Social Fund of Russia
480 reviews
September 3, 2024
Обращалась по вопросу выпавших из офиц.учета периодов работы до 2000г. Очень удобно записаться на прием через сайт СФР. Очередей нет. Все вопросы решаются быстро и четко. Заявления можно подать самостоятельно в эл.виде, прикрепив сканы документов. Рассматривают с опережением офиц. сроков - буквально за сутки. Дальше приглашают на прием с оригиналами документов в течение 3 рабочих дней. Если не успел очно дойти до СФР, заявление снимают с рассмотрения. Учтите при подаче заявлений на сайте!
January 15
Был сегодня в этом отделении. Хочу отдельно поблагодарить госп. Афанасьеву Ирину Владимировну за отзывчивость и оперативную помощь в решении, казалось бы незначительных, но отнимающих огромное количество времени вопросов. Предельно корректная, терпеливая, с искренним желанием разобраться в проблеме и подбодрить просителя Ирина Владимировна замечательный сотрудник !
November 25, 2024
Все очень понравилось!Очень быстро все сделали !Меняла СНИЛС !Спасибо большое Соболевой Ирине !Наимилейшая девушка!Проконсультировала и быстро все оформила !
1
September 18, 2024
Обратился с вопросом, в котором не разбираюсь. Лказалось, что с такими вопросами только по записи. Сотрудница очень подробно все объяснила, дала список необходимых документов, записала меня на прием. В день приема я попал снова к ней. Все сделала быстро и четко. Очень благодарен за профессионализм и деликатность общения. Спасибо! Жаль, не запомнил имя.
1
August 22, 2024
В общем отказали в услуге для корректировки трудового стажа у моего отца. Послали в МФЦ, а МФЦ послали в отделение ЮжноеТушино, а от туда уже послали снова на Рословку. пенсионеров гоняют и не выполняют свои обязанности! На госуслугах, на самом сайте СФР, на телефоне "поддержки СФР" ВЕЗДЕ одна и та же информация, что данная услуга получается при посещении отделения СФР или при подаче заявления через Госуслуги! Стариков сажают за компьютеры чтобы потом снова им идти и очно передавать документы!
5
September 23, 2024
Все очень достойно. И помещение, и оснащение, и персонал дружественный (клиентоориентированный), компетентный
1
October 3, 2024
Пришла на приём без предварительной записи, взяла талон и приготовилась долго ждать. Однако не получилось, вызвали через 5 минут. Соболеаа Ирина Александровна, выслушала, объяснила, помогла, через 10 минут счастливая и довольная я уже шла домой. Вот это сервис. Проблема была может быть и не глобальная, но радует отношение и не равнодушие. Спасибо вам.
1
October 13, 2024
Очень приятные сотрудницы работают. Отзывчивые и с чувством юмора. Очень жаль, что не хватает персонала, девчатам сложно.
October 29, 2024
Всё профессионально , компетентно и без проволочек. Кабинет 1 окно 1 (извиняюсь запамятовал имя отчество) просто супер , на все 100 баллов.
November 5, 2024
Огромное спасибо Соловьевой Марии Михайловне. Очень быстро и грамотно помогла решить мои проблемы.
1
November 12, 2024
На редкость неуютное место в плане ремонта.
Еще одна непонятная мне вещь — когда во всех местах есть предварительная запись, здесь для получения 90% услуг почему-то нужно сидеть в живой очереди, которая через 30 минут ожидания превращается в мертвую. Я была вторая в очереди, но передо мной вызвали сначала какую-то пару, которую без преувеличения обслуживали 20 минут (они записались не в то окно, поэтому в моем окне их приняли вне очереди 🤷🏼♀️), потом позвали еще одного мужчину вне очереди, а я всё жду…
Саму услугу я получила лишь частично: я пришла внести данные об изменении ФИО в СНИЛС, а программа у них не работала.
