Социальный фонд России
550 отзывов
29 октября 2022
Очень много народу, а специалистов не хватает, особенно долго сидишь во 2 кабинет
3
4 марта 2021
Несколько раз обращалась,даже не по записи
Есть координатор,направляет к специалисту
Вежливо и быстро.
Надо понимать,что это Клиентская служба пенсионного фонда,а не ГУ ПФР ,не все вопросы может решить.
3
2
14 ноября 2021
Вежливое,быстрое и качественное обслуживание сотрудников.Почет и уважение вам!!!
2
1
29 марта 2021
На мой взгляд, пенсионному фонду и соц. помощи нужно другое помещение. Более просторное, современное, где людям было бы приятно находиться.
3
19 октября 2021
Мне понравилось, немного подождала, очереди не было, но получила хорошую консультацию ПФР и услугу мне оформили и всё получилось на 5+
2
4 мая 2022
При звонке на горячую линию, операторы не могут ответить на вопрос!! Перенаправляют звонок и ожиданию нет конца!!!
3
1
3 февраля 2024
Хорошая помощь
2
2
9 августа 2021
Что случилось в пенсионном фонде,и в пенсионном отделе,не отвечают на звонки.Телефоны поменялись?Почему не исправили на сайтах?Узнать почему сократили пенсию,не выяснить.Это просто возмущает!
6
1
31 августа 2021
Сотрудник,дающая первичную консультацию очень внимательная и обходительная.Настоящий профи своего дела.Спасибо.
4
1
24 ноября 2021
Здравствуйте! Невозможно дозвониться уже несколько дней. Сотрудники клиентской службы пенсионного фонда Троицкий не отвечают на телефонные звонки!
6
26 марта 2021
Квалифицированные сотрудники. Ответили на все вопросы, подсказали как лучше сделать, когда лучше обратиться. В целом всё понравилось.
1
1
23 ноября 2021
Я приехала по записи через госуслуги. Приняли по времени. Подробно проконсультировали. Помещение для ожидания очень маленькое тесное.
2
2
28 января 2023
Сотрудникам спасибо.
Помогли досконально
2
2
7 июня 2022
Телефоны не работают, дозвониться невозможно !!!! Ни один из указанных на сайте телефонов не берут трубку !!!!
3
16 января 2023
Невозможно связаться по телефону, сколько не звони никто не отвечает!
3
16 сентября 2021
Была на приёме в кабинете # 12, очень довольна. Квалифицированные и доброжелательные сотрудники, подробно все разъяснили.
5
1
24 января 2024
Хороший персонал
3
23 октября 2021
Была 1 раз, сотрудник, был вежлив, ответила на мои вопросы. Очень приятное впечатление было. Дай Бог так и дальше будет
1
22 сентября 2021
Созданы не понятно откуда и для чего очереди.
А обращаться приходится, с потерей длительного времени, но все же вопросы разрешаются, конечно людям пенсионного возраста не не имеющих доступа к "гаджетам" и интернету приходится очень сложно оббивать пороги учреждения и высиживать эти очереди.
3
2
25 апреля 2022
Всё обьяснили грамотно, всё отлично спасибо
13 июля 2020
Очень вежливое положительное отношение сотрудников , для нас пенсионеров иногда надо объяснять глубоко и доступно ту или иную причину сложившихся обстоятельств и ваши сотрудники этому пример !! Спасибо за их не легкий труд !!
2
6
16 июля 2020
Записалась на приём, на 10:00, пригласили в 9:55, очень быстро решили мои вопросы, была операция ещё, не по записи, но нашли время для меня и тоже все быстро и по-существу. Сотрудники, приветливые и отзывчивые! Спасибо, Вам за отличную работу!
4
5
5 ноября 2022
Все вежливые,парковка удобная.
1 февраля 2020
Ужасные очереди!!! Нужно брать талон по записи. И ждать записи приходится по 2 месяца!!!! Начала оформлять пенсию 1 августа 2019 года и вот уже полгода оформляю. Сотрудники оформления документов на получение пенсии по старости совершенно резразличны к своим обязанностям и к живым людям!! Ничего не объясняют!!! Им все равно сколько раз нужно отправиться с работы чтоб посетить это убогое заведение с равнодушными людьми... Хотя свою зарплату они получают из наших налогов. Люди, которые приходят отсидеть свои 8 часов и получить за это деньги.
13
3
25 марта 2020
Отзывчивый персонал. Обратилась за нестандартный выпиской, выдали без задержек сразу же. Есть парковка не большая, но в будни, думаю, найдётся место всегда.
Персоналу - спасибо.
2
4
5 декабря 2019
Трижды была в этом отделении пенсионного фонда. Тесно, душно, очереди. Последний раз записывалась на госуслугах. Специалист Скачилова Наталья Сергеевна приняла меня своевременно. Общается корректно, на все вопросы даёт исчерпывающие ответы. Ничего, кроме слов благодарности этому сотруднику.
Но что поразило - это туалет! В учреждении, куда идут пожилые, зачастую нездоровые люди, в туалете НЕТ СВЕТА! Нет мыла и бумаги - привычное дело, отвратительный запах, который честно надо назвать вонью, это всё цветочки! А вот отсутствие освещения в туалете зимой, когда дни пасмурные и короткие, темнеет рано - это просто недопустимо. Тем более, что посетители, в большинстве своём, пожилые не очень здоровые люди.
