Хочу выразить благодарность ведущему специалисту-эксперту клиентской службы Гринде С.Н. за быструю и качественную работу, и доброжелательное отношение к людям . Сегодня была у неё на приёме( окно N 10). Побольше бы таких специалистов.
приятные сотрудники, вежливо и уважительно относились. так же очень понравилась начальница и ее заместитель, очень быстро и понятно все сделали. я думала все будет как обычно в обслуж.службах, но все очень хорошо! 👍
Обращался много раз, в основном запись проходила через гос услуги, по всяким разным документам. Приходилось и через девочек, что сидят там, где и приходилось посидеть в очереди. Мои все обращения решали на 5.
Душное, мрачное, унылое место. Электронной очередью посетителю воспользоваться самостоятельно не дают, нужно ждать администратора. Предлагают ожидание в очереди 2 часа....или по записи, но через 2 недели....
Очень достойное обслуживание,приятные и милые сотрудники,которые готовы помочь и ответить на любой вопрос.Первый поход в Пенсионный Фонд оставил приятное впечатление!
Хотите потратить свое личное время, будучи при этом записанным на конкретное время? Тогда приходите в Пенсионный г.Железногорска. Такого бардака наверно ни в одном бюджетном учреждении города нет. Бесконечное ожидание своей очереди, некомпетентные сотрудники, которые не могут провести грамотную консультацию. По их мнению, мы, обычные граждане, должны быть осведомлены обо все бумажках, которые нужны в их работе. На горячую линию в принципе нереально дозвониться, при том, что номеров, как минимум, 5.
Ч о это за нищенские пособия на детей, и как можно матери и дитя на него прожить вдвоём, при этом оплатить за квартиру, лекарства, питание. 🙄. Я считаю что это пособие должно выплачиваться не только на ребёнка, но и на мать, не 13000, а скажем 26000, и не для малоимущих, а всем. А родителей, которые их воспитывают ненадо кушать? Вы посмотрите какие цены в магазинах?
Третий день пытаюсь дозвониться по двум их номерам, это пипец, занято или не отвечают. Пришлось на горячую линию звонить. Вопрос :зачем вообще дается номер телефона, если реально дозвониться невозможно?!
Хочу выразить большую благодарность Несветаевой Елене Васильевне за квалифицированую помощь, отзывчивость , душевность. Оформлял пенсию , Елена Васильевна как специалист все доступно и понятно обьясняла, помогала разобраться во многих сложных вопросах.
Очень приятный администратор и сотрудник в шестом окошке,т.к. обслуживалась именно в этом окне. Доступно доносится и разъясняется информация,вежливость и терпение приятно удивили,т.к. от наплыва клиентов,вечных вопросов,
я ожидала озлобленность и усталость.Никогда не любила ходить в ПФР,МФЦ и т.д,так как день потерян.Все быстро и по-человечески,спасибо!Сил и терпения сотрудникам!
Очень интересная организация этот Пенсионный фонд . Сами ничего не зарабатывают, но зато распределяют деньги работающих. В моей жизни настал этот момент- я тоже стал пенсионером. Начислили мне пенсию( цифру не скажу, а то от смеха умрёте). Причём никаких расчётов не предоставили. Вообщем, расчёт остался для меня тайной за семью печатями.
А так... офис неплохой, можно записаться через интернет, телефон не берут, на вопросы отвечают, но не все.Некоторые специалисты слабо подготовлены. Но четыре звезды смело поставлю. Уж лучше так, чем никак.
я по поводу того как начисляют соц.выплаты,мне должны были ещё 2чесла этого месяца выплатить все но не вылатили, как полагается все выплаты в один день. а рсскидали на весь месяц.Как Это Все понимать.даже незнаю
Можно было бы поставить ноль звёзд, сделала бы это. Предварительно записывалась на прием специально в отпуске по уточнению пенсии. Было предложено несколько дат, выбрала последнюю, т к. уже были на руках билеты. Дату у специалиста специально уточнила. Каково же было мое удивление,когда я пришла в указанную дату, что прием , оказывается был неделей раньше, т.е. когда меня даже в городе не было. Теперь, чтобы попасть на прием, надо отпрашиваться с работы, а мне это проблематично. "Спасибо" этой нехорошей организации за созданные проблемы, а "специалистке" большую премию за некомпетентность.
Темная контора! Даже фото сделано с намеком, НОЧЬЮ!!!