В итоге прошло 40 минут, когда мне позвонили и сказали, что мой СНИЛС готов…
Компьютеры еле работают, мебель старая…
В общем, одни негативные эмоции
1
September 5, 2024
Доброжелательный,отзывчивый персонал который ответит на все Ваши вопросы) очереди 0. Все чётко
September 3, 2024
Грубая женщина, перебрасывают из кабинета в кабинет просто потому, что не так взяли талон
Видите ли не может обслужить у себя. Мне казалось лояльность к клиентам должна преобладать в заведениях по документации, ан нет!
1
May 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Парусовой Таисии Владимировне, профессионал своего дела. Пришла по записи все быстро оформили. Все отлично!!!
2
July 10, 2024
Я конечно, всё понимаю, все мы люди и есть нам жизненно необходимо. Напишите в графике работы информацию о том, что у сотрудников пенсионного фонда обед с 12:30 до 13:15!!!!!!!!!
Приехала в 12:45, распечатала талон и сижу, 30 минут жду пока люди поедят, а дома двухнедельный ребёнок без мамы.
Вообщем, год семьи и всё для людей 👎👎👎
4
July 9, 2024
Нигде не указано, что у организации есть обеденный перерыв.. В итоге просидели 45 минут... Никто не шевелится вообще... Так на самом деле можно до пенсии просидеть... Я постарел на несколько лет пока сидел с полумертвыми стариками на которых тоже никто не обращает внимания... Пришли оформлять пенсию, но к концу дня полумали может уже и на земельку на митинском кладюище сразу в очередб становиться...
Супер неактивная организация
4
October 7, 2024
Кабинетов много, сотрудников мало. В очереди можно час просидеть и окажется не в тот кабинет. Ничего не меняется! Ещё и ехать надо черте куда! Может лучше в МФЦ всё отдать?
December 13, 2024
очен хорошие сотрудники, прибили быстро , решили мой вопрос.
Спасибо большое , я была у Таисии отчество не помню извините🌹🌹🌹
February 2, 2024
Пришлось ехать поскольку справка о льготах для инвалида не была выгружена в какую-то базу, поэтому мне не могли выписать льготные лекарства и пришлось покупать за свой счёт. В МФЦ дважды пыталась получить эту справку, тоже безрезультатно.
Находится не очень удобно. От остановки по нечищенным тропкам и ступенькам не каждый сможет добраться.
Но надо. После многочисленных обзвонила выяснила что справку можно получить в данном СФР и что мне ее заказали и записали на прием. И других способов добыть на тот момент указанную справку, увы, не было.
Когда я пришла и сказала, что я по записи и мне только получить справку, дама из 7 кабинета усиленно пыталась меня отправить в МФЦ, но я была уже наученная горьким опытом поездок туда и настояла на своем. За пару минут мне эта дама распечатала нужную справку и даже в двух экземплярах! Что так было меня прогонять я так и не поняла. Видимо развлекалась.
Кстати, потом руководитель данного филиала подтвердила что данную справку я могла получить на тот момент только у них.
Руководитель мне понравилась. Жаль что подчинённые не в курсе и не очень желают исполнять запросы инвалидов несмотря на то что этот трудовой "подвиг" можно было исполнить за пару минут и не дергать мне нервы.
8
1
April 6, 2024
В июле месяце 2023 года обратилась в пенсионный фонд с просьбой отменить доплату за детей, но доплату продолжали переводить ещё три месяца. Все эти три месяца я ходила в пенсионный фонд и просила отменить выплату, мне ежемесячно говорили, что вам позвонят и всё решат. Ровно через пол года стали удерживать переплату, но когда я обратилась в 4 окно за разъяснением, выслушала кучу негатива, что я злостный неплательщик и меня судебные приставы разыскивают... я в шоке от такого отношения.
5
May 18, 2024
Такого непрофессионализма со стороны специалиста клиентской службы сложно представить. Есть ощущение, что цель у СФР - создать как можно больше сложностей посетителю при оформлении пенсии, а лучшим результатом работы является отказ от ее оформления.
