Клиентская служба СФР
246 отзывов
1 июля 2023
Особенно хочется отметить сотрудника Крикунову Светлану Николаевну,доброжелательна,копметентна,професионал своего дела,к каждому посетителю относится индивидуально с пониманием и благотворением, спасибо вам за работу
2
27 февраля 2024
Безобразие, никуда не дозвониться, я инвалид 1 группы, выплата пришла в феврале в размере январской 3700, когда прийдет проиндексированная до 5330, Алушта фонд с нами по телефону не работает, буду писать в пиавительство через госуслуги
1
11 октября 2023
Услуга оказана очень быстро. Записывалась предварительно через сайт Соцфонда. Получив талон, сразу вызвали в окошко специалиста. Сотрудники вежливые, терпеливые, помогли составить заявление. Территориально учреждение доступно, рядом с остановкой.
2
1
10 сентября 2022
Отличное новое здание, большой зал, вежливые специалисты, готовые ответить на любой вопрос. Удобно, что работают теперь без обеда. Удобно, что убрали разделение по районам, теперь все специалисты в одном месте. Рядом есть парковка, можно подъехать на авто. Удобная транспортная развязка, доехать можно из любого района города.
5
5 декабря 2023
Большая благодарность сотруднице Алевтине с 27 окошка.Грамотный специалист фонда.Быстро помогла с подачей на реализацию материнского капитала.
Спасибо за ее работу и отношение к посетителю !
1
20 сентября 2023
Один аппарат на выдачу талонов. Один администратор которого разрывают, она одна и на стойке администрации и на талонах. Скорость обслуживания невероятно долгая. Выдали талончик, время ожидания 30 минут, просидели полтора часа ради одной бумажки, так как сервер сфр не отвечал пришлось идти так. Людей не хватает катастрофически, огромное количество окон из которых работает дай бог 10.
5
28 июля 2023
Ткач Наталья Владимировна - сначала проявила некомпетентность, не знала, как и что делать в моей ситуации. Потом настаивала на том, что моё заявление нельзя отправлять, хотя меня попросили отправить это заявление в другом регионе в СФР. Затем меня перевели к другому сотруднику Милене. Ткач Н.В. подошла к нам и стала снова говорить , что моё заявление не отправят. Спрашивала у Милены, как и что делать в моей ситуации. Милена всё оформила и отправила мои документы, еще и проконсультировала.
4
28 декабря 2023
Благодарю консунтальта Юлию,в 49м окне, за четкую и грамотную работу, приятное и вежливое обслуживание нас, как клиентов
1
3 марта 2023
Удачина Зоя Дмитриевна
Пять звезд из пяти,если все сотрудники будут так внимательно,трепетно,с уважением относится к пенсионерам ,мы будем дольше жить и радоваться жизни .
Спасибо большое за тщательную и исчерпывающую информацию ,все понятно и доступно стало даже для пенсионера инвалида.
С предыдущими пфр не сравнить ,хотя сотрудники в основном те же .
3
15 августа 2022
Была приятно удивлена прекрасным обслуживанием во вновь открытом отделении ПФ, админ очень грамотно все решил, перезвонили/уточнили накануне приёма. Особая благодарность специалисту Крикуновой Светлане Николаевне, профессионально, доброжелательно оформила документы. Вишенка на торте: мин бумаг, все сохраняют в электронном виде, не нужно нести кучу копий документов!
6
1
21 августа 2024
Почти удобно, надо добавить администраторов и будет 5*
1
10 января 2024
Записались на онлайн запись на 14 00. По декретным выплатам, уже прождали 20 мин окна свободного нет. Люди которые пришли с улицы начинают на тебя орать что они первые хотя без записи... Записывались через гос услуги.
Беременяши ходите сюда с мужьями отношения ужасное и ждать очень долго....
1
2
15 июня 2023
Спасибо за прекрасно организованную работу Пенсионного Фонда!
Особую благодарность за высококвалифицированную работу и чуткое отношение хочу выразить Колузовой Юлии Викторовне.
2
20 ноября 2023
Благодарю специалиста по оформлению единого пособия. Не смотря на то, что у неё был обед, приняла нас с ребёнком, очень быстро приняла документы и проконсультировала, очень довольны приёмом.
1
27 апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность руководителю клиентской службы Коренной Асе Сергеевне за её работу, профессионализм и отзывчивость. Отрадно, что Профессионалы с большой буквы сидят на своих местах. Спасибо, Ася Сергеевна Вам, и Вашим сотрудникам. Быть добру👊
1
5 февраля 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице Борозненко Анне Васильевне за внимательное, чуткое отношение, высокий профессионализм.
1
18 января 2023
Огромная благодарность главному специалисту Крикуновой Светлане Николаевне. Очень отзывчивый и внимательный человек. При оформлении пособия грамотно предоставила мне всю информацию и помогла в оформлении документов.
5
2
3 марта 2023
Прекрасное, новое здание, большой зал. Вежливые и компетентные сотрудники. Быстро разрешили вопрос по регистрации справки для санитарно-курортного лечения. Остался очень доволен предоставленные услугами.
