Обращались пару раз, отношение к посетителям отвратительное. Такое впечатление что они боги, а мы так ошибка природы. Обидно что мы их содержимое. Разогнал бы...
Отвратительнейшее место. Работают хамки, которые толком не могут предоставить информацию. Или не берут трубки или объяснят "через губу" и бросят тут же трубку. Вопрос, кто набирает людей в такие госструктуры, их выбирают специально, чтобы после общения с ними ничего общего не захотелось иметь с данным органом. Просто отвратительное отделение.
Почему-то Приемные дни ограничены, работают 3 дня в неделю, да ещё до 18 часов, почему бы не увеличить рабочий день, хотя бы до 20 часов вечера, если всего лишь работают для народа 3 дня? Нужно все время отпрашиваться с работы🤦🏻♀️ Переместить их в мфц, чтоб по выходным дням тоже работали!?
Меня зовут Курашенко Екатерина, хочу пожаловаться на неквалифицированную работу сотрудников! Хожу в пенсионный уже 2 месяца. Изначально пару лет назад у меня был утерян снилс, сотрудник не восстановил мне старый, а сделал новый, из-за чего у меня произошло подвоение снилсов, пришлось приходить и переделывать, ждать 20 дней.
Вторая ситуация, специалист, который консультирует по госуслугам, 1,5 месяца давала мне не верную информацию. Она 2 раза удаляла мою учетную запись, запись не удалялась, позвонив в техподдержку госуслуг мне сказали что каждый человек должен удалить свою учётную запись самостоятельно, а не сотрудник пенсионного фонда!!
Со специалистом техподдержки госуслуг мы за 5 минут решили мою проблему, а к специалисту пенсионного фонда я хожу месяц!!!! И ОНА НЕПРАВИЛЬНУЮ ДАЁТ ИНФОРМАЦИЮ!!!
Сегодня я записана на 10:00 , а мне говорят что произошли изменения и сотрудник работает с 11:00!!! КОГДА У ВАС ПРЕКРАТИТСЯ ЭТОТ БАРДАК???? И ВСЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ СТРУКТУРИРОВАНО И БЕЗ ОШИБОК??
ПОЖАЛУЙСТА ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
Подали документы на назначение Пенсии в октябре 2020 г . До сих пор - никаких результатов. При посещении ПФР , отвечают , ничего не знаем и дела передано в Москву . Сейчас звоню уже неделю - трубку вообще не берут в отделе .
Такое ощущение, что данного филиала вообще не существует. На звонки ни один оператор не отвечает(по доп. номерам тоже самое), на письмо тоже ноль реакции. Третий месяц и ни одной выплаты по пособию. Наверное пора писать в прокуратуру. Уважаемое руководство, обратите пожалуйста внимание на комментарии, посвященные вашему филиалу и примите соответствующие меры.
При посещении не работал терминал электронной очереди. Регулирование очереди осуществлял охранник. Операторы достаточно отзывчивые. Оформление документов не заняло много времени. Необходимые копии документов делают на месте.
Ужасное место!!! Просто как ступень ада! Работники ведут себя так, будто все кто приходят должны им миллион. Грубые, на вопросы отвечают с одолжением! Звонить бесполезно! Они отставляют трубку или нажимают отбой. Работают крайне медленно, плевать что народ толпой как собаки стоят на улице! Постарайтесь не попадать в это отвратительное отделение! Потеряете тонну времени и нервов и можете уйти ни с чем. Так как эти теткам все равно!
Филатова Лариса Николаевна, человек которому не место работать с людьми! Хамство, вульгарность, не соблюдение элементарной этики в общении! Пробыв в данном заведении 30 мин, была шокированна в целом обращение с людьми. Такое впечатление, что сама цель сотрудников, не помочь в решении вопросов, а побольше нахамить и выразить свое недовольство к жизни.
Центр Хамства!
Я вообще не пойму 8 номеров телефона на сайте пенсионного фонда Московской области г.Видеое,и не один не отвечает, издеваются что-ли над пожилыми пенсионерами,жуть..
работники..
11
Николай Р.
Level 17 Local Expert
June 21, 2022
Типичный филиал ада. Никто ни за что не отвечает, сотрудники на работу опаздывают. Записываешься на 8 утра, приходят в 9. Вопросы решать не умеют, либо перенаправляют, либо отказывают в оказании услуги. Ксерокс тоже не мешало бы купить.
В течении месяца не могу дозвонится! Отправила заявление на назначение пенсии 06.09.21. В уведомлении написано, что в течении 10 дней мне пришлют ответ! Увы ни ответа, ни привета! Тишина!
Ну впринципе, как и многие гос.учреждения г.Видное. Всё по-деревенски. Никто, никуда не спешит, всё очень медленно, персонал на входе высокомерный, нагловатый, специалисты в окнах лучше конечно.
В этот раз вме было замечательно! Лучше предварительно записаться.
1
4
Светлана Самостаева
Level 5 Local Expert
April 14, 2022
Отличные сотрудники и просто сердечные люди! Никакого хамства, никакой некомпетентности!!! Услуга оказана четко, вошли в мое положение, была приятно удивлена)
Прошу вышестоящую надзорную организацию обратить внимание на работу ФСС, в частности своевременное перечисление больничного. Постоянные нарушения всех сроков.
Ужасная организация, дозвониться до них невозможно, как работают в период локдауна информации нет ни какой всё вопросы уточняйте по телефону, а телефон не берут, вобщем замкнутый круг!
Не работает терминал, выдающий талоны и табло. В связи с этим создается живая очередь к единственному человеку, сидящему на ресепшн. Операторы принимают и тех, кто записан на определенное время и тех, кто пролез нахально без очереди, поэтому есть случаи скандалов и препираний среди посетителей. Из-за нервотрепки разумеется, операторы не всегда спокойны и могут грубить.
