Выбрала это отделение для выдачи простой карты халва без кредитного лимита, оформленной через интернет. По телефону горячей линии спросила, какие документы с собой брать, сказали - паспорт. На месте оказалось, что нужен еще ИНН, посыпались расспросы где я работаю, заработок и что за самозанятость я такую себе придумала, реальную или выдуманную, хотя я повторила, что мне не нужен кредитный лимит на карте. Потребовали установить приложение банка, которое не скачивалось и не ставилось полчаса, в итоге оказалось на планшете оператора можно было все активировать без участия моего телефона. Провела в отделении более 45 минут, опоздала с отправкой реквизитов карты работодателю в пятницу (у тех на 2 ч вперед время) и осталась на три дня без денег. Но этого мало: через 5 мес карту заблокировали "за подозрительные операции" без возможности разблокировать, хотя суммарно на конкретно эту карту перечислений было не более чем на 120 тыс за этот срок. Отделение тесное, за спиной стоит банкомат, никакой приватности. При аннулировании лицевого счета по инициативе банка удержали на кассе 40 копеек. Мрак.
Друзьям и коллегам точно не буду советовать банк тк в офисе не могут пере выпустить моментальную карту, только и пытаются навязать дополнительные платные услуги и не хотят выполнять простую работу, создают какие то спец проекты (узнал из чата с банком), хотя было одно требование это перевыпуск карты. Сотрудник сказал что создал заявку и надо подождать и можно отойти на некоторое время и что позвонят, дни идут и звонка все нет. Прошло 4 дня и решил написать в чат. В чате не могут внятно разъяснить что к чему, всю информацию надо вытягивать. Еще ни разу не было такого негативного опыта с работой с банком.
Есть в нашем городе и филиал этого банка который у всех на слуху по разному так что пока работаем с ним вопросы решаются претензии аннулированы.
Посмотреть ответ организации
Владислав
Знаток города 7 уровня
14 октября 2024
Данный банк никому не рекомендую. Навязывают кучу платных услуг, страховку подключают и даже не говорят об этом. Простой перевыпуск карты вам одернется проблемами. Персонал иногда даже хамят, переходят на личности и общаются так, как будто они на уровень а то и больше выше тебя, а ты тупой из деревни. Пытались навязать кредит, хотя пришел просто получить дебетовую карту. Очередь не электронная а по вызову, долго ждать. Прям в банке все выбесило и отказался от карты не успев оформить ее, ушел.
Прекрасный банк, быстрое обслуживание и грамотные специалисты. Удобное расположение офиса. Консультация по карте Халва прошла быстро, на все вопросы были получены ответы. Спасибо!
Не нравится конкретно этот офис тем, что там не удобно расположены банкоматы и очень тесно! Когда большая очередь - все клиенты банка дышат друг другу в спину🙈 банкоматы принимают наличные ВНИМАНИЕ!!! по 1 купюре!!! Если необходимо положить на счет крупную сумму денег - то можно простоять больше часа при условии что остальные будут нервно дышать тебе в спину🤦♀️ Обслуживают без энтузиазма. Но есть очень хорошие и внимательные сотрудники в юр.отделе. За то очень удобный клиент- банк и не дорогое обслуживание за р/с
Ужасный банк. В рекламе одно, по факту совсем другое. Предлагают кредит под 28%, ещё и под залог, каких-то 350 000. Ну смешно, даже произносить вслух это. Час ожидания, и начинают впраривать всякую фигню. Не слышат, что нужно людям, пытаются навязать все самое ненужное по максимуму. Самый ужасный банк и самое ужасное обслуживание!!!! Не советую туда обращаться!!!!
Совкомбанк. Находится в очень удобном месте в центре города. Профессиональный доброжелательный женский коллектив. Красивые сотрудницы! Всегда помогут и объяснят в любой ситуации!Отзыв только положительный!
Услугами банка пользуюсь несколько лет, обслуживаюсь в офисе по адресу пр. Ленина 21. Хочу выразить благодарность Совкомбанку и лично менеджеру Татьяне за внимательное отношение к клиентам. Желаю успехов и процветания!
Очень уж наигранно.. А потом навязчиво)) Персонала-один человек,который все время отвлекается то на ответ по телефону, то к клиентам, ожидающим своей очереди и очень торопящимся. Расположение неудобное, парковки всегда битком.
Ужасное отношение к клиентам, пол часа сидели никто не подошёл, ходят с бокалами пьют чай, до клиентов нет дела, на просьбу подойти игнорируют, возмутительно, просьба вышестоящее руководство принять меры
Место может быть и не плохое, но банк - совсем не то, что рекламирует Безруков. Условия в договорах кредита такие запутанные, что вы самостоятельно в них просто не разберётесь. И, как результат, при досрочном погашении сильно удивитесь! Взяли 100, год платили, не разу не просрочили, а вернули 108!!! Просто супер банк!