Если бы можно было поставить ноль звёзд, это было бы та самооценка, которую я бы хотела поставить этому банку. К сожалению банк с которым я сотрудничала хоум кредит, передал свои кредиты в данное место «не могу сказать по-другому» Для того чтобы узнать, какое предложение мне может озвучить этот банк, я в течение двух дней отвечала на одни и те же вопросы, так как в данный момент, очень много мошенников, странно что этот банк, а обзванивает с разных номеров, и задаёт очень серьезные вопросы касающиеся данных, не советую никому и сама не хочу иметь никаких дел с данным банком .
Максимально медленная работа поддержки. Максимально непонятное оформление банковских счетов /продуктов в мобильной версии.
Ну посмотрите как работает и как оформлен тот же Тинькофф, сделайте так же.
если есть возможность - не связывайтесь с этим банком.
1. горячая линия постоянно перегружена. отправляют в чат.
2.в чате операторы отвечают крайне медленно и абсолютно не информативно, надо потратить более часа, чтобы получить хоть какую-то информацию и то, постоянно увиливают от ответов и вводят в заблуждение, а иногда и нагло врут, не отвечают четко на вопросы
3.в ипотечном договоре в преамбуле умудрились допустить ошибку!!!
4.при выдаче ипотеки не выдали полный пакет документов, не додали Заявление, на которое теперь ссылаются при отказе принятия личного страхования
5.личное страхование-отдельная тема, никто не страхует для совка то, что им нужно, никто с ними не связывается.
6.просишь прислать ответ на электронку- отправляют почтой России.
и это только первое, что вспомнила. В общем, выводы делайте сами