Сегодня обратился за консультацией в отделение на улице Жарова. Попал на руководителя. Был очень приятно удивлен, очень отзывчивым и внимательным отношением со стороны руководителя. Мне все все разъяснили, обещали перепроверить информацию и перезвонить. Прошу отметить данного руководителя, каким либо поощрением.
Государственная организация. В целом все нормально. В консультациях не отказывают. Бывают очереди при сдаче отчётности. А так походу с 90 - х ни чего не поменялось. Те же стены. Те же люди.
Первый раз вчера была в пенсионном фонде, хотела узнать, когда мне выходить на пенсию и ещё какие-то выплаты полагаются после 55 лет. Консультант в очень грубой форме разговаривает, абсолютная замка. Спрашивает, какой у меня стаж, но я не знаю, никогда не подсчитывала, думала, что всё это должны в пенсионном. Очень плохое впечатление от посещения этого заведения.
Совершенно невозможно дозвониться ни по одному из указанных номеров телефона. Ехать из деревни чтоб поцеловать дверь, не зная куда идти со своим вопросом, совершенно ненормально.
Работа абсолютно не организована. По справочному телефону предоставляют искаженную информацию. По факту когда приходишь услугу не получаешь. Заставляют регистрироваться по электронной форме. Видимо нагоняют процент оказания госуслуг в электронном виде. Работа персонала требует серьезной корректировки. Общение хамское. Зачем вообще создали эту структуру
Не компетентность сотрудников, нарушения законодательства о получении остатка пенсии за умершего, якобы сроки 4 месяца, вранье. Буду писать жалобу в прокуратуру. И не только. Хищения бюджетных денег-уголовная статья!
Хочу оставить благодарность Сиваконевой М. Е.Очень ответственно отнеслась к моему вопросу,спокойно выслушала,позднее перезвонила и конкретно все разъяснила.Вот такими сотрудники и должны быть всегда в наше не простое время.
Этот адрес пенсионного фонда вызывает не самые приятные эмоции. С ним связаны не добрые часы проведенные за выбиванием права на получение мат капитала и оплатой им ипотеки. В целом он хорошо отражает наш город и людей в нем проживающих
Огромное спасибо Алексею Сергеевичу за его отношение к посетителям,,, Спасибо Вам,, Если бы все так относились в своей работе, то наша жизнь стала бы гораздо лучше,,, Шутова
Не могу дозвониться по двум номерам туда, а по главному номеру говорят другое, в течение дня звоню по номер 410810 и 410823 и никто не отвечает, УЖАС!! Чтобы записаться, только по телефону
Не понятно для чего нужна предварительная запись, если всем назначают на одно и тоже время.. Мне назначили к 13.00 и таких как я там стояло полный коридор, толпились.. И это в период эпидемии, когда на каждой стене висят инструкции по мерам безопасности..)
Записалась месяц назад, для того чтобы забрать готовый документ и в итоге прождала когда его сделают, придя к назначеному времени. И мало того, не с первого раза у них получилось.. Вообщем, у нас все для людей..)
Сделала запрос по поводу предыдущих мест рабрты,украдена была трудовая книжка,выслушали,сказали,что все сделают,мы вам позвоним.Так и не позвонили.Халатность по отношению к людям
Секьюрити на входе здесь самое главное лицо в прямом смысле, похоже он уже большой практик и знает всю работу пенсионного фонда. Спасибо, благодаря в том числе и ему, справку получили в течении 10 минут.
Отношение к посетителям хорошее. Обслуживание довольно быстрое.
31 октября записали на приём по поводу назначения пенсии аж на 13 декабря.
Парковочных мест практически всегда нет. 4 звезды именно из-за этого.
6
2
Екатерина
Знаток города 13 уровня
12 сентября 2020
Позвонила сказали "живая очередь", приехала, сказали надо было записаться. Записалась, долго, очень долго, назначили день, отдала документы, и потом приезжала за снилсом🤔. Смена снилса в связи со сменой фамилии-бракосочетания!!!!!!
1.При записи на приём не понравились "игры" "Я не робот": :для пенсионера, желающего записаться на приём для серьёзного разговора, эти "игры" с нечёткими фотографиями, не вовремя предложенными - унизительны. 2. По прохождении всех требований для записи на приём получила ответ:"это место занято", а при попытке записаться снова получила сообщение: "назовите номер талона" (а мне его никто и не называл), а затем - "в заполненных формах есть ошибки". Что же вы раньше молчали? Всё это непрофессионально и грубо.
Ходил с женой узнавать про материнский капитал, все сидят опустив голову, на вопросы все молчат, Злые как "собаки". Единственное на первом этаже во всех кабинетах приветливые работники
Все вежливы,даже охранники.Назначено на 8-15 и приняли в 8-16.Всё хорошо.только грязно и в коридорах пахнет с утра кофе.С утра надо работать,а кофе пить дома.