Отвратительное отношение с клиентами
Сотрудница Ткаченко Владлена не может толком объяснить по кредитному договору . Пришлось уйти не разобравшись . Не рекомендую данный банк .
Это не отделение банка, а издевательство над людьми!!! Вечером в пятницу всего 1 сотрудник!!! Банк находится в оживленном , проходном месте. Нет кассы, деньги приходится совать через терминал у окна на глазах у людей. Отделением назвать сложно, это закуток!!!! Дышать нечем, т.к.ужасная духота. Сотрудники не квалифицированные. Портит все спечатление о банке в целом. Лучше уж вообще убрать, чем так издеваться над людьми
Сидит одна сотрудница, в основном разговаривает по телефону, на меня 0 внимания, без моего ведома и предупреждения мне одобрили кредитного доктора, условия по кредитному доктору не рассказала. На горячей линии и на сайте предварительно одобрили, и прегласили для подписания докумертов. Сервис 0, отношение 0, компетентность 0
Отвратительное обслуживание, на просьбу о помощи разобраться в работе приложения получил отказ, хотя на момент обращения ни один из сотрудников занят не был
В таком оживлённом месте находится отделение и работает всего одна сотрудница. Этого конечно явно недостаточно. Зашёл, посмотрел на это все и ждать не стал. К тому же эта сотрудница ещё и по телефону параллельно разговаривает
Если про офис то на четверку если про банк то на два . Карту ( халву но с остатком своих средств) заблокировали попросили кучу справок , служба безопасности заподозрила какие-то махинации( рассчитывался картой только в строительных магазинах) парили мозги два месяца , послал их
13.12.2018 примерно в 9:20, точно не помню, зашёл в это отделение для оформления карты халва, сидели 3 девушки. одна в наушниках к ней никто не подходил, вторая по всей видимости стажёр, третья девушка к которой все подходили. Мало того, что она по хамски себя вела с клиентами, так и ещё вне очереди обслужила женщину, которая сказала, что сама справиться с банкоматом, после этого подошла вторая женщина которой нужна была помощь с банкоматом, так ни один специалист даже не встал чтоб помочь, это что за отношение, своим помогаем, даже если это не нужно, а другим вообще не помогаем, только с места Орем что нужно сделать, это по-моему не нормально. пришла моя очередь, отдел документы, после пары минут ожидания мне говорят, что мой паспорт не действителен, езжайте в паспортный стол, возьмите справку о действительности паспорта, и возвращайтесь. я же сразу побежал в паспортный, там проверив мой паспорт на действительность по всем базам, мне сказали что меня обманули, и мой паспорт действителен. это, что за развлекало во у специалистов, гонять людей??? и при всем при этом паспорт имеет нормальный вид, все печати и записи читабельны. Ужасное обслуживание, хамские специалисты. не ходите в это отделение