Спасибо большое, шикарное отделение! Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Арсению! Который идеально выполняет свою работу, много чего знает, очень эрудированный, очень ответственный, вежливый, воспитанный, приветливый, доброжелательный, общительный и позитивный. Побольше бы таких сотрудников как Арсений, спасибо большое!!!
Очень отзывчивый персонал!
Оформила ОСАГО с возвратом 5000 руб!
Всегда помогут, расскажут о выгодах!
Удобно расположен и работает без выходных!
Очень рекомендую
Плюсы: нет
Минусы: конкретно в этом отделении всегда огромные очереди, сотрудников не больше двух, работают не торопятся, очень часто сажают «своих» людей, которые сидят чуть ли не часами, в это время сотрудники создают видимость работы.
Банк - никогда не имейте дела с этим банком.
P.S. Обратите внимание на положительные отзывы. Обычные люди так не пишут, очевидно накрутка ботами.
Хороший тихий офис. Все сотрудники приветливы. Меня обслуживал Арсений. Благодарю его от всей души. Он не только решил мой вопрос, но и поделился полезным советом.
Обожаю этот банк! Там есть халва, (совесть была для тех кто в теме) беру всякое на озон, 6 месяцев рассрочки, финансово не напрягает, и процентов нет!
Всем добра!
И классных покупок!
Замечательный офис, работники вежливые!
Хочу отдельно отметить работника Арсения у которого высокий профессионализм в сочетании с терпением !
Арсений всегда даёт обзорную информацию, слышит интерес клиента буквально с полуслова!
Очень корректен в диалоге !
Прекрасное отделение, в шаговой доступности от метро. Всегда приветливые сотрудники, которые быстро решают все необходимые вопросы. Спасибо, отличной работы!
Здравствуйте! Давно являюсь клиентом Совкомбанка, перешла на обслуживание в данный офис. Очень довольна, приветливые грамотные специалисты всегда помогут и проконсультируют. Пользуюсь картой халва и ежемесячно получаю бонусы.
Не первый раз убеждаюсь, хороший офис, очень вежливые клиентоориентированные и ненавязчивые сотрудники. Приятно общаться, любой каприз, во всем помогут, подскажут, всегда ухожу с улыбкой) Спасибо!
Кристина Алексеевна прекрасный специалист ! Помогла мне с вопросом ,о кредитном докторе и помогла перейти на 2 шаг ,спасибо огромное ! Кристина меня встретила с улыбкой ,что очень приятно !
Приехали с мужем закрыть кредит. Все быстро, четко, все закрыли, счета тоже. Спасибо менеджеру Владиславу. Вежливо и грамотно относится к посетителям. И отдельное спасибо мужчине, который сидит где касса, ранеток времени разрешил зайти, чтобы не мокнуть под дождем.
Добрый день! Был в отделение банка на люблинской улице 165 , 14.08.23
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Козловой Кристине, за консультацию по кредитным продуктам, все подробно рассказала, объяснила, показала наглядно, озвучила условия кредитования, процентную ставку и платеж, так же рассказала про акции проходящие в банке. Меня очень заинтересовала акция по возврату процентов в конце кредитования, остался безумно доволен обслуживанием, побольше бы таких специалистов как Кристина, буду у вас кредитоваться еще!
Спасибо!
При оформлении карты Халва сотрудница нагло солгала, заявив, что для активации карты якобы я должна в течение 5 дней сделать по карте покупок на 2000 руб.
По возможности, избегайте этот банк. Такое впечатление, что его единственной целью является нагреть клиента на проценты. Если у вас кредит от этого банка , готовьтесь к тому, что любыми способами будут стараться повысить процент по кредиту. При этом вас же во всем обвинять - что вы невовремя предоставили документы ( хотя обращение по предоставлению документов предоставлено в срок), постоянно врать по любому поводу, в том числе о сроках и формате предоставления документов. При этом забрасывать вас мусорной информацией о различных акциях по Халве. Да, кстати, жалобу не принять в работу - тоже очень по " совкомовски". Единственная мечта, связанная с этим банком - как можно быстрее закончить сотрудничество с этим банком и забыть, как дурной сон.
Ужасное отделение! Никто ничем помочь не может, ожидание в очереди от 30 минут, на вопросы не корректно отвечают, навязывают услуги, от которых можно отказаться, но они все навязывают и навязывают. Касса работает по настроению, можно проторчать 2 часа и более, пока сотрудник не вызовет к кассе.