6
October 13, 2024
Дваждв обращалась, пенсию не выплатили за 2 месяца, сотрудник ЗАБЫЛА, другая уверила и не проверила, нужно им обеим зарплату выдать после Нового года, вопрос не решен
September 25, 2024
Очень доброжелательные и внимательные сотрудники. Не очерствели. Респект!
1
May 22, 2024
На официальных сайтах пенсионного фонда указаны часы работы с 9 до 18, однако сотрудники этого филиала неофициально уходят на обед на 45 мин с 12.30.
Всем, кто пришел раньше или во время обеда, приходится ждать по часу и дольше.
Просьба разобраться с этим вопросом и не тратить чужое время. Людям приходится тратить свое рабочее время и нервы на обед других работающих людей.
5
February 27, 2024
Прекрасный филиал. Все доброжелательны и готовы помочь. Особая благодарность Марии Михайловне,помогла заполнить и подать заявление.
Всем сотрудникам огромного счастья и здоровья! ❤️
2
5
July 17, 2024
Был первый раз, нужно было сделать СНИЛС (наслушался, насмотрелся негатива про получение, восстановление и тд. и тп.), как оказалось, всё иначе теперь, вышел через пол часа с готовым номером. Чисто, аккуратно. Остался доволен.
November 18, 2023
Полное равнодушие к людям.Никто не хочет помогать.При мне пришла женщина за справкой.Отправили .Сказали заходить на госуслуги и распечатать самой.По возрасту видно,что для человека все эти электронные дела сложны.У нее даже не было личного кабинета.На что специалист тамошний ответил:заведите.Мой прием тоже не увенчался успехом.Зайдя в кабинет со своим вопросом,мне сказали :сделайте все самостоятельно.Зачем они там сидят?
21
June 4, 2024
Оформляла пенсию на погребение мамы. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Все быстро и качественно.
July 11, 2024
Просидела около часа, после ожидания зашла в кабинет. Парусова Таисия Владимировна , сообщила, что документы все должна я заполнить на госуслугах дома. На вопрос как это делать, сообщила что не знает и здесь они собрались на таких я как я посмотреть! Вообщем народ не напрягается! Съездить нервы поматать.
4
2
November 8, 2024
Это что за государственная организация? Я как не позвоню - никто не отвечает? Кто-то работает или написать жалобу на руководителя организации?
1
January 31, 2024
как в других отделениях ,не знаю, но это отличное! Находиться там приятно , если есть вопросы или нужна помощь, сотрудники не говорят дежурные фразы, лишь бы отвязаться быстрее, а действительно стараются помочь и разобраться в вопросе. Большое спасибо за работу!
1
1
October 19, 2023
Прекрасный центр. Пришла по записи. Приняли. Все рассказали, показали, обогрели, успокоили.
Была на приеме у Парусовой Таисии Владимировны.
Спасибо, что есть такие отзывчивые и человечные люди ❤️
1
5
August 8, 2024
Хамство и обеды, которые не указаны в расписании. Прождали 45 минут, чтобы услышать, что у них сбой и ничего не работает.
2
March 5, 2024
Хотим поблагодарить прекрасного сотрудника Социального фонда Донскую Инну Геннадьевну за помощь и рекомендации по нашему вопросу. Поздравляем Инну Геннадьевну и коллег с наступающим весенним праздником, здоровья, благополучия, счастья!
3
1
June 13, 2023
Пришли со знакомой иностранкой. Опоздали. Но прекрасная Любовь приняла нас, терпеливо отвечала на все вопросы, помогла оформить 2 снилса и даже распечатала справку о снилсе для моей знакомой, которую ей почему-то не выдали там, где она это снилс оформляла. Терпела все наши переводы туда-сюда и даже указала на то, что в документах о регистрации были допущены ошибки. Спросила у этой замечательной сотрудницы и имя, и фамилию, в итоге запомнила только имя. Уважаемая Любовь, желаю Вам здоровья и всех благ и еще раз благодарю за Ваше отношение.
