Отличная клиника, внимательный отзывчивый персонал. Огромное спасибо гинекологу Дейнекиной Юлии Михайловне за ее профессионализм.
3
1
Show business's response
К
Кристина Пугачева
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Впервые обратилась в эту клинику и не пожалела. Внутри приятно находиться. Очередей не было. Приняла меня гинеколог Скиба Наталья Алексеевна. Очень внимательная, тактичная и компетентная, что самое главное. Всем советую клинику и этого врача. Сама буду ходить только сюда.
КТ делать не умеют, в заключении написали заболевания которого нет. Просят предыдущие заключения врачей, сами без них расшифровать не могут рентген. И при этом услуга платная !!
Отдел ДМС - из 6 посещений 3 раза специалиста ДМС не было на месте. Ее телефон был на столе. Дозвониться к ней по нему не получалось. Первый раз прождала 20 минут. Специалисты с общей регистратуры разводят руками и говорят - ждите. Врач сама нашла специалиста ДМС и ещё спустя 10 минут она появилась. Сегодня прождала 15 минут. Точно такая же ситуация - телефон на столе, в общей регистратуре ничего не знают. На горячей линии сказали - уточняйте в регистратуре. В итоге посещение к врачу отмечали в общей регистратуре, так и не дождавшись в отделе дмс
Записалась заранее на прием к маммологу ( оператор Нурия, разговаривает, как будто полный рот еды), Эта Нурия сказала, что есть единственное свободное время!!! Я пришла немного заранее!!! В результате просидела у кабинета 40 минут, но врач так и не пришла!!! В регистратуре стали связываться с врачом при мне!!! Пока я не позвонила сама в регистратуру со мной никто не связался, чтобы элементарно извиниться!!!! После моего звонка позвонила женщина, представилась ст.администратором Викторией и рассказала совершенно фантастическую и неумную историю про причины неявки доктора : на другом месте работы у доктора случился страшный и трагический случай, врач написала Виктории сообщение на телефон, а Виктория в это время спасала умирающего на улице!!!!!))))) и ей было не до телефона!!! Вот такие отзывчивые люди работают в Сове!!!!!!!
Я думаю, что врачу просто никто не сообщил, что есть запись на прием!!!!! хотелось бы, чтобы администратора и операторов, отвечающих на телефонные звонки, научили работать!!! есть специальные курсы!!! Кстати, стоит недорого такой курс!!!
Приятно встречает персонал, в справочной, в регистратуре, медсестры. Есть всё необходимое: бахилы, вода. Про специалистов не могу пока сказать, время покажет.
Очень понравилась клиника Сова. За коррекцей зрения обратился к офтальмологу Зверевой Т.А.. Приёмом остался доволен. Всем рекомендую данную клинику и врача Звереву Татьяну Андреевну
Очень понравился медицинский центр кругом чистота идеальная,персонал приветливый все обьясняют,хорошие врачи.Всем советую.
4
Show business's response
Сергей
Level 18 Local Expert
July 14, 2023
Хорошие врачи работают и не назначают лишних анализов, компетентные. Сама клиника похожа на цивильную поликлинику, а не на частную: жёлтая бумага на договоры:))) это капец. В кассе скрепили наплевательски чек степлером, а в процедурной просто оторвали не парясь, что это документы. В коредоре нет табло занятости врача, как в других клиниках. Очередь на ресепшене у входа и нет контроля за работой ресепшена. Туалеты грязноваты для клиники. Нет на входе охраны.
Все прекрасно, уважение,внимание,но ложка дёгтя в этой бочке мёда есть.
После прохождения ФГДС под медикаментозным сном, после пробуждения сразу выводят в коридор ,хотя больной ещё толком не отошёл. Можно ещё хотя бы 10 минут подержать в кабинете,чтобы прийти в себя и другие посетители небыли в шоке.
Была на приёме у отоларинголога Семиной Светланы Сергеевны, с проблемой заложенности носа и зависимости от капель. Врач все внимательно осмотрела, выслушала и назначила лечение. На приёме у этого специалиста, и в общем клиника очень понравилась, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Отличный мед центр. Обращались с ребенком к пульмонологу, помогли очень оперативно и с пользой. Приветливый персонал, приятная, чистая обстановка. Хорошие специалисты.
