Совкомбанк
145 отзывов
14 октября
Взяла небольшой кредит на лечение. Договор очень "хитрый", сотрудник про них говорил не очень понятно. Сами понимаете, сидя в офисе все сразу не уловишь. Спрашиваю, дайте мне распечатку графика платежей. Ответили, что он будет сформирован в приложении за 3-4 дня до даты первого платежа. Это делается для того, что если не почитать договор, то можно попасть на повышенные проценты, если вникнуть, то все норм. А в договоре написано, если всю сумму полученного кредита перевести на лечение (целевой платеж) в течение 2-х дней, то ставка сохраняется 19,9%. А если нарушить данные сроки, то сразу слетаешь на ставку 33,3%. В договоре прописаны еще условия для конкретных ситуаций. Вот почему сразу и не выводят график платежей. В договоре прописана сумма с возвратом 60 месяцев. Наконец то, сформировался график платежей сроком на 38 месяцев. Такие нюансы данного банка. Будьте внимательны. А сотрудники вежливые, приветливые, готовые и после рабочего времени с вами работать.
25 ноября
Перевили автоматом из Хома , обещали что все тоже самое только условия лучше. Меньше месяца пользуемся кредиткой, по 99 набежала 595 руб. так как покупки были не у партнеров а это ( глобус , магнит , газпром и т.д.) берешь в магните орбит за 30руб. комиссия 99 руб. да и вообще все очень мутно и не удобно. По этому совком банк мы говорим тебе давай да свидания!
8 мая
Совкомбанка и хочу поделиться своим опытом использования их карт и обслуживания сервисом. Весь процесс от оформления карты до ее использования прошел очень гладко и быстро. Удобное мобильное приложение позволяет легко контролировать свои финансы и совершать операции в любое время. Обслуживание клиентов на высшем уровне - всегда оперативно отвечают на вопросы и помогают решить любые проблемы. Я доволен качеством услуг и рекомендую Совкомбанк всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах.
1
15 июня
04.06. Посетил данный банк для оформления дебетовой карты, просидел в очереди 15 минут, после у сотрудницы отделения ещё 40 минут, далее подошёл молодой человек, что бы помочь ей и сообщил мне, что банк не сможет выдать карту, так как мой паспорт просрочен либо я нахожусь в списке запрещённой организации на территории РФ, если вы понимаете о чем я, Яндекс не пропускает это слово, там на самом деле форма обращения ко мне и построение своего предложения от сотрудника, было намного хуже и звучало ужасно, первый раз такое в свой адрес слышу.
Я очень сдержанно отреагировал на эту шокирующую новость.
Пошёл и оформил карту в другом банке, который находится через несколько домов, всего за 15 минут.
Руководство Совкомбанка, как, нормально посетителей банка так называть?
3
9 июля
В будний день, в филиале работают 3 сотрудника. Один на кассе, один оператор и один в отделе кредитования, очередь разгребается только оператором. Три клиента передо мной обслуживались час. Ужасно
2
10 марта
Очень нравится пользоваться кредитной картой Совкомбанка, т.к. приятно получать кешбек за покупки. Все предельно понятно, а если есть вопросы, всегда можно обратиться прямо из личного кабинета на горячую линию, там все подскажут и обьяснят. Буду пользоваться и дальше.
19 декабря 2023
Прождала 40 минут, на просьбу работника кассы подождать заказанные деньги (!) 10 минут, и после этого сказала "Я про вас забыла".
Опомнилась только после напоминания сотрудника (молодого человека, за что ему спасибо), на резонные замечания нахамила и демонстративно закрыла окно, не сказав элементарно до свидания и извините.
Советую руководству обратить внимание на клиентский сервис, именно на живое общение с клиентами, которое и составляет впечатление о банке, а не на телефонные звонки.
Введите скрипты для сотрудников для разных ситуаций, чтобы не оставалось впечатления как от посещения базара.
Отвратительный осадок, некорректное поведение сотрудника, несмотря на хорошие условия нет желания оставаться вашим клиентом.
3
1
8 декабря 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице банка Федоровой Марине Алексеевне.
Она большой проффессионал и очень добрый и отзывчивый человек!В этом я убедилась за многие годы,являясь клиентом вашего банка.Спасибо ей большое за терпение,решение наших проблем!Успехов во всех Ваших добрых делах!
