Social Fund of Russia
480 reviews
October 31, 2024
Здесь работают очень приятные отзывчивые люди, отличные профессионалы
September 1, 2024
Отвратительные впечатления: хамство и некомпетентность - просто ужас!
October 6, 2023
Приходила в отделение 4 раза. Последний раз оставила жалобу на ПФ. Прошел уже месяц, до сих пор ничего не решили, хотя должны были ответить в течение 15 дней. Это просто беспредел. Зачем там сидят люди, которые являются пешками и ничего не решают? Почему мы должны им платить зарплату из наших денег на пенсию?
8
September 25, 2023
Быстро и качественно! Можно заранее записаться, я брала талон на месте. Ожидание 10 минут. Принесла договор об образовании для оплаты обучения ребенка маткапиталом (заявление о распоряжении маткапиталом подавала через госуслуги). Благодарю за работу)
3
1
November 24, 2022
Был сегодня в этом отделении. Оцениваю работу сотрудников на отлично. Особая благодарность Афанасьевой Ирине Владимировне. Трудно представить себе более ответственного человека чем она. Так терпеливо выслушивать и после этого помогать посетителям! Ни капли раздражительности, с улыбкой, приободряя! Такие сотрудники как она достойны поощрения. Спасибо ☺️
1
6
June 30, 2023
Пришёл сдать отчетность как Юридическое лицо, как принимать не знают, руководитель отдела не умеет общаться нормально, хамит, вопрос решить не в состоянии. Сам персонал адекватный, работает нормально, общается культурно. Вывод: Руководителя однозначно требуется заменить, тогда вполне возможно организовать хорошую работу. Плохая оценка, так как руководитель выбил телефон из рук, пришлось вызывать полицию, чтобы сдать отчетность нормально. Спасибо
7
1
January 17, 2024
Вежливый персонал, кулер с водой, туалет. На входе электронное табло для записи в очередь. Немного тесновато
2
1
July 29, 2023
Немного не понравилась обстановка, было ощущение, что попала в учреждение Советского Союза и люди так же выглядели, но после обращения, поняла работники очень вежливые и помогли во всём разобраться.Спасибо большое.
1
January 22, 2024
Отличный центр. Огромная благодарность Парусовой Т.В.. Помогла решить вопрос, который никто не мог решить долгое время.
3
1
June 26, 2023
Пришла подать документы на оплату обучения маткапиталом, сотрудница говорит,езжайте в другой СФР😵😵,у меня заявление подано на госуслугах и там сказано,в любой ближайший СФР,что я и сделала,хорошо в этом же кабинете сидела другая сотрудница , приняла договор,отсканировала и отправила. Обидно,что некоторые "работники" так и работают по принципу"отфутболивания",лишь бы не заниматься тем,чем они должны заниматься,это их обязанности!
6
December 29, 2023
Очень быстро, без очередей, вежливые все, очень приятные! Все быстро. Неожиданно
1
October 5, 2023
Очередей стало намного меньше. Вчера оформлял возврат накопительной пенсии. Помогли сделать без очереди через Госуслуги. Очень вежливый персонал. Спасибо.
December 10, 2023
Месяц носили им разнообразные документы,а как выяснилось зря.Гоняли с бумажками просто так.Не профессионально работают.Очередей нет,персонал вежливый,но с документами у них бардак
2
1
July 2, 2024
Очередь небольшая. Ждала минут 15. Проконсультировали по всем интересующим вопросам.
January 14
Работают.... Иногда вполне эффективно)
March 1, 2023
Ребенок у меня болеет ковидом, поэтому не могу приехать! Но и дозвониться не могу! Это законно вообще? Смогла попасть только на охрану, там ответили сотрудники и дали номер отдела выплаты детям . Пособие за январь я в феврале не получила, хотела узнать почему.
Сотрудники по номеру +7(495)***-36-17 (набрала за сегодня 103 раза! И не остановлюсь еще) сначала совсем не отвечали, потом услышала, как подняли трубку и что-то между собой обсуждали (видимо искали кнопку) и поставили меня на удержание! Затем совсем отключили. Мне теперь что, ехать с больным ребенком и узнавать? Все для людей?
9
1
November 17, 2022
Сотрудницы прекрасные люди
С крестной мамой были там,такое ощущение что родные люди,все подсказывают помогают и чувствуешь себя в кругу семьи
Респект девчонкам ,и конечно пенсионному
Молодцы
3
6
August 10, 2024
Как все ФМС. Волокита и очереди. Всё по записи. Инфо не дают.
August 31, 2023
Записалась заранее онлайн, пришла чуть раньше назначенного времени, чтобы зарегистрировать договор опс. Но вот незадача, регистрирует их только сотрудница, записаться к которой можно только при личном присутствии в фонде. Стоит учесть, что я была единственной посетительницей. Ни очередей, никого! И сотрудница нужная на месте.
