Soul Mood
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
251 review
December 1, 2024
Всем добрый день, хочется сказать огромное спасибо мастеру Малышевой Наталье! Первый раз ходила к ней в сентябре на окрашивание (балаяж) и осталась очень довольна. Помимо того, что были услышаны и выполнены все пожелания, она также проконсультировала о дальнейшем уходе за волосами и посоветовала хорошие средства для ухода и поддержания окрашивания. А так же во время всего процесса поддерживала приятную беседу, вышла я из салона очень воодушевленная и довольная. Решила повторить свой поход, но в этот раз - стрижка. Показала Наталье примерно чтобы мне хотелось и она смогла воплотить все задуманное и даже лучше, чем я предполагала. Также была сделана идеальная укладка и мои впечатления были такими же положительными как и в первый раз. Отличное место, прекрасный мастер, дружелюбный персонал. Советую 👍🏻
1
February 12
Была на маникюре с покрытием у мастера Светланы Васильевой. Хочу отменить её как отличного профессионала! Чистая и аккуратная работа, помогла с выбором продукта, приятная в общении! Обработка кутикулы (а это для меня важно) просто на высоте 👍, форма ногтей все как я хотела, покрытие качественно сделано.
Мастером Светланой и маникюром я осталась довольна ❤
Рекомендую Светлану как отличного мастера!
1
3
September 17, 2024
Очень симпатичный салон🥰 мастер Наталья просто чудесная, такая чуткая, аккуаранто и стильно стрижет! Бонусом показала, как легко и классно укладывать волосы. Я очень довольна, спасибо большое❤️
1
October 4, 2024
Спасибо за процедуру окрашивания ресниц, замечательные приветливые девочки, чудесная спокойная атмосфера очень располагает. Хочу также отметить мастеров по маникюру, к ним хочется возвращаться. Советую с этого салона начинать день, хорошее настроение обеспечено.
1
January 28
Записалась на 04.12 на услугу «макияж свадебный с репетицией», ожидая что в день свадьбы, 18.01, меня соберут в данном салоне, как это и обговоривалось заранее. В назначенный день пришла на репетицию макияжа, все понравилось, из двух вариантов вместе в визажистом выбрали один, который и сделаем в день свадьбы. На кассе оплатила полную стоимость, опять же, ожидая что не будет никаких казусов.
16.12 мне позвонила администратор салона и сообщила что ни один стилист не сможет сделать мне укладку в день свадьбы. Мне предложили найти своего стилиста, что я и сделала. Вместе со стилистом и визажистом мы решили что проще будет собрать меня дома, только придется собственными силами привезти визажиста ко мне домой и обратно или просто оплатить такси до меня и обратно, проблем с этим не возникло.
18.01 все было отлично, вопросов по макияжу не было, все выглядело так, как мне хотелось. Но после негативного опыта со светоотражающими продуктами, на этапе нанесения пудры я спросила у визажиста не отражает ли она свет, на что мне ответили что все хорошо, продукт проверенный и проблем не будет.
Уже ночью я решила впервые посмотреть фото и видео, которые никак не получалось посмотреть раньше из-за спешки, а также большинство кадров были сделаны на фотоаппарат. И увидела там ту самую пудру, о которой я спросила у визажиста еще утром.
Сразу написала визажисту об этом, скинула фотографии (также сделанные на полароид, и их уже никак не отредактировать), на что она начала отрицать мои слова и написала что возможно это посыпались блестки с глаз (чего не могло быть, на глазах были розовые блестки, а пятна были белого цвета, и не только под глазами, но и на переносице, скулах и лбу, куда как раз была нанесена пудра)
На следующий день, посмотрев также самые первые утренние фото, в момент когда меня красила визажист, и убедившись что это именно пудра (есть фото до и сразу после ее нанесения), написала визажисту чтобы поговорить о компенсации средств, на что она сказала обратиться с этим вопросом к руководству, так как визажист работает под процент, а косметика не бесплатная. Свадьбу и фотосессию заново не провести, остается только пытаться отредактировать фото, и, к сожалению, точно не исправить фото с моментальной печатью и видео, снятые не бесплатным рилсмейкером.
