Получила у Нотариуса свидетельство о праве на наследство на не дополученную пенсию моей мамы. Записалась на приём в отделение на М. Рыбалко 3, пришла, принесла все необходимые документы, сотрудница отделения все оформила, сказала, что перечислят денежные средства в течении двух недель. На следующий день мне звонит Нотариус и говорит, что в пенсионном фонде ошиблись, что это пенсия не моей мамы, а какого то другого человека. Я проживаю за городом в Пермском районе и мне пришлось потратить не мало времени , чтобы приехать в это отделение. Записывалсь на приём я по телефону горячей линии и мне сказали, что нужно ехать именно в это отделение (по месту прописки моей мамы). В общем, работой фонда не довольна:мало того, что совершили такую грубейшую ошибку, так даже никто из представителей данной организации не связался со мной , чтобы разьяснить ситуацию.
Из 15 окон работают 3 окна. Единственное где более-менее шла очередь 10 окно. Прошел час очередь не продвигается от от слова совсем
Непонятные перерывы … на сайте сфр написано без обеда в итоге чуть ли не на каждом окне обед… где-то с 13-13:45, а где то с 12 до 13:00
Вот почему у девушки в 10 окне подошло 3-4 человека за час, а в других 2 окнах так и сидят и не двигается
Хочу выразить благодарность специалисту Слободчикову Елену Александровну за вежливое, быстрое и грамотное обслуживание,за желание помочь и за заинтересованность .В очереди просидела час,но обслуживанием, благодаря данному специалисту, осталась довольна.Спасибо.☺️
Обратилась по поводу пенсии.По телефону выяснила, что лучше записаться.Пришла в назначенное время.Специалист Колобаева Ирина Леонидовна очень вежливо рассказала,подсказала, очень приятное мнение оставила о себе.Ее работу оцениваю как отлично, побольше бы таких специалистов -вежливых,терпеливых и высококвалифицированных.Больше часа она на меня потратила,и все очень вежливо.Ушла я в хорошем настроении,чт
Огромное спасибо специалистам клиентской службы, всегда отзывчивые, внимательные и вежливые! Поставленный мной вопрос решили быстро и грамотно. Организована запись на прием для тех, кто ценит свое время (запись в течении недели), так же есть прием в порядке очереди.
Выражаем благодарность оператору Слободчиковой Елене Александровне. Очень компетентный и вежливый специалист. Быстро и профессионально решила наши вопросы
Муж приходил подавать заявление на пенсию, предварительно через сайт записался, пришёл к своему времени. Ему девочки помогли с компьютера в зале все подать, на пенсию, на доставку пенсии, и на разовую выплату по пенсионным накопления. Он доволен, все быстро, про накопления все понятно объяснили, что если разовое не получится как можно,. Очень все понятно, до этого звонила в какой-то колцентр пенсионного фонда на номер на 800,девушка ничего толком объяснить не могла,предложила записать в клиентскую службу по месту жительства, зачем в этом колцентр сидят те, кто ни чего не знает. Записаться через сайт мы и сами можем... А здесь на М. Рыбалко, сколько раз обращались и я и муж, все всегда понятно, быстро, все вежливые, приветливые. И дозваниваюсь обычно всегда, просто звоню и жду когда возьмут трубку. Потому что сотрудник и на приёме с человеком, и по телефону тот же отвечаеткак я поняла. М. б. Нам везёт всегда, не знаю, тут пишут, что дозвониться не могут... И работают без обеда, муж записан на 13.00 был...
Отличный и вежливый персонал . Приятная женщина выдаёт талончики , ждать пришлось не долго. Специалист всё подробно объяснила , помогла , все рассказала. Если не ошибаюсь фамилия специалиста Алиманова . Вопрос решили быстро 👍
Приходили с мужем, готовится к пенсии. Пришли второй раз. Принесли свидетельства на детей, Я сама была до пандемии, во время и сейчас. В пандемию было лучше, приём был только по записи.,я считаю это намного удобнее. Ни каких тебе очередей, сейчас конечно очередь 5 или 10 минут, но народ ждать совсем разучился. Запись тоже есть и по телефону (не знаю как кто, но я по телефону на выдачу пенсионного удостоверения дозвонилась быстро)
Только отбила дамочка талон и уже скачет, почему меня не вызывают.? Девушки сотрудники очень приветливые, нам попались(, были в 7 и 9 окне) и в первый раз и сейчас. Все подробно объяснили.
ОЧЕНЬ!! ТЕРППЕЛТВЫЕ!
Я пока мужа ждала, видела как сотрудница помогала молодой, тупой д-е подать заявление, видимо какое-то пособие(зачем же официально работать,и как мы в 90-е без пособий выжили и детей вырастили) И объясняла что эта.... в прошлый раз неверно написала, ну как можно два раза в отечестве Своего ребёнка сделать ошибку!!
Это сколько надо терпения, сил, и знаний чтобы там работать я поражаюсь.
Тепло, светло, есть туалет и какой то уголок для маленьких деток. Мы с мужем довольны. Придём чеоез 2 месяца подавать на пенсию через компьютер если сами не справимся, нам дали распечатку какие кнопочки нажимать. Очень приятная женщина администратор Лариса вроде Васильевна сказала, что поможет, если сами не сможем.
