Дозвониться очень редко но возможно.
Но когда разговариваешь по телефону говорят одно, приходишь туда говорят нужно записываться. Благо сейчас запись свободная
Оформляла пособия на третьего ребенка,просидела 1,5 часа с ребенком и в итоге пришлось идти ещё ,так как специалист отсканировала не все страницы паспорта
Люди хорошие, но видимо и их управление замучило тс цифровизацией, (документы не приняли) а как же человеческий фактор, кто поможет? компьютер, что ли? от железяки доброго слова вряд ли дождёшься...
Очень быстро , решил наши вопросы , через 15 мин , пригласили в кабинет , 20 мин , и ты свободен ,,
2
A
Alex L.
Level 7 Local Expert
June 28, 2022
2 сотрудника в окнах. Клиентов не принимают. Пугают временем ожидания больше часа, при том что клиентов 5 человек. Есть терминал для очереди, но обращение происходит через админа. Похоже пользоваться терминалом не научили.
Организация на любителя. Сейчас ничего не решают, зачем вообще ведут приём, отсылает звонить на горячую линию. Короче мрак, чем дальше,тем страшнее
3
Л
Луцилий
Level 4 Local Expert
June 23, 2022
На черта дорогие электронные терминалы в холле фонда стоят? по которым нельзя записаться в электронную очередь? Это первый населенный пункт в котором я сталкиваюсь с таким идиотизмом. Об электронном документообороте здесь не слышали?
Объясните Несветаевой Елене Васильевне ,что живут и существуют глухонемые люди в вашем городе ,если человек пришел глухой , обязана писать на бумажке ,а не отмахиваться ,а лучше увольте такого человека ,который не знает ,как общаться с инвалидами Позор !
Я благодарна работникам фонда,как они оперативно, профессионально , внимательно решили мою проблему. Хочу поблагодарить Савелиеву Е.Д. И администратора за их внимательное, терпеливое отношение к пенсионерам.Спасибо и низкий поклон им
Очень плохо стали работать сотрудники данного заведения время 16:00 никому ни пенсии ни едв не перевели отвратительно просто ,ещё и трубки не поднимают когда звонишь надо куда то жаловаться
4 месяца сижу жду когда же наконец мне начислят пенсию, сотрудники вообще ни куда, без грамотные, сидят смотрят в документы и тут же делают ошибки. Разговаривать уже даже не хотят, передают через других. По телефонам дозвониться не возможно. При последнем посещении передали, что бы я больше не ходил. Спасибо вам Екатерина Дмитриевна, и низкий поклон!
Мой муж получает пенсию 10-го числа . В мае в связи с праздниками ПФ обещал перевести пенсию тем кто получает 10-го, 8-го мая. Муж ожидал пенсию, но не дождался. До сегодняшнего дня 12.05.20г., он так и недождался. Попробывали дозвониться до ПФ Железногорска Курской обласи и ПФ г. Курска, но все время занято. Вот сидим и думаем, что нам делать.
Как и по всей России, большое помпезное здание построено за счет нищих пенсионеров. Внутри не был, но думаю там куча бюрократов сидящих на шее у народа.
Здравствуйте это учреждения вообще уникальное там концов вообще не найти у меня пристов вёл дело по алиментам потом она пропала куда-то потом другая если честно я не помню сколько их было я все время плочу алименты однажды узнаю что у меня долг долг вырос и за пристова который все это придержал что бы у меня вырос долг и не только я один такой а теперь у меня будет суд и за этого так правды не нашол
Хорошая организация приема в клиентской службе. Есть инфомат и детский уголок. В управлении активно работают с обращениями через Интернет. Есть парковка.
Грубое отношение работников пенсионного фонда, сидят хамки не все правда. По телефоном дозвониться можно с десятого раза, все время занято или не берут трубки. Оценка 2 надо наладить поведение работников и связь с пенсионным фондом.
Стоит автомат по выдаче талонов, но самостоятельно взять талон нереально - только после записи в записной книжке специально обученного сотрудника)))
Чтобы получить услугу нужно приходить несколько раз - сначала тебе сообщат, какие именно документы ты не принёс, потом ты снова приходишь и отсиживаешь свою очередь...
Посещала данное заведение 20.03.2020, работники в масках, но отсутствуют простейшие санитайзеры для посетителей. Вобщем если планируете идти в местный ПФР запасайтесь антисептиками или перчатками.
7
Fe Siti
Level 19 Local Expert
August 10, 2021
Пытаются работать в новом формате, но выходит все по старому, особенно нравится "индивидуальный подход к клиенту"))