Думаю, больше комментировать нечего!
9
1
12 августа 2020
Простояла час с ребенком 3-х месячным в очереди в соцзащиту, когда зашла, выяснили, что для оформления нужно в пфр, стразу прошла пфр в 12 кабинет, где получила ответ, к нам только по записи, либо оформляйте в мфц!!! Ближайшая запись в пфр, только через 2 недели(((!! Вот так, всем всё ровно что ты с грудничком и отстоял уже час!!!
9
20 ноября 2022
На удивление, все быстро и вежливо.
1
5 апреля 2022
На телефонные звонки не отвечают от слова СОВСЕМ! Ждала ответа 15 минут - тишина!
Отвратительное отношение к людям!
3
13 сентября 2023
Работники молодци!!!)))
2
6 мая 2022
Неудобно сидеть и говорить о своей проблеме в общем коридоре,много народу в пенсионном отделе
4
7 июля 2019
Посещала ПФР два раза. Работа сотрудников понравилась. Внимательные , терпеливые, вежливые. Все объясняют и помогают. В кабинетах очень душно. Как это сотрудники выдерживают - не знаю. Были посетители, недовольные ожиданием. На сколько это объективно - сказать не могу. Мои вопросы во всех случаях были решены очень быстро. Работой ПФР осталась очень довольна.
7
4
18 февраля 2021
Благодарю сотрудников ПФ, в особенности, Скачилову Наталью Сергеевну, за чуткое отношение, терпение и грамотное разъяснение вопросов
3
1
21 ноября 2022
Здесь как повезет. Людей много всегда.
11 июня 2020
В первый день после снятия ограничений пытался подтвердить учетную запись на Госуслугах. Когда на такую процедуру уходит час, начинаешь думать: что здесь что-то не так. Или специалист не является таковым, или ему дана установка на такие трудозатраты. Или техника на уровне пещерного века. Но уверен, что сотрудник должен сильнее разбираться в том, что он делает...
8
3
2 ноября 2019
На данный момент это очень удобное место. Шумные очереди исчезли,есть администратор ,который ответит на любой вопрос,запишит на приём как лично,так и по телефону,выдаст нужные справки.Специалисты примут в назначенное время, всё объяснят,очень грамотные,знающие своё дело.Приятно прийти и получить квалифицированную услугу не тратя время в очередях.
4
10
28 августа 2020
Отличная служба, быстро решили мои проблемы. Общительный коллектив,спасибо большое за такое гостеприимство. Надеюсь и впредь будет также.
1
5
9 августа 2020
Люди стоят в очереди прямо на улице. Под дождём, под палящим солнцем, пожилые и с детьми. Скамейка только одна, и на всех её не хватает. Я простояла в очереди два часа. Даже представить страшно как даётся данное стояние пожилым людям. А таких 80% в очереди.
8
1
9 февраля 2022
Хорошо организована работа с клиентами, культурный персонал
2
7 октября 2020
Войти нельзя. Дверь на замке. Иногда выходит охранница и спрашивает - зачем дверь ломаете. В Пенсионный фонд не пропускает. Прождав 15 минут прошла, несмотря на крики. Оказалось, что перед кабинетом толпа 10 человек и чтобы удостоверить личность нужно ждать не менее часа
5
2
11 ноября 2020
Сейчас попасть туда - проблема, только по записи. Очереди постоянно, но специалисты, в принципе, неплохие. Дозвониться правда в ПФ невозможно, но если что-то нужно им донести, то сами дозваниваются, и это неплохо.
3
1
5 декабря 2022
Вежливые сотрудники.Молодцы,спасибо им
3
2 августа 2022
Спасибо! Сотрудники приветливые! Вопрос решили быстро,без суеты и нервотрёпки!
1
1
20 ноября 2021
Была первый раз, в 11 кабинете, мне понравилось, доброжелательность, профессионализм Марий Юрьевны Р.
Спасибо большое ей за помощь! Надеюсь мои вопросы решатся положительную сторону!
4
23 декабря 2021
Звоню в течении недели по указанному на сайте телефону. Другие еще нашла телефоны. Трубку вообще никто ни разу снял. Просто игнор
4
2
12 мая 2022
Вежливый персонал. Есть проблемы с эл.записью, очередь.
6 февраля 2021
Приятно удивило отсутствие очередей. Как то обращалась туда народу было полно, дышать тяжко. А в этот раз пять человек передо мной очень быстро прошли. Обслуживание вежливое.
3
1
11 февраля 2023
Отзывчивые и терпеливые люди
27 декабря 2021
Пытаюсь дозвониться до оператора, узнать на счёт получения пенсии, но всё бесполезно. Не один телефон не доступен.
4
1
27 сентября 2020
Мне нужно было продлить инвалидность и получить справку на бесплатнные лекарства. Хотя у них был неприемный день, меня приняли и все сделали. Пришлось конечно постоять в очереди. Сначала на улице. А потом в помещении. Спасибо.
3
3