Удобное и понятное приложение. ЖКХ без комиссии. Часто приходят предложения об увеличении рассрочки, можно воспользоваться при желании. Единственное неудобство-пополнение карты через банкомат по купюре, но я теперь пополняю переводом за минуту)
Маленький офис, людей от случая к случаю, два банкомата, принимают по одной банкноте, что не гуд. Очень часто в банкоматах не работает nfs, что тоже не удобно, если пользуешься стикером
Пришла в воскресенье в 16:50, чтобы заявку оформить на карту, отправили домой, до пяти ведь работают.
По заявке, которая была оформлена через интернет, уже две недели отвечают.
В офисе все ободранно, как будто в бомжарник пришла.
Клиентоориентированность на высоте, одна звезда. Даже связываться не буду.
Открыта дверь,а висит надпись банк не работает сегодня
Хотя по картам показывает,что отделение работает
Так же заблокировали деньги на карте из-за 115 ФЗ,хотя был просто возврат дс за заказ.
Вообщем гемора после рабочего дня подкинули выше крыши
2
1
Вадим Жиляев
Знаток города 13 уровня
2 декабря 2024
Жесть. Понедельник. Сидят люди, персонала ноль. Одна сидит и то в телефоне - все ждем, обслуживание на высоте - думаю надо премировать всех. За год заработались - отдых нужен, только желательно не в рабочее время. Вот так работает отделение. Сижу сам минут 15
Хорошее отделение, никаких минусов не обнаружила. Быстрое обслуживание, вежливые специалисты, исчерпывающая информация по страхованию (с этим я обратилась в банк).
Всем довольна, спасибо за Вашу работу.
19.08 обращался в отделение на люблинской 165, Сотрудник Гордеева Мария помогла установить приложение на новый айфон, тк в эпсторе приложения нет. а так же рассказала о новых акциях карты халва, показала как выбрать комфортную оплату, объяснила как пользоваться опцией минимальный платеж обслуживанием доволен
Профессионалы Совкомбанка не прошли тест на человечность.
11 июля 2023 года мой ребенок пяти лет сильно травмировался прямо у дверей отделения Совкомбанка по адресу ул. Люблинская 165. Ребенок поскользнулся, упал с лестницы и стукнулся головой о ребро ступеньки. Естественно плачь, ребенку страшно, кровь заливает лицо… Я вошла с ним в отделение банка, посадила на диванчик у двери и стала просить сотрудников дать аптечку. Клиентов в отделении не было. Две сотрудницы занимались рабочими делами. Через некоторое время, когда им, видимо надоел плачь ребенка и мои призывы, одна из них встала и принесла мне пузырек с зеленкой. Понятно, что я не могла залить зеленкой открытую рану. Помимо того, что это невыносимо больно, это еще и бесполезно, поскольку зеленка кровь не остановит. Тогда я попросила сотрудников вызвать скорую помощь, поскольку кровотечение было еще очень сильное. Мне ответили: «вызывайте сами». Я, конечно, этого сделать не могла: одной рукой я держала ребенка, а другой зажимала рану (к счастью у меня в сумке нашлись дезинфицирующие влажные салфетки). Тогда я попросила сотрудниц купить необходимые средства в аптеке, которая находилась в том же здании. Мне, конечно отказали.
К тому времени я уже поняла, что никто нам здесь не поможет. Все молча ждали, когда же мы все-таки уйдем. Минут через тридцать мне удалось успокоить ребенка. Он перестал «дергаться» и кровотечение понемногу начало останавливаться. Рана на лбу была довольно глубокая (рассечение). К счастью одна из сотрудниц дала мне полоску пластыря, подчеркнув, что это из ее личных запасов.
Конечно, эта история не повод для жалоб. Каждый человек имеет право на свою жизненную позицию, он либо сострадает и приходит на помощь, либо равнодушно отворачивается даже тогда, когда в помощи нуждается ребенок…
Подобная черствость молодых женщин сотрудниц Совкомбанка у меня лично вызывает чувство безнадёжности.
22.08 обратилась в отделение люблинская 165 сотрудник гордеева Мария помогла с зачисление платяжа по рассрочке, а так же предложила подключить опцию все и везде, благодаря которой не взымается комиссия за снятия и рассказала как можно экономить с данной опцией, обслуживанием осталась довольна
Обслуживаюсь в офисе на люблинской 165, очень доволен обслуживаем, также предложили рефинансирование карт других банков на 2 года без процентов, очень доволен, получаю также кеш бек на карту каждый месяц.
