Осталась под хорошим впечатлением от квалифицированности и человеческого отношения специалистов клиентской службы Пенсионного фонда в г. Новороссийске. Не сравнить с хамством в других городских структурах... Пришлось конечно немного подождать в очереди, в России без очереди не бывает, но в целом осталась удовлетворена консультацией, всё по существу и по делу.
При смене счета для получения пособия, обслужили хорошо. Специалисти приветливы и доброжелательны. Ответственно подходят к своему делу. Спасибо за приём.👍👍👍
29.12.22 была на приеме в ПФР по записи. Хоту сказать огромное спасибо Чуприной Александре Дмитриевне, за подход к решению моей задачи. Просто специалис своего дела! Все четко и по делу, да времени ушло не мало, но она сама все заполнила, сделала, проверила и перепроверила!!! Спасибо!
Была в пенсионном фонде, оформляла заявление на получение пособия на ребёнка от 8 до 16 лет. Записалась по бесплатному телефону в удобный для меня день и час, очень удобно и быстро.
Попала к замечательному специалисту, профессионалу своего дела, внимательной и очень красивой девушке Чуприной Александре Дмитриевне. Благодарна за понимание и внимание!
Я редко посещаю пфр, но тут пришлось. Подвала документы на пенсию. И очень была поражена, обычно как у нас принято всегда люди не довольны обслуживанием служащих. Меня обслужили на вышем уровне, я заранее взела талон, пришла в нозначеное время. Все девочки очень вежливые, внимательные, что надо подскажут, все быстро, четко. Даже охранник доброжилательный. Я очень осталась довольна.
9
А
Александр
Знаток города 3 уровня
17 июня 2024
Не могу понять откуда столько гневных отзывов, сегодня обратился за направлением на выдачу ТСР в кабинет 107, очереди не было, направление сотрудница распечатала быстро, сама сходила поставила печать, общалась вежливо, к сожалению не запомнил имени и фамилии, но выражаю глубочайшую благодарность. И спасибо за файлик)
Обратилась за пособием для беременных,очень хорошо обслужили.Спасибо.Есть зона ожидания и даже игрушки для детей.Многие приходят с детками,есть чем их занять.
Был на приёме у Глащинской Ольги Владимировны. Благодарен за проявленное внимание, небезразличность, доброжелательность, быструю и компетентную работу. Учитывая личные качества и проявленный интерес к текущим изменениям в документации по работе, считаю, что Глащинская О. В. достойна поощрения.
Галицкий Е.Е.
Несколько раз приходилось обращатьмя в это учреждение. Всё на высоком уровне . Электронная очередь и быстрый профессиональный приём специалистами. Спасибо персоналу за их каждодневный труд.
Посетил пенсионный фонд по вопросу регистрации в госуслугах и подачи заявления удаленно. Зарегистрировали и все подробно рассказали, большая благодарность Галине Леонидовне В. Спасибо большое!
Сотрудники ПФР г.Новороссийска не знают даже Закона на основании которого они работают. Воронина Вероника Сергеевна не смогла ответить на основании какой статьи Закона рассматривается заявление о выплате пенсионных накоплений. Также на этот вопрос не ответил не один специалист с которыми общались в том числе и начальник клиентской службы тоже не знает. Зато охранник сказал "выйдите, а то я выпишу вам административный штраф. Вот так общаются в нашем ПФР г.Новороссийска. Так вот согласно ст. 10 Федерального закона "О накопительной пенсии" от 28.12.2013 N 424-ФЗ Накопительная пенсия назначается со дня обращения за указанной пенсией, но не ранее чем со дня приобретения права на накопительную пенсию. В случае, если обращение за назначением накопительной пенсии последовало после увольнения застрахованного лица с работы, указанная пенсия назначается со дня, следующего за днем увольнения с работы, если обращение за накопительной пенсией последовало не позднее чем через 30 дней со дня увольнения с работы. Заявление подано через личный кабинет ПФР 05.09.2022г. Сегодня 22.11.2022г. ответ не получен.
.
Огромное спасибо за внимательное, отзывчевое отношение Медведевой Наталье Олеговне за обслуживание семьи Белогривцеввх.Желательно, чтобы специалистов такого уровня было больше.Очень благодарны.
Была на приеме 29 декабря 2022 года. В справочном окне дали талончик сразу на прием специалиста. Хочу выразить благодарность Чуприной Александре Дмитриевне, компетентный специалист, оказана услуга на высоком уровне. Всё понятно, доступно и с обоятельной улыбкой! Очень довольна качеством обслуживания.
Хорошее здание, расположение, достаточно свободно и удобно находится внутри, если необходимо подождать приёма специалиста. Работает 2 информационных окна, работники вежливые и квалифицированные. Минус работы учреждения, в том, что приходится записываться на прием и ждать не менее недели.
Сегодня была в пенсионном фонде,приятно удивлена корректным и грамотным приёмом специалистом Медведевой Натальей Олеговной.Руководителю предлагаю поощрить данного специалиста.