Написав руководителю меня попросили скинуть фотографии с утра, с загса и уже вечерние фото чтобы подтвердить вину визажиста. Все подтверждающие фото и видео я скинула, на что ответа не последовало и я спросила как можно решить данный вопрос. Грамотный руководитель стремится к росту заведения и удержанию клиентов за счет качественно выполненных услуг и, при наличии, решения конфликтных ситуаций. Но не в этом случае. В ответ мне пришло достаточно эмоциональное сообщение о том, что я пишу в нерабочее время и в выходной, хотя графика работы я нигде не нашла и не просила отвечать мне сию минуту))
На следующий день я спокойно спросила где можно узнать график работы, либо найти контакт по которому могу обратиться для решения проблемы, но оказалась заблокирована🙂
Уже позже оказалось что никто не собирается ничего решать, в переписке я «хамила», проблема в «плохом» фотографе, еще и визажист поправляла мне укладку и фату (по собственной инициативе, но видимо за это тоже нужно было доплачивать).
Передо мной никто даже не извинился, выводы о работе и отношении к салону мастеров и руководителей можете сделать сами.
Пусть это останется на их совести
Фото макияжа прикрепляю
8
1
August 14, 2024
Была в салоне 14.08.2024г. Это открытие для меня! Не так много салонов такого высокого класса!!!! Благодарю все сотрудников салона. Персонал высококвалифицирован!!!. Приятная атмосфера!!!!. Особую благодарность хочу выразить Аише!!!! Благодаря ей все процелуры прошли вовремя! Организация процесса на отлично!!!! Ещё раз большое спасибо! Буду рекомендавть вас всем зеакомым и друзьям!
2
1
June 26, 2024
В салоне очень приятная атмосфера, всегда предложат чай/кофе/шампанское. Делала маникюр и педикюр, качество работы понравилось.
Цены действительно выше, чем в местах поблизости, зато всегда можно записаться день в день, очень удобно.
Из минусов- анонсировали скидку 10% за первое посещение, но в скидке отказали, так как в программе были какие-то неполадки.
В целом, готова возвращаться и на другие процедуры
1
June 1, 2024
Интерьер отличный, очень понравилось обслуживание, как мастера маникюра, так и администратора. Маникюр держится хорошо, палитра приятная.
По цене — дороже, чем везде, но по факту — это плата за хороший сервис.
Из пожеланий — если есть возможность посадить клиентов на маникюре через стол, а не рядом, так и делать. Иногда хочется уединения.
Ходила еще в солярий, он действительно один из лучших в городе, загар лег прекрасно.
Но прошу обратить внимание на гигиену в солярии, его явно не протирают после каждого клиента, а чей-то оторванный стикини приклеен в нем уже практически неделю:( ну и остатки стикини переодически валяются по всей комнате.
4
July 6, 2024
Приятная атмосфера , вежливый , доброжелательный и внимательный персонал. Чисто и уютно ♥️
Косметолог Элина очень приятная и доброжелательная девушка, мастер своего дела, на все интересующие вопросы по тем или иным процедурам ответила , подробно описала преимущества предоставляемых услуг. SoulMood -это место, куда хочется возвращается.♥️
3
1
February 13
В салоне была впервые.Все очень красиво и эстетично.Мастер маникюра Светлана очень приятная ,помогла с выбором формы и цвета.Впечатления остались тошько положительные,всем рекомендую мастера Светлана 👌👍
1
2
September 29, 2024
Сегодня впервые посетила салон. Качественный и аккуратно выполненный маникюр, дружелюбные мастера. Приятная атмосфера. Спасибо мастеру Вере!
Приду к Вам снова.
1
July 25, 2024
Лучший салон в районе, всегда очень приятно бывать у вас. Огромное спасибо Малышевой Наталье за отличную стрижку. Очень профессиональный, приятный, очень деликатный мастер. Девочки администраторы тоже всегда на высоте, очень клиентоориентированы. Особенно хочется отметить администратора Аишу
3
1
November 27, 2024
Прихожу к Крыловой Юлии на процедуру лазерной эпиляции. Всё очень нравится,результат был виден уже после первого раза. Юлия всё подробно рассказывает о процедуре. Всё проходит быстро,безболезненно и в комфортной обстановке. Спасибо!
