этой компании. Они делают все, чтобы не платить, затягивают решение по делу, запрашивают с меня немыслимые документы, справки и выписки, каждый раз придумывая что-то новое. И так уже 7-й месяц. Никому не советую связываться с этой компанией. Они не платят по страховым случаям! Дождусь решения и подам на них в суд. Есть страховые компании, которые платят, но это не МетЛайф! Не связывайтесь с ними!
11
3
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2020
Действительно надежная компания с многолетним опытом. Приобретённый страховой полис, уже однажды выручил, выплаты пришли быстро, через 10 дней после предоставления подтверждающих документов.
Здравствуйте,международная компания Метлайф это ни лохотрон,сотрудники этой компании очень отзывчие,по первому звонку всё достоверно объяснили какие документы нужны,мой папа получив инвалидность 1 гр.,компания полностью выплатила страховую сумму.Благодарю всех содрудников компании Метлайф за отзывчивость и выполнения своих обязательств.С Уважением.После этого,я на себя сразу же оформил программу страхования жизни и здоровья с накоплением на будущее,нет никаких сомнений в надежности компании.Международная компания Метлайф на рынке 151 год,поэтому советую всем гражданам РФ защитить себя и свои средства в Метлайф.
Компания умело выигрывает тендеры, а потом выясняется, что обещанные пункты программы доступны только при наличии согласования их колл-центра, в том числе и на стандартные процедуры а ля "кукушка", но и её, порой, не одобряют, требуя обязательного рентгена (осмотра врача и УЗИ, похоже, для колл-центра не достаточно информативно). Мазки из носа и горла не соответствуют стандартам оказания медпомощи Метлайф, тч про них можно на 100% забыть. Чтобы получить направление на МРТ надо ждать согласования 3-5 дней и при этом повторно приехать к врачу за самой бумажкой, а потом ещё ждать ближайшей записи, что обычно тоже не на след.день. Опыт со скорой был позитивен, но все равно, никому эту компанию рекомендовать не буду :(
В Норильске застрахована с 2011 я и моя семья. Пользовались страховкой (не по своей воле:)) уже не один раз. Компания МетЛайф всегда производит выплаты по купленным полисам страхования и в соответствии со спецификацией полисов. Рекомендую!
Хамство - наше все. Хуже сервис только в автостраховых компаниях. Единственная причина пользования - выбор работодателя. Жаль что выбор сделан в их пользу, будем пытатсья сменить.