Социальный фонд России
390 отзывов
5 декабря 2024
Сотрудники Фонда, терпения Вам и всех Благ! Очень отзывчивые, грамотные, добрые специалисты. В здании чисто, уютно, а территория просто райский сад. Спасибо Вам за тень в жару и цветущие розы в декаре!
22 августа 2024
Уже несколько раз обращалась в СФР. Профессионалы и неравнодушные сотрудники. Елена Викторовна Вернигора к которой я обратилась с непростым вопросом да ещё и за 10 минут до закрытия. Елена Викторовна задержалась и сделала все возможное чтобы решить мой вопрос. Спасибо за понимание и человеческое отношение. В здании чисто и прохладно, что очень актуально в жару.
2 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Порвиной Нине Сергеевне 10 е окошко за профессионализм за качественную работу и хорошее отношение к людям. Человек на своём месте говорят за таких людей. Спасибо огромное.)
12 августа 2024
Первый раз обратилась в мфц по поводу заявления на распоряжения мат.капиталом. Пришёл отказ из-за того, что сотрудник неверно заполнил заявление. Пошла в СФР в надежде, что там более компетентные специалисты, а нет... Снова отказ!!! Позвонила на горячую линию СФР сказали, что ошибка в номере договора, из-за этого отказ. Как можно было заполнять заявление с оригинала документа и не правильно переписать номер? Непрофессионализм высшей степени. Понятно, что им всем все равно, а у меня горят сроки по договору!!! А на табличке было написано "Главный специалист"....
1
19 января 2024
Выражаю большую благодарность работнику СФР г-к Анапы Вагановой Елене Ивановне, ведущему специалисту-эксперту. Спасибо за качественную помощь в решении вопросов, внимательное и уважительное отношение, умение работать с людьми, профессионализм и грамотность. Желаю успехов и дальнейшего продвижения по службе
1
18 июля 2024
Хочу выразить благодарность Роговой Ирине Владимировне! Квалифицированный специалист, знающий свё дело, умеющий выслушать, быстро понять и решить вопрос который долго не решался. За 10 мин приёма смогла понять в чём дело, сама решила вопрос с руководством и даже лично позвонила. Очень Вам признательна! Хочу поблагодарить так же руководство этого отдела за слаженую работу. Удивило и то, что людей было мало, очередь не большая, сотрудники работают быстро, уделяют должное внимание. Такого в предыдущие годы не наблюдалось.
21 ноября 2023
Спасибо огромное всем сотрудникам, особенно Васюк Елене Геннадьевне , за их отличную работу! Не первый раз обращаюсь в СФР Анапы и всегда довольна профессионализмом сотрудников! Терпения вам всем и всех благ!
1
1
7 августа 2023
Огромная благодарность специалисту Борису за быстрое оказание нужной консультации и выдачи нужной информации и нужной справки .
Как было бы замечательно,если все специалисты были такие доброжелательные,приятные и улыбчивые .
Желаю вам всех благ!!!
4
2
22 февраля 2024
Была на приеме 11 окно Шаповалова Анастасия Сергеевна. Самый положительный отзыв, очень внимательный специалист. Всё объясняет спокойно и доходчиво. Больше бы таких специалистов.
1
14 марта 2024
Выражаю благодарность Бобрешовой Наталье Александровне за понимание и человечность!!! Отличный руководитель, входит в положение, помогла решить мой вопрос. Дай Бог Вам здоровья! Семененко Ю.В.
1
20 февраля 2023
Хочу выразить огромную благодарность Борису Владимировичу! Компетентный очень специалист. Работает быстро и качественно. Остаётся коммуникабельным при любой ситуации, а в ПФР ситуации разные бывают. Пока Вы там работаете, я не переживаю о том, что отстаю очередь в час и не получу качественный ответ на свой вопрос.
Спасибо за Ваш труд!