2
September 29, 2024
Сегодня была на маникюре с покрытием, всё хорошо. Приятный интерьер и атмосфера. Это уже не первое посещение, прошлый раз был педикюр. Девочки мастера разные, но оба раза всё аккуратно и красиво
1
October 29, 2024
Всё понравилось , приветливый администратор, чисто и уютно, музыка в солярии расслабляет и время проведенное в солярии проходит не заметно 🥰❤
1
June 9, 2024
Была на педикюре у Жанны, очень приятная девушка, мастер своего дела, «вылизала» пяточки идеально.
Очень приятная атмосфера, вкусный кофе.
Так же зашла в солярий, советую, отличный солярий.
Из пожеланий: как писали ниже в комментарии, в солярии не хватает гигиены, стикини от предыдущих девочек валяются, и дно кабинки не протирается.
1
March 20, 2024
Ходила на снятие нарощеных ресниц и маникюр
Все понравилось! Я в восторге
Салон очень чистый , это безумно радует
Везде чистота и порядок
Очень вежливые сотрудницы. Все доброжелательно и вежливо общались
Услугами я тоже осталась полностью довольна. 10/10 !
Так же очень приятно, что в «дамской комнате» все обустроено для комфортного посещения
Спасибо большое за работу!
Замечательное место !!!
5
March 15, 2024
Сделала маникюр у мастера Мариам, посещала первый раз. Знакомство с мастером прошло очень хорошо, с первого шага в салоне чувствуется спокойная, приятная атмосфера. Сама процедура прошла очень комфортно, не было боли, что для меня очень важно. Результат на высоте, любуюсь своими ухоженными и красивыми ручками! Спасибо большое Мариам, теперь буду приходить на маникюр только к ней!
5
May 17, 2024
Уютно, атмосферно, впервые была сегодня в этом салоне. Персонал дружелюбный. Заходила в солярий. Безумно крутой. Осталась довольна очень 🥰🥰🥰🥰 безумно благодарнс Невестушке любимой за подарок в качестве сертификата в данный салон.
1
November 1, 2024
Всегда все чисто, приятный профессиональный персонал, к любой процедуре предложат чай, кофе. Находиться там одно удовольствие :)
1
September 12, 2024
Отличный салон! Была на маникюре у Мариам! Мастер работает аккуратно, знает свое дело, маникюром довольна! В салоне атмосферно и приятно!
1
September 6, 2024
Салон приятный и чистый, но ситуация с оплатой испортила все впечатление..Прайс на сайте не сходится с тем, что на кассе пробивают. 1 зона уз-кавитации указана за 1390р, на кассе с меня взяли-2000р. При этом на мой вопрос "за что 2000р" администратор с мастером делали вид, что не слышат-было очень забавно и странно одновременно. Ругаться и спорить не хотелось. При всем при этом мастер обязанности свои выполняет хорошо (2ая звезда только за это, иначе оставила бы 1 звезду просто за испорченное настроение).
Готова исправить впечатление и звезды, если решит эту ситуацию и салон адекватно бъяснит причину, почему с меня на кассе взяли на 600р больше.
Хотелось ещё на процедуры у вас сходить, но видимо буду искать другой салон :(
1
July 19, 2024
Посетила впервые данный салон, впечатление только положительное.
Приехала в солярий, осудила по отзывам. Не пожалела, с порога, наиприятнейший персонал, все подсказали, показали, приехала к открытию, все чистенько, очень комфортно, солярий понравился, посмотрим, как загар, судить пока рано))
Пока планирую и дальше ездить сюда, хоть и не очень удобно по маршруту))
Спасибо за тёплый прием👍
2
1
June 9, 2024
Сегодня 09.06.2024, мне удалось посетить этот чудесный Soul Mood женский клуб. 💜Где царит прекрасная атмосфера.
Первое, с чего бы хотела начать, это то, что не в каждом салоне вам найдут свободное окошко на завтра. За это огромное ОГРОМНОЕ спасибо.