Отвратительное отношение к людям
5
November 26, 2023
В режиме работы не написано про часы обеда, приехала в 12:50, сказали обед, а про работу могу сказать, что да, в основном отправляют все заявления формировать онлайн, отправляют в мфц, а там тоже все онлайн
4
July 24, 2024
Начиталась отзывов страшно было идти, заранее настроившись воинственно. Повезло возможно. Мне нужно бвло ща енит снилс. Всё прошло быстро. Внутри электронная очередь. Отзывчивая женщина - охранник. Обслуживала специалист Домникова Л. С. Всё быстро, понятно, дружелюбно.
Из странностей отмечу, как и люди ниже, непонятно, почему на вывеске не указано время обеда.
May 19, 2022
Потрясающее отношение! Щербанюк Эльвира Равилевна мне безумно помогла! Вошла в положение, что мне ехать пришлось через всю Москву, все сделала быстро, общалась очень вежливо! Дай бог здоровья! А в другом отделении меня послали с тем же вопросом куда подальше
3
2
January 13, 2023
Не первый раз обратились по личному (не самому простомы вопросу) в ПФР МИТИНО к специалисту ПАРУСОВОЙ Таисии Владимировне и вновь остались очень довольны и благодарны этому специалисту! Вежливый и грамотный сотрудник! Спасибо большое 🌹
3
2
December 27, 2022
Здравствуйте, хотела оставить отзыв об этом отделении ПФР. Я живу в Митино, вчера приехала в отделение и получила полное разочарование. Обратилась в 3-й кабинет, там сидело три женщины, они мило беседовали, я так понимаю о предстоящих новогодних праздниках, оставалось чуть больше часа до закрытия. Я культурно поздоровалась, поздравила с наступающими праздниками и получила в возглас от длинноволосой женщины «Что Вам надо?» Я ещё повторила, свой вопрос, но она просто по хамски начала со мной разговаривать. Потом ей подсказали женщины, которые сидели рядом, что это она занимается этим вопросом. Соскочив со стула, взяла у меня два файла с документами и начала словесный понос, что она ничего не успеет отсканировать ( хотя работы реально максимум на 10 минут). В итоге все это время, что она сканировала рот у неё не закрывался, что это за документы, что сканировать и т.д. Это меня прошу заметить спрашивал сотрудник ПФР. В итоге спросив её, что будет с документами которые она отсканировала, мне сказали «Не знаю!» Сегодня утром зашла в Личный кабинет госуслуг прочитала, сто документы вчера даже не были отправлены. И теперь заново нужно подготовить заявление…. Эту даму зовут Афанасьева Ирина Владимировна, читаю отзыв, перед этим мужчина пишет, что все супер! Может у неё реакция на женщин) Какой-нибудь комплекс? Видимо, у неё какие-то проблемы личные, разве так с людьми общаются? В общем пришла туда с улыбкой вышла в глубоком разочаровании и расстройстве, чтобы быть настолько некомпетентным сотрудником, да ещё так обругать клиента. Мы все люди и должны оставаться людьми, несмотря на тяжёлое сейчас время. Нужно хотя бы как минимум с уважением, относится к друг другу. Так что Ирина Владимировна, будьте, пожалуйста, добрее к окружающим Вас людям! Всего доброго.
33
October 13, 2023
Порядка нет. Талоны не выдают, если ты записан, хотя при регистрации указано - получите талон, а то вас не вызовут. По записи в указанное время не вызывают. Пред'являют взаимоисключающие требования. Работа на отвали.
3
1
July 26, 2022
Недавно была в Пенсионном фонде Митино, на ул.Рословеа. Скажу честно, я не ожидала такого уровня отзывчивости, доброты, желания помочь в учреждениях подобного рода....может просто дпвно не была.) Приятное впечатление началось с улыбки женщины, сидевшей за столом , я так понимаю, дежурного администратора. Она мне все рассказала, ,показала,как взять талончик и предложила присесть в ожидании вызова. Ждала недолго, в кабинете, куда меня пригласили ,сидели 3 сотрудницы, приветливо поздоровались......чувствовалась атмосфера спокойной работы и отзывчивости. Несмотря на то, что мой вопрос оказался несколько сложнее, чем я ожидала, все сделали, рассеазали, поддержали.
Хочется пожелать этим замечательным дамам счастья, здоровья и хороших, воспитанных, сдержанных посетителей...
У меня осталось прекрасное впечатление, справка, очень важная для меня, о ощущение радости и покоя в душе.
Чевардова Татьяна Владимировна.
Июль 2022года.
5
4
June 14, 2024
Много функций можно сделать онлайн - не тратьте свое время там. Явно не хватает рабочих кадров.
3
June 16, 2024
Хорошее место. Всевежливы и внимательны, включая охрану.
June 22, 2023
Сначало сложились впечатления что они просто отшивают тебя. А потом когда уже в плотную столкнулся, понял что просто в тот момент они были перегружены и очень нервные. Всем нам свойственно психовать. Помогли как смогли. Все объяснили как и чего надо делать.
5
November 24, 2024
Был малюсенький минус - по указанному номеру в киоске не нашлась моя запись на приём. В остальном быстро и просто решили мой вопрос.