1
13 марта 2023
Хотела бы поблагодарить Крикунову Светлану Николаевну за компитентность, доброжелательность и отзывчивость
Принимала у меня документы на детей, все подробно разжевала, разложила по полочкам то что мне было непонятно, отличный сотрудник и человек 🤗
Довольна такой работой социального фонда 🙏🏼
Спасибо Вам
1
1 мая 2023
День добрый!
Хочу оставить отзыв о данном заведении, которое мы недавно посетили с моим отцом.
Мы обратились по вопросу инвалидности, нас приветливо встретила Панина Ирина Николаевна, оказала максимально грамотную и квалифицированную консультацию и помощь. Выражаем максимальную признательность и благодарность сотруднику, который нам помог.
1
1 марта 2023
Я была сегодня в социальном фонде России у специалиста Белялов Рамазан Мамутович.Молодой человек очень отзывчивый,внимательный,знает свою работу на все 100 и больше %.Я очень довольна ,что попала имеено к нему на прием.По -больше бы таких специалистов было у нас в Симферополе.🤗
1
15 января 2023
Вообще это клиентская служба пенсионного фонда. Вечно какие- то переформатирования в ведомствах, а людей предупредить забыли. Искала отделение пенсионного фонда, вся инфа, что есть в интернете по г. Симферополь- НЕ АКТУАЛЬНА!!!
Актуальной оказалась надпись на заборе , где раньше был пенсионный фонд в центре. В общем удивляться не к чему, такое отношение к людям всегда поощрялось.
Само отделение находится на Куйбышевском кольце, если ехать на маршрутке или троллейбусе- очень удобно: идти от остановки совсем недалеко. Как раз на такую аудиторию ведомство и рассчитано, потому что на машине не подъехать, а если и подъедешь- припарковаться негде.
Внутри помещения чисто, тепло. Специалистов и окон очень много, всем места хватит, почти как в мфц.
Когда я там была, в отделении проводилась съемка, и попросили подождать несколько минут. Ладно я, но пенсионеры- причем тут ваши съемки, помогите людям решить их проблемы!
Администратор конечно долго не держала, отправила всех ожидающих по свободным окнам к специалистам.
В общем- нормально. Даже очень неплохо. Если бы не поиски этого места, ведь ЭТО ПЕНСИОННЫЙ ФОНД
5
3
30 мая 2023
Выражаю слова благодарности Белялову Рамазану Мамутовичу за его профессионализм в своей работе! Он уже не раз оказывал квалифицировано мне помощь! Ходатайствую перед его руководителем о его поощрении,так как благодаря таким сотрудникам,как Рамазан Мамутович,граждане с удовольствием обращаются за помощью в социальный фонд г. Симферополя.
1
18 января 2024
искренне восхищен интелегентностью и профессионализмом работницы центра- Стягина Ольга Александровна. Прошу премировать.
1
20 марта 2023
Добрый день,
13 марта я взяла 2 талона 14-30 и 15-00: компенсация ТСР инвалидам и подача документов для расчета предварительной пенсии: в талоне для решения обоих вопросов было указано окно 50. Я подошла в Фонд раньше времени и подошла к администратору, для активации посещения, т.к. электронные таблоиды не работали. Меня по обоим вопросам направили в окно 50. Там сидел молодой человек Рамазан, который отказался меня принимать, оказывается по вопросам компенсации ТСР инваливам обслуживает только одно окно №38, где сотрудница отсутствует, пришлось ждать 30 минут пока она подойдет. Вернулась в окно 50 и меня по вопросу сдачи документов на пенсию опять Рамазан не приняли отправил в окно 20, где опять пришлось ждать. Это называется ПОЛНЫЙ БАРДАК! И почему в фонде работают специалисты, которые ничего не умеют?
3
2
1 января 2023
Была впервые после их открытия в новом здании.
Все отлично работает, персонал внимательно относится. Все объясняет и помогает при неполадках с работой приложения, например, ГосУслуги. Очередь идет долго именно из-за тщательной проработки с каждым посетителем. Была удивлена, приятно удивлена 👍
4
1
14 февраля 2024
Очень внимательный персонал, и профессионализм сразу чувствуется. И очень красивые девушки!
2
8 февраля 2023
Бог знает что... Огромная очередь к администратору который пересылает в цифровую зону. там бестолковая девочка нечленораздельно пытается что-то объяснить, толком ничего не работает, все эти толпы, ради того. что бы на когда-нибудь записаться на прием. Когда пройдя эти два круга ада записался с тебя начинают требовать по закону необязательные документы. В моем случае трудовая умершей мамы. И пеще копия справки. которую забрали в крематорий.... В общем безработицы у нас не будет никогда. толку с нас не будет тоже никогда, с такой бестолковой организацией...
6
3
29 мая 2023
Жизненные обстоятельства обязывают придти в это заведение второй раз ,. Тк на горячую линию невозможно дозвониться .
Заведение прекрасное . обстановка великолепная , сотрудники вежливые , отзывчивые , очень грамотные специалисты ! Консультацию предоставляют исчерпывающую . Очень довольна посещением в который раз !