Заходя в салон, вас встретит прекрасный администратор, который предложит вам чай, кофе или водичку, что очень актуально в такую жаркую погоду.
Обратилась я за услугой маникюр к мастеру Жанне. Долгое время не могла найти своего мастера, но именно тут великолепный мастер Жанна превзошла все мои ожидания🔥😻. Мы тут же нашли общий язык, сошлись во мнениях, что жесткие щеточки пора менять на мягкие, но самое главное, что она нашла подход к моим ноготкам.
Хотелось бы выразить благодарность всему персоналу и руководству салона за такой качественный сервис и работу, которые без сомнений соответствуют цене.🫶
P.S. Другие мастера ногтевого сервиса данного салона, берите на заметку: МЯГКИЕ щеточки - это ЧУДО!
1
September 21, 2024
Полюбила этот салон 🤍 обошла все в округе…у дома… Soul теперь в моем избранном. Мастер Мариам. Приятная, аккуратная, быстрая. Однозначно прекрасный салон 🤍 с вкусным кофе 😁
И согласна с прошлым отзывом… о солярии. Я тоже хожу, но администраторы не убирают солярий после каждого клиента. Хотелось бы убрать звезду… но не стану. Надеюсь владельцы разберутся с этим. Неприятно голой входить в неубранную капсулу 😭
1
August 29, 2024
Была на маникюре у мастера Марьям - мне все очень понравилось! Приятная девушка, профессионал своего дела, делает качественно и нацелена на индивидуальный подход к клиенту . Приду обязательно вновь!
1
April 8, 2024
Отличный салон - качество услуг и сервис на высоте. Ходила на стрижку к Наталье, очень нравится ее подход к работе, чуткость и внимательность к запросу. Видно, что человек с интересом относится к своему делу, с увлечением рассказывает о структуре волос, дает рекомендации по стрижке, уходу. Я очень довольна результатом, и сам процесс стрижки проходит максимально комфортно.
4
January 21, 2024
В Soul Mood действительно душевно) Радушный администратор, замечательный мастер маникюра Екатерина создали приятное впечатление от посещения. Маникюр отличного качества, а мне есть с чем сравнить) При всем при том, что я максимально внимательна к качеству работы - здесь все хорошо с первого раза, не нужно ничего объяснять, а это показатель профессионализма. Спасибо.
3
July 31, 2024
Две звезды только за интерьер; все начинается с администратора и на нем же заканчивается . Это был максимально неприятный опыт. Никакой прителивости, ни о каких продажах доп услуг и речи не было, хотя я была готова к этому. На вопрос как пройти «а вы что, в первый раз»; какая разница какой раз, вообще-то проводят, обычно (и я действительно была в первый раз), хотя ни одного человека в зале не было, те человек был свободен. Ну и выйти курить и говорить по телефону при клиенте- топ. С учетом вышесказанного и отсутствия эффекта от процедуры, лояльна я не стала и возвращаться нет интереса
5
September 29, 2024
Очень все понравилось, от входа в салон, до завершения процедуры эпиляции 💪приду к Вам теперь на лазер. Элине отдельная благодарность, специалист своего дела👌💯
1
July 25, 2024
Сегодня была в первый раз в этом салоне на окрашивании у мастера Натальи. Эффект от Процедуры потрясающие. Мне очень понравилось. И теперь буду ходить всегда сюда. На ресепшене меня встретила профессионал по приветствию и доброжелательности Аиша. Спасибо ей большое за комфорт и обстановку, которую она создает! Салон однозначно рекомендую.
