Из положительных моментов вежливость и помощь с электронной очередью на входе . всё! Отрицательные : сотрудница абсолютно не компетентна , не знает законов и сидит консультирует . Самим пришлось вникать в законы , бегать к юристам , и уже после обходя этих "специалистов " дойдя до начальства пришли к законности моих первоначальных требований . из-за горе специалистов тратится уйма времени , денег и нервов . учите законы !!!
Была на приёме все быстро и вежливо))) спасибо администратору в холле и специалисту Банзаловой Татьяне!!!! Умная, компетентная и милая девушка!!! Сразу видно начальник подбирает для себя подбирает ценные кадры!
Работники не знают законов или на дурака пишут отписки и отказы в выплате .Подала через гос услуги на единое пособие .Пришел в очередной раз отказ .Подала заявление ,что б разъяснили с каких пор моя семья стала такой богатой .Из доходов у нас пенсия по потери кормильца .
Они прислали письменный ответ ,учли единовременную выплату .
В законе черным по белому написано ,что единовременная материальная помощь не является доходом семьи .Помощь просила на реабилитацию ребенка после операции .
Очень жаль ,что такие специалисты работают у нас в пенсионном фонде !!!
При оформлении пенсии возникли нюансы,благодаря грамотности и внимательности со стороны работников ПФР,всё благополучно разрешилось .
Особенное спасибо за отзывчивость.добродушие чуткость Борисовой Л.В.
Прием есть как по записи, так и по очереди. Ожидание приема не более 10 минут! Все быстро, качественно! Специалисты добродушные и компетентные!!! Спасибо Вам за работу!!!
Не дозвонится!!! Даны два номера телефона, но на одном какая то виртуальный помощник - вообще не о чем....Ехать через весь город , что бы получить ответ на один вопрос , тоже не удобно!!! Короче встряли .....
Два дня пытаемся решить вопрос с пересчетом пенсии. Ребенок учится в университете, на время летних каникул устаивалась на подработку, с 1 сентября приступила к учебе. В Фонде не принимают справку о том, что она студент. Стандартная справка, создаваемая в личном кабинете студента не подходит. То говорят, что нужен номер справки, то другая печать. В итоге ничего внятного не говорят. Два дня впустую. Персонал грубит и хамит.
Сегодня звонила на номер 8800600...20 мин потом со мной разговаривала женщина очень странного поведения.На мою просьбу могу ли я отменить льготы на лекарства, заменить их денежным вариантом, она сказала раньше думать надо было, бегают туда сюда,мечутся. А потом звонят.Ну разве так можно разговаривать по тел.?
Будьте предельно бдительны при посещении отделения пенсионного фонда на улице Великой. Ступеньки на крыльце скользкие, дорожки проложены по краям, в темноте не видно. Сегодня упала, вывихнула руку! Это в заведении, предназначенном для пожилых людей и инвалидов. Безобразие!
Чудесные специалисты! все внятно, спокойной , доходчиво ! Не торопили и выслушали проблему! Спасибо большое ! Очень приятно столкнуться с таким вежливым и компетентным Персоналом !
Почему,получив пенсию за январь и февраль я не нашла 15 коп, и не только я. Многие пишут кто-то 40и более.да нас больше 70 млн.человек, если умножить получиться более 20 млн рублей. ЭТО ЧТО. С миру по нитке голому/ пенсионному фонду/рубашка.дело не в 3 копейках, а куда они закатились. Это ещё в том месяце вся Россия / пенсионеры/ обсуждали. Вам всё мало. Уже сколько раз фонд обворовывали подчистую. И так миллионы от умерших забираете, когда этот беспредел кончится. Когда же вы нажретесь.
Приятно было, что в пенсионном фонде есть детский уголок. Это правда удобно и пока я оформляла заявление, ребенок спокойно сидел и рисовал. Да и выплату на детский садик с материнского капитала мне сотрудница помогла оформить быстро и без нервов.
Обращался 2-а раза в связи с несоответствием стажа работы. На запись к специалисту дозванивался по 20-25 минут.
Запись на месяц-1,5 месяца.
Вопрос так и не решился!!!
Пытаюсь записаться 3- из раз.
Отвратительно !!!
Хочу выразить огромную благодарность Федотовой Анастасии Сергеевне ,побольше бы таких квалифицированных специалистов как она ,все сделала быстро и главное правильно.
Отвратительное отношение к людям, начинается с того , что за 30 минут до обеда уже не берут трубки, наверное, стынет обед. Ждёшь по 10-15 минут, потом просто скидывается и на этом все. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО
Был несколько раз, заказывал выписку о трудовой деятельности, в один день оставил заявку на следующий день забрал выписку, всё очень быстро, при наличии личного кабинета на гос услугах можно заказать выписку и вам в течении 5 минут подготовят и распечатают. Вежливый и квалифицированный персонал.
4
5
Н
Наталья
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
Хочу отметить великолепного сотрудника Аширову Екатерину Николаевну за доброжелательность, помощь, вежливость и ответы на все вопросы! Спасибо!
Пенсионный фонд не кодирует защищенные законом выплаты такие как детские пособия, пенсию по потере кормильца как социальную так и федеральную доплату. В результате чего деньги поступающие на счет в банк списываются судебным приставам, а вернуть их от них не реально.
Обратилась в пенсионный фонд для оформления пенсии для ребенка по потере кормильца. Прокофьева Галина Федоровна очень грамотный, терпеливый и тактичный спациалист.
Обращалась в Пенсионный Фонд по поводу перевода маткапита в детский сад для 2 детей. Так как садик не мог правильно составить договор с первого раза, пришлось обращаться несколько раз, но специалисты пенсионного фонда каждый раз грамотно все объясняли, исправляли договора карандашом. Попадала к разным специалистам, все на мой взгляд компетентны, вежливы, в очереди просидела не больше 5 минут. Кстати все специалисты в масках и перчатках, все нормы борьбы с коронавирусом соблюдают.
Очень странная организация. Пенсию по потере кормильца не в состоянии оформить ребенку на протяжении вот уже полугода. И что он должен кушать всё это время?
Специалист отвечающий по телефону не располагает нужной информацией, поэтому приходится приезжать в ПФ зря. Получила пенсионное удостоверение, неправильно написано отчество, с каким образованием набирают сотрудников?
Пришла в пфр по записи, для заполнения на сертификат для получения материнского капитала. Попала к специалисту Федотовой Анастасии Сергеевне. Очень приятная, вежливая, грамотная девушка. Ответила мне, на все мои вопросы. Все разжевала и объяснила( по поводу дальнейшегообращения, по другим мною интересующимися вопросам), написала на листочке, чтобы я не забыла🤣🤣🤣. Всем советую туда обращаться.
На ресепшен сидит овчарка, остаётся добавить надпись "осторожно, злая собака"
Несмотря на то кто перед ней, грубит. Но в окне приёма специалисты вежливые, всё расскажут и покажут.
Записалась по телефону, приняли вовремя ,очень внимательно ,спасибо инспектору с кабинета 211.Подам заявление о назначении пенсии,через ГОСУСЛУГИ ,и буду ждать выплаты своей пенсии.
Надо было оформить уход за дедушкой Все сделали очень быстро, минимум документов. На биржу, что не получаю пособие по безработице, сказали сами запрос сделают.