Из-за перерыва с 13-00 - 14-00,который указан на какой-то табличке,приходилось дважды уходить. В офисе находится одна девушка, практически всегда. Периодически приходила то к одной,то к другой девушке. Ни одна не дала ясной консультации. А та,что сидит справа,вообще,уставилась в монитор,жмет кнопки и молчит. Я спрашиваю,она говорит,что сейчас,сейчас. Жду 5 ,10, 15 мин. Я снова прошу разобраться по карточке. Она говорит:"Разбираюсь". Через 30 мин.сообщила,что лучше мне обратиться по тому телефону,что в договоре."И какая разница"говорит она,кто мне ответит. И отправила. Потеряно время в пустую с неграмотным работником офиса...Через некоторое время я пришла к девушке,которая сидит слева, выяснить,почему остаток задолженности по карте у меня показывают на несколько сотен больше. Она ответила,что это я подключила какую-то услугу. Хотя карта просто лежала дома и кроме этих сотрудников банка,никто ее в руки не брал. Стала спрашивать у нее(слева),что за услуга подключена,не ответила. ОООчень высокомерная. Карту я закрыла. Теперь прохожу МИМО и рада,что распрощалась с этим банком.
Иногда бывает закрыто вне графика. Банкоматы немного неудобны для внесения наличных.
Однако, все вопросы решаются персоналом довольно оперативно. Очереди практически не бывает.
Хорошее отделение. Приятный персонал: вежливые, заботливые. Обратилась, чтобы побольше узнать о способах использования карты Халва, о бонусах. Консультант Ольга рассказала о новых возможностях, которые открывает эта карта. Спасибо за приятное общение! Узнала много нового, несмотря на то, что пользуюсь Халвой уже несколько лет!
Очень хорошее отделение, хоть и небольшое. Есть банкоматы для внесения и снятия денежных средств. Очень понравилось обслуживание. Особенно хочу отметить Ольгу Куравлеву
Очень благодарна консультанту Куравлевой Ольге Сергеевне за грамотную, професиональную работу с клиентами.Помогли 30.10 снять деньги без комиссии, в рассрочку на 3мес.
Обратился в банк с просьбой объяснить мне программу кредитный Доктор попав к сотруднику банка Куравлевой Ольги где мне всё рассказали подробно о программе и пользуясь программой я очень благодарен сотруднику что она курируя меня объясняет и рассказывает как правильно работает программа
Ужаснре отделение. График работы не предполагает перерыва, по факту бумажная табличка "перерыв с 13:00 до 14:00". Навязывают не нужные дополнителтные услуги и подписки. Рекомендую обращаться в нормальные банки за услугами.
Удобное расположение офиса. Возможность пополнить Халву наличными. И самое главное - ненавязчивое общение с сотрудниками. Вежливо поинтересовались, не хочу ли оформить кредит. Проинформировали кратко о возможностях и... Всё! Никаких тебе "а может передумаете, очень выгодно, а давайте попробуем". Шикарно. Всем бы так.
Были трудности с оформление страховки. Сотрудник Куравлева Ольга помогла подобрать страховую компанию которая оформила ОСАГО. Обслуживание отличное! Остаоись довольны.
Хорошее расположение отделения. Приятное общение со стороны девочек, ответили на мои вопросы, помогли разобраться с оплатой и рассказали про новинки не НАВЯЗЫВАЯ ничего, а ставя в известность. Рекомендую к посещению данное отделение банка!!!
Где, ну где совкомбанк берёт своих сотрудников и чему их учит, если на свой вопрос я как клиент банка слышу только : " Я тут недавно работаю и я не знаю". Пожелание к работникам компетентности!
При пополнении карты халва,работая с приемником для денег,уборщица моет полы,бьет по ногам шваброй и требует,чтобы я отошла. Сотрудница банка не делает ей замечание.
Вы где такую обстановку увидели в доме по ул. 8 Марта, 19?
Вообще - небо и земля. Уголок без кассы, терминал и две сотрудницы друг против друга. Места мало и всё просто несолидно.
Неправильно указали дату рождения при оформлении карты халва, не сказали что карта с процентами, отключал финансовую защиту, оказалось не отключили, не поставив в известность подключили услугу минимальный платеж, на горячей линии отвечают на всё что угодно, только не на поставленный вопрос, на день рождения дали рассрочку на четыре месяца вместо двенадцати, двадцать дней решали этот вопрос, решили но + 0.49% от используемых средств. Полный бардак три рассрочки !
Почти пустое помещение с обычным учебным столом и банкоматом Совкомбанка. Для желающих работать там - ехать через весь город для подачи резюме, которое сразу выкидывают
Более медлительного персонала в мире не существует и именно в этом отделении.Была записана как-то раз на конкретное время, ждала полчаса, и потом все равно не смогли помочь. Хотя были двое девчонок. Просто видимо именно сюда набирают новичков.