Добрый день! При подаче заявления на получения данных по индексации пенсии за 2018,2019г Игнатьевой ОВ был назначен срок 15 дней для получения ответа, но прошло 1.5 месяца, а ответа нет, когда Вы научитесь выполнять все в сроки.
5
1
Б
Level 12 Local Expert
February 14, 2023
Нет очередей, очень быстро решили вопрос. Помогли подать заявление с гостевого компьютера, наконец подтвердили учётную запись.
Ужасное отделение, врут на каждом шагу 4 месяца не могут назначить пенсию по потере кормильца,на все вопросы отвечают,что отправили документы на назначение.Бред сумашедшего назначение пенсии их непосредственная работа которая не выполняется.
оформила пособие на госуслугах по выплате на детей от 3-16 лет, еще 3 июня, сегодня 4 июля я не получила даже за июнь, не то чтобы за июль!!! трубки или не берут или все время занято, дозвониться без вариантов! записалась только на 18 августа на прием! Но ничего! я уже президенту и министру написала письмо! думаю они их быстро расшевелячт, и жалобу подала!
Отвратительная работа!!!!!!!!! Пособие на погребение...за полдня приняли 1 человека, остальным сказали записываться на октябрь. Закрылись и сказали, что занимаются своими делами! На двери написано в порядке живой очереди...интересно какая живая очередь если они закрываются, никого кроме работников там нет и никого не принимают? Безобразие!!!!
Всё хорошо, персонал нормальный, смутила лишь система выдачи талонов администратором, это очень долго, каждый обьясняет свою ситуацию, она ничего не находит в базе и выдаёт талон
Я бы даже не одной звезды не поставила. Приехала написать бумажку о том что они мне не доплатили 5000 из за коронавируса,ребёнка оставила с подругой на прогулке в районе, а сама поехала к ним, 20 минут ехать, была очередь, простояла 2.5 часа на улице и 30 минут сидела напросивши в коридоре, стояла жара и солнце прям на всех нас светило, было ещё по такой же причине мамочки, работала 3 сотрудницы и 1 администратор, и только одно окно принимал о мамочек по выплатам, сами пенсионный фонд где то ошибся и не доплатил и ещё приходится вот так вот мучать нас и детишек, просила принять,говорила что маленький ребёнок хочет кушать грудной, на это она мне администратор-ожидайте, когда я уже зная от подруги что ребёнок проснулся и плачет, и сказав это администратору, она просто ожидайте, я говорю пожалуюсь в суд и в прокуратуру, ничего не сделала, хотела б написать этим пенсионным фондами что мои эти 5000 рублей можете распоредится как хотите, столько нервов потрачено в пустую. Мамочки, записывайтесь заранее туда, не ходите просто в живую очередь, когда я звонила им, они сказали не надо записываться приходите так. Вот так вот.
Вынужден был с женой приехать на таксиэт.к.на инвалидности после двух инсультов,проконсультировался у дел. Администатора-обманулапо злобе или по некомпетентности,пришлось потом ездить в соцзащиты,в"Мои документы опять же на такси ,-работать не хотят,пол звёзды максимум
5
2
vcolonna
Level 9 Local Expert
September 14, 2020
Приехала в 10.30 в понедельник в центре 40 человек и принимает 2 человека, 2 окна из 10. Это просто возмутительно. В очереди и пенсионеры, и женщины с детьми!
Электронная очередь не работает, организации никакой! Никто ни за что не отвечает и всем, конечно, наплевать.
Поймала заместителя руководителя клиентской службы спросила, как вообще такое возможно, она возмущенно сказала, что "так и должно быть, все работают (это 2 человека) – ждите". На вопрос сколько ждать, ответила – "мы работаем с 8 до 20". И вел себя этот сотрудник госоргана просто отвратительно, как будто я к ней домой пришла, стою с ней разговариваю, она отворачивается и уходит – ни помощи, ни сервиса.
Не понимаю, как граждан РФ, за чей счет содержатся подобные структуры, не напрягает придти и ждать более 2 часов за 5-минутную услугу!
Супер отвратительный сервис, стыд и позор.
Очень неудобно добираться!!!!
Была в период изоляции , по необходимости. Записалась по телефону далеко не с первого раза, приехала по времени и почти сразу прошла, несмотря на большое колличество людей на улице. Сотрудники общаются доброжелательно.
отвратительная работа во всем!!!!!!не компетентность,в сроки исполнения не укладываются,на звонки по горячей линии ВООБЩЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!!!!! одной звезды много!!!! ужасное отделение!!!
Поменяла карту банка,необходимо поменять реквизиты,но сайт создан не для пенсионеров,а для айтишников.Телефон не отвечает,хотя разгар рабочего дня.20,02,2021 для них видимо НЕ РАБОЧИЙ день.Каста неприкасаемых...
Поехала оформлять пенсию по инвалидности ребенка,взяла талончик в аппарате (оформление пенсии)сижу жду,проходит 1.40 минут,подхожу к администратору с вопросом,а когда моя очередь,ответ убил,что таких номеров нет,программа сбилась и надо талончик у администратора было брать!!!!Я видимо должна догадаться,Россия никогда не будет,автоматизированной странной!!! Начальница ПФР вошла в положение,предложила в другой день без очереди все оформить(я была даже удивлена ,мега приятная женщина!!)