8
3
23 августа 2023
Все клиенты обращаются в стол справок,где 2 сотрудника не просто раздают напрвления в различные окна,а с каждым обратившимся решают конкретные вопросы по теме обращения и только если требуются дальнейшие действия записывают клиента в другие окна.Таким образом время обслуживания одного клиента возрастает до 10 минут на ресепшине,то есть в столе справок.А потом оказывается одни зря простояли,а с другими еще будут решать вопросы по предварительной записи.Это издевательство над пенсионерами и инвалидами.При обращении за талоном на приём достаточно просто направить в окно к нужному специалисту,что быстрее поможет обратившимся и не создаст огромные очереди в стол справок,как это делается в МФЦ,к тому же запись по горячему телефону на приём невозможна,так как по указанному номеру на сайте телефон отключен.Почему в зале работы с клиентами в пенсионном фонде Анапы по адресу Анапа,ул.Владимировская 130,не работает кондиционер?В МФЦ в Анапе уважают клиентов,замечательный микроклимат,а в пенсионном фонде экономят на кондиционере.
4
30 октября 2024
Сотрудники профессиональные и вежливые, отзывчивые! 👍 ☝️😎🙏😄
6 октября 2023
Я осталась довольна обслуживанием и специалистами СФР! Никто не грубит, всё объяснят, помогут с любым вопросом! Огромное спасибо за такое отношение всем сотрудникам СФР! Не верю ни одному негативному отзыву! Видела всё своими глазами, как люди хамят сотрудникам, а потом ждут хорошее отношение! Специалисты идут всем навстречу по любому вопросу!
1 ноября 2023
Были с мужем 31 октября на Владимирской по вопросу оформления пенсии по инвалидности. Всё сделали относительно быстро, учитывая нашу неопытность в этом вопросе, разъяснили. Огромное спасибо ведущему специалисту Ольге Владимировне за помощь и внимательное отношение.
6 июня 2023
Хотелось бы выразить слова благоларности Бобрешовой Наталии Александровне. За ее отзывчивость, понимание и профессионализм! В моей ситуации Наталья Александровна сработала быстро, тем самым мой вопрос был решен в короткий срок! Чем я осталась довольна. Спасибо за отзывчивость и просто человечность к людям обратившимся к вам!!!
2
2
22 мая 2024
Предоставил официальные архивные справки подтверждающие период работы в Советское время , в районе Дальнего Востока : Результат- отказ в пересчете пенсии в период с 2015 г. по настоящее время…Печально, буду обращаться дальше в выше стоящие органы…
26 января 2024
Задача социального фонда России по Краснодарскому краю - не помочь в проблемах людям, а усложнить, особенно это касается всех заявлений от инвалидов -а на жалобы через госуслуги, просто закрывают жалобу и прилагают в виде решения - ПУСТОЙ БЛАНК !!!
1
28 мая 2024
Хочу поблагодарить Баймлер Наталью Викторовну за проделанную работу, за терпение и спокойствие 🙏
11 октября 2022
Были на приеме в ПРФ,уже не первый раз.Часто ,пока сидели в ожидании,наблюдали за работой Бориса Семёнова,очень доброжелательный молодой человек, компетентный ,всегда вникает в любую проблему и помогает ее решить,огромное ему спасибо! Выражаем большую благодарность Якименко Ирине Викторовне,очень грамотный специалист, объясняет все доступными для нас фразами,оформляли у нее переезд ,вопросов даже не возникло!Спасибо Вам большое!Побольше таких специалистов,общаться с грамотным и интеллигентным человеком просто удовольствие.Были с мужем и на приеме у Бобришовой Наталии Александровны,вернее попали туда случайно,стояли с ним в коридоре,она вышла,обратила на нас внимание,спросила нас , по какому вопросу и все сразу закрутилось,вызвала нужных специалистов ,нам объяснили ,что нам делать дальше,мы ушли довольные.Спасибо вам за чуткое отношение к посетителям,за отличный подбор коллектива!Успехов Вам в вашей нелегкой работе!
