Мне очень понравилось! Администратор при входе, выполняет большую часть работы всего отдела! На все вопросы знает ответы! Огромное спасибо за такую квалифицированную помощь!
Была на приёме у начальника клиентской службы, оформляли продление пенсии по потере кормильца через МФЦ, дозвониться не возможно, приехали на приём, не смогли найти концов, из МФЦ ничего не приходило, сын поменял место прописки с ЧТЗ на Ленинский район, отправили нас в Пфр ленинского, оттуда обратно в МФЦ, писать заявление, чтобы наше дело передали с ЧТЗ в ленинский район, это был ужасный день. Неужели в пфр ЧТЗ не знали, что надо заявление писать через МФЦ, или у них принцип такой, чтобы жизнь малиной не казалась.
Был в нашем пенсионном фонде, все хорошо, надо было оформить пособие, девушка быстро все рассказала сказала и помогла подать, не помню как зовут, но спасибо ей большое.
Позвонила по телефону указанному на сайте, автоответчик озвучил, как они работают, что ведётся запись, ждите соединения, и сброс. Набираю ещё раз, тоже самое. С наших отчислений вы получаете свою зарплату, вы там не сильно зажрались? Зачем написан телефон, если по нему только автоответчик говорит, а соединения не происходит. Ужас. Через сайт написала заявление о прекращении деятельности 9 декабря, чтобы пересчитали пенсию, сегодня 2 марта, на сайте висит, что до сих пор на рассмотрении. Вообще не хотят работать!
Очень плохое отношение к нам пенсионерам. Я 29 июля отнесла обращение в Пф
Тракторозаводского р-на Челябинска. Сегодня 28 сентября а я до сих не получила ответ на свое обращение . Пф его отправил в какой пункт доставки по Горького 13 мне об этом не сообщил и ответ на мое обращение 25 сентября вернули в ПФ
Я спрашиваю а почему вы не через почту отправили ПФ отвечает у почты очень дорогие услуги. Приходите завтра , заберите ответ Дочь с моей доверенностью пришла 28 сентября., но ответ не нашли попросили ее оставить номер телефона мы найдем ответ и вам позвоним и вы завтра заберете. Я с 4 сентября звонила 6 раз в кол центр очередь была по 44 человека ждала по 30 минут , мне отвечали чтобы я не звонила , ПФ сами позвонят мне, но никто не звонил. Это только о том как я 28 дней искала ответ, а ответ я ещё не читала. Ничего хорошего в ответе не ожидаю Имею стаж 54 г.хорошую зарплату а пенсию 18 т.р.
Не ужели у этой организации нет руководителя?
Дозвонится нельзя вообще, после сдачи документов не выдали ни какой описи о том что приняли, т.е доказать, что сдал документы нет никакой возможности! Нужно снять скрины страниц с оценками деятельности этой организации и отправить в приемную президента, тогда будут прислушиваться и руководитель найдется...
Это ужас. Неделю звонила, вообще трубку не берет горячая линия. Сегодня первый день говорят количество в очереди, я -25. Вообще вминяемые есть в пенсионном. Вы что людей до белого келения доводите скотским отношением. Ужен много лет нет связи с районами. Где информация самая актуальная на сайтах районов?! Мерзость от пенсионного.
Была в этом заведении не один раз. Персонал отрабатывает свою зарплату. Чуткого отношения к проблемам людей нет. Хорошо, хоть отладили время по записи.
Очень классная организация. Режет стаж, аж пыль идёт. На вопрос : "Куда делись наработанные дни?" Ответ один:"А мы сдесь ни при чём. Все вопросы к работодателю.!" Хотя по их выкладкам(запрос был через Госуслуги), стаж по последующей выписке стал меньше предыдущей выписки(и всё это заверено электронной подписью).
Вопрос на 5 минут, но на звонки не отвечают горячая линия просит ждать 40 минут и снова отпрапляет нп те же телеыоны. Видимо придется туда идти, но к сожалению совсем нет времени на визиты, сейчас интернет, телефоны, это пара минут выяснить. Почему чиновники не отвечают, как пробиться к ним, неизвестно. Я готова предоставить все данные, чтобы выяснили мой вопрос.
--
По единому номеру не дозвониться ВООБЩЕ! После прослушивания музыки - СБРАСЫВАЕТ!!! На сайте также - сервис временно недоступен!!! Как записаться на прием тогда? Вот из-за этого и такие очереди в отделении! Люди просто вынуждены как стадо толпиться!!!
6
Татьяна
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Само отделение ПФР очень хорошее, начальство вообще относится к людям с теплом и пониманием, не раз туда обращались, и всегда вопросы решаются быстро, компетентно.
Кто скажет как вообще сюда можно дозвонится и записаться?туда значить приходишь говорят запись только по номеру, пол часа ждёшь потом ещё и на удержание ставят,а потом вообще трубку сбрасывают. Дурдом!!!!!!!!
Зачем содержать такой штат сотрудников,если они не компитентны в вопросах и ответах,по номеру телефона в течение 2х недель не дозвонилась,оставляя сообщения,не отвечали,на приём не могу записаться
Заходишь туда и молишься, чтоб тебя не "отшила" тетенька за стойкой пенсионного возраста, которая только и сидит там для того, чтоб всех "посылать". Вообщем надо успокоительного выпить при походе туда, сотрудники не компетентны, могут сказать: "не знаю" или сказать "знаю, но не верно". Мне кажется в государственных органах должны работать добрые и приветливые люди, готовые помочь другим людям.
Очень плохо, дозвониться никак вопрос решить. Я живу в другом регионе, а прописана в Челябинске и нам прекратили выплаты на детей и куда обращаться¿?????????
Была несколько раз,прежде чем попасть внутрь проходишь фейс контроль и всем объяснять зачем идёшь и почему в итоге дольше сидишь в очереди нежели решаешь свою проблему
Хамят. Отказываются выполнять свою работу. Отправляла 3жды запрос на документы через личный кабинет и Госуслуги. Всё время приходит отказ. просто не считают нужным выполнять свои обязанности не смотря на постановление
ПФР от 30.06.1992 №82
Ужасная организация.
Пришёл для получения пособия для погребения. Аппарат с талонами не работает, на стойке девушка дала талончик только через месяц на 16 февраля. Говоря что талонов нет, а в кабинках сидят около восьми специалистов и не одного посетителя возле них не было. И это нам говорят что всё для народа((((
В срочных ситуациях пробиться только натиском и обманом:куда то делась пенсия и как узнать,только по записи....через месяц....для кого эта услуга??а если с вами ,дорогие служащие,так же будут другие люди ,в других сферах обслуживания будут общаться???...в магазин ..по записи..на заправку...по записи ..??????