Меня зовут Кесаева Зарина Егоровна.
Хочу оставить жалобу на БЕЗОБРАЗНУЮ работу данного отделения пенсионного фонда!
02 сентября 2019г я подала заявление на получение пенсии, в результате некорректной работы персонала (они дважды отправляли запрос в регион на получение справки с места работы по неверному адресу!) Мне был вынесен 09.12.19 отказ в получении пенсии! Только 10 февраля когда я лично пришла в подразделение мне сообщили, что по заявлению отказ, ранее об этом никто не уведомил! Со слов начальника подразделения данного пенсионного фонда:"да, в общем то здесь нет повода для отказа, идите в суд, чтобы обжаловать решение и получить свои выплаты положенные с сентября". ЭТО КАК ВООБЩЕ?! Почему я должна обращаться в суд, чтобы получить положенные мне по закону выплаты?!! В результате нужную справку пенсионный фонд уже давно получил, но мне до сих пор не начисляют выплат,а я в жто сложное время остаюсь без пенсии.
3 дня не могла дозвониться (был вопрос )потом решила поехать и оказывается в пятницу не приемный день, на сайте никакой информации.. надо приехать на дверях почитать и ехать обратно
9
Валентин Ткачев
Level 30 Local Expert
September 28, 2023
Да бывают очереди но помогают и решают проблемы всех .
Работают отвратно, заявка на госуслугах без ответа может висеть больше месяца. Детские недоплатили, на прием можно записаться не раньше чем на месяц вперед. Короче у них бардак из-за этого люди не могут добиться положенного. А самое непонятное непонятно кому жаловаться. Вышестоящая инстанция скидывает жалобы сюда же. А госуслуги тут работают как передасты, мы доки отправили а дальше не наша проблема. Берите пример с ГИБДД.(никогда бы не подумал что ГИБДД буду ставить в пример) Работают в разы лучше. Хуже вас только центр занятости. Там еще и хамло работает.
Больше 2-х месяцев не могут назначить пенсию ребенку по потере кормильца. Объяснить из-за чего задержка и куда обращаться не могут, телефон отдела назначений не дают. Дозвониться невозможно!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа персонала! Недавно получили гражданство РФ, сдали в МФЦ документы на СНИЛС, прямо перед самоизоляцией. Потом все отделения закрылись и документ мы так и не смогли получить, а без него не можем оформить ОМС и воспользоваться БЕСПЛАТНОЙ медицинской помощью. В итоге, спустя 2,5 месяца получили отказ, т.к. "Похожие данные есть в базе". Нужно ехать в ПФР. Приехали - не работает, короткий день, хотя прописано, что до 18:00 (время было 17:00). Приехали в другой день, оказалось - по записи. Стали звонить по телефонам - дозвониться невозможно. Трубку не берут. Потом ответили, вроде бы, три раза перенаправляли - 40 минут гудков и сбрасывается. Звонили весь день, с 11 до 16ч. Нужную информацию не получили. А когда, наконец-то, нас соединили, вроде как с тем человеком, который нам нужен - она на середине разговора просто бросила трубку! Это НЕ нормальная работа! Уважаемая администрация, если вам не насрать на людей (в чем я сомневаюсь) - организуйте работу своего персонала корректно!
Получить пенсию по возрасту это целое хождение по мукам.Больше года не могла добиться назначения пенсии,это ужас!!!Такое ощущение,как буд то они со своего кармана деньги выдают.
Это просто ужас ни информации,ни денег,трубку не берут.Все время какие-то отговорки.Нужно всем вместе писать жалабу,может тогда начнет,что-то продвигаться.1.5 месяца висит не оплаченный больничный.Это вообще,что такое по закону 10 дней дается ФСС на оплату.Я просто в шоке от работы данного органа.
Почему к телефону никто не подходит? Звоню 541 1545! Это издевательство! Пфр в целом ужасно работает, работнички не компентентны, ничего не знают. А этот пфр еще адовее! Кому жаловаться!?
Фашисты!! Сотрудникам на приёме только в конц. лагере работать!! В 30-ти градусную жару, на 7 месяце беременности с годовалом ребёнком на руках 1.5 часа очереди отстояла за ответом, по какой причине мне не перечисляет Путинские 5000₽. В итоге охаранница порекомендовала мне занять очередь(около 20 человек) и возможно меня примут в 3 окне. Ну а сотрудник в 3 окне, порекомендовала ещё раз электронно подать заявление, принимать у меня его лично отказалась. Какую поправку надо принять в Конституцию, что бы люди стали людьми?!
Отношение к людям не очень внимательное. Сидят 6 сотрудников, а принимает одна. Злобный "вахтёр" бросается на тех кто без маски, маски не выдают, у них их нет. Предлагают с издёвкой свою... Вообщем, совок неискореним.
При любом обращении в соц.выплате вам пишут отказ и только потом ты должен лично обивать пороги доказывать,что достоин выплаты ,после чего что-то назначается
Уважаемая администрация, убедительная просьба - организуйте электронную запись на приём. Приходить с ребёнком и стоять в огромной очереди, да еще и на улице, где ничего не организовано, не очень приятное занятие. А особенно постоять и уйти так и не попав. Хотя бы отвечайте на звонки. Ну сделайте хоть что-нибудь для людей. И вам удобно и нам. Спасибо.
Отношение работников хамское,ощущение что их принудительно заставляют сидеть,не нравится работать, ищите другую,дорогу молодым тогда или учитесь работать с людьми и помогать им с подачей документов. Запись отстает на 40 минут. Работникам закон неписан,маски у всех на подбородках!Ужас...