Правильно говорят, что данную службу уже давно пора разогнать, а ее наоборот укрупнили, наверное проще "командовать" средствами, Фиг кто и где найдет!
Напишите настоящий номер телефона!!!!!! Я 2 ДНЯ не могу дозвониться, чтобы задать маааааленький вопрос!!!! О какой горячей линии идёт вообще речь?! На приём вообще нужно записывать за 2 недели, и это не первый раз!
Отвратительная организация, трубку никогда не берут, очередь из 5 человек не может пройти целый день. Предварительная запись через неделю, каждый раз одна история.
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту эксперту клиентской службы КОСИЦКОЙ НАТАЛЬЕ ВЯЧЕСЛАВОВНЕ за её профессионализм оформила все пособия которые только можно на 2-их детей.Все очень быстро огромное вам спасибо
Дозвониться невозможно ни по какому номеру. Без уведомления выплата пенсии произведена на 50% меньше. И уточнить причину без личного визита я так понимаю не получится
Отвратительное колхозное заведение.
С современными технологиями и обязанностями не знакомы.
Телефоны не берут, при встрече проконсультировать не могут, каждый "специалист" на одну тему говорит по разному!
Просто закройтесь.
Не позорьте страну!
Дозвониться ну,просто не возможно!!!!для чего спрашивается пишут номер телефона???очень жаль что сотрудники вашей организации относятся халатно на поднятие телефонной трубки.
По качеству обслуживания населения ПФР значительно поднялся в моих глазах. Все мои вопросы решались быстро, без проблем. По некоторым ,положенным мне выплатам сами сотрудники звонили и рекомендовали прийти
для оформления. Так же м еня очень даже устраивает, что запись онлайн , заранее . Но кому то это не удобно.
Заранее записалась на портале ПФ, приняли даже раньше установленного времени. Специалист попался толковый, решили проблему быстро, параллельно оформили выплату через личный кабинет.
Ощущение, что ты никто. Такого высокомерия я не встречала у нас в городе ни в одной организации. Ещё и ответить на мои вопросы не смогли. Зачем мой работодатель делает отчисления? Чтобы мне хамили?
Грамотные специалисты решили мой вопрос о пересмотре доли страховой пенсии.особенно большое спасибо Прокоповой И.В. ,так как сама мне перезвонила и попросила приехать все оформить.
Не могут разобраться в своих же данных, из-за чего услугу, которую предоставляют максимум в течение трёх рабочих дней я жду вторую неделю. Оттягивают, как могут, чтобы выплата была как можно позже. Сами данные вносили, а разобраться не могут.
Очень тяжело дозвониться для записи на приём. Если приходишь без записи, говорят, сидите и ждите, может, перед закрытием вас и примут. А как быть пожилым людям? Почему не могут решить этот вопрос?
Обслуживание клиентов на низком уровне. Пытаться запутать клиента в информации. Перекладывать ваш вопрос на других сотрудников посылают от одного к другому или к друг другу. Хомят. И объясняют что ответ по данной информации не могут дать, скрывают информацию по пенсионным накопления говорят что запрос на пенсионные отчисления должен продовать работодатель, мол сам клиент не может поинтересоваться своими отчисления и инакоплениями на пенсию.
Обратиться с вопросом уточнения данных ИЛС (индивидуального лицевого счёта) от футболили. Администратор с гордостью заявила: запись только онлайн. Добавила шепотом: караульте на сайте. В течение трёх дней записаться не удалось. Это ЕСТЕСТВЕННЫЙ ОТБОР!!! кому очень надо, он будет сутки сидеть у компа, и ждать когда, вдруг появятся «Часы» приема!!!
Работе администратора, ноль, всех отправляет, звоните, пишите, госуслуги, а то, что не все могут управлять ими, ни кого не интересуют, дозвониться, не реально, записаться лично-нельзя это что такое???
Хамство администратора если у пенсионера нет крутого телефона сиди дома .Раньше бабуля сидела в пуховом платке с амбарной книгой и за 5 минут все объясняла и ни какой записи на 3 недели
Обращалась всего 3 раза лично, в основном по телефону уточняла информацию. Всегда получала хорошее обслуживание, вежливое отношение и полную информацию по конкретным вопросам.
Сегодня мне было очень приятно и конечно хочу сказать спасибо девушке 10окно Вы больше ,чем специалист ,Спасибо большое,что приняли меня оказав уважение ,и решив вопрос !!!!👍👍👍