Сугубо моё мнение, быстрей бы отделаться от клиента, не имеют терпения на старых людей, закрывают на обед, неудобно, не заинтересованы чтобы в начислении большей пенсии. Спасибо.
Вежливый персонал.Но от этого ничего не изменилось, приехала в обед, талонов уже нет ,не на сегодня , не на ближайший месяц(в предварительной записи) Работают пять специалистов а народу весь хол занят.Начало года, люди приехали за справками на лекарства, проезд и т.д. другие сидят оформить(переоформить)пенсию и все в общей свалке.Меняются управляющие, специалисты а вот проблема очереди по моему на протяжении многих лет так и осталась не решенной.
Оформляли компенсацию на погребение умершего. Были в очереди четвертыми. Прождали около часа. Когда подошла наша очередь, оператор принял наши документы и только минут через 18 выдал необходмую справку для получения компенсации в почтовом отделении на Талсинской, дом 3. Деньги можно получить сразу или в течение 30 дней.
Окошек приема 20 штук,а работают 5 сотрудниц.Это ужас.
3
Роман Владимирович
Level 12 Local Expert
February 11, 2020
Народу много, сотрудников достаточно. В отделении электронная очередь, которая не всегда помогает избежать стычек самых активных граждан - пенсионеров.
Все очень медленно, а на клиента, в целом, чихать. Совет: если будут тормозить или динамить, сразу идти к руководителю клиентской службы. Она способна этих девиц быстро привести в чувство.
Данное отделение пф просто тихий ужас, начиная с терминала выдачи талонов и заканчивая руководством! Руководство, пользуясь своим служебным положением разговаривает с посетителями как с быдлом
Спасибо огромное за оперативность! Услугу в которой нам отказали в МФЦ и предложили прийти через год, в ПФР оформили за 10 мин +5мин ожидания в очереди