Приходила с сестрой оформить уход за 80 лет,все очень быстро, хорошо, удобно.Мы заранее записались.Пришли ко времени,не ждали,сразу приняли. Сестре создали госуслуги,она давно хотела.Помогли в зале на компьютере подать нам всем заявления. Девушки очень внимательны,приветливы,все объясняют, Спасибо им большое!!!
Только что побывал в фонде.
Записался по удалёнке.
Пришел ко времени.
Был по вопросу уточнения непрерывного стажа. 2 окно.
Заполнил и предоставил необходимые бумаги и документы, о которых ранее говорили по телефону.
Всё прошло быстро, грамотно и очень вежливо!
Спасибо за обслуживание!
В холле находится администратор, выдаёт талоны, очень удобно, не нужно самой стоять возле терминала и искать нужную услугу. Обслуживание специалистов (обращалась к двум, по разным вопросам) хорошее, вежливое, доступно объяснили и быстро решили мои вопросы.
Приходила с подружкой и бабушкой назначать выплату за 80 лет. Пришли по очереди, но можно было записаться. Бабули и подруга зарегистрированы на госуслугах , поэтому мы талончик не брали , администратор на гостевом компьюторе помогла подать 2 заявления. 5 минут на все манипуляции. Все быстро, все понятно , на стэндах есть вся информация.
Была в ПФР всё очень изменилось в положительную сторону. Спасибо администратору Насыховой Ларисе Васильевне за оперативную помощь. Все быстро и компетентно.
Оформляла компенсацию за уход. Можно записаться на приём или подойти в порядке очереди. Специалисты грамотные, вежливые. На приём попала быстро. Всё объяснили и помогли подать заявление через сайт.
Без мата тут нельзя. Пришли, а перед нами никого, только пару человек сидят у окон (9-16 окна). 4 специалиста. Просидели более часа, очередь собирается и собирается, свободные специалисты никого не вызывают. По итогу просидели более час, в итоге очередь более 20 человек собралась
Записалась на прием через Госуслуги. Понравилось, что не надо сидеть в очереди. Подошла к специальному окну по времени. Получила объемную консультацию по решению своего вопроса. Большое спасибо.
Был такой момент- надо было записаться на приём, а как раз пандемия, записывайтесь по телефонам, которые никак не реагировали на моё желание дозвониться, в результате 16тыс. переплаты ушли нашему великому государству, очень хочется надеяться, что не отцам-основателям нашего прославленного фонда, а всёж на нужды трудового народа, во имя которого и создавался небезызвестный фонд. Далее, буквально 2 месяца назад, моя мама(пенсионерка, 83 года), решила записаться, выяснить, куда делась надбавка, и, как и раньше- запись по тел. которые никак не хотят отвечать простым гражданам, не обременённым цифровыми устройствами, только с помощью которых и можно записаться сейчас на приём.
Приходила за выпиской с лицевого счета, была очень приятно удивлена работой учреждения. На пороге встретил администратор, выдал талон, обслужили быстро, ответили на все интересующие вопросы.
Все неплохо. Первые впечатления от ПФР были неприятными. Формализм при назначении пенсии, явно продуманный. Пришлось судится как и многим. Сейчас уже забылось, это не платный сервис. Лучшие ожидания нереальный. Но все уже устраивает, все неплохо.
Был .Назначил пенсию. Приходил в декабре девчонки показали на гостевом компе как подать заявление.Дали инструкции для чайников какие кнопочки нажимать.Все понятно,подал сам 1 января. На днях получил свидетельство пенсионера.Все быстро,все рассказали подробно, на все вопросы ответили.Спасибо за работу!! Все по человечески!!
Запись по телефону, уточняют на какое время удобно. Пришла к нпзначеному времени, приняли, вежливые и грамотные специалисты, без ожидания. Всё четко и быстро. Рекомендую.
Заходишь и в нос запах кошачьей мочи?!Есть обед 13-13.45,это не было указано в 2 гис.Администратор вежливая,охрана тоже,сотрудница лично мне попалась приятная(3окно).
Очень довольна работой сотрудников. В отличие от отделения ПФР Ленинского района, сотрудники очень внимательно и корректно выполняют свою работу. Большое спасибо за помощь.
Запись более месяца. На дворе 21 век а ни просят постоянно справки чтоб приносили ,похоже сами запрос сделать не могут (или не хотят). Сотрудники не очень приветливые, как будто их кто-то обидел.
Звонила по всем номерам нигде не берут трубку, зачем указываете телефонные номера если с ними никто не работает.Спасибо ПФР за отличную работу.Прийдется завтра приехать к вам,побеспокоить.
Не дозвониться , что бы на прием попасть ! Приезжаю на Маршала Рыбалко 3 , не впускают , дали еще 5 номеров телеф.по которым не берут трубку а вопрос срочный . Нажаловалась депутатом Кировского района пусть разберутся .
Беспредел, обслуживание в левой части отвратительное, люди по долгу ждут, пожилого возраста, некоторые плохо слышат, а эти девицы за окном ведут себя как царицы, уважения к людям нет вообще. И много, много негатива.