Огромная благодарность за профессионализм и чуткое отношение к пациентам врачу ортопеду Огонесян!Очень и приятно была удивлена,что ещё есть такие врачи!Благодарю!
Был только у нескольких врачей, но все были профессионалы своего дела. Клиника хорошая, все чисто, почти не бывает очередей. Смущает только, как тянут деньги вообще за все: в первый приём сразу отправляют на общий анализ за 800р, который потом даже не смотрят. Но это терпимо, может и не зря делают :)
Приятные девушки администраторы, чисто везде. Была на приеме у врача флеболога Лункашу Елены Юрьевны с отеком ноги, делала УЗИ вен и сосудов ног. Все понравилось. Назначила лечение с помощью массажа и прессотерапии. Цены средние, есть ДМС.
Как хорошо, когда у тебя ничего не болит! И быть здоровой помогли мне в клинике "Сова", а точнее, замечательный врач физиотерапевт Ключникова Нина Борисовна,которая провела со мной курс ударно-волновой терапии. Внимательное отношение доктора, ее рекомендации вместе с информацией о моем заболевании, а также спокойный тон общения помогла мне выздоровить. Большое спасибо!
В самой клинике мне тоже понравилось, чисто, уютно, все хорошо организованно.
Хотелось бы чуть более внимательного отношения, учитывая стоимость услуг. Чего-то очень критичного не было. Но есть нюансы: не очень внятно объяснили, как пройти к специалисту (клиника большая), довольно громко обсуждается в регистратуре цель обращения. А людей в холле и возле регистратуры всегда много. Мне не очень приятно посвящать всех в подробности, связанные со здоровьем, да и цель обращения других людей знать не очень хочется. Возникает неприятное ощущение, что подслушал информацию, для тебя не предназначенную.
Пришла с переломом пальца, на ноге изначально был обычный гипс. Обратилась на 3 день перелома. В клинику обратилась за новым гипсом, из каких то хваленных материалов. Мне по телефону вашим консультантом было сказано что с этим гипсом можно мыться, оказалось это не так. Так же мне сказали что он тонкий и прочный, оказалось что он толще обычного. Врач накладывающий гипс накладывал его небрежно, нижний носочек (который препятствует натиранию ткани) намного меньше самого гипса и теперь он мне больно трёт) . Намочив гипсовый материал врач забыл открыть рулон бинта и долго искал ножницы, из за чего материал начал твердеть и гипс наложен коряво, то есть предыдущий гипс, наложенный в сельской больнице, был удобнее чем ваш. Так деконденсация гипс уже застыл, доктор отрезал лишнее здоровыми кусачками, это было ужасно тк нога в это время трепалась и было больно. Спустя 2 часа, когда я уже была дома нога начала болеть, но это не боль от перелома, это натирает гипсовый материал. На данный момент 13. 07 идёт третий день как я пытаюсь решить вопрос с вами в чате вотс ап. Микрофон на телефоне у меня не работает, позвонить напрямую я не могу, просила дать ответ письменно. Ежедневно меня кормят обещаниями, просят подождать ответа руководства клинники, ответы шаблонные, хотя я просто прошу заменить неудачно наложенный гипс ЗА ВАШ СЧЁТ. Прошу обратить внимание что сломанным пальцем я могу свободно двигать, в районе ледышки от жмёт и трёт до ужаса, а у сгиба ноги он вообще топорщится и отходит от ноги на пару см. Мне абсолютно не понятно за что я отдала деньги, ведь стало только хуже. Вместо удобного гипса я получила непонятно что обёрнутое в бинтик который ещё и сыплется. Можно сказать что вместо помощи клиенту вы нанесли только вред. Врач: Зверев.
Самая лучшая клиника в Воронеже. Сервис на высоте, очень грамотные врачи. Анализы были сданы и получены в срок, далее последовало лечение в дневном стационаре, спасибо всему коллективу клинике Сова, за Ваш труд и заботу!
