банкоматом можно воспользоваться только во время работы офиса, очень не удобно. сотрудников от силы два помещение маленькое, иногда приходится долго ждать
Самое худшее отделение, сегодня 30.05.2022г взял талон в 12:54, сейчас время 13:31 а очередь стоит на месте. В отделении работает всего 2 окна для физ. Лиц. Руководству нет дела совсем, его и не видно.
Отвратительное отношение к клиентам.
А ведь посещают в основном пожилые!!
Утром полно стариков,можно весь день просидеть. А вечером опоздала на 4мин. так прогнали и слушать не захотели. А мне надо было в телефоне разобраться чтобы понять погасила кредит или нет. Когда оформляли"соловьем пели" ,а теперь"подите вон". Больше не хочу иметь дела с этим банком.!!!
Проклинаю тот день, когда купилась на карту ХАЛВА. Интернет-банк непотребного содержания. Ничего невозможно найти и отрегулировать так, как надо по условиям банка, о которых все умалчивают. Хотя..... может ему и надо, чтоб недалекий клиент не знал что и как , а платил и платил то, за что не зная сам.........
Юрлица с 10 обслуживаются, приехал к 10 сказали ждите до 13 или езжайте на Вернадского 105. Хотя накануне звонили и уточнили, что можно подъехать. Одна звезда это очень много. Очень жаль, что связались с этим банком
Маленький отдел с молодыми специалистами которые стараются но мало что умеют по этому всегда долго работают и создают очереди
3
1
Show business's response
Юлия Ш.
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Сотрудники работают очень медленно, вальяжно, постоянно куда-то уходят. Впечатление, по сравнению с другими банками, ужасное. Сервис на 0 уровне. В такой банк не хочется нести деньги.
2
1
Show business's response
Елена П.
Level 19 Local Expert
June 29, 2022
Работает всего 2 специалиста, действительно, но работают очень хорошо.
По моим вопросам всё помогли разрешить, отзвонились, договорились.
Спасибо девушкам!
Здравствуйте,хочу рассказать о работе сотралников и банка. Довольна тем,что люди знают свою работу,и об всех продуктах банка. Не хомят ,что приятно удивило.
Клиентоориентированный банк, сотрудники всегда с желанием помочь. Был момент моей просрочки по кредитке из за задержки выплат на работе - банк пошел на встречу.
Show business's response
игорь кашпор
Level 9 Local Expert
April 29, 2022
При всем желании к персоналу банка даже не придраться. Клиентоориентированные, работают качественно. Все вопроосы решают оперативно, очереди из людей не копятся. Да и просто добрые люди работают, приятно общаться.
Одни минусы
1 отношений ноль
2 не грамотное мошенничество по сути обращении не могут обяснить.4 месяца у меня списались деньги за не понятное услуга который не смогли обяснить
3 запах не приятный воняет и каждый раз заметил
Отвратительное отделение Совкомбанка. Сидят две мадамы на обслуживании клиентов. По сути на клиентов им как раз плевать. Спокойно обсуждают какие-то свои проблемы. Отвратительное отношение к клиентам!!!
Первый раз встречаю банк с таким наплевательским отношением к клиенту . В начале марта подала заявление на смену персональных данных ( смена фамилии) в одном из отделении банка на зарплатную карту . Сказали будет готова через 14 дней . В этот же день карту заблокировали .
В середине месяца пришла зарплата, но карта еще была не готова ! Я поехала в офис на Люблинскую улицу снять зарплату через кассу . Как оказалось в кассе не было налички. Через несколько дней я уточнила о готовности карты позвонив в банк на что мне сказали что карта готова и находится на Проспекте Андропова. Я приехала в офис но карты там не оказалось ! На тот момент было 20 марта. Хорошо что в кассе были деньги и забрала свою зарплату. Сейчас 3 апреля, я звоню операторам узнать о готовности моей карты так как пришел аванс и что самое интересное , операторы по горячей линии не знают ничего о моей карте! За что они получают зарплату???? Я наорала на всех и мне перезвонил старший менеджер и скащал что в течении дня мне перезвонят. Но так никто не перезвонил . Я буду писать заявление о смене банка для зарплаты. Это просто невыносимо !