Social Fund of Russia
113 reviews
September 5
Руководителю социальной защиты Панкратовой Ирине Владелиновне, от Ефремовой Марины Рудольфовны.
Хочу поблагодарить социального помощника Ягодкину Альбину Владимировну за чуткость и понимание , за своевременную помощь, поддержку в оказании услуг.
За добросердечность и человеческий подход к подопечной. Побольше бы таких людей. Хочется, чтобы эта услуга оставалась и дальше. Спасибо большое.
1
1
September 27
Обращался 2 раза, девушки отзывчивые, специалист Альбина, которая помогала с бумагами, очень подробно всё объясняла и рассказывала, молодцы.
September 16
Приехали взяли талон и сидели черт знает сколько, два окна освободились, но людей не вызывают!!! Люди подходят без талонов якобы доносят документы
Конкретно окно номер 3, минут 10 сидела разговаривала по телефону по личным делам
Прошу руководство обратить внимание!!!! На отношение ваших сотрудников к работе!! И установить контроль!!
1
August 19
Прием по записи. Приехал минут за 20 до назначенного времени и сразу приняли. Не ждал ни минуты. Были вопросы, специалист все доходчиво разъяснил. Мне понравилось
March 6
Шимина Юлия Обратилась в пентонный фонд о невыплате в феврале дет, кого пособия 13 000 прошёл месяц никакого ответа писала 3 заявления предоставила всё Доку енты на ребёнка 1 год 2мес в мартета же картина деньги опять не пришли Я мать одиночка получаю 8000 с производства как жить Дозвониться не могу южо Иванова очередь потом вызов идёт а трубку не берут целый год получала пособие на ребёнка и документы всё было нормально теперь придираются к прописке У ребёнка и меня всё нормально и в январе я пособие получала Как жить кормить ребёнка Куда ещё обращаться к кому 2 мес без пособия
2
1
September 24, 2023
все отлично не раз там был все вежливые все быстро делают нариканий нет только положительные имоцыи .В Иваново бы таких сотрудников и получились бы в городе Кинешма как нужно работать и не хамить.
1
July 6
Все популярно объяснили, обслуживание хорошие, быстро приняли, очередей нет
1
January 21
Почему в этом учереждении на дверях написано одни служебные помещения,даже не поймёшь где находиться руководитель,не говоря его Фамилию. И.О.Это что, должно находиться секретно? Мой муж обратился как якобы к руководителю,которая обещала
Позвонить в течении недели.Неделя уже прошла,звонка так и небыло.Рыба тухнет с головы.
А вопрос лишь в том почему не работающему пенсионеру не выплачивают индексацию за 2024г. 7,5 %.
May 20
Оформляла пенсию, все прошло отлично. Очень вежливые сотрудники .
1
1
September 6, 2023
Спасибо за качественное обслуживание, в очереди ожидал недолго, вопрос мой решил и быстро, профессионально. Буду еще не раз обращаться в вашу организацию на ул.им.Горького д30 по другим вопросам. Мне все очень понравилось!
February 6
Обратилась первый раз. Очень все понравилось быстро, все понятно. Спасибо Румянцевой Е.В. за вежливое обслуживание.
3
January 24
Очень приятно , что теперь всё более доступно, сотрудники вежливые очередей нет, вопрос решили очень быстро
February 20, 2023
Добрый день! Была на приеме у сотрудника Зайцевой Альбины Геннадьевны со своей родственницей . Остались очень добрые впечатления . Все быстро четко доступно, и вообще наш пенсионный в Кинешме работают профессионал своего дела, побольше бы таких сотрудников
3
January 15
Хорошее обслуживание, не первый раз обращаюсь, всегда помогут, доступно объяснят, быстро решат вопрос
1
February 16, 2023
Записались на прием на 10.02.23 за день без проблем для оформления соцвыплат по инвалидности. Пригласили к окну по времени, специалист все доходчиво, вежливо объяснила, привлекла другого сотрудника, когда возникли вопросы с электронной почтой, помогла с заполнением документов. После объединения с соцстрахованием все оформляется в ПФ, никаких копий документов не требуется, все есть в базе. Сотрудникам кинешемского филиала ПФ спасибо за профессионализм и отзывчивость.
3
November 8, 2023
Образцовое обслуживание. Быстро четко и профессионально.Вежливое и душевное общение со стороны работницы Зайцевой Альбины Геннадьевны
3
1
April 17, 2023
Были с мужем на приёме у Зайцевой Альбины Генадьевны, все было доступно рассказано и обьяснено, общение было таким добродушным, как будь то с родным человеком общались. Спасибо вам что нас глухих и непонятливых терпите.
1
June 14
Все супер спасибо большое за внимание и заботу
1
April 20
Профессиональные,отзывчивые,ответственные люди!Такие учереждения надо брать за основу и распространять их опыт по всей стране!
3
October 31, 2023
Была с сыном нас щет пособий по записи . Персонал от слова просто замечательный все приветливые добрые люди . С вопросом помогли буквально минут за 10 .
3
1
August 3, 2023
Обратился за помощью при возникновении ситуации с получением документов по инвалидности. Помогли в полном объеме и крайне доходчиво и полно все объяснили. Особое уважение Зайцевой Альбине Геннадьевне- очень понравился высокий уровень компетентности и доброжелательности при работе с клиентом. Козлов А.П.