10
5
25 августа 2023
Огромное спасибо ведущему специалисту-эксперту клиентской службы (на правах отдела) СФР в г.Анапа Якименко Ирине Викторовне за быстрое и компетентное решение моего вопроса, не считаясь с личным временем Такое внимательное, терпеливое и доброе отношение к людям большая редкость в наше время. Спасибо за помощь!
1
2
14 июля 2022
Красивое здание с современным ремонтом. Все чисто, приятно и продуманно. Нет больших очередей, доступна запись онлайн, вызывают по талончикам. Специалисты квалифицированные, вежливые. Есть оборудование для инвалидов.
1
8
10 августа 2023
Огромное спасибо персоналу пенсионного фонда за оперативное оказание услуги , в частности ведущему специалисту- эксперту клиентской службы Семёнову Борису Владимировичу за оформление документов и четкие пояснения по получению пенсионных выплат!!!
Всем здоровья и благополучия, успехов в работе!!!
2
2
5 марта 2023
Не самое приятное общение с персоналом. На должности в такие, населениеориентированные, государственные учреждения необходимо более тщательно подбирать персонал, постоянно мониторить рейтинг каждого работника и не жалеть при отрицательных отзывах. Уверен, что более уважительных и внимательных специалистов, к тому же не менее компетентных, будет найти не трудно. Народ, не стесняйтесь, "выносите сор из избы", тем более, что эта изба уж слишком неуважительна к обращающимся
5
1
23 сентября 2024
Невозможно не до кого дозвониться. Уже 3 дня пытаюсь связаться, а у них повешены трубки.
27 февраля 2023
Я в ужасе!
Первый раз пришла в ПФР, простояла 2 часа, чтоб мне дали консультацию, что документы надо доносить по живой очереди. И не уточнили куда! Я так и подумала на ресепшн значит, значит следующий раз опять стоять в этой очереди
Пришла второй раз. Уже стою в очереди, жду, спасибо бабушке, которая сказала мне пройди без очереди в кабинет к ЗАМЕСТИТЕЛЮ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ (я беременная и с маленьким ребёнком 2 года). Зашла в этот кабинет. А там та девушка, которая в прошлый раз давала мне консультацию. Послала меня в другие кабинеты. И снова очередь. Я ОСТАЛАСЬ ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА КОНСУЛЬТАЦИЕЙ ЗАМЕСТИТЕЛЯ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ!!! Если бы в первый раз нормально объяснила, мне бы не пришлось вставать в очередь после людей, которые пришли после меня.
Ещё одни сплошные украинцы, можно в первую очередь заботится о своих гражданах? Можно ввести электронную очередь как в мфц в сбере? Чтобы я сразу стояла очередь туда, куда нужно.
И еще: если бы писали телефон для консультаций на госуслугах или какую нибудь информацию, куда донести документы, такой бы злости у меня сейчас не было
12
2
6 июня 2023
Очень грамотные , отзывчивые , компитентные специалисты , своевременный прием , остались только положительные эмоции от посещения учереждения !!!
2
2
6 апреля 2023
Выражаю огромную благодарность Семе́нову Борису Владимировичу за моментальное решение моего вопроса по переводу пенсии в другой банк.Вся прцедура заняла 5 минут.Борис Владимирович не только отличный специалист,но и в высшей степени интеллигентный и отзывчивый человек.
2
2
20 сентября 2023
Большое спасибо Семёнову Борису Владимировичу. За вежливое ,чуткое отношение к клиентам и быстрое с разнеснениеим оформлением документов
2
2 февраля 2023
Как и любое госучреждение - это катастрофа. Пытаются сделать цивилизованно, но получается не всегда удачно. Много народу, чтобы задать вопрос нужно отстоять очередь к стойке информации. Ответ занимает секунду, ждёшь 30 минут.