1
1
August 15, 2024
Уважаемый руководитель салона, очень не хотелось писать негативный отзыв, но всё таки пришлось. Первый раз записалась на наращивание ресниц и в день приёма, за час до визита мне пишут, что у мастера возникли проблемы и они вынуждены отменить запись. Неприятная ситуация, но спустя какое-то время подумала все мы люди, мало ли что действительно может быть. Спустя какое-то время решила дать второй шанс и записалась на стрижку. Здесь всё было идеально ,мастер просто супер своего дела и постригла и проконсультировала. В третий раз перед своим днём рождения решила ещё раз записаться на наращивание ресниц, в этот раз запись состоялась, хоть и мастер опоздала на 15 минут (спасибо администратору сделала скидку 10%). Ну мастер умничка , нарастила всё быстро.В этот (четвёртый раз ) я записалась на снятие и наращивание ресниц, прихожу в салон и тут выясняется, что меня записали только на снятие. Это как так невнимательно надо читать сообщения??? Ну и мастер по наращиванию может выйти только через неделю. Вообщем остался неприятный осадок. Надо Вам, что-то решить с этой услугой!!!
3
1
February 21, 2024
Ходила на стрижку к Наталье!
Восторг!
Во-первых, супер уютная и расслабляющая атмосфера)
Во-вторых, Наталья Мастер с большой буквы! Индивидуальный подход: все рассказала, порекомендовала и подсказала по домашнему уходу)
Спасибо огромное, вернусь 100% <3
3
July 12, 2024
Обслуживание на высшем уровне )
Мастер Элина всё очень доступно и понятно объясняет, во время процедуры не возникло никаких сомнений . Потрясающая атмосфера .
Делала лазерную эпиляцию 12.07.2024
1
1
September 2, 2024
Любимый салон, к мастеру Наталье хожу уже 2 года, выходили из рыжего, красились в блонд. С моей любовью к экспериментам, Наталья всегда очень бережно относится к волосам и подбирает невероятные варианты для свежего образа. Очень уютная атмосфера и потрясающий персонал💖
1
1
August 25, 2024
Очень уютный и свежий салон!❤️Все на высшем уровне,начиная от интерьера,заканчивая отношением администратора.Приветливый персонал,замечательные мастера!Вернусь туда и ещё не раз!Всем советую к посещению🤍
2
July 19, 2024
Была уже второй раз на процедуре окрашивания у Вероники. Очень радует, что в индустрии есть такие дотошные мастера! Редко такое сейчас встретишь). Даже малейший недочет будет стоять и терпеливо исправлять!) очень ненавязчива в коммуникации, за что отдельное спасибо 😁. Стрижка и окрашивание выглядят на миллион! Спасибо ♥️
1
1
April 7, 2024
Сегодня в очередной раз посетила салон. Шла в предвкушении встречи с Мастером Вероникой🤩 Хочу выразить Признание Призванию Мастера❤️ Это наша 3 я встреча. На первой Вероника предложила сменить форму стрижки, и она органично создала мой новый образ. А что нам женщинам нужно? Изменений, эмоций)))) Сегодня мы поиграли с тонированием. Супер результат!!! Рекомендую!!!
Я человек не системный и посещаю салон по мере необходимости, не регулярно. Однако, все мастера, у кого делала маникюр, специалисты своего дела. Плюс качественные материалы позволяют рукам быть аккуратными долгое время. Сегодня мастер Асель, помимо оформления красоты, дала ценные рекомендации по восстановлению ногтевых пластин после многолетнего шилака.
В салоне можно совместить приятное с полезным -посмотреть фильм по выбору. А улыбчивая администратор заботливо приготовит чай с вкусняшкой)))
Это место не только про красоту. Здесь часто проводят разнообразные мероприятия. Ближайшее 17 августа - йога))) Настоящий женский клуб🌺🌺🌺🌺🌺
5
July 23, 2024
Салончик, где вам скажут, что нет сдачи и откажут в услуге! Не соблюдают права потребителей.
Салон в комментарии к отзыву ответил, что они деньги не меняют, к сожалению… без комментариев просто)) я пришел получить услугу, положил вам деньги на стойку для оплаты, администратор ответила, что сдачи у нее не будет и поэтому получить услугу я не смогу)) о каком размене вы пишете? Закон вас обязывает всегда иметь размен для предоставления сдачи! Это не может служить отказом от предоставления услуги. Ваш ответ на жалобу ужасен.
Дополню отзыв еще одним нюансом. На двери салона указан график работы: до 22:00. Но не удивляйтесь, если в 21:25 салон будет уже закрыт.