Врач хороший,основательно разобралась в моей проблеме.Врач Яковлева Т.Г. ,гастроэнтеролог.А в регистратуре очередь. Ждала мин.15 до приема и 20 мин.для получения выписки.
Персонал вежливый. Доктора квалифицированные и внимательные. Чистота и порядок. Очередей почти не бывает. Много современного оборудования. Буду обращаться ещё при необходимости.
Был в клинике Сова на приёме у врача хирурга Лариной Т.С. очень чуткий и внимательный доктор. Оказал всю необходимую помощь. Остался очень доволен. Теперь лечусь только у неё.
Приём был чуть с опозданием по времени . Не критично . Не удобно оплата после приёма отдельное окно оплата отдельно регистрация . И стоишь в очереди на оплату ( ценник по городу завышен на все услуги % на 50 -60 !
Обращаюсь только в эту клинику, хорошее отношение опытные врачи.
Show business's response
И
Инкогнито 8321
Level 3 Local Expert
September 24, 2022
Очень понравился приём дерматолога Чемордаковой. Все четко,без воды,понятным языком. Прием был информативным и полезным. Много что нового для себя узнала.Приём по времени,ждать не приходится, только с парковкой не очень повезло,пришлось кружиться,что бы найти место. Но это вопрос не к Наталье Юрьевне.
Центр понравился. Ресепшен + чистота + врачи хорошие с юмором, поддержат, успокоят, вылечат.
Кофе на 2м этаже дешевле чем на 1м т.ч. пройдите пару метров.
Одна звезда только за квалифицированных врачей. Считаю совершенно недопустимым в платной клинике ожидать больше 20 минут когда врач наконец-то освободится от пациентов которые идут без очереди на минутку и решит тебя принять. Записываешься на время, но это совершенно не гарантирует того что тебя в это время примут. Планировать сразу несколько приемов в один день с промежутками минимум час даже не пытайтесь. Уровень бесплатной поликлиники.
Хорошие врачи, бюджетные цены. Всегда можно попасть к нужному специалисту.
1
Show business's response
A
Alina
Level 7 Local Expert
March 20, 2024
Сухое ценичное общение , начиная с регистратуры . Но это не самое печальное, просила сделать рентген носа со снимком ,а мне сделали снимок флюры , поняла это когда была уже на приеме у врача , просто класс, спасибо 👍🤡 больше не зайду в этот филиал .
26 февраля мой лечащий доктор - Гаджиева Валентина Валентиновна- отвела меня к хирургу Вадиму Юрьевичу Пархисенко, который провел осмотр и сказал, что надо оперироваться, сдать анализы и 1 марта будет ждать. В этот же день сдала анализы , которые нужны для операции, а ночью опухоль прорвалась. Конечно, я пришла к Вадиму Юрьевичу на приём, рассказала о своей радости, он осмотрел и согласился, что все так. Хочу выразить свою огромную благодарность доктору Гаджиевой Валентине Валентиновне - замечательному специалисту, чудесному человеку и , конечно, конечно, прекрасному доктору Пархисенко Вадиму Юрьевичу, его золотые руки без ножа, избавили меня от опухоли. Большое спасибо всем сотрудникам клиники за чуткое , внимательное и доброе отношение к пациентам!
Нужно было сделать снимок пазух носа. Записалась по телефону, пришла чуть раньше - никого не было, пригласили на 10 минут раньше; результат уже через час в личном кабинете. Удобно:) спасибо:)
4
Show business's response
Uhthred Ragnarsson
Level 11 Local Expert
March 13, 2024
Некомпетентность сотрудников принимающих звонки. Введение в заблуждение о цене услуги по телефону. Совершенно другая цена после приёма. Два слова и одна бумажка 1400. По факту за два ногтя для ребёнка запросили 8 тысяч. Больше не обращусь и никому не порекомендую.
Обращались в данную клинику с ребёнком по ДМС. Качество оказания услуг на высшем уровне. Приветливый персонал, грамотные специалисты. Лечение назначеное ими нам помогло