Добрый день. Навязывают доп услуги, такие, как смс. Какой-то расширенный график за него тоже надо платить. Ещё услуга возвращение в график. Не рекомендую Совком. Закрою счёт, больше а этот банк не ногой. .спрашиваю, что это. Отвечают, как в порядке вещей.
Оформила в данном отделении «халву». Девушки милые, вроде все объясняют. НО! При оформлении, без моего согласия, подписали меня на ПЛАТНЫЕ опции. Соответственно я несколько месяцев переплачивала, не понимая в чем дело… Прояснив ситуацию, банк отказался компенсировать, так как средства были списаны правомерно. На счет правомерности списания я не спорю, но вот правомерно ли сотрудники оформляют доп опции без согласия клиента огромный вопрос! Считаю это обманом! Очень печально, что у этого банка такая низкая тактика…
Очень интересная мода пошла во всех учреждениях, придёшь в магазин работает одна касса, пришёл в банк народу 6 человек, работает один сотрудник, а где остальные, спят???
Хороший курс обмена валюты, но есть один нюанс. Придя в этот банк и взяв талон в кассу, вы увидите, что согласно табло в кассе уже кто-то есть, и как законопослушный гражданин удобно расположить на диванчике ожидая своей очереди. Но есть одно но, окажется, что табло не работает и в кассу необходимо проходить сразу. Естественно ни один из сотрудников банка не сообщит об этом так как будет с открытой душой что-то объяснять клиентам, а другой просто сидеть перебирать бумажки и смотреть в свой телефон. В итоге просидев минут 30 вы не выдержите и спросите, почему так долго? Но ответ сотрудника вас не обрадует, вы просидели эти полчаса просто так, да и еще теперь посидите 15 минут так как в кассе перерыв. После окончания перерыва вы зайдете в кассу и спросив курс на текущую минуту вы немного ужаснетесь так как он поднялся больше чем на два рубля. Просидев около 45 минут в банке вы с небольшой горечью уйдете ни с чем просто потеряв 45-60 минут вашей жизни. Прекрасный банк, настоятельно рекомендую!
Открылось новое отделение, в том же дома. Гораздо удобнее, больше, красивее. Отличное обслуживание. Спасибо за хорошиее обслуживание Ерохиной Ольге. В свой выходной пришла подписатьть ко мной необходимые документы.
Новый офис, (по сравнению со старым стал комфортнее и больше) плюс в том что они развивают свой единственный офис, минус в том что он в люберцах 1!!! хотелось бы еще один офис в районе ТЦ Орбита
Получила подробную консультацию по своему вопросу у Безруковой Карины Николаевны. хочу отметить, что данный сотрудник очень вежливая, умная девушка, ответила на все мои вопросы, всё понятно объяснила. Так же банк переехал в другое помещение (в том же доме, только вход где почта банк), теперь там просторно и очень удобно. Ещё раз спасибо Карине Николаевне, было очень приятно с ней пообщаться
Посмотреть ответ организации
Bella G
Знаток города 10 уровня
21 декабря
Не хватает тут сотрудников , вечно как не приду уйма толпы очереди и движений вообще нет , плюс услуги по кредиту объясняют не точно хочешь на минимальный срок оформляют под 5-10 лет , процентная ставка по кредиту тоже не ясна толком в документов один процент они говарят совершенно другой и даже не объясняют чем , находят вечно оправдания