1
8 февраля 2024
Очень понравилось:быстро,грамотно,технично!...Особая благодарность Лилии,23-тье окошко!
15 марта 2023
Огромное спасибо за помощь в решении моего вопроса сотруднику ПФР КРИКУНОВОЙ СВЕТЛАНЕ НИКОЛАЕВНЕ. Отзывчивая, добрая, знающая свою работу. Отменный специалист.
3
1
15 ноября 2023
Ужас. Из 50ти окон работают 4 !
Очередь движется очень медленно, где все специалисты?
За 3 часа приняли только 6 человек, я не выдержала и ушла. А через официальный сайт записаться можно за 2 недели.
3
1
9 января
Отвратительное место, ожидание больше 2 часов и походу не дождемся
7 июля 2023
Была на приёме у Светланы Николаевной Крикуновой!! Ответственный, компетентный, грамотный специалист! Я осталась довольна приёмом и общением, получила ответы на интересующие меня вопросы в полном объёме, спасибо))
1
15 июня 2023
Добрый! Хочу поблагодарить Удачину Зою Дмитриевну, за внимательно е отношение к моей персоне. Помощь при оформлении получения трости и корсета и оформления постановки на санаторно-курортное лечение. С благодарностью! Зимичева И. А.
1
30 января 2024
Спасибо большое организации за предоставление услуг, помощи в регистрации документов ! Терпения Вам в оказании услуг и хороших клиентов !)
1
8 июня 2023
Благодарю руководителя СФР Коренную Асю Сергеевну, за ответственный труд, профессионализм, и помощь гражданам!
Большую благодарность выражаю в решении моего вопроса!
1
22 августа 2023
Спасибо большое за работу,Белялов Рамазан Мамутович, очень вежливый и приятный человек , долго не держал, помог за 2минуты!!! 5звезд!
1
1
21 ноября 2022
Хочу оставить благодарность срециалисту Крикуновой Светлане Николаевне. Очень внимателтная, доброжелательная и отзывчивая. Помогла в оформлении документов, понятно и спокойно объяснила. Побольше бы таких работников в государственных структурах!
5
7 ноября 2023
Спасибо большое Крикуновой Светлане Николаевне. Очень помогла. Таких бы побольше специалистов. Благодарю.
26 сентября 2023
Если бы можно было поставить ноль звезд, то я бы поставил. Неадекватные работники, ужасная программа которая постоянно тормозит. 3 часа сидения в очереди ничего не дали, сначала звонят говорят прийти, а когда приходишь шлют нафиг
4
1
5 июля 2023
Огромное спасибо сотруднику -ведущему специалисту клиентской службы 1 окно- Наталье Ивановне К. за профессионализм , грамотность помощь в решении проблемы.
1
8 февраля 2023
Отвратительно работают! На талон, то есть на человека даётся 5 минут, с одним человеком проработка минимум 40мин, все очень долго и как живая очередь! Донести 2 документа, оказалось непросто, а предоставьте весь пакет документов заново, при том об этом никто не сообщает, хотя администраторы должны хотя б подсказать какие документы принести с собой. Работать не хотят, и черт возьми с каких это пор Херсон -Украина.а самое обидное, что всех все устраивает! Куда смотрит руководство?
4
5
30 января 2024
Все отлично, отдельное спасибо Людмиле Крикуновой! Помогла решить проблему
8 августа 2024
Полный беспорядок с очередями по талону кто-то сразу проходит, а кто-то жс талоном может ждать 3 часа
20 декабря 2023
Спасибо большое Крикуновой Светлане Николаевне. Очень помогла.Доброжелательна,отзывчива.Побольше бы таких специалистов.
1
15 ноября 2023
На весь ноябрь на госуслугах нет записи в соц фонд!!!! Только по три часа сидеть в живой очереди. Принимают медленно всё в одни окошки, чтобы сдать справку, донести документ сиди три часа
3
1
22 января 2024
Обращался за помощью в клиентскую службу. Специалисты очень внимательные и понимающие люди! Большое спасибо вам за ваш труд!
1
10 февраля 2023
Хочу оставить отзыв в отношении Руководителя Клиентской Службы г. Симферополя (ул.Киевская 73) Коренной Аси Сергеевны.
09.02. мне пришел отказ по беременности (из-за замены паспорта супруга - новый паспорт), необходимо донести ксерокс.
10.02 я приехала с одним документом, так как все талоны заранее забронированы и находясь на последнем сроке беременности обратилась к Руководителю фонда к Коренной Асе Сергеевне. Объяснила ситуацию, что до ближайшей записи могу уехать в роддом, примите пожалуйста всего лишь один документ. В свою очередь, руководитель отдела сказала, что это Ваши проблемы, все талоны разобраны, сидите до вечера,если будет свободное окно.
Бывают разные форс-мажорные обстоятельства, и исключения решать различные ситуации на то и руководитель отдела.
1
2
4 апреля 2023
Социальный фонд России по Республике Крым, прекрасное обслуживание!!! Только заняв очередь, к тебе сразу подойдут и спросят с каким вопросом обратились. По всем вопросам проконсультировали от "А" до "Я". Большое спасибо, Виктории Викторовне Винникова!!!
3