Поставила максимально, хотя всеж хромает организационный момент. Толпа из тех, кто пришел по смскам, кто по записи на портале, по записи по телефону и просто записаться. Сотрудники вежливые, спокойно разъясняют, отвечают на вопросы.
Сотрудники честно пытались помочь в восстановлении учётной записи на госуслугах. Спасибо. Достаточно места для парковки рядом. Внутри отсутсвие ремонта: ободранный линолеум, текущий сортир, старые лампы, обшарпаные стены - все как бы готовит к тому, что жизнь сугубо на пенсию будет выглядеть также крипово
Отношение к людям на двойку.. Сами спрятались и сидят дома а людей записывают на приём которого не осуществляют совсем.. Заставляя Записанных приезжать к закрытым дверям и подвергать опасности себя и родных людей.. Телефоны молчат.. На звонки не отвечают.. За три дня дозвониться не получилось.. О людях не думают совсем.. Только о себе думают.. Поможет только полная смена кадров..
Толпа людей стоит на улице и иногда выходит девушка, чтобы спросить за какими услугами мы пришли. На улице ни скамеек ничего. Пожилые люди вынуждены стоять в очереди, чтобы попасть внутрь. И это при том, что мы были по записи. В записи просто нельзя указать точное время, видимо поэтому и очереди...
5
A
Anonymous review
February 14, 2020
Безобразное отношение!
С 4.02 до сих пор оформляют ЛОУ!
В Донском отделении мне 3г назад оформили за 1 час!
А тут дурдом. И не могут со среды найти документы вообще!
Еду сегодня, потом только обращение в прокуратуру на их деятельность!
После первого моего посещения, на следующий день пришла к бабушке неизвестная мадам, с каким то там уходом, и ещё не пойми с чем!
Очередь в 40 человек, стоим на улице, на проезжей части, о соблюдении каких-то мер безопасности и речи нет, дозвонится невозможно, обслуживают очень медленно, вообщем поход в пенсионный фонд это тот ещё трэш, хотя судя по моим отчислениям в пенсионный фонд они ко мне домой должны ездить и оформлять все документы!
Обращалась в данную организацию по вопросу перевода пенсии на карту по доверенности для мамы. Работало всего 2 окна по выдаче справок. В очереди просидела 1.5 часа.Сотрудники принимать клиентов не торопятся, одно окно вообще закрыли на обед, другого сотрудника мы так и не дождались. Безобразная организация приема населения.
Ужасное отношение!!! На звонки не отвечают не по одному номеру. Как не хотят отдавать деньги государства. Ребенку почти год, свидетельство было действительно. А как обратилась за положенным пособием, оказалось нет потверждения свидетельства ребёнка.
Ужас. На улице творится черте чего давка, мат, крики, стороны охраны слышно было только хамство и грубость. Спасибо огромное заведующий службы клиентской поддержке! Походу в этой конторе работает только заведующая 22каб
Пытался им дозвониться хоть на один номер телефона, что с сайта ПФР, что на контактный номер конкретного отделения.
И я то еще молодой энергичный, могу пошарить по сайтам, что либо поискать. Но давайте не будем забывать, что Пенсионный фонд создан для ПЕНСИОНЕРОВ которым за 60. И большинство из них со всеми компьютерными технологиями исключительно на ВЫ. И если я не нашел возможности связаться с этой ублюдской организацией, то уж у пенсионеров на это точно не хватит сил.
Очень плохо. Принимают только по записи.
Записаться через сайт не возможно - у всех присутствующих сайт выдавал ошибку.
Записаться по телефону не возможно : занято всё время.
Я не знаю, откуда тут столько положительных отзывов и высокий рейтинг..
Вот спрашивается, зачем указывать телефоны, если они либо заблокированы, либо просто тупо трубку не берут?? И ладно бы, один день. Но я уже пытаюсь 3!!!!! дня дозвониться!!
Почему то в нескольких других отделениях все подскажут и расскажут, даже если и не по их теме обратился
А тут просто тупо игнор
пока одни минусы! Дозвониться невозможно даже по автодозвону! Видимо автоматическое "занято"! Даже с их же, но общероссийской "горячей линии" не смогли меня соединить!
Документы личных данных не именуют в акте приема /уведомлении с целью уловок, под тасовке : практически справку из действующей организации именуют справкой из архива Москвы в котором сведения от фирмы не поступали. как следствие ГУ -управление ПФ по другому адресу в Сапунево г. Звенигород при начислений пенсии дает отказ в учете трудового стажа период работы, а тем более период учебы до 1991г по профессиональной полготовке. Это явное вредительство установленное регламентом ГУ ПФР с подачи юридического отдела ПФ РФ
Хочется поблагодарить Начальника отдела по приему населения Мустафину Светлану Николаевну за человеческое отношение и помощь в решении моего вопроса. Светлана Николаевна действительно хороший специалист, готова помочь личным, не формальным участием в решении не стандартных ситуаций.