Из плюсов - рядом есть парковка.
В момент моего обращения в зале находилось 2 сотрудника, одна девушка сидела в гарнитуре и звонила людям, спрашивая почему те не пользуются картой халва, вторая пыталась работать с клиентами не нагрубив им. Терминал электронной очереди работал некорректно, посетители банка возмущались. Самый ужас - это касса, расположенная через коридор, так там ещё и дверей нет! Я заходила снимать крупную сумму (увы, это не проценты по вкладу или карте халва), помимо меня в помещении были ещё люди, никакой безопасности, заходите кто хотите.
Данный банк названивал с навязчивыми предложениями. Звонили несколько раз. Сначала говорил робот, потом после моей просьбы соединить с оператором- подключилась оператор Ильмира, которая на мою просьбу удалить мой телефон из их базы- просто положила трубку,не ответив. Класс...вот это сервис!
Офис современный, чистый, банк надёжный! Девочки-красавицы, очень внимательные! Из минусов - очереди к специалистам! Можно просидеть иногда и больше часа! А самый БОЛЬШОЙ МИНУС - ЭТО НАВЯЗЫВАНИЕ БАНКОМ НЕСЧАСТНОЙ ХАЛВЫ!!! Руководство банка, обратите на это внимание!!! Дайте людям выбор, а не душите обязаловкой!!! А в остальном, прекрасный банк, пользуемся его услугами много лет!!!
Хочется выразить благодарность сотруднику банка Совкомбанк , Эльвире Айдаровне. Очень быстро помогла в решении моей проблемы. Терпеливо и понятно все разъяснила.
Обратился в отделение совкомбанка по адресу люблинская 165.забыл карту для оплаты , сотрудник гордеева мария помогла внести деньги через терминал по номеру договоа , так же показала, как оплачивать кредит в приложении обслуживанием доволен
20.07.2023 обратился в отделение на люблинской 165, сотрудник Гордеева Мария помогла разобраться с условиями дистанционного кредита, а так же обновить приложение и показала ,как сменить пин на карте , обслуживанием доволен
Была два раза. Первый раз для закрытия карты халва. Очень много народу, сотрудники работают очень медленно и при этом хамят.
Второй раз пришлось ехать т.к. счет не закрыли и Пришлось исправлять. Так же очень много народу все возмущаться передо мной зашёл ветеран. Обслуживать без очереди его не стали и мягко послали. Ужасный офис. Ужасное обслуживание. Ужасное отношение к клиентам. Если не справляетесь с
Посетила данное отледние 11.01 , проблема была в приложении на айфон и не помнила пин от карты , сотрудник Гордеева Мария помогла быстро решить проблему , так же помогла с спб , показала , как быстро и без комиссии пополнять карту , очень довольна обслуживанием офиса
11.10 обратилась в отделение по адресу Люблинская 165,где мне терпиливо и вежливо помогли решить проблему с устанлвкой личного кабинета ( не смотря на тысячу моих неуместных вопросов) так же быстро и оперативно помогли решить проблему со сменой пин кода. А больше всего мне понравилось , что эксперт Гордеева Мария все время мне улыбалась разговаривала спокойно , вникая в каждую мою проблему. Спасибо большое за столь грамотного сотрудника
Очень удобное расположение в двух шагах от метро Марьино. Вежливый персонал. Профессиональное обслуживание. Интересные предложения. Самые выгодные ставки по вкладам.
Отношение к клиентам ужасное! При входе поставили терминал для талонов к специалистам. С ноября месяца в нём надо писать свой телефон, иначе талон не возьмёшь! Это личные данные! И по закону клиент не обязан сообщать свои персональные данные. Вот и начинаются звонки по услугам банка! Жуть! "Специалисты" никакие! Ни на один вопрос не знают ответов, только и рекомендуют звонить в колл-центр! Туда, понятно, не дозвониться, отвечает робот. Через модельное агентство "Verona" заключила договор на 80 тысяч кредита. Ещё не окончился срок кредита, а банковская служба по выбиванию долгов начала террор телефонный! Нашли телефон бывшего мужа и ему названивали! Никому не посоветую этот банк-террорист!