3
January 30, 2023
Была на приёме впервые. Но впечатление двойственное. В одном окне девушка очень вежливая, обьяснила что нужно будет подождать немного или записаться на прием, тк она не занимается данным вопросом и нужен специалист в другом окне. А вот в окне номер 2,куда меня перенаправить, девушка задает много вопросов и не по делу, разговаривает с пренебрежением. Объясняет ей суть, она отвечает "а я вот знаю, и все не так как вы говорите".. Конечно она знает, у неё доступ в систему открыт, и потом если указываете причину отказа, то пишите и в базе и в электронном документе, который присылаете одинаково.
1
1
March 13
Все быстро вежливо объяснил оператор и вежливо пожелала, удачи! Все отлично.
3
February 24
Зачем писать что тебя обслуживает специалист чуть ли не высшей категории когда сидит просто девушка ничего не понимающая и просит помощи у коллег. Сидели 1,5 часа ждали чтоб ей уже кто нибудь помог сделать свою работу
1
1
June 7, 2023
Очень хорошая организация, персонал очень вежливый,в любой момент помогут и подскажут куда надо обратиться. В помещении всегда чисто, расположен в удобном месте . Так же там имеется и парковка для транспорта.
June 27, 2023
Хотела бы поблагодарить Яковлеву Татьяну Владимировну за профессионализм, за доброжелательное отношение . Всё объяснила и подсказала. Благодарю.
1
1
August 18, 2023
В целом все неплохо, оформляют все быстро, сначала сказали ждите очередь, чтобы отдать документы, дел всего было на 2 минуты, потом увидели, что я с 2мя маленькими детьми и приняли без очереди в другом кабинете.
3
May 29, 2023
Спасибо большое за качественный и быстрый прием специалистами,а в особенности Качаловой Ирине Геннадьевне за грамотное обслуживание
3
August 15
Специалисты хорошие облуживание вежливое.
1
1
May 17, 2023
Обратились с мужем для получения пенсионного удостоверения,обслужили быстро,доброжелательно.Были довольны очень качественной работой сотрудников.Молодцы!
1
February 2
Оцениваю не приложение а работы Сфр , дозвониться не получилось ни разу, просто говорят все операторы заняты и происходит сброс! Как вам позвонить ?-откройте секрет!
2
1
February 26
Ужас. Трубку не берут, дозвониться нереально. Звонишь на горячую линию ждёшь в очереди по пол часа, как очередь подходит звонок сбрасывают!
2
1
January 9, 2023
Выражаю благодарность специалисту клиентской службы Яковлевой Татьяне Владимировне за грамотную квалификацированную помощь в решении моего вопроса. Большое спасибо.
1
1
September 24
Вежливые работники, чисто
February 1, 2023
Спасибо огромное за прием, вопрос решен очень быстро, без очередей, приятные, грамотные, высоквалифицированные сотрудники!
1
August 15, 2023
Доброе утро. Дозвонилась с первого раза. Вежливо всё объяснили, подсказали, всё хорошо.Спасибо...
1
September 7, 2023
Нормальные адекватные сотрудники. Все объяснили разъяснили, потом позвонили и еще раз все уточнили и решили наш вопрос. Можно смело идти
1
October 8
Очень приличные люди тут работают!
July 26, 2023
Обратился впервЫе. Всё чётко разъяснили, проконсультировали.
Спасибо!
May 3, 2023
Дозвониться не возможно, детское пособие не перечисляют уже 2 месяца, хотя мне оно одобрено. Полный беспредел. Для чего тогда пишите номера телефонов, если трубки не берёте. Позор таким работникам!!!! 🤮🤮🤮
3
1
August 7, 2023
Обслуживание очень хорошее. А вот то что сделали телефон единый горячей линии это ужас ,все время занят .как дозвонится непонятно . Куда обратится????
4
February 8, 2023
После посещения, остаются только положительные эмоции, спасибо специалистам, приняли быстро, все было на высшем уровне
3
February 15, 2023
Замечательные сотрудники, первоклассные специалисты, быстро и качественно оказана услуга
1
June 1, 2023
Хочу выразить благодарность работникам пенсионного фонда за быстрою и оперативную работу
1
March 16, 2023
Были первый раз. Отзывчивые работники. Все быстро . Грамотно и вежливо .
July 20
Обслуживание супер
October 27, 2022
Как любое государственное учреждение. Чиновникам на вас всё равно. Показывают это как визуально так и действиями. Из Кинешмы отправили в Иваново, Иваново тоже не помогли. Круг замкнулся. А в здании красиво, чисто и тепло.
2
1
June 12, 2022
Безобразно отношение к клиентам. Взяла талон, вызвали в 7 окно, подошла. Сотрудник как сидела боком глядя в компьютер так и начала со мной разговор со слов "Что у вас, говорите". Вежливость на нуле. В результате от неё не поступило ни одного предложения по решению проблемы. Грубила, фыркала. Когда я начала разговаривать с ней зеркально, она сделала мне замечание, чтобы я была вежливее, поскольку ей ещё целый день работать.
2
1
January 27, 2023
Знающие специалисты, всё подробно объяснили, работают чётко. Отличная работа!
December 15, 2022
Мне приятно всегда обращаться в это учреждение, здесь работают добрые и отзывчивые люди
1