6
2
June 3, 2024
Надо было распечатать 1 лист а4 со снилсом ребёнка который выдаётся автоматом! Но в итоге приезжать пришлось 3 раза... Не работала система.... Учитывая что ребёнку 2 месяца это было напряжно! Эту процедуру необходимо упростить
3
May 31, 2024
Пора бы сделать ремонт в этом помещении! Ничего не изменилось за 20 лет! Талон по ПИН коду при записи на сайте получить нельзя, но вызвали и обслужили быстро, хотя кабинет маленький, принимают сразу 2 человека. Это не удобно.
February 9, 2024
Нормальное место, которое недавно оборудовали табло с электронной очередью. Это прекрасно
Неприятно было, что охранница не знает, какие справки больше не выдают в социальном фонде и пришлось час ждать и уйти ни с чем
1
December 6, 2024
Обращался для корректировки ИЛС. Пришёл со всеми документами. Отправили писать заявление через Госуслуги, потом к ним записываться на другой день. В другом СФР приняли без записи, помогли отправить заявление тут же со смартфона и оно сразу к ним пришло. Затем сотрудники сами прикрепили все копии документов. Вопрос был решён моментально в отличии от данного СФР. Вот это клиентоориентированность! Учитесь!
December 21, 2023
Здравствуйте. Мне очень здесь помогли. Я инвалидность получила по болезни. И я не знала,что мне делать . Обратилась к ним за помощью мне быстро всё рассказали и объяснили. Очень вежливые. Спасибо Вам огромное
1
2
May 25, 2024
Очень быстро получила ответ на свой вопрос. Сотрудница(к сожалению, фамилия на табло не указана, кабинет 4) была вежлива и доброжелательна. Большое спасибо.
2
April 9, 2024
Впечатления самые приятные. Записалась на прием, пообщалась со специалистом Парусовой Т.В. и получила не только четкие ответы на свои вопросы, но и полезные рекомендации.
3
1
December 29, 2023
От смены названия ничего не произошло. Нет никакой информации ни на стендах, ни на сайте. Например о том, что с Мая 2023 года никаких справок фонд не выдаёт. Нужно обращаться в МФЦ или в личном кабинете. Про личный кабинет это вообще запредельно и унизительно для людей преклонного возраста. У некоторых нет смартфонов, а уж про персональные компьютеры и ноутбуки вобще нечего говорить. Но получить справку - создай личный кабинет. Отвратительно!
10
July 29, 2024
Быстро оказали услугу, отзывчивый персонал
September 27, 2023
Пришла принести документы на заявление о распоряжении материнским капиталом (ранее подавала его через сайт пенсионного фонда). Записалась заранее тоже на сайте пенсионного фонда. Пришла в 3 кабинет, сказала, что по записи. Меня сразу приняли, взяли все документы, все быстро оформили. Не ожидала даже. Раньше в других отделениях на это тратила больше времени гораздо. Очень довольна. Спасибо за оперативность.
1
2
November 16, 2024
Благодаря цифровизации здесь нет теперь больших очередей.
July 5, 2024
Приехал отдать справку в 12:35. Охранник сказала, что начался обед, хотя нигде время обеда не указано. И почему именно в 12:35? В следующий раз (
December 17, 2023
Функции социального фонда не выполняются. Офис по сути так и остался старым пенсионным фондом. По соц вопросам отправляют в МФЦ. При электронной записи через сайт Госуслуги невозможно взять талон в автомате, хотя для этого даётся специальный код. При обращении есть риск получить неправильный ответ, нужно проверять.
3
August 19, 2024
Удобно расположен, хороший персонал
May 8, 2024
Пришёл, сотрудники всё объяснили, проверили, записали на приём.
Пришел по записи, приняли, все сделали в означенное время.
Всё отлично!