1
1
3 марта 2023
Хороший банк с выгодными условиями и по кредитованию и по вкладам, отдельное спасибо за карту Халва. Месторасположение отличное, в офисе всегда малолюдно, обслуживание быстрое, однозначно рекомендую
1
17 марта 2023
Прекрасная дружелюбная атмосфера, внимательные сотрудники;компетентные специалисты рассказали о финансовой грамотности, продуктах банка. Чаепитие было приятным релаксом! Рекомендую Совкомбанк всем! Являюсь давним клиентом этого прекрасного банка.
24 августа 2023
Хорошее обслуживание, вежливый компетентный персонал по всём интересующим вопросам проконсультировали. Удобное расположение офиса, время ожидание 5 минут, вполне быстро.
10 февраля
Пришел для замены номера, в офисе был один менеджер, второй болтал с подругой , на просьбу обслужить а не *** страдать сказала сиди жди когда второй менеджер освободиться , прождал 30 минут , освободившийся менеджер сделал всю процедуру за 5 минут
1
17 июля 2023
Отличные условия по карте рассрочки Халва. Благодарю сотрудника Валентину, рассказала обо всех преимуществах. Купил кондиционер в рассрочку без переплаты. Супер!
26 августа 2023
Я в гневе! Поступил звонок на мой телефон в 21:56 с предложением карты рассрочки. Вопрос: вы нормальные? Нормы приличия существует для вас?
Я В ЭТО ВРЕМЯ СПЛЮ!
Дозвонилась да вашего оператора, узнать, что за банк. Не извинились, разговаривали грубо. Так работать нельзя.
Пусть к сотрудникам банка в ночи звонят такие же горе- работнички!
3
16 мая 2023
Давно пользуюсь Картой Халва и обычно при необходимости пользовалась приложением. Но случай привёл меня в офис на улицу Горького, 73. И я скажу, что это оказался счастливый случай, потому что моим вопросом занималась Марина. Грамотный вежливый сотрудник и обаятельная девушка. Она быстро решила мой вопрос, и рассказала о других продуктах банка, которые и помогла оформить. Очень благодарна ей.
2
19 сентября 2023
Все прекрасно. Прекрасные сотрудники Совкомбанка, особенно сотрудник Чернова Диана, рассказала как пользоваться картой, все объяснила, спасибо.
2
21 декабря 2022
Вежливое гостеприимное обслуживание, максимально уделяют клиенту время для решения всех вопросов,грамотное консультирование,добрый улыбчивый персонал,,светлый чистый офис
2
13 сентября 2022
Отличное обслуживание, в данном офисе работаю доброжелательные, компетентные сотрудники, в любой ситуации помогут и обьяснять новые интересные фишки по карте халва. Процветания данному офису, особая благодарность директору офиса Федоровой М.
1
1
24 октября 2023
Прекрасное быстрое обслуживание, компетентный персонал. Отдельное спасибо за помощь Владиславу.
17 марта 2023
Грамотные консультации, вежливость. Все вопросы решаются очень быстро и результатмвно. Всем спасибо за финансовую помощь! Продуманная организация работы!
1
14 октября 2023
Хорошое быстрое обслуживание нет очередей работают быстро и оперативно. Хорошее отделение.
18 марта
Не первый раз в этом отделении.Народу много! Принимает один сотрудник. На каждого клиента выделяется минимум 15 мин!
23 ноября
Отзывчивый персонал, все внятно объяснили.
25 июля
Сотрудники ничем не помогают а направляют на горячую линию
1
11 мая 2023
Замечательный персонал в данном банке, пришла с одной проблемой, а решили и помогли с тремя. Радует, что работают сотрудники с кем открывали карту 4 года назад, что говорит о надёжности банка. Приветливый, заботливый и внимательный персонал. Работа с клиентами на 10+
16 июля 2023
Хороший банк с множеством дополнительных сервисов, хорошее обслуживание, лояльность , быстрое решение проблем, хорошее приложение
2
17 марта 2023
Давно уже знаком с Совкомбанком и пользуюсь его продуктами. Всегда внимательный персонал, готовый прийти на помощь. Нареканий нет. Всё устраивает. Рекомендую.
