Максимально не компетентные сотрудники (кроме руководителя), что не спросишь получаешь ответ «не знаю, звоните на горячую линию», вопрос тогда зачем мне приходить в отделение ?
Была в офисе обслуживания для перевыпуска карты халва в связи с утерей. Переоформили в течении 15 минут. Очереди не было. Давно пользуюсь продуктами этого банка. Карта халва очень удобная.
Офис банка очень уютный. Очень быстрое, грамотное обслуживание клиентов. Персонал грамотный, приветливый. Можно при личном посещении ВСЁ выяснить, и даже взять кредит на приемлимых условиях. Пользуюсь сама, рекомендую :))
На консультации сидят хамки. После посещения данного банка на месте отказался от карты и больше никогда не воспользуюсь услугами банка. Желаю этой даме
2
Show business's response
А
Алексей Осипов
Level 9 Local Expert
January 17
Посещал для консультации по кредитованию, всем доволен. Ожидал не долго.
Пользуюсь картой халва уже больше года. Удобные и понятные условия пользования, удобное мобильное приложение. Несмотря на то, что не подключены какие - либо дополнительные опции, сотрудники банка готовы увеличить срок рассрочки платежей, даже в магазине не партнере банка. Огромное им спасибо. Рекомендую.
Очень долго ждать, ни куда не спешат, все очень вяло
Konstantin
Level 29 Local Expert
June 8, 2023
Сотрудники не рады клиентам. Встречают недовольно, на вопросы отвечают сквозь зубы. Это чувствуется и неприятно. Халва карта - читайте скрытые условия...я брал на ремонт машины 80 000 р, а при закрытии карты отдал 87 000, потому что были подключены скрытые услуги, о которых мне не рассказали, а в договоре это написано совсем мелким шрифтом и не каждый найдёт. Ни ногой больше сюда.
Непрофессиональные, безграмотные, грубые сотрудники. Передо мной одна из них поругалась с женщиной, сути конфликта не знаю, поэтому не могу сказать кто прав. Но со мной она тоже умудрилась поцапаться. Ушёл плюясь и матерясь. Сам банк, кстати, тоже так себе. Безо всякой причины, неожиданно для меня, снизили лимит карты "Халва". Я даже не понял почему на моей карте 0,00 руб. И мобильное приложение конченное, трудно разобраться, хотя я, однозначно, не самый тупой пользователь. Закрою карту и избавлюсь от нее как от источника негатива. Оно мне надо?
Брала два кредита в Волга банке через суд объединили мне два кредита в один.Так как
выкупил Волга банк все остальные платежи проводила именно через сов ком банк наличкой на кассе,мне выдавали также квитанции.как только была последняя оплата я её оплатила и мне выдали справку о том что я полностью погасила кредит .спустя шесть лет мне звонят говорят то что я теряюсь у меня не погашена задолженность,как только я им перезвонила они мне говорят что я взяла кредит в их банке и забыла про него.и каждый раз мне говорят разную информацию и никто ничего мне не может точно сказать,от куда у меня долг в их банке.сейчас требует с меня большую половину сумму от которой мне назначил суд.приехала в офис мне пихнули бумажку об оплате и сказали что нечего не знают и мне нужно платить.вообще ужасный банк!!!не советую с ними связываться
Долго сотрудники убеждали войти в программу "Кредитный доктор". На первом этапе за 6 месяцев уплатил около 12тысяч ,банку ,Сорен ко 2 этап где дали кредит под31процент, а получил в оборот около 15 тысяч а процент с 20тысяч рассчитали ,вот такие благотворители . Теперь по става выставили требование почти на 35тысяч . Договор до 27 . 06 . Воттакова у банка благотворительност. И что делать?
Был один раз… навигатор выдал как самое ближайшее отделение банка. Ехал до него 45 минут по пробкам… терминалы не работают, касса временно тоже… потерял время… пришлось ехать в другое отделение…
Неуважение!!! Заполнил анкету на кредит. Позвонили, сказали одобрили, приходите в банк. В банке на три рабочих места одна сотрудница. Просидел 1.5 часа. После продиктовал те же данные что указывал на сайте.
В итоге отказали.
Лучше бы не звонили...
Уже писал. Не опубликовали!
Предложили льготный кредит для пенсионеров под 9% годовых. Заключаешь договор на 100 000. Страховку 18 000 удерживают сразу. На руки 82 000. За год выплачиваешь 109 000.
Еще раз: берешь 82000, отдаёшь 109000. Это их льготный кредит для стариков под 9% годовых.
Помогли сделать быстро справки для банка другого так как их картой халва пользуюсь, переделывали два раза чтоб удовлетворить их пожелания
3
1
Show business's response
И
Ильшат
Level 5 Local Expert
February 27, 2020
Приходил в качестве продавца автомобиля для заключения договора продажи через банк. Начали спрашивать информацию о жене, работе и.т.д. Отношение к продаже автомобиля не имеет никакого отношения. На ответ, что я не работаю и это не имеет отношения к договору продажи, отказали в обслуживании.