Приняли документы. Все быстро. Понятно. Девочки молодцы
1
Show business's response
Анатолий
Level 6 Local Expert
April 22, 2021
19.04 пришёл в ПФР узнать о документах поданных в МФЦ 25 .03 охранник молодец отправил к специалисту спокойно дождался своей очереди никого не отвлекая зашёл в кабинет когда освободился специалист дал паспорт начался диалог по моим документам дверь открыта подходит какая-то женщина начинает отвлекать специалиста на месте специалиста я бы ответил подождите когда закончу дождитесь своей очереди но специалист начала диалог сделал замечание закрыл дверь ответ специалиста очень удивил откройте дверь я здесь задыхаюсь открыл дверь в-общем в грубой форме ответила что если не нравится не будет со мной работать отношение к посетителям сидящим рядом пренебрежительное грубое как к людям второго сорта!
Ужасное место. Дозвониться невозможно. Что-то конкретное узнать тоже. Объяснить толком не могут. Отправляют в мфц или на сайт пфр. Там всё есть, а оказывается там не всё есть.
Пытаюсь дозвониться до ПФ, то занято, то не отвечают на вызов. Решила позвонить на многоканальный телефон ПФ по Челябинской области, дождалась звонка оператоа, и только озвучила проблему как связь отключилась (был дозон в течении 30 минут).
Очень не понравилось звонишь на горячую линию 37 в очереде ,ждёшь 25 минут потом отвечает оператор и сбрасывается на 29 минуты,потом опять звонишь ждеш 25 минут и тебе хамка отвечает,на второй номер не дозвонишся вечно занят.
Хотелось бы, что бы работники пфр в г. Магнитогорске, научились увожать своих граждан! Телефоны не берут т! Прошло 10 дней, не перевели пенсию.! Хамство полное!
Здравствуйте, обращалась по выплатам с 8до 17.Вообщем скажу так бардак ,людей по вопроса консультируют прямо у входа ,программа гоуслуги работает с ошибками ,работники сами не могут в нем разобраться.
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу коллцентра. Лесову Елену и специалиста Хасанзянову Эльмиру за профессионализм в работе ,корректность, четкость, быстроту на ответы по сайту. Спасибо!!!!
Просто , молодцы!
Испол. Директор ВМК-Южный Урал Ефремова В.А
Задумки в организации работы с клиентами хорошие, но не всем доступны, особенно пожилым людям. Специалистам, помогающим разобраться с терминалом и сориентироваться в структуре ПФР, надо ставить памятник при жизни за их терпение! Программное обеспечение на сайте выдаёт сбои, но техподдержка на обращения не реагирует.
В интернете прошла информация о возможности пересчитать свой пенсионный коэф.за счет декретного отпуска. Звонила в пенс фонд уточнить информацию по указанным телефонам, не ответил ни один номер...вымерли?...или не верные телефоны. Правда ответил пенс.фонд Агаповки (люди рабртают!), но о возможности пересчитать пенсию слышат впервые... Так как узнать, насколько правдива информация интернета по данному вопросу?
Обратился за справкой получил отказ ссылаясь на взаимодействие структур, а люди сдесь причём, одни требуют справку другие отказывают, дурацкая система, где взаимодействие???
Про всех сотрудников ничего плохого не скажу, наоборот, помогли в оформлении пособия по утере кормильца. спасибо! Но бухгалтер почему-то решила что нам больше не положено это пособие получать, хотя ребёнку 8 лет только, как будто у нас папа воскрес. Допустила ошибку, в их пользу. Дай бог, чтоб это было в первый и последний раз.
Очень хамское и грубое отношение девушки на входе при разъяснений людям в возрасте той или иной информации. Отсутствует вежливость и умение объяснять информацию
Принимают специалисты в период пандемии по 1 человеку, поочереди заходят, кого вызвали. Очередь стоит на улице. Принимают грамотно, всё рассмотрев. Очень вежливые специалисты.
Огромное спасибо Рожковой Ольги Васильевне.За помощь в подаче заявление через гос .услуги.Больше таких внимательных и отзывчивых сотрудников.Мне надо было сегодня 21.04.2020 ехать в УПФР ,но мне позвонила Ольга Васильевна помогла мне подать заявление через гос.услуги ,ещё раз огромное спасибо.
Сотрудники некомпетентны, задерживают оформление документов, дают непрофессиональные консультации, каждый из сотрудников, к которым я обращалась предъявляет свои требования к документам. В конце концов я бросила оформление документов - себе дороже!