1
14 сентября 2022
Давно являюсь клиентом "Совкомбанка", обычно свои вопросы решала через мобильное приложение, но здесь не нашла, и нужно было ехать в банк, поехала в ближайшее отделение на улице Горького 73,,после посещения осталась в восторге, а в частности от сотрудника Марины, всё обьяснила, дала чёткие ответы на мои многочисленные вопросы, ставлю высший балл за обслуживание, спасибо большое, я довольна, желаю успехов и побольше хороших клиентов!!!
2
1
23 августа 2023
Все быстро и понятно. Спасибо за вашу работу, уделяют максимум времени каждому клиенту, довольна всем, рекомендую!
2
21 июля 2023
Прекрасные условия по вкладам и кредитам. Хорошее обслуживание и заботливые сорудники, которые всегда помогут.
2
11 июня 2022
Хорошее расположение. Есть банкомат, если затрудняетесь, сотрудники помогут. Девочки внимательны, приветливые, стараются всех понять и чем могут помочь. Но бывают дни и такие очереди, что уходишь. Лучше приходить по записи или к открытию.
1
30 ноября 2023
Быстро, хорошо, замечательно и всегда доброжелательно!
1
14 марта 2023
Оформляла дебетовую карту халва у Артёма, максимально вежливо и профессионально рассказали по условиям, большое спасибо!
2
18 августа 2023
Все сотрудники очень внимательны, максимально помогают в оформлении вкладов и других банковских продуктов.
2
1 декабря 2023
Взяли кредит, пользуемся картой халва. Всё понятно и доступно сотрудники объясняют.
1
23 декабря
Чисто уютно и тепло
24 ноября 2023
Все оперативно и понятно. Спасибо за такое шикарное обслуживание
1
5 декабря 2022
Очень хорошее обслуживание, отзывчивые сотрудники, всё отлично объяснили и подсказали по кредитным продуктам
1
14 сентября 2022
Очень нравится отделение банка на Горького. Очень грамотные сотрудники, всегда готовы помочь .Не первый год храню в банке свой вклад. Взяла кредит по акции всё под 0 и была приятно удивлена, что по окончании кредита мне вернулись проценты. Огромное вам СПАСИБО.
1
1
3 августа
Качественное обслуживание.
5 апреля
Не пользуюсь больше услугой этого банка. Раздражали длительные ожидания в очереди.
16 июня 2023
Доброжелктельная обстановка и внимательность сотрудников. Все быстро и здорово.
1
1
6 сентября 2022
Хорошее расположение банка. Сотрудника банка, высокой квалификации. Подробно, чётко и понятно объясняют на поставленные вопросы. Обслуживанием в банке остался доволен.
1
12 декабря 2023
Все понравилось, все устраивает. Хорошее обслуживанин
1
10 декабря 2022
Очень благодарна Совкомбанку за улучшение кредитной истории.Уже оформляю кредит на покупку дачи. Самые приветливые сотрудники именно в данном банке. Спасибочки за работу!
1
4 июня 2022
Долго ждал оператора. По телефону сказади что кредит одобрен. Пришёл в банк куда мне сказали подойти, для окончательного оформления. После двух часов что я там провёл, сказали что в кредите отказано. Зачем же по телефону сообщали что одобрен приходите получайте. Получается обманули, мошейники. Ещё и звонят предлогают снова оформлять кредит. Это уже издевательство.
1
27 апреля 2023
Офис очень уютный, сотрудники доброжелательные, всегда помогают с возникшими вопросами.
1
21 октября 2023
Мне все понравилось, отличный банк, понимающие сотрудники, всем советую!
1
14 августа 2023
Вежливый персонал, обслуживание на уровне. Единственное что - время... На это стоит обратить внимание.
8 июня 2022
Огромная очередь. Два оператора на зал, один из которых кассир и носится по служебным кабинетам. Электронной очереди нет. Передо мной было два человека, один из которых сидел у оператора. Ждала 45 минут, чтобы узнать, что операцию, которую мне нужно было сделать, сделать сейчас нельзя. Отвратительно. Из-за того, что в одну очередь и те, у кого вопрос на минуту, и те, у кого на час, теряется куча времени.
1