2
1
June 26, 2024
Замечательный салон с удобным местоположением. Очень приятные и вежливые сотрудники. Не в первый раз прихожу на маникюр к мастеру Екатерине, результатом всегда довольна на 110%. Спасибо вам ❤️
1
May 13, 2024
Посещаю часто солярий в салонe
Soul Mood, солярий отличный , салон тоже прекрасный, но какое же все таки имеет большое значение лицо салона "АДМИНИСТРАТОР", которая приветствует тебя с каменным лицом и спрашивает...
-Вы на какую услугу?
-В солярий
Отвечает:
-Солярий будет занят 15 минут и уходит в этот солярий сама) после чего выходит и говорит проходите, свободно. Захожу и вижу в кабине валяется коврик одноразовый , следовательно кабинка солярия не обрабатывлась как это положено после каждого клиента. Очень жаль , что испортилось впечатление, раньше администраторы были более тактичны и компетентные.
5
1
July 31, 2024
Была записана на педикюр. Пришла без опозданий, попросили немного подождать. Я согласилась, но, обратила внимание, что мне очень дорого время, подождала. Потом еще подождала, так, я просидела в ожидании 20! Минут. На вопрос, плчему не сообщают заранее о задержке записи, мне ответили, что мастер узнал о том, что задерживает следующую запись только к моменту моего прихода. Вопрос к мастеру, почему не рассчитывает время саоей работы и вопрос к салону, почему не ценят время своих клиентов?! Я отказалась от записи, потеряв 20 минут времени, которые мне были критичны и попросила вернуть деньги по подарочному сертификату, так как услуга мне не была оказана, а аванс за нее в виде сертификата был внесен. Управляющая мне отказала, причем не объяснив на каком основании….сложившейся ситуацией я очень разочарована, до этого очень любила этот салон. Намерена обращаться в Роспотребнадзор.
2
July 8, 2024
Хожу в этот салон на окрашивания уже полгода, хорошие красители, понимающий мастер (Вероника), профессионал своего дела.
Так же пробовала педикюр, тоже понравилось.
В салоне уютная атмосфера и хороший сервис (чай на красивом подносе и т.д.)
1
1
September 23, 2023
Классное место с хорошими мастерами.
Ходила на маникюр, брови, в солярий и к косметологу .
Очень понравился каждый мастер. Отдельно хочу отметить администратора Ольгу, классная девушка , отзывчивая, добрая . Оксана тоже очень приятный человек и профессионал своего дела. Желает все качественно и аккуратно. Их линейка по уходу за кожей с акне, вообще выше всяких похвал. Абсолютно стоит своих денег.
4
June 26, 2024
Была здесь дважды у Екатерины, первый раз на педикюре без покрытия, вообще супер, идеальная обработка, второй раз на маникюре с покрытием - тоже отлично.
Салон уютный, кофе вкусный.
1
August 4, 2024
Выбрала салон рандомно и пришла на обычную укладку по форме . Скажу сразу , что салон начинается с администратора и тут все на высшем уровне , очень приятная девушка , предложила чай/кофе/шампанское , далее очень внимательный мастер , и про температуру в салоне и учла все мои пожелания в укладке . Да , рекомендую и точно вернусь
1
April 22, 2024
Хожу на педикюр к Асель - лучший мастер и вообще салон огонь. РЕКОМЕНДУЮ! Для меня оказалось важным близкое расположение к дому, уютная атмосфера, отличный мастер и удобное кресло!!!
1
June 9, 2024
Замечательный мастер маникюра Жанна! Спасибо за качественную и безупречную работу! Обязательно зайду к Вам еще и посоветую другим! Приятое место и профессиональное обслуживание. Спасибо
1
April 30, 2024
Водила дочь на стрижку. Все понравилось! Работа мастера и сам салон. Очень приятно и комфортно. Дали скидку на первое посещение и сертификат на дальнейшее обслуживание. Успехов и процветания!
1
April 12, 2024
Очень уютный салон, все на высоте, потрясающая атмосфера, мастер маникюра Мариам, просто волшебница, я в восторге от маникюра, очень профессиональная работа, рекомендую!
4