Выражаю благодарность за проявленное участие и оказании помощи по возникшим вопросам сотрудникам Шульгатая Н. И. и Марковой Л. Н. Начальника прошу принять к сведению при распределение дополнительных премиальных средств. Спасибо всем
Хочу выразить благодарность специалисту Морозовой Татьяне Анатольевне это действительно человек на своем месте обратилась поводу оплаты погребения она выслушала ответила профессионально чётко спасибо большое Татьяне Анатольевне за человечность прошу поощрить её денежной премией с уважением Безгодова Валентина Ивановна г Новороссийск
Несмотря на большую загруженость посетителей, персонал старается решать проблемы людей. Вежливые, аккуратные. Помещение просторное. Работают кондиционеры.
Привезла справку для уточнения данных. Заявление подавала через госуслуги. Нигде нет информации, что в пятницу принимают до 12:00! Так же нет информации, что теперь нужны ксерокопии паспорта! В прошлом году сдавала без паспорта! В итоге время потрачено в пустую.
Отвратительное заведение, дозвониться невозможно, а если вдруг повезёт, то ответ на интересующий вопрос, добиться невозможно. Видимо все положительные отзывы пишут за деньги,не встречала ни одного человека, которого бы восхитила работа данного заведения
Высококлассные специалисты, грамотный руководитель, настоящие профессионалы и еще очень приветливы, доброжелательны, отзывчивы, общая атмосфера - спокойная и умиротворенная... Впервые в жизни побывала в таком высокопрофессиональном офисе гос.организации! Никакой суеты, все четко, грамотно, уверенно. Ходила решить один вопрос - решила сразу три, и времени потратила немного.Молодцы! Успехов!
Отвратительное управление пенсионного фонда. Вечно очереди. Хамское отношение к людям. Документы не предоставляют на запрашиваемые документы. Заставляют подписывать на соц. Пакет новых пенсионеров. Пенсии вовремя никогда не перечисляют, а потом сваливаю на банки которые начисляют деньги. Давно бы уже поставили на место пенсионный фонд. Толку от этого пенсионного фонда нет никакого.
Хорошие девочки которые всё понятно объясняют. Но без предварительно записи отказали в приёме, а запись на неделю вперёд, и даже записавшись на 8.00 ждёшь ещё минут 20, это не очень удобно.
При получении услуг, была весьма удивлена грубым обслуживанием специалистов. Понимаю, что люди в возрасте уязвимы. Мы ещё можем поставить на место персонал. При диалоге пришлось несколько раз делать замечание специалисту, чтобы разговаривала корректно. В душе было жарко людей пенсионного возраста
Вы не представляете как быстро можно попасть на приём если ты заранее записался через Госуслуги. Я так и сделала, активировала талон в терминале, в окошко попала по времени, принесла всё документы. После приема у меня не осталось никаких вопросов, специалист всё доступно объяснил.
Отдельное огромное СПАСИБО специалисту Кобец Анастасии Сергеевне! Невероятно Широкой души человек. На таких неравнодушных как Вы держится наша страна. Спасибо Вам Огромное.!!!!!!! Помощь оказана в короткие сроки, быстро, грамотно и не заставила ждать в очереди повторно!
Во первых не дозвониться от слова совсем! Во вторых не компоненты сотрудники. По одному вопросу ходила 2 раза, оба раза естественно брала талоны и ждала по 2 недели, в итоге отказ от услуги по причине, которую они могли сказать изначально! А не тратить кучу моего времени и нервов.
Мои обращения в ПФР часто лишены успеха. Записываюсь заранее, дистанционно, через госуслуги. Программа - анкета при заполнении обращения, похоже, требует доработок. Например, не все темы указаны: как знать, что при оформлении пенсии по возрасту впервые заявление подаётся не раньше , чем за месяц. Я подала за 1,5 . Получила в ответ гневное СМС. Провести расчёт пенсионных баллов по уходу за ребёнком в декрете - эта тема тоже не выделена. Пришлось указать- консультация. Пришла на приём и меня хамски бортанули. Информатор, не поднимая глаз, буркнула, что надо записываться снова. Я спросила- какие документы надо принести. Ответ- Не знаю. Сотрудники ПФР- неквалифицированные!!!
Кошмар и ужас. Запишитесь на прием, выберите время, прийдите, посидите в очереди . А у них программа не работает. Может заработает может нет. Подождите. А лучше запишитесь ещё раз. Просто издевательство.
Заказала талон через интернет. Приняли сразу. Многое объяснили, но один вопрос остался нерешеным. Специалист попался грамотный. Хотя приём всё равно длился 2 часа.
Народу бывает очень много! Приходить лучше под конец рабочего дня или по записи, и обращаясь на стойку информации, настойчиво и четко излагать свой вопрос! Персонал настроения, в принципе нормальный, старается помочь, специалисты компетентные.