Хочется поблагодарить сотрудников, они правда стараются, и благодаря их работе и человечному отношению многое сглаживается, настроение не совсем портится.
4
2
6 июня 2023
Огромная благодарность сотрудникам фонда!
Мне несказанно повезло встретить Бобрешову Наталью, благодаря ее подсказкам смогла быстро и точно оформить выплаты.
3
2
18 января 2023
Социальный фонд(бывший пенсионный) неудобное расположение, далеко от остановок. Маленькое помещение и очень много народа. Очередь двигается очень медленно, народ нервничает. Раньше был пенсионный даже по записи (по очереди, на определённое время) сидели в очереди долго и долго ведётся приём. А сейчас объединили с социальным фондом, народу просто битком. Люди по пол дня просиживают в очереди. Очень неудобно.
7
1
18 января 2023
Ну тут, что сказать -госструктура....
Время идет, а не чего, не меняется, в начале месяца взяли номерок для оформлени пособий на конец, того же месяца( сами были в шоке, думали, что такого в наше време не бывает, ну блин 21век, 25 дней ждать приема, как будто к призеденту, записались) в итоге пришли к назначенному часу, но оказалось, что нам надо два пособия, а номерок на одно и надо ещё месяц подождать, в итоге как и при СССР пока не поскандалишь не чего не получишь, путем громких слов и наличия ребенка на руках нам оказали великую услугу и офорили сразу два пособия за раз!!!
8
3
21 марта 2023
Отвратительно! На стойке девушка проверила документы и сказала, что все подходит. Я ждала полтора месяца приём. И что? На... меня послали, потому что не подходит одна справка. Понабрали по объявлению сотрудников. На претензию зам начальника, абсолютно бесчувственная и неадекватная толстая женщина, сказала, что виновата я сама. Ответственность на себя не хочет брать никто и ни за что. Помогать людям разучились абсолютно. Я бы сбросила все это здание прямо в ад, чтобы оно сгорело к чертям.
7
3
27 октября 2024
Ужас, гигантские очереди, работники не справляются.
7 декабря 2022
Отличное отделение. Девчата на приёме работают грамотно. Очень вежливы. Дают ответы на все поставленые вопросы. Понятно всё объясняют. Всем рекомендую данное отделение.
3
5
10 января 2023
Всё очень долго и медленно, талонов ограниченное количество, быстро заканчиваются. Сотрудники не здороваются. Большой чистый туалет. Приятный интерьер, современная обстановка.
3
2
28 августа 2022
Очень понравилось, не ожидали. Сделали перевод пенсии быстро, пенсия пришла в новый регион очень быстро. Специалист очень чуткая, сделала все максимально нам комфортно, она другие специалисты приветлиаые. Очередь подошла быстро.
1
3
21 апреля 2023
Создалось ощущение, что для общения с людьми преклонного возраста назначили робота. Специалист Полина Сергеевна с трудом сдерживала раздражение, подразумевая, что моя мама, которая бежала из под бомбёжки и которой 77 лет должна разбираться во всех хитросплетениях правил назначения пенсии. Мой совет:не пускайте в эту прекрасную службу ваших стареньких родителей одних. Кто знает, как им повезёт .....
6
1
30 августа 2022
Все грамотно объяснили, рассказали, обслужили. Консультанты и специалисты грамотные и компетентные. Большой зал, удобные места для ожидания.
2
29 апреля 2022
Пенсионный фонд г. Анапа может быть примером отношения государства к пенсионерам и всевозможным льготникам, в отличии отношения к здравохранению (имею ввиду поликлиники),все хорошо персонал приветливый. Но есть замечания: ресепшн мне кажется надо увеличить, постоянные очереди, долгое ожидание приема к специалистам, количество которых надо увеличить за счет расширения зала и создания дополнительных рабочих мест. Это мое мнение, может быть я не прав
3
7
12 января 2023
От всего сердца выражаю искреннюю, глубокую благодарность
ведущему специалисту эксперту Семенову Борису Владимировичу за компетентную помощь! Борис Владимирович всегда добр, вежлив и улыбчив, заинтересован помочь, именно так выглядит специалист который любит свою работу!