September 13, 2023
Ужасно, на предоставленный пакет документов (который запросили и в письме указали, что именно им нести), сотрудница сказала "я не знаю что мне с этим сделать, вы скажите, я сделаю".
5
1
May 24, 2024
Очереди огромные!!!! Не смогла оформить СНИЛС на ребёнка. Полный коридор ожидающих!
1
April 4, 2023
Можно сказать, что данный социальный фонд ужасно работает. В мфц сказали отправила соц фонд, в итоге они обратно направили в мфц, также хочу отметить, что система через котрую они работают, вторые сутки не работает. Если бы можно было ставить 0 звезд, то я бы поставила, так как они не заслуживают даже 1 звезду.
7
1
November 22, 2022
Дозвониться не возможно, просто не снимают трубку. Приезжать и сидеть в очереди, чтобы выяснить на каком этапе они ошиблись - полный бред. Мне кажется, что на все отделение есть только один компетентный сотрудник - Соболева Ирина Александровна, но попасть к ней на прием - это квест. Вопрос решился меньше, чем за минуту. До этого 2 недели пробовала дозвониться, потом еще 2 недели ушло чтобы попасть на прием, потом начали футболить по кабинетам. Работает 5 человек, а по факту только один сотрудник знает что делать.
9
September 9, 2023
Персонал хороший, входит в положение. Конфузы есть , но не зависящие от работников! Всё хорошо
1
1
April 8, 2024
Очень вежливый персонал,все быстро сделали
1
September 28, 2023
Работают вообще не специалисты. Ничего толком не обьяснили, отослали домой. Сказали-в Госуслугах всё написано, что нужно делать. А я не пользуюсь интернетом. В общем, кошмар.
5
2
October 12, 2023
Бредовая ситуация!!!! Дозвониться невозможно!!!! Ужас какой то....!!!!! Буду звонить в организации, чтобы разобрались с этим безобразием!!!!!!!
4
2
April 5, 2023
Сегодня в 3-м кабинете за 5 минут получили СНИЛС и я, и дочь. Очереди нет, спокойное и вежливое обслуживание. Не знаю, кому-нибудь может в других кабинетах хамили(судя по отзывам), но никаких недовольных людей в коридорах не видно было.
3
2
January 31, 2024
Приходилось обращать несколько раз по разным вопросам. Сотрудники всегда помогали в их решении.
3
2
July 4, 2022
Была три раза по одному и тому же вопросу. Гоняли из кабинета в кабинет, пока в конце не поняли, что сами неправы и дали нужную справку. Все с хамством, повышением голоса .
Сейчас третий месяц не назначают пенсию. Руководитель отделения отвечает :"С Вашей стороны все документы сданы. Почему не назначена не знаю. Попросите вашего принимавшего поторопиться. Вы что думали, так легко получить пенсию?" Нормально?
Я отвечаю: "Думала, да. Что я ее по закону заслужила и не дрлжна упрашивать выдать".
В ответ смеется;" Нет. Все зависит от ведущего ваше дело".
Вот так поставлена работа
16
May 3, 2024
Вежливый персонал, снисл сделали быстро за 5 минут.
2
March 20, 2024
Быстрое и качественное обслуживание по существу вопроса.
3
January 21, 2022
Замечательное отделение пенсионного фонда. Несколько раз пришлось иметь с ними дело и всегда быстро, чётко, приветливо и ориентированно на посетителей. Большие молодцы! Спасибо Вам!
3
July 6, 2022
Абсолютно некомпетентные и хамоватые сотрудники.
На сайте ПФР указано время предоставления ВСЕХ Услуг ПФР в понедельник, вторник , четверг в 8 до 20:00. В 18 часов 05.07.2022 хамоватая сотрудница кабинета 5 отказывалась принимать мои документы, доказывая что я пришла вообще не туда. Совершенно не разбираясь в услуге которую обязано предоставить данное ведомство. Позволяет себе хамить, грубо разговаривать, хлопать дверями.
Децибелы голоса меняются в кабинете, где перед лицом рабочего стола установлена камера!! в коридоре тот же человек вел себя совершенно иначе!
Ни на одном кабинете нет ФИО сотрудников, так же на информационных стендах не предоставлена информации о руководстве данного отделения!
15
June 8, 2024
Я нашла ответ все вопросы. Спасибо всегда будете здоровы 👍
February 17, 2023
Была проблема, СНИЛС у друга был оформлен на загран паспорт (получал гражданство)
И необходимо было его перевести на уже российский паспорт
Итог: пришли, взяли талончик, через 2 минуты приняли и все сделали.
Работают как все. 6/1. Не верьте старым комментариям про определенные дни.
1
January 26, 2024
Отличный специалист 4 кабинет. Все объяснила. Спасибо
1
June 26, 2023
Квалифицированный персонал!!! Быстро, удобно по предварительной записи.
1
April 15, 2023
Была на приеме в отделение СФР Митино по вопросу начисления пенсии. Хочу поблагодарить Татьяну Ивановну за проффесионализм, точные ответы и доброе отношение.
3
1