Всех благ!
2
1
23 января 2023
Вполне отлично работают, специалисты хорошие и знают свое дело. Сколько обращалась быстро все что нужно делали, запись тоже не долгая. Все отлично
1
2
4 декабря 2022
Приятно удивило, был первый раз, брал справку, была очередь, но консультанты работают оперативно, сами оформили на терминале, тут же распечатали, подписали и отдали, заняло 15 минут. До этого в Кемерово брал такую же - растянулось на неделю с предзакатном, ещё и за копиями документов гоняли.
1
5
15 декабря 2022
Специалисты очень вежливые и компетентные. Быстро приняли документы,все объяснили,рассказали в какие сроки ждать решения по нашему вопросу. В общем остались довольны посещением!
2
2 июля 2022
Решила оформить уход за пожилым человеком, за мамой. Ей 71 год, тежело ходить, передвигается с тростью. Живем за городом, чтоб добраться в Анапу встали рано, ехали общественным транспортом с пересадками. Добрались! Отстояли очередь! Я обьяснила суть нашего визита.Девушка выдающая талоны спросила " Зарегистрированна ли я на госуслугах"? Я ответила что" Нет". Нас с мамой отправили регистрироваться на госуслугах, мой личный кабинет не открывался, девушка за компьютером сослалась на якобы какие-то техработы, надо подождать. И вот мы вышли на крыльцо а мама и спрашивает" А что весь путь сюда был напрасен, ну как же так?" Ехали с одной ясно поставленной задачей а вышли несчем. Я чего-то не пойму, для чего мне нужны госуслуги? Которые не действуют? Раньше ведь как-то работали без них. И все прекрасно было. А теперь если не зарегистрирован, вроде как не человек и прав не имееш. Так выходит? Ну ребят,тут даже одной звезды много.
14
2
26 января 2023
На информационной стойке , работает приятная женщина. Которая все объясняет. Но минус тоже есть она та. Одна. Поставили б еще одного человека. Народу , беженцев этих.... Очень много. А женщине лайк.
1
2
3 августа 2022
Одно из мест,куда на хочется обращаться ни по каким делам! То очередь огромная стоит на улице,то никого нет. Непонятно как у них это работает. Из специалистов смотря на кого нарвёшься,бывает адекватные попадаются и понимают,что человек пришёл не у государства отбирать, а хотя бы своё получить,а бывают такие… что и разговаривать нормально не могут. Был случай когда специалист не стала и разговаривать и сразу вызвала начальницу свою… так та пришла и начала наезжать на нас ещё больше…и обе на нас как овчарки, хотя мы пришли по справкам для оформления пенсии… было ощущение будто мы что-то требуем не своём. Да и в целом у нашего государства целая схема…. Хоть 10 лет стаж, хоть 35…. пенсия 12 тысяч…Зачем их там столько сидит, если никто не знает как пенсия начисляется и почему стаж не засчитывается… и на любой вопрос только отвечают…что они не знают как будет расчёт.Вообщем, контора беспредела.
14
29 января 2023
Быстрое и качественное обслуживание, кто бы что не говорил! Очень впечатляет выдержка работников - им столько приходится выслушивать негатива это уму непостижимо! Мне есть с чем сравнить и поверьте именно в этом центре организация труда на5+
3
1
22 марта 2023
Ужас!!! Как на городском рынке давки толпа из 12 окон принимают только в 3х а народу толпа , ни пройти ни спросить ничего не возможно, не выдержал ушел, так же и записываю на прием на месяц в перед это что за обслуживания примите меры смените персонал или добавьте рабочих
7